Прекрасный офис, прекрасные сотрудники ,всегда помогают выбрать правильные анализы и обязательно проводят скидки, хожу туда всегда , очень довольная. Спасибо большое всему персоналу, вы лучше 👍🏻
Хорошее место, вежливые приятные сотрудники все про аназизы рассказали, завели в программу бонусов, кровь взяли быстро и безболезненно( у меня обычно 3 вены исковыряют пока попадут ,а тут все четко)
Благодарю за такую работу🙌🏻
Сатарова Гуля, медсестра в процедурном, - Вы просто чудо какое-то! Так незаметно, безболезненно и быстро взять кровь из вены - такое впервые за мои 45 лет :-) Профи 80-го уровня
Быстро сдала необходимый анализ, без очереди. Кровь взяли аккуратно. Сдавала в 11 утра, результаты готовы были еще вечером того же дня, хотя это не был срочный анализ.
Была в данном отделении первый раз. Хватило, больше не пойду.
Из+: приветливый персонал
Из-: пришла на капельницу, к сожалению, искололи вены, на правой руке пытались поставить вдвоем, тыкали 3 раза. Потом на другой руке хоть как-то поставили.
Капельницу, которую капают 15 минут, прокапали за 3 минуты. Причем в другом отделении Инвитро за день до этого все поставили четко, прокапали огонь.
Если Вам дороги нервы, время и ваши руки, то сюда точно не надо.
Приходила всегда утром перед работой. Людей мало (как правило 2-3 человека), персонал очень вежливый, приятный, все объясняют, рассказывают, не торопят
Приятные две сотрудницы, проводила глюкозотодерантный тест, подготовили раствор, размешали до однородной консистенции, трижды взяли кровь (так как по беременности) все быстро и безболезненно.
Насмотрелась, какие иногда приходят скандальные, но персонал находит и с ними общий язык, что всегда приятно
Если проживаете рядом, то рекомендую
Рядом с метро. Офис не большой, в зоне рецепшина помещается не более 2 человек. Ходил несколько раз, очередей не встречал. Процедуру делают быстро. Результаты к вечеру в день обращения или на след день
Был первый раз в клинике, сдавал кровь из вены.
Из +
5 мин от метро
быстро оформили
сотрудники вежливые
Отдельно хочу поблагодарить Екатерину, которая брала кровь из вены. Все прошло быстро и гладко)
Хочется сказать спасибо прекрасным девочкам, которые там работают на Планерной - нянчатся с моим непростым ребенком, несмотря на то, что ему сложно взять анализ, всегда помогут и если станет плохо - откачают. Внимательные, добрые, профессиональные.
Просто жесть.Пришла сдавать срочные анализы для госпитализации
Дважды назвала анализ при перечислении администратором
В итоге ,анализа этого нет
В документах с результатами анализа ошибка в фамилии
Сами работники очень вежливые и приятные но сам Инвитро это жесть
Не думал, что в отношении Инвитро придётся оставлять негативный отзыв, но вы таки сумели меня простимулировать.
21.10.2023 года сдал анализы, ответ по которым приходит в течение 1 (одного) календарного дня (знаю точно, так как ранее уже сдавал аналогичный же анализ в Инвитро по другому адресу) в Инвитро по адресу:
Москва, Славянский бульвар д.13, к.1.
