Отличный магазин! Всегда замечательный ассортимент и большой выбор! Девочки-консультанты стараются помочь. Но встречаются и безразличные сотрудники к покупателям. Хочу отметить консультанта Дарью! Особенная, огромнейшая ей благодарность, за внимание, профессионализм и помощь в подборе белья! Изумительный человек с добрым, открытым сердцем и большой профессионал своего дела! Здорово, если бы руководство заметило ее работу. Она достойный представитель компании, ее лицо, так сказать. Особенно данного магазина. Чего не скажешь о менеджере, к большому сожалению! Совершенно не профессиональна, груба с посетителями, еще и хамство присутствует в диалоге. Куда смотрит руководство не понятно..В данном магазине выбрала комплекты на 30т.р. изумительные! И, готова была отказаться из-за хамского отношения менеджера. Но, Дарья спасла ситуацию. Благодаря ей я преобрела понравившийся товар, а магазин остался в прибыли. Главный босс-это покупатель..плохо, что менеджер не осведомлена в этом..
Приветствую всех!
Сегодня, 28.09.2024г я пришла в этот магазин, дабы выбрать подарок, выбрала сорочку, мне объявили о том что на вторую единицу товара скидка 50%, подумав я решила взять и вторую для себя.
Но придя на кассу мне говорят о том что скидки на втрой товар нет!!!! Я говорю как же так, мне вот раз рекламировали, на что мне кассир говорит извините, если бы изначально я вас обслуживала, я бы обязательно вам об этом сказала!!
Ну и тут мне начали рассказывать о том, что якобы сорочка относится к другой категории, я начала подробней расспрашивать о проходящей акции, мне просто начали заговаривать зубы так как поняли что это упущение продавцов , которые не знают условий акций!
Зайдя на сайт данного магазина, я увидела что акция есть как на шелк, так и на трикотаж, так и на ночную категорию одежды.
Подтверждение тому см. Фото во вложении!
Также надеюсь высшее руководство обращает внимание на отзывы покупателей и я для информации оставляю фото с именами продавца и кассира, которые меня обслуживали, чтобы на будущее не допускать таких ошибок)))
И в конце хочу добавить, рекомендую своих сотрудников обучать не только говорить «здравствуйте, добро пожаловать» в интонации которых слышно с какой неохотой они это произносят!!! Но и все таки профессионально помогать с выбором девушкам, которые просят этого!!!!
Очень неприятный опыт покупки в этом магазине. Оказалось, что это магазин по франшизе. Перед покупкой я специально проверила свою подарочную карту, но в момент покупки провести её не удалось. Не понятно откуда я как покупатель могла это знать, если даже продавец при проверке на кассе этого понять не может.
Покупку я все же совершила, правда два раза пришлось переконфигурировать чек. Очень запутанная система акций и скидок, что сами продавцы не понимают как они работают. В итоге, даже когда они разберутся будьте уверены, что работают они не так. Объяснить не смогли почему. Мне как покупателю неприятно.
Ну и вишенка на торте, с покупки не сняли алармы, при выходе не запищало. Обнаружилось это дома. Никакого решения магазин еэне предложил, кроме как поехать назад в магазин ногами.
В общем больше такого опыта покупок не хочется.
Пришла за силиконовыми накладками на грудь, мне сказали, что их нет, начали предлагать тканевые ленты для подтяжки груди, я спросила: выполняют ли одни функцию силиконовых накладок (скрывают ли соски под одеждой) мне сказали да, конечно, в итоге, как выяснилось функцию они свою не выполняют, продали мне ленты за 1400 абсолютно до меня бесполезные, ужасное отношение, лишь бы продать
Я обычно не хожу в такие магазины из за нестандартной фигуры. Очень сложно подобрать белье и всегда ухожу в расстроенных чувствах. В этот раз притащил муж 24 декабря, сделать подарок. Девушка консультант (очень жаль, что я не запомнила имени, но я была с синим карж, может она вспомнит) очень профессионально и деликатно помогла подобрать именно то, что идеально подошло и носится. Безмерно благодарна. Она справилась не смотря на мою капризность в выборе, вечные сомнения и сделала все на высшем уровне. Теперь буду обращаться только к вам, спасибо большое!
