Пытался сдаль анализы на кровь и мочу, сдал только мочу. Сотрудница, видно что до конца не выздоровела, пыталась взять кровь и не смогла, потому что закружилась голова. Вы хоть за сотрудниками следите, чтобы не принимал больной человек анализы!!
Приходиться часто пользоваться услугами этой лаборатории. Доволен, все делается быстро и качественно. Внимательный, доброжелаательный и профессиональный персонал
Некомпетентные операторы . Медсестра брала кровь у малышки 2 годика , совершено не могла справиться с задачей. Перепачкала девочку и нормально не набрала колбу . Пришли за ответами - в итоге анализ потерян . Подставили нас, испортили планы . Хорошо хоть деньги вернули .
Все очень долго, по 40 мин оформляют 3х человек. Оплата только наличными, что уже во всех лабораториях - прошлый век. Срочного ПЦР нет, только 2 суток, изначально этой информации нет ни на сайте, ни где-то ещё, чтобы это узнать, нужно отстоять очередь.
Несколько лет пользуемся услугами фирмы Инвитро всей семьей.Сотрудники лаборатории на Гражданской ул.доброжелательны и профессиональны.Всегда чисто,хорошая система очистки воздуха.
Администраторы стараются решить все Ваши проблемы.
4 января 2021 моя мама пенсионерка ходила сдавала кровь для исследования. Перед этим я маму проинструктировал по акциям "позаботьтесь о печени" и "проверка на прочность". Все акции - действующие "с запасом". Кассирша (как ещё назвать эту женщину по её поведению - не знаю), видимо, увидев пенсионера начала заявлять, что никаких таких акций нет. Но мама у меня "не промах" - себя в обиду не дала. С большими трудностями, но акцию оформили. Официально прошу руководство Инвитро обратить внимание на неподабающее поведение персонала в локальных офисах. Тем более при работе с пенсионерами. Им и так не легко, а ещё и пытаются надуть на пустом месте.
Очень долгое, неторопливое обслуживание..4чел в течение часа оформляют.Очередь не соблюдается,с улицы люди приходят вне очереди,так как обещали донести документы.. вообщем частная организация ,а всё как в поликлинике.
Офис на сенной
Замечательные сотрудники! И медсестра Анастасия, и администратор просто сделали мой день. Очень любезны, обходительны и настоящие профессионалы! У меня вены, из которых всегда очень трудно брать кровь, везде медсестры мучаются. Здесь же не осталось ни синячка, никакой боли или дискомфорта. И воды предложили, и успокоили. Очень внимательное отношение к клиенту. Остался очень доволен. Буду приходить только сюда.
Вчера предварительно оставила заявку на короновирусный тест, мне никто не перезвонил, ни в тот же день, ни на следующий. Позвонила в клинику сама, узнала стоимость теста, в каких клиниках берут тест.
Там мне говорят, стоимость 1990 рублей, подходите на СПБ, пр. Пятилеток 10к1литА там вас примут в порядке живой очереди. Пришла по данному адресу, там меня "порадовала" надпись: "дверь откроется только по вашему времени записи" О каком времени записи речь, если прием в порядке живой очереди...?
Прям не отходя от места позвонила снова в клинику, молодой человек говорит, да, нужно оставить заявку на сайте и тогда вас примут.
Зашла на сайт, еще раз оставить заявку, но цена, указанная на сайте совсем другая и сроки 2 дня. Грубо говоря у конкурентов в Гемотесте анализ стоит 2030 рублей и будет готов на следующий день. Я прошла в соседний дом и там меня приняли без очереди и всяких записей.
О чем говорит данная ситуация - Инвитро заелись, имеют кучу офисов клиник, которые не работают и берут другую стоимость.
Не советую данную лабораторию!
Впервые воспользовалась услугами ИНВИТРО; все понравилось; вежливость,внимание,поддержка в некоторых вопросах;сделали скидку( сказали,что сейчас идет акция); анализы пришли очень быстро-на электронную почту; буду в дальнейшем при необходимости пользоваться службой ИНВИТРО.спасибо.
Сдали ПЦР тест 29.07 (готовность до 31.07) 4 человека тому кто сдавал позднее всех результат пришел вовремя, а троим нет. звоним-отвечают что техническая накладка... у них и тест все еще в работе.и так каждый день. А у нас самолет, специально все перенесли на раннее время и что....
