Посещала сегодня медицинский центр, сдавала анализы, очень довольна, приветливые, вежливые, внимательные, подсказали, посоветовали цены приемлемые, кровь из вены даже не почувствовала, большое спасибо 🙏🙏🙏 ♥
Ужасное обслуживание!!!4.10.2024 пришел сдать анализы,всего один человек принимает на ресепшене, женщина с компьютером явно не знакома,нажимает по одной кнопке в минуту! Время 9-00 утра,очередь скопилась 9 человек! В анализах постоянно путается, из за чего приходится переделывать людям всё заново.
Неужели руководству не видно в камеры,что тут происходит?Скатилась по клиентскому сервису,ниже некуда! Научите сотрудников сначала работать, как это должно быть и было у вас раньше, а потом сажайте их на обслуживание! А сдавать анализы, стоя в очереди до обеда - это уже слишком.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда идти сдавать анализы,
Записалась через продокторов на узи за час до приема. Экстренно, беременность, кровь. Едешь через весь город чтобы тебе сказали «ой, а это мы по ошибке окно поставили к этому доктору, чтобы другого человека по чекапу провести, а вы как то успели записаться, врача нет, запись вам отменили». Инвитро, вы там офигели???
У вас комп перед глазами, вы должны позвонить и предупредить или сразу же отменить запись! Чтобы вас так разворачивали в экстренной ситуации!
От посещения данного филиала Инвитро осталась в восторге! Понравилось всё! - от регистратора до врачей. Все приветливые и опытные сотрудники! В филиале чисто, уютно. Общаются вежливо. Удачно зашла, попала на акцию по сдачи крови, очередей не было! Бахилы , маску - выдают, антисептики есть.
Обратилась 28.02.24 для сдачи крови по направлению врача другой клиники, подкупило удобное расположение Инвитро относительно моей работы, предварительно посмотрела цены на сайте, получилось что-то около 6000, в регистратуре озвучили 11800..сумма несколько смутила, смотрю, а там сплошные "комплекс ...."..спрашиваю - зачем мне комплекс, если каждый показатель можно сдать отдельно, а в каждом "комплекс.." присутствует ненужный мне 1-2 показателя, а в некоторых они и вовсе повторяются (посмотрела он-лайн на сайте в присутствии администратора)🤷... администратор что-то невнятное говорила и сказала, что расшифровка что именно входит в каждый "комплекс.." будет мне выдана после оплаты... Решила сдать анализы в другой клинике (буквально в 500 метрах) - обошлось всё 4600 и анализы были готовы в тот же день 🤷 считаю, что филиал на Димитрова, 124Б просто наживается на невнимательности пациентов.
Обратилась с целью сдать кровь на хгч, предложили 2 варианта получения результата: к вечеру, в день взятия анализа и к ночи на следующий день. Цены естественно отличаются. Взяла тот, что приходит в тот же день и как Вы считаете, что -то пришло? Нет! Больше в данную клинику ни ногой 👎
Точность, пунктуальность, результативность , три слова описывающие эту лабораторию. Приятные , вежливые сотрудники, и профессиональные медицинские работники 👍
Есть необходимость проводить довольно часто не очень популярное исследование. В сравнении допустим с Гемотестом разница в цене составляет 600р в пользу Инвитро. + накопление бонусов, + постоянные акции, + скидки на почту. И самый большой плюс - никогда не бывает синяков и боли в месте укола (как во время взятия крови, так и после). И ещё большой плюс - в этом филиале нет выходных!
Все понравилось, от регистратора и медсестры до врача. Чисто, уютно. Общаются вежливо. Была во второй половине дня, очереди не было. Удачно зашла, попала на акцию по сдачи крови )) Утром когда то приходила, пришлось подождать. Бахилы , маску - выдают, антисептики есть. В поликлиниках стоят церберы на входе, без масок не пускают , но не выдают , не продают!
Офис прекрасный! Девочки администраторы очень располагают к себе по общению. К таким грамотным специалистам идти только в радость. Врачи хорошие! Отдельное спасибо Васильевой Ирине Витальевне и Манаевой Юлии Сергеевне!
Периодически сдаю кровь в этом месте ... Многое зависит именно от сотрудников...удобно и быстро , не дёшево
1
1
Show business's response
Л
Лана
Level 11 Local Expert
April 2
Портит все один момент. Когда в очереди стоят люди с анализами( кал, моча) и выставляют это все при всех на стойку. И не эстетично и запах,извините. Можно же сделать это на отдельном столе в туалете или за углом.