Уже лет 15 покупаю нижнее белье этого бренда. Вещи качественные и стоят своих денег. Регулярно проходят акции 3 или 4 трусы в подарок. Так покупать гораздо приятнее
Сегодня закупалась. Помогала приятная девушка Дарья, очень внимательная и дружелюбная. 4 комплекта белья и 2 ночных сорочки. На скидках получилось от общей цены минус 4 тысячи, т.к. какие-то акции были. Цены выше средних, я считаю, но качество хорошее.
Все девочки большие молодцы, всегда подскажут, покажут, помогут в выборе и размере. Купила уже не один комплект. Качество хорошее. И персонал вежливый это радует
Прошу руководство компании обратить внимание на консультанта-Марию! Так же, как клиент, прошу отдельно премировать данного сотрудника! Я-не модельной внешности и мне ооооочень сложно подбирать вещи в целом, но Мария, подобрала мне идеально 2 комплекта....как? ...я сама не знаю, но я прям себя полюбила ещё больше.....Если вы хотите процветать, то вам нужно всеми силами удерживать таких сотрудников, как Мария!
Ужасно хамоватые сотрудницы, молодые и наглые. В частности Олеся... одарила таким высокомерным и презрительным взглядом, что заходить больше желания не возникло, тем более покупать....
Товар пришел с браком, который можно обнаружить только при детальном осмотре - в кружеве дырка. Что с этим теперь делать!?? Как магазин позволяет такое - продажу бракованных изделий!?
Отвратительное обслуживание в данном магазине. Мой комплект умудрились продать, пока я стояла в очереди и потом ещё себе одна светлая девушка, стоящая на кассе позволяла себе общаться в отвратительном тоне. я провела на кассе более 20 минут. никому не рекомендую данный магазин для посещения
Приехала домой, срезала этикетки т.к пати через час, надела вещь и...швы боди на рукаве не прихвачены. Брак. Теперь даже не знаю примут ли свой брак без этикеток. Как можно такое продавать????Вы не проверяете товар?
4
Екатерина С.
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Худший сервис! Консультанты стоят ковыряются в носу. Стою 15 минут никто не подходит. Все просто раскладывают ящики. В итоге кто то подошел и ТАК оценивающе посмотрел на фигуру, будто это монстр! Девушки, хочу вам напомнить: вы продавцы, а я покупатель! Взгляд попроще и шевелитесь! Ужас просто
Кроме красивого и качественного повседневного нижнего и ночного белья, а также домашней одежды для мужчин и женщин. в магазине отличный отдельный подбор нижнего белья для свадеб.
Заказываю на сайет третий раз, и третий раз заказ до меня не доходит! Отвратительная работа - магазин не хочет нести ответсвенность за доставку, а курьерская служба Пони Экспресс просто возвращает обратно заказ на склад, хотя курьер ни разу даже не звонил мне. И сваливают друг на друга. До курьерской службы не дозвониться, там робот,к-ый говорит,что мой заказ доставлен был в апреле 2019года, а заказ был сделан в июне 2020. Ужасно неприятно!
Большое спасибо грамотному консультанту Ольге за тактичность и искреннее желание помочь! Подобрали классный комплект белья, сервис на достойном уровне.
Не очень приятно выбирать белье когда тебе буквально дышат в затылок,я понимаю вас загнали в планы но все же оставайтесь людьми в первую очередь. Я тоже вышла из магазина ничего не купив ,настроение поменялось от такой начтойчивости .
Неадекватный персонал. Зашёл с женой 17.02.2019. За 2 минуты ШЕСТЬ раз, перебивая наш с женой разговор, спрашивали, что подсказать, хотя, после первого же раза был дан вежливый ответ "Помощь не нужна, мы выбираем". Не консультанты, а бешеные селёдки. Ушли, отбиваясь от них.