Invitro
88 reviews
November 21, 2024
Отличная клиника! Вежливый персонал, быстрые и точные результаты анализов, современное оборудование и высокий уровень сервиса. Всё аккуратно, удобно и профессионально. Рекомендую!
February 21
В восторге от клиники: удобный режим работы, рядом с домом. Чудесная Ирина! Спасибо, что всегда так аккуратно, с заботой и с легкой рукой берете кровь! Огромная Вам благодарность🙏🏽🥰🙌🏽
December 25, 2024
Сдала дыхательный тест на хеликобактер, венозную кровь, вечером со мной связалась медсестра и сказала, что мои анализы не забрал курьер. Предложили отправить на следующий день и в связи с нерабочими днями в лаборатории перенесли дату готовности на 10 января (сдача была 24 декабря). Я естественно отказалась.
Администратор Масленникова Софья Сергеевна грубит, общается высокомерно, не уважительно. Полное отсутствие клиентоориентированности! После замечания ответила: «Я что по вашему должна подстраиваться под каждого пациента? Как хочу, так и разговариваю! Я такая в жизни!» А я всего лишь спросила какие виды обследования витамина Д могут предложить. На что в ответ услышала: «Я не обязана знать всё наизусть! Программа не работает! Вы или сдавайте или уходите!»
Прошу руководство принять меры. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания, а тем более в медицинских учреждениях.
Также мне было отказано в проведении врачебной скидки, ссылаясь на аннулирование всех дисконтных карт. Далее выяснилось, что отказ был неправомерным.
Мною было потрачено много времени на выяснение обстоятельств - абсолютно всем наплевать на пациента. Ни один сотрудник не попытался решить проблему. Единственное, что я получила в ответ: «Ваше обращение будет рассмотрено в течение 10 дней»
1
March 22
Очень рекомендую настоящего профи в деле уколов и капельниц Ирину Пондину. Очень ответственный специалист с высочайшим уровнем компетенции в своем деле. Всё познается в сравнении. После курсового общения всегда буду доверять ей свои вены
November 10, 2024
Все отлично пользуемся регулярно. Забор крови профессиональный, без боли и синяков.
Единственный минус это отношение администратора к своей работе и к времени клиентов.
Сегодня 10.11.2024 года пришли как обычно к открытию и медсестра сказала что администратор чуть задерживается спустя 50 минут администратор так и не появился. Сказали подождать еще 30 минут. По факту вместо открытия в 8 утра, откроется в 9:30.
Судя по времени ожидания администратор проспал и едет на работу.
January 21
Не лучшая клиника, которые я, посещала. Анализы дорогие, за срочность разные цены, пробирка одна то. Экономия на распечатке анализов на листе с 2 сторон, что крайне неудобно. Редко пишу такие отзывы, но сегодня просто возмущение. Администратор сдержанна, но недовольна. В др клиниках не спрашуют разпечатать вам чек, договор, и тд. Прислали на почтовый ящик. Сама процедура приёма анализов прошла благоприятно. Клиенты разные бывают, и работа сотрудников в первую очередь должна выражаться в приветливом общении, не важно хоть сто раз переспросят, не всегда мы клиенты понимаем сразу. Будьте добрее.
1
July 27, 2024
Удобно, уютно, хороший персонал и есть разные услуги, быстро делают анализы, результаты остаются в личном кабинете. Был момент, когда был сбой при подготовке анализов - вернули деньги.
Минусы: нет возможности связаться с конкретным медофисом; на странице есть опция оформления заказа онлайн, но для некоторых офисов эта услуга не работает; так и получилось оформить дозаказ через личный кабинет.
March 18
Безобразие какое то сегодня 18.03.2025 в инвитро. С утра пришла к 7.40 специально пораньше сдать анализы ребенка, чтобы успеть на работу. В итоге администратор опаздала пришла вместо 7.30 к 8.00. Долго не настраивался компьютер на оплату картой. В итоге вместо того стобы на работу прийти пораньше, я опоздала. Никогда бы не подумаоа что инвитро так работает. Теперб буду знать.
1
April 20, 2024
К анализам претензий нет, все профессионально, чисто, просторно.
Позвонить прямо в этот центр нельзя - только на общий колл-центр. Это жирный минус.
