Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу , девочки работают быстро, качественно, видно что знают и любят свою работу! Все чисто и аккуратно приятно находиться в офисе!
Нужно было срочно сдать анализы, 15.06.2024 обратились в Инвитро в Старой Купавне, приветливый и профессиональный персонал заверил, что результаты крови мы действительно получим в воскресенье. Взятие крови прошло изумительно девушка профессионал своего дела. Результаты пошли в срок. Спасибо, будем обращаться снова!
Медсестры отличные в плане профессионализма. Ребёнку несколько раз сдавали анализ крови из вены, умеют доброжелательно общаться с детьми, аккуратно отвлечь и взять.
2021: Минус одна звезда за очень медленное обслуживание, на мой взгляд, слишком длинный стандарт обслуживания. При предзаказе на сайте все равно минут 10 оформление. В Гемотесте быстрее, а в наше время скорость важна, время - деньги.
2023: Обслуживание стало быстрее, сдаем анализы всей семьёй. Также была на приёме у гинеколога, назначения грамотные.
Все понравилось! Очень боюсь сдавать кровь из вены, но в этой клинике работает замечательная медсестра, я даже не заметила укола. Спасибо большое! Так же хотелось бы отметить работу администратора, который все понятно и грамотно мне объяснила по срокам готовности и по анализам
Офис прекрасный. Чисто, уютно, оформили быстро, кровь взяли , я даже не почувствовала. Процветания вам девочки, также всегда хожу к доктору в этом офисе! Спасибо большое!!!
Хорошие специалисты, берут кровь безболезненно, было очень пряитно общаться как с администратором, так и с медсестрой. Обслужили быстро и качественно, обзательно вернусь еще
Оформление быстрое и без навязываний ненужного, администратор поможет,даже если вы не совсем знаете что вам нужно. В процедурном кабинете и вообще в офисе чистота и порядок. Анализы берут безболезненно и результаты приходят быстро. Спасибо!
Врача Марину Вячеславну, я выбрала по отзывам и близкому расположению .Врач на приеме ответила на все мои вопросы.Провела осмотр.Мне понравилось,что она заинтересована донести нужную информацию.Доктор очень деликатный и профессиональный.Вернусь к ней повторно .
Очень компетентный и приветливый персонал на рецепции. Все объяснили, рассказали. Медсестра кровь взяла как комарик укусил. Чистота. Очень довольна. Спасибо сотрудникам данного отделения .
Хожу только в этот Инвитро ! В Купавне мало хороших специалистов . Марина Вячиславовна понравилась тем что ,назначила сразу именно тот видно анализов что нужен для моего диагноза ,без лишней воды ! Сделали Узи,все обьяснила и рассказала .
Большая благодарность мед.сестре Ирине П. Очень доброжелательная, всё объяснила подробно.
Моему ребенку взяла кровь и он даже не покакал как в других поликлиниках ( заговорила ребёнка) он даже не понял что произошло. Очень хороший специалист своего дела!- таких бы медицинских сестёр в наши поликлиники.!!!!!
Очень добродушный персонал. Рассказали все подробно про анализы. Брали кровь ребенку (1 год и 8 мес). С первого раза попали в вену, что в случае с детьми большая редкость, ребенок даже не пикнул!
Замечательный центр, Очень приветливый персонал,все расскажут,подскажут. Кровь сдаём только здесь!
Show business's response
Денис Литвиненко
Level 3 Local Expert
June 18
Спасибо огромное Сковородниковой Анастасии за качественное и профессиональное оказание услуг. Моего ребенка невозможно уговорить сдавать анализы крови, но Анастасии все по плечам) ребенок перестал бояться сдавать кровь.
удобное расположение, парковка, нет очереди от слова СОВСЕМ. Огромное преимущество, что результат высылается на почту, не нужно приезжать забирать. Рекомендуем
Хороший центр. Работает программа в которой если зарегистрируешься то часть стоимости анализов оплачивается бонусами с предыдущих анализов. Анализы делают качественно и быстро. Ответ можно получить на электронную почту.
Процедурная медсестра не могла взять кровь на анализ, три раза пыталась, пока другая медсестра не пришла . И она взяла с первого раза.В результате я вся в синяках.
Show business's response
Ю
Юля
Level 13 Local Expert
April 15
Прекрасные специалисты,вежливый персонал.Все процедуры проходят замечательно!