Сдавал я анализы по ДМС от СберЗдоровья, по 100% предоплате в СберЗдоровье. Анализы в Инвитро благополучно сдал, но мне сразу же сообщили, что так как я по ДМС от сторонней организации, результаты анализов не могут быть выгружены в ЛК Инвитро, а будут направлены непосредственно в СберЗдоровье ( аналогичным образом мне приходили данные в ЛК СберЗдоровья от Инвитро по ранее проведённым анализам). Итого, на 31.10.2023 анализов нет и нет. Уточнил информацию в СберЗдоровье - сообщили, что данные еще не поступили из Инвитро. Позвонил в Инвитро напрямую администратору на Славянском бульваре д.13, к.1. На предоставленные мной данные о ситуации, и желании выяснить, отправлялись ли данные в Сберздоровье, услышал удивительное откровение администратора: "По СберЗдоровью вам ничего не могу сказать, мы ничего не выдаём, пусть СберЗдоровье разбирается, я не могу отвечать за них, платили вы не мне", после чего эта мамзель администратор не стала скидывать звонок, просто отложила трубку, и начала обслуживать "живых клиентов" в салоне, что я отчётливо слышал. Удивительная женщина, конечно, наверняка спецотбор, не удивлюсь. Утешив себя тем, что это, ну наверняка, эксцесс конкретного исполнителя "на местах", что называется, и с мыслью, что бравые ребята из офиса Инвитро уж точно мне подсобят и не бросят в беде - я позвонил в Инвитро. Изложил суть негодования по поводу довольно своеобразно безобразного подхода администратора к своей работе, и мне таки ответили: "Понимаем, сочувствуем и т.д, но увы, бессильны пред владычицей морскою в виде администратора, так как этот салон на Славянском бульваре работает по франшизе, и обращаться необходимо непосредственно туда, ведь это отдельное юридическое лицо. Забавно, но тем не менее, на мой контрдовод относительно того, что любая франшиза работает в соответствии с договорными обязательствами и по стандартам Инвитро (в данном случае), Инвитро имеет полное право провести разбирательство и повлиять на мадам администраторшу, ну как минимум в юридической плоскости, я уж не ожидаю большего, ибо хватка, жизненный опыт и гонор администраторши явно даст 100 очков вперед любому офисному контролёру качества из Инвитро, помыслившего только спросить с администратора: " А не ох@ела ли она"?
Подводя итоги сообщаю, вот это у вас там жиденькое болотце.
"Разбираться не хотим, не умеем, и не желаем".
А чё, удобненько.
А пожалуюсь-ка я куда повыше, в соответствующие органы, контролирующие деятельность подобных медицинских организаций.
Пусть они разбираются, какие такие у вас там трёхсторонние договоренности меж Инвитро, мамзель администраторшей и СберЗдоровьем, и кто из вас по факту обязан меня как клиента уважить, в плёвом, казалось бы вопросе, но нет, вы хотите гневных экзекуций! Их есть у меня.
Персонал всегда приветлив. Все делают быстро. В клинике очень чисто. Цены, конечно, кусаются, но это плата за то, что не теряешь недели на те же медицинские процедуры в государственной поликлинике.
Отделение расположено на ул. Маршала Тухачевского.Чистота порядок.Коллектив замечательный,встречают с .улыбкой.
(Не знаю,может быть только меня.Тоже неплохо) Результаты анализов всегда готовы во время) Всем большой привет и наилучшие пожелания.
1
1
Show business's response
MZ
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Хочется выразить большую благодарность Ершовой Лии Валерьевне (ультразвуковые исследования) - на моей памяти лучший, эмпатичный врач и грамотный профи в своем деле.
Клиника в целом маленькая, но все по высшему разряду. Приветливый персонал, все чисто. Приглашают лично на прием к врачу.
Рекомендую данную клинику!
Вежливый персонал, все очень оперативно и современно. Удобное расположение. Частые акции и предложения для всей семьи. Гибкий подход к запросам клиента
Очень печальный опыт сдачи анализов крови из вены.
Отмечаю вопиющий непрофессионализм медсестры (к сожалению, не запомнила имя - работала 28.09.2022 утром, немолодая женщина)
Имею особенность - иногда могу терять сознание натощак в духоте, из-за этого немного нервничаю, но настраиваюсь всегда положительно и просто заранее предупреждаю работников лабораторий - так обычно всё проходит нормально.