Чтобы оставить отзыв, пришлось регистрироваться зачем-то.
Теперь по сушеству.
Я приехала сюда по направлению от СберЗдоровья. Весь район многократно закрыт шлагбаумами. Проскочила за кем-то. Парковку искала полчаса. У Инвитро своей парковки нет, и свободного места нет. Послать команду открыть шлагбаум девушки также не могут.
Выехала из шлагбаумов тоже за какой-то машиной.
Если вы живёте в этих шлагбаумах - рекомендую.
Если вы не живете в этом районе и ездите на машине, не приезжайте сюда.
1
November 16, 2024
Очень чисто, персонал замечательный! Очень доброжелательный администратор Софья! Медсестра Бики безболезненно взяла кровь! Сделали скидку и очень расположили к себе
March 31
Прекрасные специалисты и сервис.
Ирина медсестра, эксперт высочайшего уровня. Быстро, без боли.
Я очень довольна.
April 20, 2024
Отличный офис, просторный, чистый, дружелюбный персонал. Медсестра Елизавета профессионально взяла кровь, ничего даже не почувствовал. Администратор на ресепшене максимально доброжелательна, помогла в выборе анализов. Рекомендую этот офис
1
January 21
Утром в 8 утра, очередь из 3 человека длилась 30 минут из-за того что администратора нет на месте, а Медсестра отвечающая за взятие крови в компьютере разбиралась с трудом…
November 7, 2024
Администратов Софья- чудо!
Рассчитали все мои огромные списки анализов, ответили на все вопросы ооамотно и не торопясь. Реуомендуб данный филиал!
Мед сестра ирина взяла анализы очень аккуратно, благодарю !
1
July 14, 2024
Постоянно посещаю филиал в ЖК «Мещерский лес» в основном сдача анализов, но вот недавно пришла сдать анализы , оформилась , оплату сразу не взяли -удивилась , сказали после щабора крови оплата, забор крови брала молодая девушка, вернее пыталась, исколола мне всю вену , сказала , что у меня какая то припухлость , на мой вопрос -попала ли в вену , сказала нет не попала , я бежала от туда без оглядки, пончла по чему у меня не взяли оплату сразу видно я не первая,у меня вопрос к руководству !!! Как можно на такой огромный ЖК ставить такого неопытного сотрудника ( мой чек был 8000+)
Вероятно компании не нужны деньги клиентов! Сдавать анализы точно не рекомендую !
1
February 28, 2024
Для меня лично самый удобный вариант для сдачи всех анализов, всегда быстро, цены стандартные, много где сейчас выше прайс, девушка администратор очень приятная, всегда с улыбкой и подробно рассказывает обо всем)
1
November 18, 2024
Администратор очень медлительная. Дело своё знает плохо. ДВА РАЗА мне насчитала одно и то же, на следующий день списали сумму второй раз.
Медсестра сказала, что у них нет сока для обследования и предложила мне САМОЙ СХОДИТЬ В МАГАЗИН И КУПИТЬ!!! Считаю это грубейшим нарушением! Клиент оплатил услугу, а потом должен бегать по магазинам в поисках реактивов для обследования)))) Цирк просто.
Потом после моего возмущения пришлось ждать, пока сотрудница сходит в магазин, хотя я была натощак и хотелось есть, время ожидания увеличилось по вине сотрудников.
В качестве извинений (после моего возмущения, сами бы не предложили) сделали скидку на обследования. НО !!! Почему-то заново оформили обследование на другого члена семьи!! То есть мне придёт анализ, который типа сдал другой человек!!
ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте ВСЁ в этом отделении - оплату, свои ФИО, какие именно анализы вам вписывают. Иначе потеряете и деньги, и время на разбирательства.
1
September 21, 2024
Если нужно сдать анализы всегда посещаю инвитро
Отзывчивый персонал
Удобные программы комплексные
Всем рекомендую !!!
1
November 8, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Чисто. Доброжелательный персонал. Рекомендкю данный центр.
1
March 19, 2024
Очень хороший офис. Медперсонал отличный, дружелюбный и отзывчивый. Все чётко, быстро и по делу. Очередей нет, так как работают все очень быстро.
