Прекрасный офис! Очень приятная администратор, удобное расположение. Подробно проконсультировали, все подсказали. Очень бережное отношение к пациентам. Благодарю за такую хорошую работу.
2й раз я бы не пошла, мне не понравилось, должна была пройти 2 узи, у 2х разный врачей, у гениколога и узистки, как говорят с большим опытом, в итоге, они стояли вдвоем надомной, и смотрели вдвоем в экран, одна смотрела, двоем смотрели обсуждали что же они видят на экране, и немогли разобрать, и все угадовали, и даже один яичник потеряли и немогли найти, как в программе что? где? когда? Аж смешно, зато советов надовали много, потратила деньги, втятного ни чего не услышала.
Хороший медицинский центр по сдаче анализов. Также есть УЗИ. Персонал вежливый. Медсестры опытные с лёгкой рукой. Расположение достаточно удобное. Время ожидания - небольшое
Сдавали анализ: кровь из вены ребенку 2 года. Все прошло очень хорошо. Во первых на ресепшене спросили сколько лет ребенку и какой возраст, т.к. анализов было много и они считали допустимо ли будет взять нужное количество пробирок. Во вторых сказали, что оплата после анализа (ТК есть риск,что взять не удастся). И самое главное подход к ребенку: прощупали обе руки, что выбрать где лучше чувствуется пульсация вены. У ребенка вен почти не видно, они определяли лучшее место на ощупь. В процессе участвовали две медсестры, одна осуществляла манипуляции с иглой, вторая помогала держать руку. Сказали малышу, что сейчас на руку сядет бабочка и подбадривали его в процессе взятия крови.
Очень довольна.
благадарию вашево медперсоналю за харошево абрашение принимани асобено врача катори узи сделал мне ана очен хароши специалист на сваиом сфере. всем предлагаию прихадит. на инвитро ишораз спасиба вам
Лучшие медики!
Пользуюсь услугами этой лаборатории уже 7 лет, когда стала регулярно приходить во время подготовки к беременности, меня запомнили и стали узнавать, а когда стала приходить с малышкой 4 года назад и вовсе встречали как родных, дочка с года не плачет во время взятия анализов из вены, и все благодаря золотым рукам этих чудесных женщин, все страхи белых халатов и чужих людей в этой лаборатории у ребенка исчезают просто, спасибо вам большое за ваши труды ❤️❤️❤️
Приветливый персонал. Всё рассказали, быстро оформили все документы. Сдавала анализы. Медсестра предупредительная, всё спросила, рассказала, предупредила. Внимание и забота налицо. Анализы были готовы буквально через день и присланы на почту. Я осталась довольна.
Обслуживание быстро, очереди бывают небольшие, но или мне так везёт, максимум 2-3 чел. Сотрудники оперативно оформляют и мед.персонал качественно оказывает забор.
Помещение 3 на 4 метра, это и рецепшн, и зал ожидания и регистратура. Все в одном зале, клиенты на стойке вынуждены отвечать на весь зал когда они посещали туалет, чем болеют, какие лекарства принимают( все это обязательно перед сдачей анализов), обсуждать результаты своих анализов. Процедурная одна, с одной медсестрой. У меня был анализ по времени. Время засекала сама, сидела в общем зале полчаса( к сведению, в зале сквозняки, часть людей в пальто, часть раздетая) и выслушивала как взрослые люди краснея и заикаясь говорят о своих болезнях, когда они в последний раз посещали туалет, ели и прочее. Потом мне пришлось стучаться в процедурную , не смотря на то, что там находится другой пациент и у него могут в это время брать анализ из любого места, потому что мне, после приема проявителя, нужно было сдать анализ строго по времени. Тихий ужас. У меня нет ни одной притензии к персоналу, и очень много вопросов к руководству! Где конфиденциальность и хоть какое то уважение к своим клиентам?!
Во-первых, очень большая проблема записаться на приём. При том, что на автоответчике на звонке говорится, что можно записаться через сайт. Заходим на сайт - звоните по телефону. Звонишь по телефону тебя переключают между 3 разными операторами и каждому заново нужно говорить всю информацию, если ещё подключишься, часто просто сбрасывают и все по кругу. Звонок длится минут 10 чтобы записаться, кто будет тратить столько времени. Сколько клиентов вы теряете только на моменте записи!
Когда приходишь, работники на ресепшене не могут найти твои данные в системе, говорят, что не будут списывать бонусы. Зачем они тогда нужны?
На узи могут дать снимок, на котором ничего не видно из-за плохой бумаги.
Врачей в инвитро не посещал, про них не знаю. Но только звонок в вашу клинику вызывает бурю плохих эмоций и желание не возвращаться
Хорошая лаборатория с качественным персоналом.Результаты анализов делают быстро ,рассылка на почту.Соблюдение всех требований санэпидемнадзора
3
Валентин
Level 7 Local Expert
July 30, 2021
Всего одна сотрудница на стойке регистрации и она же делает забор крови! Пришел и никого нет вообще за стойкой, два человека сидят и ждут уже минут 10. Потом вышла сотрудница и первому посетителю потребовались распечатки результатов ПЦР тестов. Она медленно загрузила бумагу в принтер, отправила на печать и начала ставить печати. Потом последовало восклицание "ой, я не те печати вам поставила" и все по новой. Затем она не могла найти третий результат и начала куда-то звонить. Прошло полчаса, я до сих пор стою в очереди из двух человек и пишу это сообщение. Наконец одного человека обслужили и далее подошел второй, последовали долгие переговоры про анализы, потом якобы программа зависла, долго не проходила оплата, затем опять на стойке никого, т.к. единственная сотрудница пошла брать кровь. И лишь спустя 45 минут мне уделили внимание. Итого, все посещение заняло почти час при очереди всего из 2-х человек!
Приятные, вежливые врачи. Быстрое и качественное проведение исследования, а так же забора материала на анализ. Недостаток только в маленьком помещении.
Сегодня была в вашем офисе. Ужасное обслуживание. Администратор - грубиянка. Я и так Инвитро стараюсь не посещать, но пришлось. В очередной раз разочаровалась. Со мной так в бесплатной поликлинике не разговаривают, как у Вас. Примите пожалуйста меры.
Пришел с утра и без очереди сдал тест на антитела, персонал максимально приветливый и профессиональный
4
С
Светлана М.
Level 8 Local Expert
June 22, 2020
В целом этот офис нравится. Сотрудники вежливые, всегда проконсультируют и подскажут. Но есть из персонала, кто не умеет брать гинекологические и урологические анализы профессионально. Понятно, что процедуры не из приятных, но и боли пациент испытывать не должен.
На двери, в информации на официальном сайте, в информации здесь на картах указано, что по выходным забор материала до 15. На месте отказались взять анализ крови после 14:30.
Косяки есть, но в целом за редким исключением обслуживание быстрое и качественное. Особенно на фоне соседнего помоечного ГЕМОТЕСТА с хамским и неквалифицированным пермоналом
целую неделю ждали анализ ребенка. А оказалось, что вместо одного анализа нам сделали другой!
И перед этим простояли в очереди с 7 месячным младенцем 40 минут и ни посетители, ни персонал не предложили пройти раньше.