Много лет сдаю анализы в этом филиале, все проходило хорошо. Очень внимательные работники, вежливые и отзывчивые. Особенно хочу отметить Светлану Коврига - настоящий профессионал и лучший мед работник! Всегда мучаюсь с забором крови из вены, так как вены тонкие и глубоко. Сдача анализов - это всегда для меня стресс, исколотые в поисках вен руки и синяки. Но только Светлана в городе может попасть с первого раза и не мучать пациента) Огромное спасибо!
Ходила в эту лабораторию уже давно, нареканий особо не было, но мое последнее посещение оставляет желать лучшего. Персонал настолько неприятный, что я еле выдержала сидеть там два часа. На каждое твое действие - мега осуждающий взгляд. Женщина на ресепшене каждому клиенту пыталась что-то доказать в хамской форме, будто она на рынке, ужас просто. Вместо того, чтобы просто взять у меня анализ, она начала спорить со мной, сама придумала время во сколько я поела в последний раз и делала свои какие-то выводы. В лаборатории очень сильно работал кондиционер и я замерзла. На мои слова о том, что мне холодно, на меня в очередной раз посмотрели как на дурочку и не хотели давать мне выйти на улицу погреться. Женщина, проводившая тест тоже вела себя неприятно. Единственный луч света в этом темном царстве - молодая девушка на ресепшене лет 20-23, которая одна из всего коллектива всегда ведет себя профессионально, вежливо и не говорит о том, о чем не спросили. К сожалению, не знаю, как ее зовут. В общем, коллективу нужно поработать над тем, как общаться с людьми, которые приходят к ним за услугами и платят деньги. К самому проведению анализа вопросов нет.
Посещала данную лабораторию 02.10,на Николаева, сдавала анализы, хотелось бы сказать, что стоило бы обратить внимание на то, как ведёт себя медсестра, не знаю, как ее зовут, но у данной женщины явно присутствует пассивная агрессия, что явно видно) Ситуация: оформляюсь на ресепшене, рядом со мной оформляется женщина, после, я пошла в зону ожидания, где ждала, пока освободится процедурная, тк там был пациент. После того, как он вышел, должна была зайти я, но почему то медсестра пригласила ту женщину, которая оформлялась рядом со мной.. Хорошо, допустим, я жду, пока освободится процедурная, уже разошлись абсолютно все люди, но я все еще жду, и слышу, как медсестра не торопится, и обсуждает жизнь с этой женщиной, я захожу, даю о себе знать, на что получаю ответ "девушка, вы видите, тут занято, я вас позову ", (при этом они не проводили процедуру, а просто напросто стояли, смеялись и обсуждали свою жизнь). После чего, медсеестра пригласила меня, говоря своей видимо хорошей знакомой, что она быстренько сейчас возьмёт мне анализ, и они могут славно попить после этого чай, на что я обращаю внимание, что мне не нужно брать кровь, мне нужно делать совершенно другой анализ, видимо медсестра после этого расстроилась и сказала своей знакомой, что УВЫ, не получается осуществить задуманное. Ничего не имею против чая, но считаю, что в платной клинике персонал не должен говорить лишнее при пациенте. После анализа, мне предстояло сидеть пол часа в коридоре(так нужно было), я сидела выжидала время, как только время начало подходить к концу, медсестры как и не было, она где-то ходила, занималась своими делами, пила видимо чай и не о чем не жалела, только после своих дел она соизволила прийти ко мне и наконец-то завершить мой приём. Ничего криминального не произошло, согласна, никто не хамил, но ощущение, будто я пришла в бесплатную поликлинику, где все вечно заняты и им не до пациентов, будто я не платила за приём, поэтому я могу спокойно подождать, пропускать других людей и ждать, пока медсестра наговориться со своей знакомой(мое время как бы не резиновое). Ситуация реально не приятная, медсестра общается вроде нормально, но в то же время так, будто ей все должны и обязаны, никакой вежливости, прошу заметить, в ПЛАТНОМ центре, я отдавала деньги не для того, чтобы слушать негатив в свою сторону) Лаборатория хорошая, администраторы вежливые, но медсестра меня просто убила конечно...
Смоленское ДНО.
Работает два человека на кассе, один на заборе крови. Кровь берут медленнее, образовалась очередь. Я честно отстояла очередь в кассу и подошла туда, где берут кровь (все в радиусе 1 метра). На всякий случай у девушки, которая вроде была передо мной в очереди в кассу, уточнила, последняя ли она. И получила информацию, что за ней уже заняли еще несколько человек. Это те люди, которые пришли в отделение позже меня, и решили, что так можно. Я попросила работников отделения разрулить ситуацию. Я честно отстояла очередь уже почти час, почему я должна пропустить тех, кто пришел позже. Мне по состоянию здоровья надо пить таблетки с утра, я не могу их выпить до забора крови, я рассчитала время с запасом и вложилась бы в него, если бы не появились те, у кого нет ни стыда ни совести. Персонал промолчал.
Мне пришлось отказаться от сдачи, потому что по времени пора было пить таблетки, перенос приема может повлиять на здоровье. Также мне пришлось перенести прием врача со следующего дня, потому что без анализов мне нет смысла идти к врачу. Настроение испорчено, время потеряно.
