Приобретал в магазине мед. технику для нашей дочери с ДЦП.
В т.ч. с использованием электронных сертификатов.
По моему опыту: "стараемся помочь всем" и "заботимся о наших клиентах" - соответствует действительности.
1) То, чего не было в ассортименте магазина - для нас специально заказали
2) Обратная связь, можно сказать, моментальная и по всем вопросам
3) У нас был достаточно сложный заказ, в т.ч. потребовавший предоплату (для заказа специально под нас) и "растянутый" по времени, необходимого на "сборку всего" для доставки одним заходом - в процессе обо всех изменениях информировали самостоятельно, без необходимости "напоминать о себе"
4) Доставили все в оговоренный срок
Брали мужу в прокат коляску, все быстро и удобно, менеджер рассказала подробно как пользоваться, потом приехал курьер забрал коляску, очень все быстро и оперативно
Сделала заказ 27 апреля, сотрудник магазина сказала, что сможет подтвердить наличие товара 2 мая, но так никто и не позвонил... 6 мая позвонила сама - в результате заказ отменен, товара нет, никто заказчику не сообщил об этом... Какой-то бардак. Не стоит надеяться на адекватную работу данного интернет-магазина.
Заказывала напрокат на две недели ходунки-роллаторы. Приехал курьер (за отдельную плату), оформили договор по паспорту, внесла залог. При возвращении тоже приехал курьер, после расписки вернул залог. Из колл-центра перезванивают, все уточняют - время приезда курьера и другие детали. Ходунки были в хорошем состоянии, без нареканий. Удобный сервис, всё работает слаженно, без помех, цены соответствуют указанным на сайте.
3
V
vvelkome
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Вопросы игнорируют, чат читают рас в неделю, товары на сайте отсутствуют
ботяков павел
Level 16 Local Expert
September 9, 2024
На сайте ложная информация. Недобросовестный поставщик товаров, точнее интернет магазин в который лучше не обращаться