Intour
5 reviews
November 8, 2024
Обратились в турфирму чтобы организовали нам семейный отдых. Среди прочих остановились на Кубе. Конечно смущал длинный перелёт, но все окупилось на месте Благодарны сотрудникам,а именно менеджеру Оксане, которая подобрала хороший отель 4*, с видом на океан, это конечно сказка! Она оперативно все забронировала, оформила и главное все подробно рассказала. Спасибо за отдых!
April 8, 2024
Турагент Оксана подсунула нам отель три звезды в Египте по завышенной цене. По факту отель не тянет и на одну звезду и не стоит таких денег. В номере класса "Стандарт" не было горячей воды. Плюс забитая канализация. Душ было проблемой принять. Чтобы поменять номер на лучший, администратор на ресепшене требовал взятку 20 долларов. Номера грязные. Питьевую воду давали по одной бутылке в день по 600 мл. Была большая проблема с замком входной двери
May 27, 2021
Хочу поблагодарить Анастасию!!! Очень отзывчатый, добрый, инциативный туроператор. Летали в Крым все очень понравилось. Анастасия подобрала нам путёвку по нашим потребностям. Успехов Вам!!!!!! В следующий отпуск, обязательно купим у Вас путёвки.
December 15, 2020
Абсолютное разочарование во взаимодействии с Интуристом. Бронировал отель Домбай на пиковые даты январских праздников. Так как дешевые варианты разлетались очень быстро, важна была и оперативность туроператора в подтверждении тура.
Оплата прошла, а подтверждение нет. Я звонил и писал, чтобы нам поскорее подтвердил тур. Бронировали компанией из 7 человек, на такую компанию сложно найти подходящий отель в высокий сезон. Когда все адекватные варианты исчезли и прошло 10 дней, Интурист отправил ОТКАЗ В ПОДТВЕРЖДЕНИИ. Официальное обоснование: отель повысил цены. Теперь уже просили оплатить еще раз в завышенной цене.
Непрофессионализм туроператора, которым никому не рекомендую пользоваться, особенно в сезон!
August 3, 2020
В августе 2020 г. обратились за подбором тура в ООО «ИнТур» (офис на Московском проспекте д.137 лит. А). Оператор предложила на выбор 10 вариантов под наши условия, была произведена 100% оплата путевки. Через день сообщают, что отельер (санаторий «Таврия», Крым) отказал по причине отсутствия номеров. Выбрали второй раз из предложенного списка гостиниц/санаториев (пансионат «Звездный», Евпатория). Через день сообщают, что и там номеров нет. Это при том, что список вариантов предложен самой туркомпанией. При этом к менеджеру Анастасии Китаевой претензий нет: сразу звонила, оперативно сообщала информацию, извинялась и пр. Негативное впечатление о самой турфирме: прошла неделя, тура нет, деньги у турфирмы. Приняли решение вернуть деньги, заранее предупредили об этом по телефону. Другой менеджер Оксана (01.08.2020 г.) нахамила, сказав, что у нее очередь и ей некогда говорить по телефону, грубо ответила, что будет изыскивать наши средства (они заранее были предупреждены о возврате). Вместо того, чтобы нивелировать негативное впечатление от дезорганизации с подтверждением номеров высококлассным уровнем обслуживания, данный менеджер вела себя, как торговка с рынка, проявляя свое бескультурье и некомпетентность; на вопрос о квотах на путевки, даже смотреть их не стала, рявкнула, что их нет. Сотрудники типа Оксаны дискредитируют компанию, не рекомендую
2