Всём доброго вечера ,хочу оставить отзыв о данной клинике . Нужно было сдать ребёнку 3 года, в первые кровь из вены на аллергены, выбрали эту лабораторию так как очень близко к дому. Заранее ходила уточняла по поводу анализа, стоимости. На следующий день, пришли сдавать ,пока я занималась оформлением бумаг ,ребёнок с папой прошёл в процедурную. И тут началось, выбегает женщина которая сидит на ресепшене с процедурной и начинает повышенным тоном кричать мне, почему я не поила ребёнка водой ,что кровь густая стоит в коттеторе и дальше не идёт ребёнок плачет ... На что я растерялась, говорю рекомендаций не было что я не знала что ребёнка нужно было как следует напоить водой. Говорю дайте сейчас в чем дело ,посидит ещё раз попробуем ,очень грубо ответили что уже дали. Я всё понимаю ,ребёнок маленький сложно было попасть в вену и взять кровь , но нужно давать рекомендации ,а в день когда я приходила узнать не было сказанно не слова . Считаю это большим минусом. Могли бы и спросить прежде чем начинать брать кровь. Персоналу за это большой минус. В итоге кровь взяли с другой руки сказали две пробирки, в итоге надо было три, тоже сразу не предупредили об этом. Ещё минус уборщице, которая громко выражала недовольства, тем кто ещё не одел бахил. Очень хочется что бы администратор клиники, поработала с персоналом. Очень неприятный осадок остался .
Была сегодня на узи у гинеколога,это просто чудо,зарядила настроением на весь день,весёлая,вежливая,что не могу сказать про девушку администратора!Люди приходят в такие заведения не развлекаться а с проблемами а она нагло сидела переписываясь направив камерой телефон на меня и нагло улыбалась,как буд-то снимала и обсуждала,может это и не так,но клиентоориентированности просто 0!Я в ломбарде алкашей обслуживала и за такое меня лишили премии!!!
Хотелось бы отметить одного врача, а именно кардиолога Литвинову И. А. , и выразить ей благодарность за высоко квалифицированную помощь моей Бабушке. Данный специалист поставил на ноги 83 летнюю бабушку, после кривых рук врачей из бесплатной поликлиники. , пасибо вам огромное.
Центр хороший, очередей как таковых нет, цены приемлемые,есть скидки, сотрудники приветливые и грамотные, всегда помогут и подскажут, можно и анализы сдать(берут быстро, не больно, результаты на почту отправляют) и ЭКГ сделать, а если надо УЗИ и консультация врача тоже можно записаться. Очень удобно, что в одном месте можно проверить своё здоровье!
Посетила Вашу клинику и осталась очень довольна! Все так хорошо и доступно рассказывают, что и зачем нужно сделать! Девочки за ресепшеном все доступно объяснили, рассказали, направили! Анализы взяли без всяких проблем, а самое главное безболезненно! Готовятся анализы быстро! Способ доставки тоже очень порадовал! Рекомендую! Вернусь к Вам снова и буду советовать всем своим знакомым!
Персонал понравился:вежливы,внимательны и на ресепшене и в процедурном.В процедурном подробно объяснили,как сдавать анализ,в какой последовательности, потому что анализ непростой,длился немногим больше полчаса.Результат получила на почту.Большое спасибо!
Осталась очень недовольна. Больше работой горячей линии, нежели самого филиала. Позвонили заранее, чтобы узнать, можно ли сдать конкретный анализ, сказали, что можно, указали время, назвали, в каких филиалах. Оказалось, что время назвали неправильно, а филиал, который указали альтернативным, вообще не существует уже. В результате пришлось бегать по городу и искать, где же можно сдать анализ. Справедливости ради замечу, что когда анализы все же принимают, дают отличные развёрнутые результаты и достаточно быстро.
Сдавала кровь на гормоны щитовидной железы, вены у меня плохие, обычно пытаются попасть несколько раз, а тут на удивление медсестры попали с первого раза, чему я была очень рада
Одназначно рекомендую данный медицинский центр.
Доброго времени суток.
Устраивало все раньше.
В этот раз ( как обычно) оформила заказ онлайн через личный кабинет.
Пришла в офис, который выбрала для сдачи анализа.
Пришлось немного постоять в очереди, но эио не проблема.
Для меня проблемой оказалось то, что сотрудники ( девушки на кассе-ресепшн) озвучивали анализы, заказанные или уже сданные пациентами.
Как пациент, я знаю о такой вещи как "врачебная тайна". Неужели это не распространяется на девушек, оформлявших заказы?
Я и так знаю об обследованиях и исследованиях, которые прохожу. Как и все. Плюс, перечень анализов прописан в документах, договорах.
Я могу прочесть их и, если что, отказаться ли попросить внести поправку.
Может, я не хочу, чтобы ВСЕ знали о тех анализах, которые я хочу сдать.
Это неприятно, рядом стояли люди, а мне вслух озвучивали то, анализ крови на что я хотела сдать
Обращалась неоднократно, все было нормально. Но последний раз медсестра неаккуратно провела забор крови, рука онемела. От персонала желания помочь нет, отношение весьма неприятное и грубое исходя из позиции ничего страшного, пройдет и вообще сами виноваты.
Отличная клиника!
Плюсы:
-Отзывчивый персонал.
-Огромный спектр анализов.
-Чистота и порядок.
-Кулер.
-СиЗ у всего персонала.
-Компетентные лаборанты.