Год назад уже сдавала такие анализы здесь - и опыт тоже был так себе, та же самая медсестра зачем-то с негативным посылом настаивала, что все проблемы в голове (отчасти так и есть, но мы же сейчас не на консультации по поводу головы?) и что я это всё напридумала. Как-то забылся этот поход, однако в этот раз стало ещё "веселее"
Помещение ОЧЕНЬ душное, кушетка (для сдачи анализов лёжа) стоит вплотную к огромной отопительной батарее.
Медсестра была предупреждена. Не могла попасть в вену несколько раз, на вопросы "что происходит" отвечала неуверенно, что-то бормотала, мол, ничего не получается, вены от страха прячутся (?!! вот уж такого мне никогда не говорили, и таких проблем не было, а опыт сдачи крови велик).
Сделала несколько ОЧЕНЬ болезненных проколов безрезультатно, махала пробиркой, мол, видите - совсем нет крови. Да я уж и из нашей странной беседы поняла :))
Я отказалась от продолжения процедуры, пришлось некоторое время приходить в себя на улице, потому что в зоне ресепшен тоже духота. Рука болела полдня.
Деньги вернули, но сама ситуация - непозволительная для такой известной сети лабораторий!
Если ваш доктор не слушает вас,неохотно назначает процедуры, вечно нет времени обьяснять вам что то,то обратите внимание на добрую и улыбчивую Лию Валерьевну. Ответит на все вопросы,назначит лечение,расскажет,покажет и просто порадует хорошим настроением.
Одно название инвитро. Не более. Не клиентоориентированны. Была записана на внутримышечную инъекцию, от врача с городской поликлиники был только рецепт. Вдруг клиниках не отказывали и кололи. Не было возможности поехать туда находилась далеко, решила обратиться в ближайшее инвитро. Здесь все не так. Фамилии нет. Направления нет. Даже электронная карта с емиаса им не подошла. Я бы пересмотрела подход клиники к клиентам.
Отвратительный сервис на планерной улице в инвитро. Ждала прием узи 40 минут, администратор игнорировала вопросы , не пыталась решить ситуацию. Запись была в 12.50 20.05.23 года. Больше не приду. Фу
Десять звезд из возможных пяти для Врача Ершова .Л . Узи вен нижних конечностей . Никогда не пишу отзывы . Но …. Тут просто обязана отблагодарить . Администратор и медицинская сестра большое вам спасибо за внимание
Хорошее отделение, организованный персонал, очень быстро берут анализы. Сдавала ОАК в 8 утра, в 15:00 этого же дня по почте пришли результаты, возможно много людей в отпусках поэтому довольно быстро сделали.
Хороший мед. Центр, только почему то, администратор стучит во время приема, в мое время, и торопит доктора, с приемом, так как пришел очередной пациент.
Всё отлично! Уже больше года хожу сдавать анализы в эту лабораторию. Сотрудники всё делают максимально быстро и эффективно, помогают разобраться, если есть вопросы, очень вежливые и приятные. Результаты приходят быстро, обычно быстрее, чем расчётное время. Мне очень понравилось, что пробирки всегда маркируют при пациенте и обязательно показывают маркировку. Всё очень чётко и профессионально.
Были на приёме у доктора Чуматовой Элеоноры Владимировны. Получили грамотную проф ессиональную консультацию. Спасибо большое Элеоноре Владимировне за внимательное и чуткое отношение к пациентам!
Отличная клиника! Результаты приходят очень быстро, если заявлен 1 рабочий день - могут прислать вечером в день взятия анализа. Всегда вежливый персонал. Что немаловажно- рядом с домом.
Сама система Инвитро очень хорошая. Я была на Химкинском бульваре и м огу рассказать о нём. Есть скидочнач система, анализы делаются быстро, на следующий день результат готов, цены приемлемые, прием врачей понравился, диагностика оперативная с заключением.
Сдавала кровь на антитела, уже на следующий день, хоть и была суббота, пришел результат на антитела М, а в воскресенье на G.
Персонал приятный, выполняют свою работу качественно. Спасибо