Всегда все быстро и качественно, персонал доброжелательный!
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья М.
Знаток города 4 уровня
6 июня 2024
Делала узи, очереди не было, приняли ровно в назначенное время. Банщикова К.Л. приятный врач, девочки админы тоже хорошие) только положительные эмоции от посещения, спасибо!
Быстро, чётко.
В целом система настроена хорошо.
По телефону ппоконсультируют по всем вопросам.
Результаты приходят быстрее, чем обещают.
Пока с негативными моментами тут не сталкивались
Добрый вечер! Второй раз обращаюсь в Инвитро и второй раз неудачно. Записалась на узи на 19.00 на просп. Независимости 181. Сейчас 19.20, до сих пор сижу и жду своей очереди и неизвестно сколько ещё ждать. Предварительно записалась, плачу за это деньги ((( больше обращаться судя точно не буду.
Являясь клиентом данной лаборатории уже на протяжении четырех лет, было очень неприятно, в очередной раз придти сдать анализы, но не сделав этого, уйти с напрочь испорченным настроением и изменившемся мнении об данном заведении. Сегодня в 10 утра на входе уже красовалась очередь. С трудом пройдя внутрь я по ошибке, не заметив маленьких буковок на аппарате, который печатает талоны, выбрала талон для беременных или тех, кто пришёл по страховке. Отстояв очередь пятнадцать минут, когда я подошла к окошку кассы, на меня набросилась другая клиентка, которая с пеной у рта начала кричать, что больше она никого пропускать не будет, что я наглая, умная, вообще не соображаю и т.д. и т.п. Разумеется, меня обслуживать не стали, и чтобы не терять ещё больше времени (и не брать новый талон) я вынуждена была уйти.
В связи с данным плохим опытом у меня есть несколько вопросов к сети Инвитро:
1) Почему нельзя явно показать отличия между двумя небольшими кнопками, которые ведут очередь по двум течениям? Неужели вы думаете, что к вам не приходят люди с проблемами зрения?
2)Почему нельзя модернизировать помещение, сделать больше касс или ещё что-то, если у вас так часто появляется очередь на улице и в этом небольшом коридоре всем не уместиться, даже если забыть о дистанции?
3) Почему клиент, принося вам деньги за услугу, должен выслушивать недовольства других клиентов, в то время как сотрудники просто опускают глаза и не предлагают как-то уладить конфликт?
Мне придётся прийти в другой день, правильно взять талон и снова отстоять очередь, не получив результаты во время. Спасибо за экономию времени клиентов.
Приходилось не раз обращаться, осталась очень довольна! Здесь не просто вы проверите своё здоровье- вам предложат ещё дальнейшее сотрудничество- поэтому вы ещё не раз обратитесь сюда с большим удовольствием, если понадобится!
Только в Инвитро сдаём анализы всей семьей, никогда никаких замечаний не было. Все быстро, вежливо и очень профессионально. Приятная "плюшка" была - бесплатный кофе для клиентов, но за монетку тоже неплохо)
Спасибо всем, кто работает в этом отделении Инвитро, удачи, развития и крепкого всем здоровья
Проходила обследование по страховке. Очень быстро приняли, даже не успела надеть бахилы, хотя общая очередь была человек 6. На всё (от момента получения талончика, до кофе в автомате) ушло минут 15. Персонал вежливый и внимательный. Спасибо!
Меня попросили придти на минут 10 раньше моего времени на узи к врачу, я приехала за минут 15 до приема, на минуты 2-3 приём задержали, хотя врач только пришла и я была первая на приеме.
Врач как специалист хорош, обслуживание в других инвитро, мне понравилось больше.
Считаю что на платные приемы, не позволительно задерживать.
1 час чтобы сдать простейший анализ. Комната напоминающая туалет, битком набитая людьми, во время пандемии.
Плюс попал на театр абсурда от посетителей-шизойдов. Персонал не знает что с ними делать. Рабочий процесс далек от оптимизации.
Пришли с направлениями на анализы. Лаборатория пропустила один из них. Не сделали - со всеми бывает. Но вместо извинений просто послали - мол вы сами должны за нами проверять.
Ошибка - не страшно. Такое отношение - минус клиент.
персонал отличный, все расскажут и подскажутвсегда, взятие анализов комфортное, но само помещение для ожидания ооочень маленькое для большого потока клиентов со всего Уручья и Степянки