На кануне перед сдачей анализов звонила на горячую линию, спрашивала про сдачу анализов ребёнку, сказано было взять свидетельство о рождении и приехать на тощак. Приехали, продали большую очередь и выясняется что анализы берут только с 18 лет ! Вы уж договоритесь пожалуйста между собой там ,и не вводите людей в заблуждение!
Отвратительный сервис!!!! В регистратуре можно простоять полчаса, приехав утром сдать анализы, один человек - выдает анализы, записыыает и делает забор анализов. Это ужасно! А цены как везде, наберите персонал. Почему у вас лаборатн дклает забор крови и сидит на ресепшн! Берет по два человека и стлишь по полгода! Ужасно!
Пыталась сдать анализ крови.... медсестра была в отпуске. Всё конвейер встал. Я даже не знала, что от одного человека так много зависит. Очень странная ситуация!
Запись к врачу с интервалом через 5 минут , это ужасно , приходится сидеть в очереди неизвестно сколько , администратор по телефону не предупреждает что оплата только за наличные!
Доброжелательный персонал. Чисто. Но!!! Приехала с мамой на узи, подняться пожелому человек до кабинета очень проблематично. Ступени очень крутые и нет никаких перил. Пол очень скользкий. В бахилах вообще как на коньках.
Сдавала кровь в этой лаборатории. Всё без каких-либо очередей. Персонал очень ответственный, внимательный и вежливый. Результаты быстро и на электронную почту, что очень удобно. Буду обращаться в лабораторию снова!
Очень хороший мед.центр, лаборантка вообще умничка, все четко, грамотно, сразу видно профессионал своего дела.
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
В клинику обращаюсь часто, в основном, сдаём анализы, очень удобно, что клиника работает в субботу, не нужно лишний раз отпрашиваться с работы. Отдельное спасибо администратору и медицинской сестре в одним лице - Галине Викторовне. Вены у меня очень плохие, в гос.поликлинике прежде чем попасть, расковыряют пол руки, а вот Галина всегда успокоит перед забором крови и всегда попадает с первого раза! Лёгкая рука! Результат приходит быстро. Удобно, что есть возможность отправки на электронную почту. Печатаю на цветном принтере и готово, время не надо тратить, чтобы забрать результаты. Спасибо большое за профессионализм и удобства!
Сдавали кровь на анализ. Пришлось подождать в очереди, администратора нет. Оформляет документы и осуществляет забор крови один сотрудник. В этом минус. Результаты прислали на электронную почту на, следующий день. Это очень удобно.
Оформление и приём посетителей происходит по записи и в порядке очереди. Забор крови безболезненно. Результат анализа на следующий день на электронную почту, а так же на руки.
Обратился с больным зубом,Стоматология на первый взгляд производит приятное впечатление,зуб лечили полтора часа,но сумма неприятно удивила 8.600,обращаться повторно желания нет,кабинет для состоятельных.
Была в клинике один раз, сдавала кровь, очень не понравилось, что регистрирует пациента,принимает деньги наличные! и берёт кровь один и тот же человек!!! Сначала оформит пациента в регистратуре, потом бежит в кабинет брать кровь!!! При этом надевает перчатки, не моет, предварительно, руки!!!! И вижу по отзывам, что об этом пишут не первый раз, но мер никаких не принимают!!! Антисанитария полная!!!
Довелось и мне побывать в этом месте…Кромешный ад. Все что ниже написали-все правда. Куча посетителей в очереди ждут пока работник в кассе примет оплату и далее этот же работник идет и берет кровь..Первый раз такое вообще вижу, отсидела в очереди с 9 утра до 11 пока ждала и наблюдала весь этот цирк. Оплата наличкой также огромный минус.
Вообще создалось впечатление что один человек на весь медцентр. Жалко даже было этого работника.Вопрос, куда вообще на все это дело жаловаться? Отзывы несколько лет не меняются, администрации видимо вообще плевать.
Первый раз с таким встретились и никогда подобного не видела в платных клиниках🫡
Большая благодарность медсестре, которая берет кровь на анализы, быстро, и в вену входит без боли, просто профессионал высокого класса, дай Бог здоровья
Это ад на земле. Единственный сотрудник оформляет документы и берет оплату грязными наличными, оплаты безналом нет, она же в процедурном кабинете берет анализы, причём я сильно сомневаюсь что она моет или обрабатывает руки после контакта с документами и наличными. Огромная очередь, продвигается крайне медленно, простоял более часа, так и не смог сдать анализ, тк уже анализы стали отправлять курьером в лабораторию. И таких как я кто не смог сдать анализы было много, причём многие ждали намного дольше меня. Всего лишь нужно сделать электронную очередь, принимать оплату безналом и на оформление бумажек и приём оплаты посадить отдельного сотрудника. Эта организация не заслуживает даже 1 звезды.
2 месяца пытаюсь сдать у них кровь, не получается, то мед сестра в отпуске ,то её нет и когда будет неизвестно. Стали очень огорчать, раньше такого не было.
Всё хорошо и узи и врачи но в регистритуре дают не точную информацию. Я позвонила и конкретно узнала про анализ который мне был нужен и мне сказали с 8 до 11. Я приехала за 40 км когда идут всего 4 автобуса в день простояла очередь 1,5 часа, а мне в 10-30 сказали что курьер уже уехал и сегодня у вас уже не возьмут. Почему она одна и в лаборатории и в регистратуре, а еще 2 просто сидяти и ждут когда к ним подойдут оплатить узи. Неужели в этот момент нельзя посадить двоих и побыстрее и народу больше принять можно. Да ещё она всегда чем то не довольна , не приветливая и грубая. Я разочарована и ходить к вам не буду. Я нашла другую клинику , всем посоветую. Там относятся как к людям и анализы в разы дешевле.
Сдать анализы - очень долго. Мед.работник занимается оформлением заказа и она же берет кровь. Очередь человек 15-20 постоянно.
Видела отзывы с годичной давностью, где описывалась эта проблема, так что вопрос к администрации центра - почему до сих пор не предприняли никаких мер??? Неужели так сложно найти человека в регистратуру на утреннее время, чтобы оформлять заказы?!?
В итоге пациента должны ждать 1,5 - 2 часа для сдачи анализов…
Узнав, что я медработников, и контактирую с больными covid, отказались брать анализ на антитела, предложили обратиться через 2 недели после возможного контакта... Здоровья и хорошего дохода всем сотрудникам. Большое спасибо. Анализ ехал за 90 км сдавать, ближайшая лаборатория
Врачи хорошие, но вот на ресепшене есть одна женщина, честно говоря, совершенно неприятная, ужасно общается! Остальные девушки милые и приветливые! Хотелось бы, чтобы и той даме тоже рассказали как нужно вести себя, ведь они лицо клиники!
12
3
галина александрова
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Качественное обслуживание, вежливый персонал, чисто уютно