The bank is terrible, the work schedule is 18:00, but the system works for them at 17:00. It is not written about this anywhere. Be prepared that you won't be able to do what you need to do. The bank's employees do not know the specifics of working at the bank at all. Their currency exchange works on certain days. To activate the card, you need to make an operation through the cashiers, but this cannot be done. Since their system works until 17. What is the point of a bank working until 18 if nothing can be done there.
Instead of 4 operators, 1 works in the department of issuing transfers and deposits, a huge queue moves slowly, 1.5 hours of waiting turned out to be in vain, because the name and patronymic were indicated, for an employee of this bank this became an excuse not to issue money, although it did not become a problem in another bank!
See original · Русский
Bahodir
Level 8 Local Expert
July 14
I recently visited the bank and would like to share my impressions. Unfortunately, there were some disadvantages. Firstly, the queue at the checkout is often long, and you have to spend a lot of time waiting. Secondly, I noticed that some familiar employees can pass without waiting in line, which creates an unpleasant feeling of injustice.
Nevertheless, there are positive aspects. I especially want to mention the work of the operator number 8. This employee is really the best: he is always polite, professional and quickly solves all issues. Thanks to such specialists, positive emotions remain from visiting the bank.
The waiting time is very long! Cashiers work very slowly, and by the way, be careful, I bought a dollar from them, they turned out to give me a bill with spots, I did not pay attention then when I needed to change it after 2 days, they then changed this bill at a discount, i.e. they withheld the percentage, and did not admit in any way that they themselves gave me this a bill.The darkness is shorter
A good, clear, understanding bank. Only some visitors do not observe the queue, despite the fact that the queue is showing on a large monitor.
See original · Русский
1
С
Ситора Адыловп
Level 6 Local Expert
July 19
It works very slowly, not responsible, we went to the cashier, the cashier said that we work until 16:30
The working time is written before 18:00. The meaning of the program is working until four it turns out. The system is not clear, they will be ready to wait and eventually get rejected. Since the system is already closed .
Пытались поменять деньги, взяли талон, 40 минут ждали свою очередь и в 17.00 банк закрылся, так нас и не обслужив. Нерасторопная работница, за 40 минут обслужила 5 человек
За целый рабочий день не смогли пополнить баланс карты (оплатил наличными в кассу). Все работает, никаких технических проблем, только раздолбайство сотрудников. Жаль что через банкомат нельзя пополнить карту. Каждый раз одно и тоже. Вроде пополнение карты должно быть проще простого, а нет, оплачиваешь и ждешь целый день. Раньше хоть по звонку что-то делали, а сегодня 4 раза звонил, только обещание что сделают через 5 минут.
Хороший банк, чисто, вроде цивильно, Но! Пожалуйста, обратите внимание на отдел переводов денег. Якобы стоят электронные очереди, для кого и для чего не известно! Сотрудники не могут контролировать очерёдность, ссылая что у них не заработал табло. Появляются вне очереди клиенты , когда спрашываешь, разные оговорки типо это 8 значный код или 9 значный, появляются паспорта без клиентов потом их фамилию озвучивают. несколько раз убедившись что те клиенты которые после нас пришли или номера очереди после нас получили свои переводы, пришлось выразить недовольство. Мы ждали свою очередь 2,5 часа! Сделайте сами выводы. Некоторые работники/цы банка считают что если они сидят за компьютером то они особые а остальные "лохи". Очень надеюсь руководство сделают выводы и наведут порядок.
Отличный банк, один из лучших частных банков нашей страны. Советую приходите и регистрируйтесь в банке, хорошие условия для кредита и других услуг. На 10 баллов.