April 6, 2024
Отличная лаборатория, прихожу сюда не первый раз, отношение к пациентам вежливое, всё объяснят, расскажут, покажут, время ожидания всегда в пределах нормы, оформляют быстро, кровь берут даже не чувствуешь👍
November 12, 2023
Дороже чем у остальных, требуют много справок и документов даже для простого укола, постоянно все сканируют, паспорт постоянно сканируют - все каждый раз заново и долго, нет базы или нравится им? Рано закрывают, нельзя за полчаса до закрытия ничего сделать. Не работают в выходные и праздники, если работают, то короткое время, сложно попасть если есть важные уколы. Очень плохо ориентированы в информации: надо было сдавать пцр перед госпитализации, не могли адекватно посчитать срок действия результата. Относительно готовности или даты сдачи, требовали доплату за срочность, хотя мне нужно было в обычный срок. Зарабатывают как хотят. Анализы менее точные чем у конкурентов. И все дороже в разы
1
1
January 16
Вежливые сотрудники. Всегда чётко отвечают на вопросы, готовы помочь
February 13, 2024
Персонал очень приветливый, все быстро и вовремя. Обращаюсь не в первый раз с ребенком, всегда все на высшем уровне. Цена и качество соответствуют
1
April 9, 2024
Отличный офис, вежливый персонал, все сделали чётко, быстро, результаты всегда вовремя, ещё и скидку на май подарили
July 15, 2024
Отказались делать инъекцию. Хотя было и направление, и препарат. Нужно было доделать курс инъекций витаминов, но кто колол уехал, решила воспользоваться данной услугой, но увы….. плюс не очень доброжелательный персонал.
2
March 5, 2024
Удобное расположение лаборатории рядом с домом. Цена на нужный мне анализ оказалась чуть ниже, чем в соседней лаборатории. На рецепции распечатали инструкцию по подготовке.
October 19, 2023
Удобно, оперативно высылают результаты, единственное, что не нравится - отсутствие регулярных акций/дисконтов и тд. Сеть одна, участвует не каждая точка.
1
April 8, 2024
Медицинские сестры всегда берут кровь без проблем, хоть у меня и проблемы с венами - хожу только к ним, потому что не закалывают - спасибо за их старания. Администратор всегда четко и ясно все объяснят и подскажут.
1
April 13, 2024
Огромная благодарность медсестре Елизавете Абрамовой за неравнодушие и профессионализм! Лучший специалист для самых маленьких пациентов.
November 29, 2022
Очень приятная команда . На ресепшен встречает всегда с улыбкой Марина. Все документы оформляються очень быстро. Всегда находит доброе слово, когда уходишь. Медсестра Аня очень хороший специалист. Я плохо переношу сдачу крови , но с ней всегда все удачно. Анна очень доброжелательная и с ней приятно общаться. Есть медицинский центр ближе, но хожу в это место только из за домашней приятной атмосферы , которую удаётся создавать этой команде.
3
August 2, 2024
Полное разочарование по срокам исследований. Оказывается, в рабочий период не входит день забора анализа. Т.е. если указан срок 1 день, то фактически это получается 2 дня, и срок исследования начинается только со дня, следующего за днëм сдачи. Такое ощущение, что эти несчастные пробирки "Инвитро" отправляет куда-то на Луну для изучения... При этом, как пояснили в колл-центре, вся информация об анализе предоставляется только по ИНЗ. Если ты потерял эту несчастную бумажку с индивидуальным номером, то ни по фамилии, ни по номеру телефона, ни даже по номеру интернет-заказа, что предварительно оформил у них на сайте, твой анализ не найдут и не выдадут результат. Ребята, вы что, в каменном веке живëте?!
2
April 9, 2024
Огромная благодарность Пондина Ирине Егоровне, Вы большой профессионал. Сдавала кровь на анализ, совсем ничего не почувствовала. Везде бы такого специалиста….
1
January 12, 2024
Сдавала анализы в Инвитро,все быстро,без очередей,везде все чистенько,ранее сдавала в Бутово.Всегда очень довольна сервисом и скоростью!
February 18, 2024
Очень хорошая клиника, большое спасибо врачу Ирукова Е.В. Вежливый и приятный персонал
April 9, 2024
Это единственный медицинский центр, где берут нормально кровь
В частности мед сестра Ирина
Спасибо ей большое за безболезненную процедуру ☺️
1
April 25, 2024
Сдавала два раза кровь , все супер , анализы без задержки. Девушки работают очень приятные ,специалисты аккуратные.