-Короткое время ожидания.
Минусы:
Скорее не минус,а пожелание: Подтянуть знания персонала по анализам,т.к не каждый сотрудник может грамотно порекомендовать тот или иной анализ(комплекс анализов).
Отличная лаборатория, хорошее расположение. Очень хорошее отношение. Грамотные врачи. Возможность записаться на прием по горячей линии. В целом приятная атмосфера.
К сожалению, попались на уловку клиники: сколько стоит прием скажем потом, вам надо УЗИ (а оно было и все хорошо ) , я должна сама посмотреть. Примечателтно, что повторный прием Загорельской стоит в два раза больше, чем первый (5000), о чем умалчивают, очень похоже на машенническую схему, тянущую на ст.159, может стоит обратить внисание покуратуры на это. Московские цены это ещё не всё. Всем безгютеновая диета и бады. Если у вас есть лишние 15-20 тыс., то вам сюда. Еще интереснее интерпретация анализов, кторые в норме, но врач считает, что это не норма, ну, конечно, надо бы сдать еще анализов, в два раза больше. Отличные анализы, если учесть, что человеку 60. Рассказывала про низковатые женские гормоны, естественно низкие, как и положено в этом возрасте. Два похода ко врачу, чтоб понять, что нас надурили. Не стоит оно того, правда. Наша доверчиаость обошлась нам дорого. Результата нет и денег тоже. Ничего не нашли за 20 тыс .
Май 2022. Пользовалась услугами лаборатории. Персонал на ресепшене вежливый, помогает, объясняет. Результаты пришли быстрее срока, прописанного в договоре. Чисто, комфортно. Удобный сайт с информацией и ценами.
Девушки колл центра не владеют реальной и дают ложную информацию какие анализы, и как сдавать. Было бы информативнее, если можно было дозвониться до конкретного отделения ИНВИТРО, хотя бы в том случае, если оператор не владеет , или неуверена...
Спасибо. Быстро, информативно, удобно по времени. Доступные цены и скидки есть. Хорошо, что рядом общественный транспорт. Коммерческие медицинские центры - реальность сегодняшней жизни.
Приятный персонал. Медсестры очень приятные, опытные и добрые. Сдавали с маленьким ребёнком анализы, разговаривали с ним, отвлекали. А после дали раскраску, мармелад.
Была записана 13, 30 на УЗИ, попала только 14,30, мало это того так ещё меня пригласили в кабинет и ещё одну девчонку короче принимала сразу два человека это ужас это же генекологический кабинет .
Работа этого офиса плнравилась,были не однократно,работают грамотные специалисты.
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Очень благодарны сотрудникам офиса на Рыленкова, 6 за оперативное оформление вызова выездной бригады! Спасибо выездной бригаде, в 8 утра на следующий день после вызвова были уже у нас! Хотя в нынешней дорожной ситуации на Королевку никто не хочет ехать). Медсестра Ирина очень доброжелательная и отлично справилась с плохими венами! Забор крови на дому прошел отлично! По ценам тоже все хорошо. Однозначно рекомендую!
пс. в плане асептики тоже всё на высшем уровне - маска, бахилы, мытье рук, одноразовые бумажные полотенца и прочее! 👍
Отличная клиника. Обслуживание на высоте. Всегда вежливый персонал. Уже несколько лет сдаю здесь анализы, в основном на гормоны. Быстрое изготовление и всегда хорошее оповещение на телефон и эл.почту. Спасибо огромное за Вашу работу.
Хорошая клиника. Быстрые результаты анализов. Чисто. Светло. Находится рядом с остановкой общественного транспорта (трамвай, троллейбус, маршрутка, автобус). Удобно подъехать на машине, есть маленькая стояночка. Персонал приветливый.
Отличный медицинский центр! Обращаюсь уже много лет. Всегда качественное и добросовестное обслуживание! Очень вежливый и внимательный персонал. Быстрые результаты анализов, приемлемые цены и интересная система скидок! Сотрудницы всегда находят решение, если опоздаю к назначенному времени, или нет свободной записи для приема в нужный для меня день! Я довольна, Спасибо Вам!
Не понравилось…Была в гинекологии, никакой конкретики, оставила 6 000 рублей просто в пустую, результаты пришли только через неделю и в двух словах..А на приеме врач сидела в телефоне и даже не дала слово сказать…
6
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2021
Хорошая лаборатория, цены как у всех платных клиник. В лабораторию очереди нет. Без проблем отправлют результаты на почту. Рядом парковка.
Нет конкретики сдавали на антитела к короновирусу у всех >21.У меня 21 у матери 21 на работе у коллег 21 кто сдавал в инвитро,все смеются.Буду пересдавать в другой где будет точное количество.Зря деньги тратил только,по цене тоже можно дешевле найти в Смоленске
Отличное место,для тех ,кто живёт рядом с клиникой. Администраторы внимательны,вежливы. Не хватает скидок и акций. 40% людей едут за исследованиями в лаборатории,потому что, где можно по дешевле - туда и побежит средний скромный житель Смоленска.
Ходила на УЗИ малого таза, наговорил все что можно, что все плохо, врач не знаю фамилии светлая. Сделала повторное УЗИ 2 раза!!! бесплатно все хорошо, ни каких притензий. В итоге, она вообще ничего не понимает! Заганяют в такие рамки, чтобы мы опять ходили, и платили деньги. Одно могу сказать ЛОХРТРОН!!!!!! Она тупая, ничего не понимает!