Крайне не рекомендую обращаться в эту контору! Анализы задерживают более чем на сутки ,деньги не возвращают за невыполнение договора, через горячую линию тоже правды не найти , присылают отписки которые им выгодны. Сто раз подумайте прежде чем сюда обратиться!
Будем судится с Инвитро, сотрудники Старой Купавны оформили неправильно анализы, неправильный метод исследования, хотя сто раз уточнили, нам подтвердили, и в итоге после забора материала у годовалого ребёнка, мне дали бланк, не соответствующий заявленому методу исследования,я ещё раз уточнила, на что меня заверили, что анализы будут как нам нужно по количественному методу, а в итоге половина анализов по качественному методу, возвращать деньги не намерены,извинения никто не принёс, хотя брали кровь из вены годовалому ребёнку,еще сотрудники 15 минут не могли решить кто будет брать кровь ребёнку, одна вену не чувствует, другая видно боялась. Итог, значит будет вам встреча с Росздравнадзором.
Руководство Инвитро! Просьба обратить внимание на поведение и отношение к пациентам своего сотрудника! Смена 05.02.2021, тот администратор, что постарше, к сожалению, не запомнила ФИО! Абсолютно надменная и не ориентированная на пациента дама! Мы были с 3 месячным ребёнком, мало того, что со мной, мамой, вела себя надменно и хамовато, очень долго оформляла, видя, что ребёнок уже начинает капризничать, так она же и брала у него кровь, абсолютно безразлично и невозмутимо. Я не говорю, что она должна была моего ребёнка «в попу целовать», нет конечно, но проявить хоть какое-нибудь человеческое участие, учитывая, что это младенец совсем. Изначально человек вызывает к себе только негатив и приходить к Вам снова ну совсем не хочется, пока там работают подобные люди. При всем при этом накануне 04.02.2021 я заехала узнать про анализы, стоимость и тд, меня абсолютно радушно встретили и проконсультировали! Мне очень жаль, что со своим ребёнком я попала именно на эту сотрудницу!
Хочу оставить отзыв для руководства Инвитро и непосредственно собственника данного подразделения о заинтересованности в клиентах (это сфера услуг) персоналом.
19.09.2020 в 11.05 обратился с целью проведения анализов у родственника. В самом начале уточнил, что на сайте указан срок получения в одни сутки. Меня предупредили, что возможно успеют, но есть вероятность получить результаты завтра. Я дал согласие и администратор приступил к оформлению документов. Передал паспорт родственника, заполнил форму для получения результатов по электронной почте, написал кодовое слово для обращения через справочную. Лаборант всё это время была рядом, увидев в окно, что приехал курьер, сообщила об этом администратору. А мы всё ждём оформления. Никаких информированных согласий на обследование ещё не оформили, всё заполняем персональные данные. Заходит курьер, лаборант идёт за подготовленными анализами и с ТАКИМ УДОВЛЕТВОРЕННЫМ ВИДОМ ЛИФТЕРА/ВАХТЕРА сообщает нам, что теперь точно анализы будут готовы к понедельнику.
Конечно, мы не стали ничего делать и поехали в лабораторию клиники "доктор Боголюбов" в г. Балашиха. Там всё сдали и завтра анализ будет готов.
Но ведь можно было поступить иначе:
1. Взять подписи на всех согласиях на обработку персональных данных, договора, всех остальных бумажек и взять пациента на манипуляции, а с представителем клиента оформить все второстепенные бумаги-электронная почта и кодовое слово из трёх букв тут же не главное. Я понимаю, что возможно так не "пропускает" программа, но есть второй путь-
2.Попросить курьера чуть задержаться на филиале и отправить материал пациента сегодня.
Ps: Здорово, когда в компании оклад - сидишь, а деньги идут.
Сдавала анонимно анализ, результата так и не дождалась, девочки по телефону говорят о том, что со мной свяжутся, на мой вопрос "каким образом, я не оставляла контактов" отвечают "не знаю", в общем деньги просто выбросила....
Парковка за зданием. Помещение крохотное, не развернуться 5 посетителям (из сегодняшней ситуации). На ресепшн одна девушка, обслуживание очень медленное. Оргтехника плохо работает. Пользуюсь услугами этой сети, это одно из худших мест.