Invitro
245 отзывов
31 октября 2024
Все хорошо, как всегда в инвитро!
15 июля 2022
Лаборатория не в состоянии сделать корректно элементарный анализ.
Ребёнок не дался взять кровь из вены, взяли из пальца. Ну, ок, как говорится.
Пришёл результат в тот же день. В комментарии к СОЭ указан метод исследования « Шкала Вестергрена, оптико- кинетический метод, технология Alifax». А эта шкала применяется только если кровь взяла из вены. То есть результат некорректный.
Главное, Инвитро в курсе, что для крови из пальца может быть использован только метод Панченкова. Скрин с их же сайта прилагаю.
Простые обыватели совершенно не обязаны разбираться в этих нюансах. Корректно выполнить исследование - это исключительно задача лаборатории. Вот и оказывают некачественную услугу в наглую. Не хочу даже разбираться что это - жажда наживы или некомпетентность сотрудников.
На горячей линии мне предложили сделать дозаказ (переделать анализ) ЗА СВОЙ СЧЁТ! Или оставить претензию, которую будут рассматривать 7 дней. Нужно понимать, что через семь дней, нам не нужен будет результат из сегодняшнего биоматериала.
С инвитро распрощалась навсегда. Доверие - штука одноразовая.
11
7
3 ноября 2023
Сегодня были с дочкой. Ребенку 8 лет. Сдавали кровь из вены. Через час позвонили, сказали приходите снова, пробирка лопнула, кровь вытекла. Первый раз в этой клинике и последний.
1
20 июня 2023
В очередной раз вызывала службу для забора анализов на дом. Заказ делала за три дня, забор просила сделать максимум до 9 утра, так как в 35 недель не могу голодной сидеть более 12 часов. Накануне звонит диспетчер и сообщает что забор будет с 9 до 10, а на мой комментарий что я очень просила до 9 максимум так как потом мне становится без еды плохо (так уже было при позднем приезде врача) ответила что таких как я много.
Утром перед забором самостоятельно сделал экспресс тест на белок (систематически делаю по требованию врача) - показал 0. Но когда получила результаты была очень удивлена, так как по результатам лаборатории у меня белок повышен. Перепроверила сразу экспресс тестом - 0. На утро так же сделала тест дома и побежала пересдавать в другую лабораторию - результат 0. Вот кто может объяснить что это было и насколько достоверны другие совсем не дешевые анализы, а по ним извините мне ставят необходимость приема препаратов и уколов которые при неверном назначении могут навредить здоровью и моему и плоду. Я просто в шоке, что приходится пересдавать в других лабораториях и повторно платить за анализы и далеко не маленькие деньги.
4
23 октября 2022
Всегда пользовалась инвитро. Уже 15 лет! Для госпитализации необходим Пцр. Сдали.. и с удивлением узнали в колл-центре , что готов будет только в понедельник вечером. Тк в субботу -вскр они не работают , может будет готов в воскресенье , может нет . Госпитализация утром в понедельник. Пцр действует 48 часов!!!! Вы как себе это представляете уважаемые? !!!
Больше единицы в данном случае не заслуживаете
3
1
14 апреля 2023
Ужас? Приехал, по звонку , сказали работают до 18-00, анализы на антитела на корь! Приехал 17-30! Мне ответ на входе! Курьер уехал ! До свидание вам ! Это что за работа! Если вы работаете до18 , то курьер с анализами не может раньше уезжать !! Двойка вам за работу((((
2
1
16 августа 2023
Сдавала кровь на Богатырском. Я даже не почувствовала как Фарида ввела иглу в вену. Такого ещё не было. Это профессионал!!!! К тому же очень тактична, вежлива. Мне всё понравилось!
1
1
19 января 2024
Не отвечают на звонки. По десять минут слушаю музыку в трубку, потом просят оценить работу службы поддержки и сбрасывают.
2
6 июня 2023
Уже не в первый раз сдаю анализы в этом месте. Всегда доброжелательные администраторы и легкая рука у медсестёр при заборе крови. От души рекомендую обращаться туда.
1
16 декабря 2023
Ребенку назначили анализ крови на тощак. Время почти 13 часов!!!!! Вы издеваетесь? Это был последний раз, когда к вам обратились.
2
6 декабря 2024
Всё сделали быстро и в срок
7 ноября 2023
Была на Дыбенко 27/1, ходу только сюда!!!! прекрасный персонал, нежные руки у медсестры!!!