Если вы идете в утренние часы, будьте готовы к уровню бесплатной поликлиники.
Раньше проблем со взятием крови из вены не было. Сейчас работает женщина, которая берёт её под своим углом и каждый раз прорывает кожу. Это больно, плюс корочка на разрыве, при каждом движении руки трескается, тем самым ты получаешь новые неприятные ощущения. Кровь приходится брать часто и это какое-то мучение
С детками слаем анализы не в первый раз в лаборатории Инвитро. Качество на высоте: отношение к деткам замечательное. Всё в игровой форме,детки перестают боятся и начинают доверять персоналу. сотрудники к себе располагают, добрые и отзывчивые. Я очень довольна. Спасибо за вагу доброту и помощь.
Всё быстро и чётко,хожу к ним у же не в первый раз,делают быстро, на вопросы отвечают чётко,никогда не видела девочек угнетёнными и недовольными,всегда приветствуют,дают бахилы,рассказывают всё!А девчонки которые берут кровушку вообще отличные,и спросят как самочувствие, и предложат немного посидеть или нашатырь,если плохо!Да и анализы готовятся достаточно быстро.В общем спасибо,в такую организацию приятно ходить.
Отличный персонал, приветливые, с чувством юмора! Все грамотно рассказали и дали необходимые рекомендации!
Не первый раз пользуюсь услугами данного центра
Быстро и качественно можно сделать все необходимые анализы.
Быстрые результаты и качество взятия крови на отличном уровне .
Доброжелательные администраторы.
Отношение к клиентам доброжелательное, выдержанное.Персонал вежливый,отзывчивый.Специалисты грамотные, чуткие, внимательные и ответственные.Время ожидание - быстрое.
1
Show business's response
юлия солдатова
Level 16 Local Expert
October 23, 2024
Всем доброго времени суток. Несколько раз сдавали здесь анализы. Всё устраивает, персонал вежливый, всё доступно, спокойно объяснят, помогут, посоветуют. Рекомендую однозначно.
Сдавали анализы ребенку 9 лет. Очень доброжелательный персонал, аккуратно берут кровь из Вены. Ребенок даже не успел испугаться. Анализы готовы через сутки. Все отлично. И всегда есть какие -либо акции, дающие возможность снизить стоимость.
Сдаем аналализы всей семьей только в Инвитро на Николаева. Всегда аккуратно берут кровь, не страшно даже ребенку. Очень хороший персонал, вежливый, всегда расскажут про действующие акции. Хорошие цены, удобное месторасположение.
Сдавал анализы сам. Очень внимательный и вежливый персонал, все доступно объясняют и подсказывают. Все очень быстро, результат прийдет на почту, что удобно
Сдавала анализ на витамин D, а девочки администраторы подсказали, что сейчас акция идет витамин с минеральным комплексом))) и по цене очень порадовало и сделали все аккуратно, и быстро💐
Очень хорошее место, отзывчивый и приятный персонал, всё делается быстро и без каких либо проблем. Недорого и прекрастно, очередейтнет, ждать не приходиться.
Отличная лаборатория, вежливый персонал, готовый ответить на ваши вопросы. Рекомендую. Быстро приходят результаты на электронную почту, очень удобно. Легко и быстро найти локацию.
Благодарю всех сотрудников медицинского офиса, за заботу, внимание моего ребёнка, девочки умнички с любовью делают свою работу, это очень важно для всех людей, благое дело любить и быть понятым
Обратилась в данную клинику для Обратилась в данную клинику для сдачи анализов, очень понравился персонал и быстрый результат анализов. Рекомендую всем данную клинику для сдачи анализов.
Пришла мужу сдать анализы на ковид, антитела, не понятно почему девушке очень было смешно, сдавали по списку который нужен в Национальный медицинский исследовательский центр сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева для операции на сердце и срок его годности 48 часов.Пришлось объяснять что со мной находится человек в средне-тяжелом состоянии и нам не до смеха. Дата поступления в стационар, к которой мы делаем , это 22 января. После моего замечания на смешки , было все оформлено, после того как я оплатила исследования, девушка озвучила, что анализ будет готов 24 января. Что это? Беспечность? Наплевательское отношение к человеку? Мы что пришли в забегаловку за выпивкой? Не простительное поведение работника инвитро! И да, анализ пришел 22 января в 16.38, мы естественно уже были в стационаре и оформили документы. Спасибо гемотесту за оперативность, результат был готов в воскресенье. Инвитро антител не обнаружило, хотя мы ковидом переболели в декабре, что и подтвердил гемотест. Спасибо что "избавили" от 3 400 рублей человека потерявшего работоспособность. Надеюсь и работник рецепшена, и владелиц данной точки, вместе с заведующей окажутся в такой ситуации как мы, и вспомнят как работали с людьми.
Обслуживаюсь в клинике на Николаева 4 года. За все время не было случаев, когда что-то не устроило. Всегда быстро, четко и адекватно по ценам. Спасибо Инвитро.
Был в командировке сдал анализы и ждал две недели результаты анализов хотя обещали на следующий день . Звонил и в горячую линию, и в службу поддержки ,и бесполезно.Просто отказываюсь от Ваших услуг более.