Хорошее обслуживание, отличное взятие анализов, бесплатные контейнеры, работает система бонусов и скидок. Результаты приходят в установленные сроки, можно на почту. Не уверен в достоверности УЗИ.
Сегодня (4 декабря 2021) оплатила срочный пцр на ковид в отделении Инвитро в Карманицком переулке. Но анализ взяли только из горла. На мой вопрос «почему не брали из носа», ответили «у нас закончились зонды (палочки) для носа. Почему об этом не предупредили перед оплатой? В набор для теста пцр входит 2 палочки, значит в этой лаборатории по цене полного анализа вам сделают 1/2. И если вам нужен достоверный анализ то здесь вы его не получите. Попросила вернуть деньги. Вернули
Пользовалась услугами на протяжении многих лет, все было нормально. Сегодня взяли из Вены кровь и пришлось потом всю руку от крови отмывать. Брала, видимо, неопытная сотрудница, только что закончившая учится.
Я это все понимаю, но это все равно не качественная услуга и такие услуги должны стоить дешевле или надо сразу отказываться и уходить, когда видишь, что сейчас будет работать с тобой практикант.
Очень доброжелательная смена ), медсестра Алия выше всяких похвал! Спасибо!
3
Show business's response
И
Ирина Баринова
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Очередной раз посетила этот диагностический центр. Сотрудники Инвитро порадовали своим доброжелательным отношением к посетителям, конкретно ответившие на все вопросы, обстоятельно и любезно. Спасибо.
Пыталась неделю сдать анализ. То не работает по причине санобработки, то принимают анализ до 16.00, то в определённые дни. При этом каждый раз за полчаса до выезда уточняла могу ли приехать и получала положительный ответ. И каждый раз никто не видел в этом проблему. Ни в филиале, ни менеджеры по телефону. Делаю выводы ни в пользу Инвитро, где обслуживаюсь со всей семьей с дня основания! Дальше без меня! Учитесь заново работать с клиентами. А анализ всё таки сдала в другой лаборатории и намного дешевле!
Сдавали ПЦР тест. Рекомендую приходить пораньше, тк была длинная очередь и кто-то просто не успел. В субботу сдача анализов до 12:30. Мазок взяли быстро и легко. Результаты срочного анализа пришли быстрее заявленного, в тот же день поздним вечером.
Общий телефон для всех лабораторий по которому невозможно дозвониться. Оставляешь заявку чтоб перезвонили, никто не перезванивает. Зачем открывать столько филиалов, если не можете справиться с кол центром…