1
27 апреля 2024
Дозвониться невозможно, по приходу в пункт нет врачей или медсестер - анализ сдать невозможно!
6 декабря 2024
Удобный пункт рядом с метро, вежливый персонал.
20 ноября 2023
Все хорошо. Оперативно.
Сделали все анализы, которые были необходимы
1
24 февраля 2022
Ужасная организация! В январе заболела дочь. Долго была температура, кашель, больное горло. Вызвала на дом сотрудника Инвитро для взятия анализов на дому. Было озвучено, что анализы придут на электронную почту, но пришли почему-то на Вайбер! Но самое неприятное, что пришла только половина анализов, хотя я сразу оплатила все анализы. Звонила пол дня по горячей линии и просила, чтобы выслали итоги тех, что не прислали ранее. И что вы думаете? Выслали опять не всё. Устала звонить по горячей линии и просто обратились в другую организацию. Отвратительное отношение к клиентам! Позор за такую организацию!
8
11 мая 2023
Хорошо сдала анализы, предупредила, что падаю в обморок при заборе крови, уложили разговаривали со мной, предложили после посидеть. Сотрудники приветливые, результаты получаю по смс
23 марта 2024
Самые лучшие внимательные и вежливые сотрудники
23 марта 2022
Сдавала ПЦР по ДМС. Позвонила в поддержку чтобы узнать сроки и время приёма. Они продердали меня 8.минут перекидывая между операторами и задавая вопросы про страховку, пока я не сказала, что мне от них сроки нужны и зачем они меня тут держат.
Девушка скзала что в нужном филиале принимают до 16.30. Очень неудобно, пришлось уезжать с работы.
Я приехала в 15.30 на всякий случай и не ошиблась. Девушка на рецепшене сказала, что принимают они до 16. 00 и для перевода на английский нужен загран паспорт!!! О чем меня в поддержке не предупредили. Пришлось срочно ехать домой, благо девушка на рецепшене вошла в положения и обещала придержать курьера.
В общем большой минус поддержке и благодарность девушке на рецепшене
7
1
15 мая 2024
Приятный персонал, быстрая выдача результатов
27 ноября 2021
ПЦР тест на ковид.
Сейчас ПЦР требуют буквально на каждом шагу, и нужен он чаще всего не старше 72 часов. Конкретно нам требовалось сдавать пцр чтобы муж мог посещать меня в больнице.
И вот что придумывает Инвитро спустя 2 года пандеми, когда эти тесты делают буквально на каждом шагу.
Сдать тест можно только по записи! Раньше можно было просто в порядке очереди. И к тому же время забора анализов начинается с 15:30 и отправить материал в тот же день в лабораторию они не всегда успевают.
Конкретный пример 26.11 муж сдает пцр, отправка анализов в лабораторию по словам сотрудника будет только 27.11, а результат 28.11. Т.е. три дня пройдет и уже нужно будет делать новый, а этот уже устареет.
ИНВИТРО пожалуйста сделайте такую востребованную сейчас услугу более оперативной! Тем более она не такая уж и дешёвая. Сдача пцр вместе с забором анализа выходит около 2к, так вы ещё и делаете их так долго!
9
18 ноября 2024
Все прошло, как по маслу.
14 мая 2023
Спасибо большое за Ваш труд и всегда доброжелательное отношение к пациентам. К Вам хочется возвращаться 🙂
11 октября 2022
Анализы делают не в сроки. Когда звонишь, тут же высылают анализ где все в норме! Это когда есть диагноз, когда анализ уже повторный и врач знает что будут серьезные отклонения в анализе. Врут безбожно! А норму набивают в компьютере чтобы не возвращать деньги, услуга же оказана. Хитрые и подлые!
2
1
14 декабря 2021
Не советую делать анализ корона в Инвитро!
Сдала анализ в СПб в Инвитро на Гражданской для посадки на авиарейс, до этого переболела короной месяц назад (официально зарегистрирована). Сделали анализ, при мне не наклеили штрих-код, администратор минут пятнадцать заполняла документы, причитая, что никогда не сталкивалась с ситуацией как у меня (2 гражданства и билеты были куплены на паспорт другого государства, а договор на паспорт РФ). Через сутки пришел ответ, что обнаружена корона. Как!?