Очередей нет 👌🏻
February 13, 2024
Все удобно, быстро. Хорошее отношение к клиентам и профессиональное взятие анализов с учетом всех пожеланий.
1
March 7, 2024
Приятный офис, нормальные цены. Всегда можно подобрать акцию. Давно хожу, все прекрасно!
February 21, 2024
Чистое отделение. Приветливый персонал. Аболютно порятная коммуникация по срокам исполнения анализов и предоставления результатов
August 19, 2022
Огромная благодарность медсестре Ирине! Ставлю пять звёзд только из-за неё. Прохожу курс в/м уколов, у нее самая лёгкая рука, она всегда на позитиве, внимательно выбирает место укола (когда уже всё исколото) и даёт правильный совет что делать, чтоб лекарство рассасывалось, а то когда прописали 38 уколов, на 20-м мышца уже «плачет».
Сегодня на 28-м уколе пришлось прервать курс в Инвитро из-за другой медсестры Елизаветы, полагаю она там главная. Самая безжалостная, некоммуникабельная и непонимающая людей (лекарство очень больное, прошу вводить медленно - нет, вводим быстро, прошу уколоть чуть выше, а не где всё исколото - нет, туда нельзя! Хотя другие вкалывают выше, всё можно. Попросила между двумя видами лекарств перерыв в несколько дней, чтоб ягодичные мышцы пришли в себя - нет, иначе несите новое направление).
Но главное, постоянно меняющая правила. На вопрос, если придётся уехать и пропустить укол (при этом сделать его в другом месте, чтоб курс не пропускать) она сначала говорила, что нельзя никак у них пропускать, потом сказала, что можно, но в итоге сделают уколов меньше на количество пропущенных у них, а сегодня вообще заявила, что несите чек, что вы укололись где-то ещё или мы дальше не будем колоть🙈 🔫 .. А где ж я чек в деревне возьму))) там простите нет Инвитро, там даже в местной больнице половины врачей нужных специальностей нет…
Конечно правила должны быть везде, но при этом всегда должна быть и грань адекватности и человечности. Это ж не внутривенный укол, требующий наличия соответствующей квалификации, а обычный внутримышечный. Да, кстати, в бедро она тоже или не умеет или боится колоть)) мотивируя бОльшей болью, хотя все спортсмены, с которыми я общаюсь, говорят, что без разницы, там такая же мышца..
Конечно, я и без Инвитро теперь доколю оставшиеся 10 уколов, no problem как говорится. И я очень рада, что все-таки адекватных людей, таких как Ирина, в нашем мире больше!❤️
Всем здоровья! И спасибо Инвитро 🙏
3
August 17, 2024
Хожу сюда уже очень долго, персонал приятный, усе делают быстро, мне нравится
October 22, 2024
Быстро, спокойно и аккуратно, как и всегда в данной сети.
December 9, 2024
К сожалению, не запомнила имя медсестры, но хочу отметить ту, которая была в смене 02.12.2024. Взяла кровь у 3х месячного ребенка с первого раза, от укола не осталось и следа :)
February 21, 2024
Ирина Ондина, огромное спасибо за Вашу работу. Прихожу второй раз и все так же профессионально!
Рекомендую
February 21, 2024
Очень хорошая клиника, постоянно суда хожу, результаты всегда быстро и удобно приходят в смс и на почту! Рекомендую!
April 24, 2024
Новый,комфортный 👍🏻Заходила с подругой,она сдавала кровь .Сотрудники очень вежливые.Отличается от остальных платных лабораторий
1
February 22, 2024
Сдавала тест на ковид. Все оперативно и быстро присылают на почту и в смс.
Специалисты и администратор вежливые и корректные .
February 17, 2024
Всегда очень вежливый персонал. Все анализы делаются быстро и в оговоренные сроки.
1
December 29, 2022
Стало дорого и долго. Раньше часто пользовались услугами Инвитро всей семьей, теперь ушли в другую сеть лабораторий. Недавно ходил к врачу и нужно было сделать один анализ. Сказал врачу, что сдам его в Инвитро и врач меня отговорил. Сказал, что по результатам конкретно этого анализа есть вопросы к Инвитро касаемо качества исполнения.