Добрый день. Приходилось обращаться в эту организацию, большое спасибо, отдельно хочу поблагодарить Кондрашову Евгению Ильиничну, очень добрая, отзывчивая девушка, так всё понятно объяснила, оформила , предложила комплексы по акции, оформила бонусный счёт. Очень приятно, когда обращаешся со своими проблемами и встречаешь такого позитивного и не равнодушного человека.
Часто обращаемся в это отделение. Персонал внимательный и приветливый. Всегда подробно объясняют все нюансы. Медсестра безболезненно и быстро берет анализы . Результаты на эл.почте всегда без задержек. Из рекомендаций руководству: лестница, ведущая в офис, требует капитального ремонта!!!!
11.10.2024 в 9:50 посещали с ребенком данный офис. Ребёнку 1 год 10 мес, сдавали анализы. В момент подписания документов, буквально за несколько секунд ребенок сунул руку в кулер с горячей водой в результате чего получил ожог.
Претензий к персоналу у меня нет, все попытались оказать первую помощь, принесли холодной воды в стакане,хладоблок с салфеткой и посоветовали, что делать дальше, никто, конечно же и предположить не мог, что ожог серьезный, поэтому мы ушли домой. Дома пришлось вызвать скорую.
Поэтому у меня вопросы к руководству.
1. Почему кулер с водой находится в таком легком доступе, что без проблем можно ребенку добраться до кипятка? Ведь мой ребенок не единственный, кто у Вас там бывает.
2. Какой температурный режим, интересно, выставлен в Вашем кулере, если в итоге ребенка увезли на скорой в ожоговый центр, диагностировали ожог 1 степени, трех пальцев на правой руке и сейчас нам предстоит лечение?
Надеюсь Вы примите соответствующие меры, чтобы впредь такое не повторялось, и с Вами свяжутся соответствующие органы и проведут проверку, так как в министерство здравоохранения мы также будем составлять жалобу.
Сегодня сдавала кровь в данной лаборатории.Здесь работают очень внимательные и добрые люди,это очень приятно!Выражаю огромную благодарность медсестре Елене и Марии.Желаю им успехов в работе и много благодарных пациентов!
Регулярно сдаю анализы в этом отделении, очень приветливый персонал, лаборант с легкой рукой, забор крови проходит легко и безболезненно. Здесь всегда тихо и нет больших очередей
Вполне хороший филиал сети данной клиники у дома. Есть парковка, персонал работает быстро и вежливо. Цены приемлемые. Был неоднократно именно в этом филиале, мне все нравится.
Нужно было сдать анализ крови четырехмесячному ребенку. По телефону заверили, что в этом офисе кровь берут только из вены, но с грудничками работают и все будет хорошо.
По итогу оказалось, что берут кровь обычной взрослой иглой. Об этом я узнала, когда иглу уже воткнули в вену малышу. Крик ребенка забыть до сих пор не могу. Поиздевались над малышом и еле набрали одну пробирку из двух. Кровь, мол, плохо идет.
Я бы поверила, но эта же медсестра однажды брала кровь у меня, тоже не смогла набрать, якобы по той же причине. Ни разу никогда ничего подобного с моей кровью не было, а в тот период я вообще принимала разжигающие кровь препараты, и в других лабораториях пробирки набирались моментально.
В общем, претензии у меня такие:
1. ничего для взятия крови у малышей у них нет, но об этом молчат до последнего, а в конце мямлят, что надо в другое место идти, где берут из пальчика или хотя бы бабочки есть. Говорить об этом надо ДО и так, чтобы родитель точно понял: игл и прочего для ребенка нет, ему точно будет очень больно и страшно, будет болеть ручка, останется синяк, а вот возьмут ли в итоге анализ - это не точно. Скорее всего, не возьмут.
2. Медсестра не умеет брать кровь, но не признает, списывает на индивидуальные особенности.
3. Уже дома вспомнила, что мне не показали пробирку и наклейку. А еще я видела, как медсестра переливала кровь из одной пробирки в другую. Не знаю, можно ли так делать, может и можно, я не медик, не разбираюсь, но смутило. При этом подписи я везде поставила, потому что была в шоке, торопилась скорее успокоить ребенка, даже не вспомнила про все эти наклейки, сама виновата. В гос. учреждениях ко всему этому готовишься, а здесь полная неожиданность, я растерялась, голова закружилась от увиденного.
4. За издевательство над ребенком не извинились, помощи никакой не предложили. Теперь нам снова искать лабораторию, снова мучить ребенка, а еще и переносить приемы врачей, для которых и сдавали анализы.
UPD. Уточнила: вскрывать пробирку с кровью запрещено, и уж подавно запрещено переливать кровь из одной пробирки в другую. Так что выводы о профессионализме сотрудников данного филиала напрашиваются сами.
UPD2. Прислали результат: лаборатория не смогла выполнить анализ, нужно сдавать повторно. Медсестра же уверяла, что на один анализ точно набрала, деньги за него взяли. Тем временем, синяк на ручке малыша все больше. У меня все.
Актуальная тема)) сдавала тестирование пцр(нужно было) быстро , получила результат через 5-6 часов . Очень хорошие , приветливые девушки . Результат пришёл на почту, везде в электронном виде действует.
Боюсь и стесняюсь врачей! Но идти пришлось, они ближайшие к дому! тут приняли, обслужили, дали консультации, взяли анализы! Вообщем не больно и не страшно оказалась