Обращались несколько раз для проведения анализов годовалому ребенку. В один из дней (случайно) попали к медбрату, который сделал все быстро-четко, молодец парень. Обращаясь в следующий раз, звонила в Колл центр, уточнить когда можно будет подойти для сдачи анализов. Специалист колл центра уверила меня, что для ОАК берут капиллярную кровь (из пальца) абсолютно у любых возрастов и я могу обратиться в офис в любое удобное для меня время. В результате при обращении в офис нам отказали в приёме, ввиду отсутствия вышеупомянутого медбрата и оборудования для забора крови у маленьких детей
Сдавала водородно-дыхательный тест на Сибр. Существует определённая методика выполнения данного исследования. Суть в том, что нужно в течение 2-х (!!!) часов находится в клинике и дышать в пакетики с определённым интервалом. Потом эти пробы воздуха отвозят в лабораторию на исследование и выдают результат. К этому тесту нужна соответствующая подготовка: 14 часов голода, отмена антибиотиков за несколько недель до, диета с ограниченным набором продуктов накануне и прочее.
Я это все к чему? Медсестра, которая выполняла этот тест, не заполнила какой-то бланк. И, таким образом, пробы оказались недействительными, т.к. уехали в лабораторию без нужных документов.
Меня, в принципе, сразу настрожило поведение мед.персонала. Медсестра позвала администратора к себе, они пошептались и я поняла, что данное исследование медсестра никогда раньше проводила и вообще вряд ли слышала о том, что такое существует. Администратор распечатала ей методику проведения теста для ознакомления. По итогу методику медсестра читала, когда я уже "надышала" половину пакетиков. Мне в мед.работнике важна лишь компетентность, но в этом случае стоит отметить, что медсестра по-русски говорит плохо, что, вероятно, также сыграло роль в данной ситуации.
В итоге мне сейчас нужно снова готовится к исследованию, отпрашиваться с работы и тусоваться в офисе инвитро 2 часа. Но самое обидное, что все исследования я подгоняла под конкретный прием гастроэнтеролога, к которому не так уж просто попасть. Приём теперь переносится на несколько недель вперёд. Отлично просто!!! Со всех утюгов твердят-не затягивайте, обращайтесь к доктору вовремя. Люди платят деньги, чтобы побыстрее и без проблем. А получается только хуже. Отвратительный офис...
Персонал вежливый и доброжелательный, но профессионализм оставляет желать лучшего (может, конечно, мне не повезло). Сдавала кровь и мазок на флору, это было что-то с чем-то. Была в других офисах, естт с чем сравнить, ничего подобного не встречала. После приема некоторое время испытывала дискомфорт.
Все анализы сдаём только тут - и сами и дети. Вежливый персонал, квалифицированные опытные специалисты. В помещениях всегда чисто, нет огромных очередей, что не может не радовать. Результаты приходят прямо на почту в кратчайшие сроки, очень удобно. Доступные цены.
У взрослых кровь берут нормально, вопросов нет. Только оформляют долго, старательно предлагают какие то комплексы, потому что так дешевле, в итоге можно 5-7 минут просто ждать, пока тебя заведут в базу.
С детьми - не рекомендую. Пришли с голодным ребенком. Во-первых, ждали 40 минут (хотя перед нами было 3 человека), вот их и оформляли всё это время. Во-вторых, медсестра не смогла попасть в вену. Предлагали попробовать с другой руки - я отказалась. Вспомнила, что перед нами зашел ребенок и тоже вышел без результата, а ему обе руки проткнули. В других Инвитро кровь у дочери брали без проблем.
В итоге сорок минут ожидания, испорченное настроение и еще ожидание, пока сделают возврат.
Очень хороший офис,удобно что рядом с домом . Персонал всегда вежливый, приветливый, по всем интересующим вопросам проконсультируют. Результаты были готовы быстро. Остались довольны посещением данного мед.офиса
В сравнении с другими офисами не приходится стоять в очереди, сдаю кровь регулярно, вежливый доброжелательный персонал, отвечают на все вопросы и запросы, кровь берут максимально аккуратно тонкой иглой. В целом предоставлеными услугами всегда довольна.
Очень понравилось обслуживание,все быстро,вежливо, абсолютно никаких нареканий к персоналу и помещению. Очень удобно,что в этом районе открылся допофис. Обязательно приду ещё. Спасибо
Вежливый персонал. Очереди немного. Обслуживают быстро. Пожелание: необходимо извещать и показывать клиентам срок годности разовой иголки при взятии крови.
Очень вежливый персонал, администратор Татьяна молодец сориентировала по количеству необходимых анализов. Всё прошло хорошо ещё и скидку сделали для ребёнка. Вообщем рекомендую !!!
Благодарю администратора Татьяну, что очень быстро сориентировала, помогла сэкономить семейный бюджет. От посещения остались довольны и поэтому обязательно придем снова 🤗
Двоечка.за то что обман с часами работы.на сайте написано с7.00.пришли с ребенком.пешком.по ветру.а там закрыто.в школу к8.телефон не отвечает.какого хрена спрашивается обманывать?и написано открыто в табличке часов работы .это вот как?
1
Show business's response
popova.marina-ru
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Если уж открылись ,то работайте,как не придём с ребёнком -закрыто,вывески информационной ни какой,по телефону сотовому девушка отвечает,явно не в трезвом состоянии.