Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.5
211 ratings
Rate this place
91 review
By default
Мария
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Сегодня 09.08.2023 года звонила уточнить результаты анализов, тк уже второй раз не приходят на эл.почту готовые результаты! Подняла трубку очень отвратительная мадам, ответила, что звоните на горячую линию и ей некогда со мной разговаривать!Таким экземплярам не место работать с людьми! Жаль не представилась, так бы все знали кто ! Сами дают телефон, чтоб им звонили , а потом посылают на горячую линию!
Ужасный сервис. Записываешься к врачу, тебя направляют в отделение где этого врача нет вовсе. Направляют в другое, где потом говорят сидите и ждите 2 часа!
Хотя записываешься заранее к врачу
По горячей линии никто не знает во сколько врач работает и где принимает, говорят отсебятину, на угад…
Клиентоориентированность на 0
В этот офис обратилась к конкретному врачу, гинекологу Алейниковой, которую мне рекомендовали. Врач очень внимательная, дотошная, крайне заинтересованная в пациенте. Провела расширенное обследование, предложила несколько вариантов лечения, подобрала следующих специалистов узкого профиля. Рекомендую
близко к дому. сложный заезд, мало места для парковки, маленькое помещение
Show business's response
Ната
Level 6 Local Expert
February 3, 2021
Живу рядом. Постоянный клиент. После последнего приема была расстроена. Пришла сдать мазок,цена которого около 1200 р. В итоге с меня взяли дополнительно 800 рублей за «консультацию по лабораторной диагностике»- так указано в чеке. Что это за доп услуга и кто меня и как по ней консультировал,не понятно. Позвонила по горячей линии там толком ничего не объяснили,сказали напрямую обращаться в Инвитро где сдавала. Но к сожалению уже поздно. Нужно было сразу проверять чек. Чего я не сделала. За администраторами нужно все всегда проверять,они очень много лишнего вбивают в чек,так как им за это бонус. Например сдавала два анализа. Должны были взять деньги как за одно взятие,а взяли за 2. Это неправильно. Я уточняла на горячей линии эту информацию.будьте бдительны!!!
Делала узи вен, единственный плюс в том, что быстро. Хорошо, что у меня не было вопросов, а просто нужно было получить заключение узи перед операцией. Но врач совсем не понравилась.
Лично у меня никаких вопросов нет к лаборатории, однако часто пишут, что сложные анализы делаются буквально за несколько часов, да и результат отличается от желаемого качества.
Это хорошая идея была - сделать сеть таких контор по всему городу.
2
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
February 14, 2022
По телефону говорят один временной коридор, приходишь, а анализы оказывается уже не берут. Колл центр языком шлёпнет, медсестры сделать анализ не могут. -257448 баллов из 10
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 1, 2020
Неплохой офис, все в срок. Бывают очереди
3
Елена
Level 18 Local Expert
July 8, 2021
На ресепшн очень приятный молодой человек. Очень внимателен к клиентам.
Обращалась 3 раза, анализы и УЗИ коленных суставов, очень довольна. Персонал уважительный, сделали все быстро, результаты передали по электр,почте. УЗИ по записи очень качественно, подробно и с хорошим объяснением. Дороговато правда, но, если надо срочно, то стоит туда заглянуть!
Сейчас там вроде всё прилично, но раньше, года два назад, там работала просто ужасная администраторша. Трепалась по телефону( именно просто болтала, даже не уверена, что с клиентом, хихикала и шутила) и на явно больного человека, которому трудно было передвигаться и стоять не обращала ни малейшего внимания, даже после просьбы отпустить на процедуру, и потом уже болтать дальше. Только шикнула в ответ, чтобы ждали, пока она нахихикается.