При себе были экспресс-тесты, сделала - отрицательно. Тут же пришлось бежать делать тест официальный с переводом и в короткие сроки. Ответ пришел через четыре часа - отрицательно. По прилете сделала тест - тоже отрицательный.
Выслала претензию в Инвитро со всеми документами, фото и скринами результатов и справок о болезни. Ответ, если кратко: "мы все сделали правильно, а вы могли и снова заболеть".
НЕ советую обращаться в данную компанию никому, лучше поищите более надежное место и компанию.
Да и долго делали анализ, в сухом остатке: переплатила (два раза за проверку), полдня потерянного отпускного времени в прекрасном городе на Неве и отказ компании возместить мне понесенный убыток в виде оплаты их теста.
А, возможно, кого-то, перепутав наши анализы, отправили распространять корону дальше, или проверка была сделана с ошибками, что тоже не характеризует данную компанию как надежную.
35
7
16 октября 2021
Довольна всем: профессионалы мед.работники,которые из моих невидимых вен всегда небольно,четко с первого раза,без ковыряния берут кровь,искренне внимательные и чуткие. Спасибо им огромное,этим молодым девочкам,которые так мастерски выполняют свою работу!!!
1
7
8 октября 2024
Супер! Рекомендую
2 декабря 2023
Быстро, надежно, качественно. Предоставили скидку
1
25 января 2022
Создала заказ на сайте по определенному адресу, на почту пришло уведомление «ждем вас по адресу..», позвонила девушка и предупредила что у них нужного врача нет, назвала адрес где есть. Создала заказ на сдачу анализа по этому адресу, также пришло уведомление что «меня ждут», никто не позвонил не предупредил что врача нет. по итогу пришла- а врача нет.
Нам предлагается ходить по всем адресам вдруг где-то врач все же окажется?
Настолько сложно привести в порядок сайт и не давать оформлять заказы/ не отправлять клиентов по адресам где нет врачей и принять их не смогут?
6
18 января 2024
Все быстро.Цены хорошие ,отличный персонал.
28 августа 2022
Делали исследование на энтеробиоз,в распечатке результата не указывается дата рождения,я мягко сказать удивлена,есть ФИО и возраст(для чего он не понятно)этот результат я должна предоставить в разные учреждения (детский сад, бассейн),а в нем нет даты рождения ребенка.
4
28 января 2022
Мой отзыв положительный. Сдавала анализ крови на пр-кте Металлистов и осталась довольной. Администратор все рассказала, быстро оформила, медицинская сестра очень приятная женщина, безболезненно сделала забор крови. Находиться в медицинском центре приятно. Очень довольна. Спасибо:)
1
3
23 декабря 2021
Мой отзыв будет отрицательным. На мой взгляд, столкнулась либо с непрофессионализмом, либо с равнодушием. Нужно было срочно сдать пцр тест. Была с признаками орви. Пощвонила по единому телефону, спросить, где это можно сделать сейчас, вечером. На что мне ответили, что с признаками орви к нам нельзя. Идите в поликлинику или ждите врача на дом и там сдавайте. Черещ пару дней выяснилось что это полная чушь. Поехал а и сдала анализ. А можно было ведь и подсказать мне, что есть такая услуга как взять пробирку и сделать тест самостоятельно ельноВ результате потеряла время и нервы.
11
3
2 февраля 2022
Сдавала анализ на определение пола плода по крови матери 2 раза. 30 декабря и 20 января. Сдавала в разных филиалах. Пришло 2 разных результата, при этом срок беременности соответствовал требованиям лаборатории (больше 12нед). Сделала вывод, что перед праздниками сдавать анализы не стоит- или персонал допускает ошибки или просто недобросовестно выполняют свою работу. Анализ дорогой, а толку от того что сдала нет. Очень расстроена, больше не верю в достоверносность анализов в данной лаборатории. На мою претензию , лаборатория ответила отпиской.
8
4
16 января 2022
Сформировал заказ на сайте. На почту пришло соообщение, что ждём Вас в нашем центре. Анализы принимаются только в одном центре на Обводном канале. Через 2 дня приехал на сдачу анализа (проехал пол города), и мне говорят с Вами должны были связаться и сообщить о том, что запись по времени, и т.к. я не записался, то можем записать на анализ через 4 дня (никто не связывался). Уровень сервиса - ДНО. Потраченное время, ни извинений, ни вход в положение клиента, что нужно сдать анализы.
