Безобразно состояние дел по выдаче справок на налоговый вычет. Впечатление, что не ведётся бухгалтерский учёт и не работает личный кабинет. Требуют бумажные копии паспорта, снилс, ИНН, чеков. Это в 21 веке! Для чего тогда мы даём эти сведения при заключении договора? И почему тогда не учитываются проведённые расчёты? Чеки выгорают даже при хранении в шкафу. В других лабораториях предявлчешь паспорт и электронные версии снился и ИНН. И всё! Выдают справки!
20 сентября 2022 года в 18.30 обратились к сотруднице(чапаевск на Ленина) за документами для налоговой, сыну 19 лет не отдали, хотя до этого три года уже забирал и предварительно позвонив за неделю сказали, что отдадут с паспортом. Ужасное отношение к клиентам!!! Теперь не обращусь туда.
Нужно было срочно сделать анализ крови на С-реактивный белок и Д-димер ( пациент находился в реанимации).В первый раз принесли пробирки в лабораторию и даже сами на такси повезли в самару,чтобы сделать анализы быстрее,так как курьер ходит строго по часам. В самаре приняли
и ,когда мы были уже на пути к чапаевску, позвонили ,сказав ,что анализы не сделают ввиду неправильной транспортировки(надо со льдом). Выходит работники лаборатории не в курсе как нужно доставлять материал. На следующий день вновь сделали забор крови в реанимации ,отдали в надежде ,что на сей раз сделают. Итог: позвонили через день и сказали,что у них опять проблемы и не могут сделать анализ .Человек умер в реанимации. Не всегда деньги означают качество. Не пользуйтесь услугами этой лаборатории. Есть намного профессиональнее и качественнее лаборатории.
Когда тебе с порога орут: "Не заходим!" - ребята, это несерьёзно.
На улице человек 6. Кто-то сидит внутри. Надеваю бахилы, открываю дверь и получаю в лоб хамское: "Не заходим!"
Первое. Я ценю своё время. Я не хочу стоять очередь, а потом получить возможное: мы сейчас не делаем этот анализ.
Второе. Я уважаю себя. Я отказываюсь в выборе Инвитро, потому что хамство для меня неприемлемо.
Живу в Тольятти. В тольяттинских Инвитро персонал весьма вежливый. Работайте со своей командой.
Посетил лабораторию впервые, сдавал кровь на анализ, пошёл по рекомендациям супруги, она говорила, что это отличное место с вежливыми сотрудниками и быстрым результатом. В результате прождал в очереди на улице 20 минут, администратор оказался грубым в общении, почти, как в военкомате: "Номер телефона диктуем, расписываемся, проходим", хотя номер с телефоном за ранее положил в паспорт и сказал ей об этом(чтобы не диктовать его вслух, ну и для исключения ошибки). Далее всё было отлично(по моему), специалист быстро и чётко взял кровь на анализ.
Обращалась несколько раз и все было хорошо. Удобно и быстро приходили результаты, хорошие специалисты... Обратилась в августе и была разочарованна: кровь взяли плохо, всю искололи, медсестра набрала крови совсем чуть-чуть и сказала что сойдёт, самое интересное, что и исследование было проведено не сразу как обычно, а только через день. Пришёл результат, в его достоверности я усомнилась и сдала анализ повторно, результат пришёл во время и с совершенно другим результатом. Позвонила в службу поддержки, попросила разобраться в сложившейся ситуации. Через несколько дней мне позвонила девушка, было много общих фраз, но ничего конкретного, разговаривала на повышенных тонах, то что я пыталась до неё донести совсем не слушала и повторяла стандартные заученные фразы. Больше ни ногой в эту лабораторию. Я не знаю что произошло, видимо заработали себе репутацию и расслабились...
Отвратительное, хамское обслуживание, наглое вранье про сроки результатов до оплаты. После оплаты тебе озвучивают совершенно другие сроки со словами, что другого не могли сказать и долго так будут делать, потому что в Москву возят)))) А-ха-ха.. Человеку за стойкой явно не подходит работа с людьми. Больше не ногой в это отвратительное заведение. Смените персонал или научите людей корректному общению.
Заранее перед оплатой обговорила все детали на ресепшене.В документе стоит выдача анализа на следующий день , а по факту результат пришел только через 2 дня поздно вечером.На прием пришлось прийти без анализов.Безобразие.
Пользуемся услугами всей семьёй . Особенно радует , что к деткам теплое отношение . А выдавать грамоты для малышей просто находка . Спасибо мед.персоналу за ответственное отношение к работе
Уже много лет туда ездием всей семьёй. Очень нравится, результат приходит на электронную почту,быстро всё понятно. По сравнению с другими. Качество на высоте! Персонал очень опытный, Умнички. Всё знают про анализы, всё объяснят.
Сегодня пыталась узнать про анализы на гормоны щитовидной железы. Сотрудница с недовольным видом и явным нежеланием что либо обьяснить отбила все желание сюда вернуться. Очень неприятно.
Понравилось отсутствие очереди,режим работы в выходной -очень удобно для работающих в будни людей. За результатом можно не ездить,т.к.его могут прислать на электронную почту.