Очень удобно и быстро. Персонал (на ресепшене) приветливый, сдавал несколько анализов дочери, результаты пришли на электронку на следующий день. Мне понравилось, утром без очередей.
Столкнулась с грубой формой общения администратора. Впервые сталкиваюсь с таким в офисах инвитро.Ощущение, что женщина всем недовольна по жизни, было раннее утро и я была первым клиентом, а у человека было уже плохое настроение.
Отличное расположение у метро, нет очередей! По крайней мере ходила утром в 9-10 утра несколько раз, никого) Все максимально быстро, чётко и понятно. Спасибо♥️
Брали у жены кровь из вены, очень болезненно. Потом у неё почти неделю болела рука и немела. Позвонили на горячую линию, попросили предоставить консультацию врача и оставили срочную заявку, но никто так и не перезвонил и даже не удосужились написать хоть что-то! Потом ещё заходили, думали: "ладно, бывает всякое, может в этот раз будет все норм", но в это время уже не брали они анализы, но поразила манера общения администратора на рецепшене, как буд-то мы к ней домой приперлись без приглашения. В общем, даже имея карту постоянного клиента, теперь из принципа не будем пользоваться услугами данной организации ибо уровень компетентности и отношения, нам продемонстрировали очень хорошо!
Просто крик души... Каждый раз, приходя в этот офис для сдачи анализов, уходишь без настроения. И речь не о медицинских работниках, а об администраторе. Вечно неприветливая, недовольная, медлительная, о клиентоориентированности даже речи нет. Несколько раз просто приходилось разворачиваться и уходить, дабы избежать конфликта.
Здравствуйте, в который раз подтверждается некомпетентность данного заведения, то персонал позволяет себе обсуждение клиента со своей "весомой" колокольни, да так, что аж слышно все прекрасно. То уже расшифровку ЭКГ, вместо обещанного максимум одного дня, ждёшь практически неделю. Причём никакой лояльности нет в таких случаях, лишь жалкие извинения администрации и косяк на косяке далее. Также невозможно дозвониться по всем этим вопросам.
Быстро и качественно обслуживают, оперативно доставляют результаты. Девиз филиала:"Меньше слов - больше дела".
Администратор на ресепшн (она же медицинская сестра) не стала со мной долго возиться. Заполнила данные практически беззвучно. Зато вену нашла с первого раза. Время нахождения в филиале составило 9 минут. Прекрасно.
Мне совсем не понравилось отношение. Во первых, они не предлагают бахилы, приходится голыми ногами идти по холодному полу.
Анализ был взят очень грубо. Я не первый раз делаю цитологию, но так болезненно было в первый раз. Болевые ощущения длятся уже 2 дня. Я очень недовольна!
Не приветливая администратор, чтобы сдать анализ пришлось ответить на кучу вопросов, которые не имеют к нему отношения. Ответ прислали на электронную почту с ошибкой в имени, хотя в медицинском центре данные проверяла.