6
1 марта 2022
Очень довольна работой лаборатории на Кушелевской дороге. Сдавала анализ крови и на антитела к ковиду. Результаты пришли быстро.
Спасибо большое администратору и доктору. Все на высшем уровне.
4
5 октября 2024
Хорошая компания.
21 августа 2024
Лучшие просто 🔥
5 октября 2021
Офис Колпино, пролетарская, не сменный администратор задаёт слишком много личных вопросов на уровне: для чего анализ на гепатит Б, С и ВИЧ, сифилиз. Вместо того, чтобы задавать тупые вопросы, можно посмотреть в направлении на анализ, который был перед глазами администратора, что анализ для изготовления медкнижки, для трудоустройства, анализ форма 50. Администраторы знают, я надеюсь, что такое медкнижка, что такое медкомиссия, аккредитация....... ребёнку с кашлем нужно было сдать кровь из пальца, на что было сказано: «вообще-то мы больных детей не принимаем.....», к вам здоровые люди ходят забавы ради кровь сдавать..... если вы боитесь, что пациенты могут вас чем-то заразить, какого черта администратор уже кучу лет сидит на этой должности?!?! После того, как ребёнок кашлянул в очередной раз, нас отсадили из холла в помещение с кушеткой без света(спасибо, что хотя бы дверь за нами не закрыли); посидев там минут 5, мы услышали голос медсестры: «дальше не хотят проходить....», вы где работаете?! На рынке?!?!Или в общественном туалете?! У нас напуганный уколами ребёнок с 1,5 лет. Естественно, ребёнок плакал заблаговременно и впрок, администратор бегала закрывала двери, а когда мы уходили, даже не посчитала нужным попрощаться в ответ на наше «до свидания». Я уже не говорю о том, что детям обычно дарят что-то в платных клиниках, или книжки с фиксиками от рекламодателей закончились и все, даже на воздушные шарики денег в фирме нет. Если вы не работаете/не хотите/не умеете работать с детьми, то эту информацию можно разместить на официальном сайте.
22
8
1 февраля 2022
Ужасный сервис, вечно занято, перезванивают через несколько часов, когда поздно уже. Пришли сдавать на ковид, им видители показалось, что нос заложен, начали говорить, что они не красная зона брать на ковид не будут. Просто зашибают бабло нагло, наживаясь на людях, медицинской организацией это назвать сложно. Зачем тогда писать, что тест берут. Никогда к ним больше не пойдём и антиреклама от меня будет друзьям и везде.
5
1
7 марта 2024
Быстро, спокойно, все посуществу
16 июня 2023
Сам сервис неплох, но не идеален.
Если у Вас банковская карта продлённая (что сейчас бывает часто, так как в стране нет чипов на новые карты), при вызове на дом, готовьте наличку - оплата с карты не пройдёт.
1
20 июля 2022
Всё понравилось отдельное спасибо Чигирёву Денису ВНД за профессиональное отношение к работе и умение оказать поддержку больному человеку.
1
2
11 апреля 2022
Не дают электронный чек на почту. Дают только чек с кассы, который не читается. Потом чтобы получить результаты требуют чек или номер ИНЗ, который есть тока в чеке. А чек потеряли. В итоге анализы не отдают…. Жесть)))) 90 е годы возвращаются)))) не доволен….
3
2 июля 2024
Прекрасная лаборатория.
3 августа 2023
Удобное расположение офиса, администратор быстро оформляет анализы, персонал квалифицированный
5 декабря 2023
Все отлично, хорошее обслуживание!
1
29 июня 2021
Делают количественный тест на наличии антителG от короновируса, но не пишут заключение, не дают рекомендации. Результат есть но из него ни чего не понятно, что значит этот результат, нужно вокцинироваться с таким результатом или нет. Мой результат 1887 ед/мл. Другие лаборатории всегда к количественному тесту на наличии антител дают заключение, достаточно ли тех антител чтобы не вакцинироваться. Инвитро ни чего подобного мне не написало, деньги взяли, а объяснить, дать заключение, достаточный ли это уровень антител и нужно ли вакцинироваться они не пишут. Выводы делайте сами!
13
16
8 октября 2024
Все отлично
18 марта 2022
Пытался сдаль анализы на кровь и мочу, сдал только мочу. Сотрудница, видно что до конца не выздоровела, пыталась взять кровь и не смогла, потому что закружилась голова. Вы хоть за сотрудниками следите, чтобы не принимал больной человек анализы!!
2
1