Сегодня сдавала кровь на Партизанском проспекте. Второй раз попадаю на прекрасного сотрудника по забору крови. Зовут Кюндяина. Ее золотые ручки готова всем от души рекомендовать. В связи со здоровьем очень часто сдавала кровь в разных лабораториях и больниц нашего города и не только… Но как забор проводит Кюндяина, не встречала нигде. Абсолютно вы не почувствуете боли и не останется следа от прокола!!!
Приятный персонал, все понятно объяснили, помогли определиться с записью, подсказали по возможности получения скидки на услуги. Всегда быстро и профессионально выполняют свою работу, результаты развернутые, понятные и в срок.
Сегодня был с ребенком, сдавали анализ крови из вены. Девушки из персонала встретили очень дружелюбно, сразу расположили к себе ребенка, сама процедура забора крови проходила в игровой форме. Доктора чудесные! ОГРОМНОЕ спасибо персоналу за оперативность, клиентоориентированность и профессионализм!!! Очень впечатлен работой!!! Счастья Вам и процветания!!!
Отличная лаборатория. Срочно надо было сдать анализы. Результаты пришли быстро и достоверно. Проконсультировали грамотно и профессионально. Всё прошло замечательно и безболезненно. Огромное спасибо!!!
Была сегодня впервые. Сдавала анализы на витамины.
Всем рекомендую! Общее впечатление об этой клинике - высокий уровень сервиса. Ответили на все мои вопросы, дали рекомендации. Проинформировали об очень приятных акциях. Результаты анализов приходят на электронную почту, что очень удобно.) Запланировала повторный визит. ) приду еще не один раз.
Обращаюсь не первый раз, на ресепшен всегда проконсультируют по анализам. Кровь берут быстро и безболезненно, интересуются о самочувствии , что очень приятно. ☺️👍
Прекрасная работа администрации клиники. При обращении по телефону вежливо и четко проинформировали о порядке получения нужной мне процедуры, без навязывания дополнительных услуг. Отличная работа ресепшен. Зал ожидания уютный. Прием прошел в точно назначенное время. Молодцы!
Эта контора заявляет, что результаты исследований предоставляют день в день, заисключением выходных... По факту врут безбожно. Да и говорящая голова из колл- центра на вполне закономерный вопросы врубает директора пляжа и пытается тебя научить жизни. В рамках договора публичной оферты мной были своевременно исполнены все обязательства, противная сторона молчит... Одним словом - конюшня!!!
Сдавала анализы, всё быстро. Администратор рассказала об акциях, скидках. Медсестра быстро и безболезненно взяла анализы. Огромное спасибо, за такой качественный сервис
Как-то смирилась с мыслью, что Инвитро теперь работает до 15:00 (логично, что в основном сдают кровь, а её надо сдавать натощак), только вот взятие биоматериала до 14:30
Но вот чего я искренне не понимаю, так это зачем они пишут, что работают в воскресенье, если невозможно сдать основные анализы вроде биохимии и общеклинического анализа крови, а также мочу, тк биоматериал нельзя хранить и нужно сразу везти, а у них по воскресеньям не бывает курьера
На мой вопрос а как я должна была это узнать, то мне очень вежливо, но абсурдно сказали, что нужно было уточнить хотя бы по телефону
Я очень вежливо уточнила зачем мне звонить по телефону, если на сайте никаких поправок нет и у них в отделении никаких информ-табличек нет (ну всё же не первый раз же у них и можно было как-то увидеть)
По ходу разговора выяснилось, что в случае чего в воскресенье нельзя сдать и посев из уха/рта по той же причине
К скорости и удобству предоставления результатов анализов претензий не имею, но "работают в воскресенье до 15:00 и берут биоматериал до 14:30" - эт прям если не обман, то правда с кучей звёздочек и сносок
(скрины с официального сайта, где искать, что в воскресенье у них невозможно сдать оные - не знаю)
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Взятие крови безболезненно!)
1
Show business's response
Е
Елена Гвоздкова
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Написали неправильно фамилию, не по всем позициям сделали скидку как инвалиду. Когда обратила на это внимание, то сказали что по одной позиции и так скидка, а на остальные 10?! Пришлось идти переделывать договор и фамилию во всех анализах.
Не пришел результат в положенный срок, опоздали уже один день... Анализ нужен для запланированной операции, не советую эту клинику. Обращалась в инвитро в разных местах России и все всегда было вовремя и хорошо, но ваш офис полностью испортил впечатление в целом о компании. Очень подвели.. Не знаю исправят ли вообще ситуацию, поскольку в течении дня со мной так и никто не связался (оставляла заявку на горячей линии), так и ответа не пришло.
Во-первых, спросил про промокод «карты» на стойке регистрации и скидке по нему 15%, администратор Дроботун М. сказал: «Да, всё сделаем». В итоге все анализы без скидки.
Во-вторых, сдавал общие анализы в 9 утра, сказали завтра можете прийти забрать результаты, анализы были готовы только на следующий день в 10 вечера, когда отделение уже закрыто.
В-третьих, половина анализов с таким результатом «РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫДАН. ПРОСЬБА ПОВТОРНО СДАТЬ БИОМАТЕРИАЛ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ».
Первый опыт с инвитро и такой горький, даже бесплатно туда не пойду.
В
Виталия Печерская
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Самая лучшая лаборатория, за минут 5 сдала кровь и оформили на ресепшн, очень милая и заботливая медсестра, все по правилам 🥰
Прекрасный медицинский пункт. Чистенько и приветливо в нем. Качество анализов превосходное. Оперативно получаешь результат и по почте и, если есть время заехать, самому забрать. Вообще к Новосибирском лабораториям у меня большее доверие. Рядом Санос дал результаты намного щавышеннее, чем "ИНВИТРО". В одно время сделанные.. Вот такой опыт.)))
на стойке ресепшена Максим совсем не мог обеспечить дистанцию пациентов и ношение ими масок...в результате чего между пациентами произошел конфликт спор а работнику подразделения хамски наплевать....имеется в виду отделение на Партизанском проспекте 40
1
Show business's response
Алиса Чернявская
Level 5 Local Expert
April 2
Вежливые сотруднкии, высокое качество работы клиники.
Show business's response
Екатерина
Level 17 Local Expert
January 27, 2022
Ужасное отношение к пациентам. Сервис хуже некуда.
За такие деньжищи обслуживание просто безобразное и плюс ко всему - хамское общение.
К тому же пришёл анализ с неверным результатом… а цена была огого какая..
безобразие полнейшее .
Больше не ногой