02.04.24 Ничего не изменилось.
1
Show business's response
А
Анастасия Павлова
Level 8 Local Expert
October 31
Хочу отметить, что все сотрудники очень вежливы и тактичны.
Хорошее место. Сдавали кровь в Гемотесте, пришли ужасные результаты. В итоге пересдали в инвитро - все идеально.
Хорошие администраторы, медсестра быстро взяла кровь. С ребёнком очень мило и нежно обращались
Была сильно расстроена работой менеджера сегодня 26. 10. 2021г филиала, расположенного по адресу Ленинский проспект, 124б- сегодня работал 1 регистратор, очередь составлял 15 человек, соответственно люди были на улице.
Менеджер приехала на работу ~10:00 и не нашла в себе сил подойти на рецепцию и помочь своим сотрудникам.
Так же пришёл без очереди мальчик за возвратом денежных средств и его приняли вне очереди - соответственно нас всех отодвинули, звали управляющего, но она не вышла.
Прошу проработать данный вопрос и привить клиентоориениторованность.
Данное учреждение ничем не отличается от обычной государственной поликлиники!!! Сделал срочный тест на covid. На следующий день должны были отдать результат, но по факту даже не начинали делать. Сотрудники кол центра предлагают перевести на специалиста по приему претензий, а они для чего??? Полчаса прослушивания музыки, никто не ответил.!!! Берегите свое время, обращайтесь в ответственные за свою работу центры!
Самые дорогие анализы в городе, сроки не соблюдают, помещение крохотное
3
1
Show business's response
С
Светлана
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Прошло двое суток,а общий анализ крови ребенку неизвестен.За что платятся деньги ,за быстрый результат,которого нет.Общий анализ крови делается несколько часов, а не несколько суток.Больше не будем пользоваться их услугами .Сказать ,что возмущена .....
Цены высокие по сравнению с другими мед. Центрами. Плюсик, что народа там очень мало. И редкие анализы, которых нет в выше перечисленных мед.центрах, есть в Инвитро.
такого ужаса и представить не могла.... упала в обморок, ударилась лицом об угол шкафа, разбила лоб о плитку на полу... спасибо моей маме, прибежала из холла, оказывала мне первую помощь пока ее отчитывала медсестра, мама вызвала скорую, ждали ее на корточках у входной двери, как бродяжки. и никто из клиники не позвонил узнать, есть ли сотрясение, сломан ли нос, жива ли вообще... и все это за мои же деньги!
НЕ упал в обморок, НЕ ударился лицом об угол шкафа, НЕ разбил лоб о плитку на полу... Просто зашел в лабораторию, сдал кровь на анализ и через день получил результаты на телефон по СМС.
Сдавали мазок на Ковид! До сих пор нет результата ! Обещали самое долгое в течении трёх рабочих дней! До сих пор нет результата! Теперь обещают в субботу! Зачем такие анализы , которые 5 дней делаются! За это время может многое со здоровьем произойти! Больше туда не ногой!!
Прямо скажем-не очень! Сдала кровь на общий анализ. Ттг25числа. 3 дня - результата ноль. Даже на почту не отсылаю.
6
3
Show business's response
Дядя_Тони
Level 9 Local Expert
June 24, 2021
нарушает сроки предоставления результатов анализов
Сдали 21.06.2021г, кровь на анализы:
заказ №№ 162694869,162694823,16269858:
Общий анализ крови.
ПСА.
Д-Димер.
Антитела к Ковиду LgG и LgM.
Обещали что все результаты будут готовы 22.06.2021г., сегодня 24.06.2021г., до сих пор результаты не предоставлены.
Не думаю что снова будем обращаться в эту "контору"
Здесь дорого. Гинеколог отправила меня сюда сдать витамин Д. Цена 1200 руб. А в "Диагностике плюс" такой анализ 750 руб. А ведь есть ещё и другие анализы и внушительная сумма получается. Сервис в Инвитро, конечно, на высоте. Чуть ли не за ручку проводят к креслу. Но дойти я могу и сама)
10
3
И
Иван
Level 7 Local Expert
February 5, 2022
Закуточек на 12 квадратных метров, а пафоса на гектар. Цены выше, чем у конкурентов, качество то де, а сроки получения результатов больше.
Отличный персонал! Открываются чуть пораньше, мне это очень важно, т.к после сдачи анализов ребенку, я успеваю на работу, а он- в школу! Результаты приходят на почтовый емэйл и в вайбер приходит уведомление! Работают даже в воскресенье! Что называется- все для людей!!! Просто супер!