Обращался в отделение ИТБ для смены контактного номера. Процесс прошел гладко: предоставил паспорт, подписал заявление. Проверка личности была тщательной, что меня порадовало с точки зрения безопасности. Новые данные обновились в системе мгновенно, и я получил SMS с подтверждением изменений. Удобно и без лишних хлопот.
Сменил телефон, нужно было обновить данные в банке. Очередь была небольшой, но ожидание заняло 15 минут. В итоге все сделали быстро и сразу . Сотрудники приятные и доброжелательные .
Очень хороший подбор вкладов для всевозможных вариантов вложения денег. Высокие процентные ставки при различных сроках вложения и различных условиях получения прибыли. Банк находится в "банковской группе ТКБ" (если я правильно выражаюсь) что косвенно повышает его надёжность и даёт возможность открывать вклады и счета сразу в 2-х Банках(для увеличения в 2 раза суммы выплат при банкротстве) нормальные сотрудники-вежливые и терпеливые🙂... Наличие он лайн сервиса... Небольшая филиальная сеть....
Филиал СССР в плохом смысле. «Ваши проблемы это ваши проблемы». «У нас рублей нет» «я же звонил!!! Сказали, приезжайте!» «ну да…приезжайте…мы работаем. А рублей да…то есть нет». Зато курс хороший…толку то.
Находимся в банке с 13.00. Понимаю обед, но работает один менеджер с одним клиентом уже более 50 мин. И конца не видно. Говорят, что объясняют клиенту по вкладам, хотя управляющая свободна. Жаль , что так по хамски относятся к клиентам. Заведующая сказала сидите и ждите.
Небольшой банк. Подходит, если вы хотите индивидуального отношения и персонального обслуживания. В отделении компетентные и вежливые сотрудники. Очередей нет.
Рекомендую!
Заказали деньги через горячую линию ( на которую вы быстро не дозвонитесь в лучшем случае 30 минут) пришли с мужем в назначенный день отстояв в очереди час,а в кассе нам сказали, что вас в списках нет… и получить деньги вы можете только через три дня. Это конечно какой-то кошмар. Как решить ситуацию раньше ответа просто нет…
Позвонили опять на горячую линию, ответили нам через 40 минут, но вопрос так и не решили.
Бардак.
1
3
Show business's response
B
Bob Bob
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Курс доллара на сайте не соответствует фактическому курсу в банке. Касса открывается не в 9:00 а в 9:15,а пока можете сидеть и ждать "2 минуты".
Чтобы узнать какую то информацию, нужно приезжать лично! Что за чертовщина? На дворе 21 век, а в отделении нет телефона. Это просто убого и смешно. О какой надежности может идти речь, если в отделении не могут провести телефон?
Наш любимый банк, всегда самые выгодные условия по Зеленограду. Отдельная благодарность Светлане Ситниковой. Постоянные клиенты для них не пустое слово.