Совершали покупку 19.01.2025
Совершенно некомпетентный сотрудник. Со словами «больших размеров нет, на большой размер этой модели нет» (повторяя это по несколько раз), все подобрала наверно. То есть, замерив лентой, неправильно консультант подобрала все модели. Все дала совершенно большое, но не забыв повторить про большой размер. Хотя уже лет 10 точно, покупаю исключительно в этой сети, раз-два в полгода точно. Я сказала консультанту, что лучше может в базе посмотреть последние покупки в декабре 2024 - проигнорировала. Сразу я сказала, что подарочный сертификат. После выбора уже моделей для покупки консультант говорит, что карты здесь не применяются в этом бутике…. Надо было просто уйти … но человек время потратил, оплатили наличными.
В итоге от какой-то растерянности, сами виноваты, конечно, купили три лифа не своего размера. Обмену и возврату, естественно, не подлежит, деньги на ветер …
Сама девушка приятная. Но совершенно не на своем месте.
Polina E.
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Хочу поделиться впечатлением о посещении данного магазина 28.12.24 20:00
Как человек,который раньше здесь работал,была удивлена что сразу при входе в магазин увидела выключенный лайтбокс,телевизор и не услышала включенной музыки.
Девочки приветливые,но не знают ассортимент магазина. Запрос был четким и ясным,нужных моделей и размеров бюстгальтеров не нашли в комодах,по базе никто даже не подумал посмотреть. Только потом с моей просьбы из примерочной «посмотреть на стенках » мне принесли то,что мне было нужно. Желаю магазину и девочкам дальнейшего развития и уверенности,а так же внимательности.
Анастасия Толстолужинская
Level 6 Local Expert
January 8
Утренняя смена от 7.01.25, девушка-консультант, по чеку Камисуллина Диана, пробила не тот бюстгалтер, который я выбрала, даже ничего не уточнив. Мне не было видно этого процесса за экраном компьютера кассы.
Это я заметила только после оплаты, когда она начала его мне складывать. При этом ещё использовала сертификат, который мне подарили, то есть он таким образом сгорел.
Извинений никаких не последовало, попытки помочь нет. Директор передала по телефону, что возврат не возможен, ссылаясь на закон. При чем со мной лично она так и не поговорила, только через Диану. Это была ошибка консультанта, при этом никакой компенсации и даже извинений не последовало. По сути, меня обманули. Но учитывая, что я приезжала за конкретным комплектом, который я подобрала в другом intimissimi, мне пришлось потратить деньги вновь, чтобы его докупить, не уезжая ни с чем.
Хочется подытожить для всех, чтобы были в сто раз внимательнее при покупке предметов, входящих в перечень невозвратных, как например, нижнее белье, и конечно, быть более внимательным продавцам и консультантам. Везде обман и нет справедливости.