Встречаю такое впервые, сдали анализы на немалую сумму. На следующий день приходит сообщение, что один анализ нужно пересдать, а другой вообще не приходит. Едем издалека, снова пересдаем. Причем это не какие то сложные анализы, самые обычные общие. Ждём снова больше суток и, вуаля, снова нужно пересдать 🤦♀️ почти 5 дней и мы так и не смогли получить обычный общий анализ крови. Конечно больше обращаться не будем.
Раньше были постоянными клиентами данной лаборатории... Нужны были срочно анализы для ХИМИОТЕРАПИИ онкобольному человеку. Сказали будут готовы в субботу. На химиотерапию нужно было подойти в понедельник, максимум вторник! Анализов сдали на 5300 руб.! В итоге анализы были готовы только во вторник вечером, из за этого химиотерапию сдвинули на 2 недели! И ещё говорят что услуга оказана... Никакой ответственности и отвратительное отношение к людям! От этих анализов зависит жизнь людей!
Огромное спасибо персоналу, все грамотно, на позитиве, ребёнку надавать куча подарков, ушла от них с улыбкой, хотя кровь из вены эта наша боль, но девочки молодцы❤️❤️❤️
Очень понравилось посещение данной лаборатории. Регистратор грамотно и вежливо оформила прием. Лаборант чудесным образом очень нежно взяла кровь из вены, да еще и с первого раза! Для моих вен практически невозможно. Результат пришел на почту через день, хотя обещали в течении 3-х. Очень рекомендую данную лабораторию
Лабораторию посещала не раз, есть дисконтная карта. 5 октября нужно было сдать несколько анализов. Выбирала между Гемотестом и Инвитро. И там, и там была акция по сдаче витамина D. Выбрала Инвитро, потому что там у меня скидка 10%. Сразу чек не посмотрела, только сверила персональные данные. Каково же было моё удивление , когда дома я проверила чек и увидела, что вместо 1499 руб с меня взяли 2376 !!! Позвонила на горячую линию, но мне ответили, что у них технические неполадки. Пришлось идти в лабораторию, на что мне развели руками и сказали, что это я должна была сказать, что витамин D по акции. Нормально???? На 1000 руб нагрели пенсионера, полное безразличие к клиентам.
Никому не советую эту лабораторию, благо сейчас есть с чего выбрать. Очень обидно. Или 100 раз проверьте все чеки, тем более по акции. Обманут вас там как дважды два!
Сдаю анализы каждый квартал, девочки вежливые, все результаты готовы уже на следующий день. Единственное, рано утром бывают очереди, но после 10-00 уже свободно
У меня плохие вены, берут из запястья. Взяли без проблем! Отличный врач узи геникологии, спасибо отдельное ей за осмотр, увидела то что не нашли другие.
Это просто ужас! Вторые сутки я пытаюсь дозвониться до инвитро или, наконец-то, получить обещанный обратный звонок, ваше приложение - абсолютно бесполезная вещь, не несущая никакой смысловой нагрузки! Все операторы - некомпетентны, иначе не было бы такой очереди на линии
Не обрщайтесь в эту лабораторию! Сдавала пцр тест 30.01. 2022. Результаты заявлены в течение следующих суток. Однако уже вторые сутки, данных нет!!! Операторы извиняются, говорят про неустановленные ошибки! Но когда будут устранены ошибки и когда все же будет результат неизвестно, ни теста ни. Денег!
Огромные очереди! Первый раз пришла пришла отстояла очередь в два часа. Уточнили только телефон, эл. почту не спрашивали. В итоге, она оказалась не актуальной, пришлось придти в другой день снова. К просьбе поменять почту отказали наотрез, заставили снова стоять в очереди 2 часа! Сотрудник всего один, людей очень много! Результаты анализов задерживают на несколько дней. В итоге изменение эл. почты заняло несколько секунд! Зачем было заставлять выстаивать очередь повторно два часа? Отсутствие должного сервиса!!!!
Несколько раз приходилось обращаться в данный центр и все заканчивалось печально...Администраторы ведут себя приятно,только до взятия анализов,потом начинается хамство в открытой форме.Материал для анализов в первый раз взяли не правильно,сказали придти перездать ,а потом забыли об этом.(зря потраченные 9 тыс).Время изготовления анализов очень долгое и по точности расходятся с другими клиниками(сдавали один анализ в трёх местах и только тут очень значительно отличаются показатели).По ценам здесь очень дорого,проще сходить в обычную попликлиннику.
Отвратительное место. Анализы задерживают. Мы приехали в Адлер, сдали анализы 12.07, сегодня 15.07 и никто не знает, где мой ПЦР тест. По телефону хамят, претензию оставили. Те, кто приезжают на отдых мой Вам совет, лучше найдите другую клинику. Сейчас очень много людей стоят и разбираются где их тесты, а мы даже в Отель заселиться не можем.
Чтобы не думали о том, что отзыв заказной вот мой номер заказа: 0476221173997
Сдал пцр тест 30 января. Сегодня второе февраля. Результата нет. Дозвониться не возможно, сайт не помощник. Сервис лаборатории это точность в том числе и в сроках исполнения заказа. Не рекомендую обращаться в эту клинику.
Милейшая сотрудница ресепшна помогла разобраться со списком анализов для госпитализации и выделить те, на которые нет направления из поликлиники, чтобы их досдать. Спасибо 🙏
Срыв сроков предоставления результатов анализов. Это недопустимо для компании, которая специализируется на лабораторных анализах. Но надо отдать должное, признали свою ошибку и компенсировали стоимость услуги.
Все отлично, но ПЦР тест прислали позже, чем обещали на 2 часа. Некритично, но пришлось ждать и мой график сбился. Служба поддержки реагировала быстро! Персонал отличный, забор материала проходил бережно.