Уважаемые руководители точки ! Прошу вас научить работать своих продавцов на кассе ! Сегодня в девять вечера пришли купить дочки трусики , обслужила девушка нормально , не навязчиво , а вот на кассе треш , она стоит разговаривает по сотовому , решает семейные проблемы с мамой , а моя дочка совершает покупку и эта … супер продавец - кассир не рассказала не о акции не спросила про карту клиента , ну вообще , полная не заинтересованность ! Больше к вам ходить не будем ! Не уважение к покупателям и конкретно к себе я не потерплю ! Спасибо !! Будем ходить в авеню , там продавцы не устают ! Свою работу любят и покупателям уделяют больше времени и внимания !! Желаю вам удачи в бизнесе !
Консультант Екатерина с короткой стрижкой, ну просто волшебница! Помогла мне выбрать нужные для меня бюстгальтера и водолазки, под все запросы и критерии, благодарю ей всем сердцем
Дима Кисляк
Level 3 Local Expert
October 18
С самого первого контакта я был приятно удивлен уровнем обслуживания и вниманием к деталям, сотрудники компании проявили себя как истинные профессионалы своего дела. Они были крайне вежливы, внимательны и оперативно отвечали на все мои вопросы. Их знания и компетентность в области предоставляемых услуг являются образцовыми.
Особо хотелось бы отметить вежливого директора Светлану, которая лично курировала мой заказ, и помогла подобрать белье для девушки, ее вовлеченность, внимание к деталям и готовность идти навстречу клиенту впечатляют. Благодаря её усилиям весь процесс взаимодействия был максимально комфортным и приятным.
Девушки продавцы профессионалы! Отзывчивые, терпеливые и доброжелательные!
Всегда помогут с выбором и подберут то, что необходимо!
Не навязчивое обслуживание
Спасибо
Ну и главное вещи хорошего качества
Я в шоке, от отсутствия клиентоориентированности бренда! Заказ нужно ждать 2 недели, при этом еще оплатить до его получения! Без примерки! Вы просто морозите деньги и время клиента. Невозможно заказать размер в магазин без оплаты.
На конкретно этой точке девушки-консультанты в голос переругивались и выясняли отношения непосредственно в моем присутствии. Очень неприятное впечатление, из-за которого не стала ничего покупать.
И
Инкогнито 154
Level 13 Local Expert
September 8
Ставлю 2, только из-за двух продавцов, которые были в диалоге,молодцы! Но администратор Светлана - отрицательная,надменность и отстранённость, вот, что я почувствовала, как покупатель. С персоналом она тоже общается не тактично, громко отчитывала их!Не пойду туда больше.
магазин супер, интимиссими всегда продавали хорошее белье, но что случилось с персоналом?! кто решил, что раздеть девочек-консультантов до нижнего белья - это отличная идея?!😳
в мужском отделе, кстати, консультант одет полностью.
Персонал между собой не умеет взаимодействовать, одна сотрудница(невысокого роста с кудрями) так кричала на другую, что было слышно на половину тц, девушка стояла и плакала. Сотрудникам не помешало бы поучиться корректному деловому общению.
Ужасное обслуживание хамское!!!! Продавец Ксения просто ничего не помогаем, по базам размеры не смотрим, хотя в Авиапарке с радостьюсмотрят и все помогают. Когда увидела еще один комплект и захотела примерить как начала орать он Вам большой чуть ли не все в запрете. О заинтересованности вообще промолчу. Когда попросила книгу отзывов и предложений начала еще хамить и дерзить. Наберут малолеток на такой сегмент товара противное обслуживание!
Вообще, мне кажется, что интимиссими испортились и по качеству, и по моделям. Раньше я там много красивого белья покупала. Сейчас нечего выбрать. Хотела купить одежду для дома - нечего выбрать было. И качество жуткое, нитки торчат из изделий!
Отвратительный персонал, консультанты хамят, совершенно не заинтересованы в покупателях. Сама сеть неплохая, но конкретно этот магазин никому не рекомендую
Даже одну звезду ставить не хочу! Подбирают на обум, не приветливы. Отношение как бомжам, как будто мы больные или сифозные. Сказала консультантке, что она мне опять не то принесла - так ещё чуть чуть и она бы меня обматерила!
Обожаю intimissimi, но именно в эту точку заходить не рекомендую ) Все консультантки такие обманщицы) сначала сказали что от покупки в 8000₽ скидка 20%, я добрала до 8000₽))) и на кассе уже как платить на терминале мне говорят что скидка уже 10% , с чего - неясно 😂😆
Мужчине в магазине белья зачастую немного неловко. Подсказали, все показали и посоветовали. Упаковали в подарочную коробочку. Спасибо девочкам большое.
Один визит и больше не ногой!Ужасное обслуживание,администратор совсем не умеет общаться с клиентами. Недовольная,агрессивная,очень не профессиональная девочка.После оформления покупки,ни спасибо ни до свидания, не говоря по здравствуйте....Больше ни ногой и стоило бы руководству обратить внимание на персонал который совсем не умеет вести себя с покупателем тем самым теряет выручку.Не рекомендую!
Безобразие! Зачем вы открываете сеть магазинов если нельзя воспользоваться вашей подарочной картой! Отправляете в ваш магазин по другому адресу! Я потратил свое время впустую! Почему нельзя было это сказать при покупке подарочной карты? В чем смысл этой карты? Почему её купить можно в любом из ваших магазинов, а воспользоваться можно только в центральном! Ещё будет написан отзыв на яндекс маркет о вашей отвратительной сети!
Хороший ассортимент, красивые вещи. И ужасно навязчивые продавцы-консультанты, которые не дают пройти по магазину без сотни комментариев по поводу скидок коллекций и материалов((.