Заявка 19625. Пришла медсестра без маски, маску попросила у меня. Без халата, волосы распущены ,свисали сосульками над
рукой больного при взятии крови. Не представилась, бейджика, ясно дело, не было. На мои замечание съязвила: "Заболеть боитесь?" И это фирма, где анализы стоят недёшево!
Сдавала клинический анализ крови и на биохимию в мае месяце на Индустриальном пр-те.Персонал внимательный ,забор крови провели профессионально.Вечером получила ответы на электронную почту.Все на уровне!
1
2
Алина
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Сдавали кровь ребёнку в офисе на Гражданская 3, первый раз видела такое замечательное обслуживание, начиная от оформления заказа и заканчивая мед сестрой, которая кровь взяла так, что дочка и не заметила. Прям огромное спасибо!!!!
зачем писать и говорить, что анализ будет готов в течение суток? сдала анализ, записалась к врачу, так как меня заверили, что сутки - это максимум. Но прошло уже 2 дня, ничего не готово. Так бы и говорили, несколько дней, я бы к врачу на более позднюю дату записалась.
Столько отрицательных отзывов, а у меня сложилось все прекрасно. В отделении на Гражданской 3 (м. Сенная) сегодня сдавала анализ крови. Вежливый персонал, без очередей, результат пришел уже вечером
Администратор Назарова АВ в офисе на Переведенской 4 (Шушары) отказалась обслуживать, тк на трёхлетнем ребёнке не было маски, ссылаясь на Инструкции Роспотребнадзора. В которых, естественно, ни слова про малолетних детей!
Мазок на ПЦР к COVID не был готов не то, что в течение 2х рабочих дней...НЕ СДЕЛАЛИ ВООБЩЕ. Объяснение прозвучало: не получился. Так как я сама врач, работающий с микроорганизмами, то прекрасно понимаю причину. Была утеряна пробирка с материалом. Иной причины быть не может. Даже извинений не прозвучало. Кошмар.
Ужасное обслуживание персонала!!!! По телефону говорят об одних услугах, приходишь в офис лаборатории говорят нет, мы такое не делаем, говоришь что ваши же сотрудники проинформировали, говорят они не наши... плохо, очень плохо работаете!!!!
5
Ирочка
Level 19 Local Expert
December 26, 2023
Быстро приняли и взяли кровь. Результаты на следующий день 🫶🏽
Отвратительно!! 15 минут ждёшь ответа на звонок, потом ещё 20 минут ищешь подходящую лабораторию, а потом ещё 15 минут ждёшь соединения с ней, чтобы выяснить, что ближайшая запись не раньше следующей недели!!! В итоге, пошли в другую лабораторию, благо их МНОГО
Сдавал кровь сегодня, сотрудники потеряли мою скидку и вместо того чтоб начать решать вопрос, стили мне рассказывать что я не так все понял)) Кровь возьмут нормально, заплатите дорого. Если что общаться с вами не будут...
Медсестра супер! Очень внимательная и профессиональная. Спасибо ей большое!
Единсвенный минус, как мне показалось, очень долго оформляют бумаги, из-за чего очередь движется медленно.
1
1
Ольга С.
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Филиал в ЖК Славянка, Пушкинский р-н, СПБ. Очень болтливая администратор! Задаёт слишком много личных вопросов! Прихожу сдавать анализ на антитела, и слышу вопрос "А Вам зачем?" Она в своём уме? Я не собираюсь отвечать ей на вопросы, а болела ли я ковидом, а может болею сейчас итд. Я чувствую себя хорошо, температуры у меня нет! И какое ей дело зачем я пришла сдавать анализ!!?
Три сотрудника на месте, все медленно! Ничего не могут объяснить. Очередь в 5 человек, двое сотрудников обслуживают одного, делают ошибки, ссылаясь на один компьютер не могут предоставить информации другим людям. Ожидание в 25 минут пока поговорят с одним человеком!
3
1
Ekaterina🖤
Level 20 Local Expert
June 6, 2020
Вчера сдавала тут кровь на глюкозу, меня встретил приветливый администратор, я заполнила документы и через какое-то время меня пригласила в кабинет медсестра. Кровь взяла хорошо и даже оказала небольшую помощь, когда мне стало плохо (натощак + сидя...). Результат пришёл в этот же день: сдала кровь в ~10 утра и в 16:40 уже получила файл на электронную почту + через час вдогонку прислали смс с готовностью анализов. В общем, теперь только к вам!