Intimissimi
62 reviews
November 30, 2024
Отличный магазин с обширным ассортиментом. Консультанты знают свою работу,очень приветливы и всегда подскажут нужную информацию. Особенно хочу отметить Анастасию Андрианову, помогла мне подобрать подарок и проконсультировала на высшем уровне)!
1
July 19, 2024
Чудесный магазин, чудесные консультанты. Вежливые, отзывчивые девочки. Особенно хотелось бы выделить консультантку- Полину. Полина на высшем уровне обслужила меня. Ознакомила с ассортиментом, все понятно рассказала и показала. Отлично подобрала белье под все особенности тела. Я осталась очень довольна. Всем советую!
1
1
July 3, 2024
ПОТРЯСАЮЩАЯ КОНСУЛЬТАНТКА!!!
Вчера вечером тяжело было определиться с выбором нового белья, но эта девушка спустилась как ангел с небес, к сожалению не запомнили её имени(( Просто прекрасно выполняет свою работу и располагает к себе, прошу, выдайте ей премию!!! Просто прекрасный сотрудник!!! Жалеем что не взяли те салатовые(((
1
1
June 26, 2023
Один из любимых магазинов нижнего белья и не только. Вещи отличного качества, цена оправдана. Конкретно в данном магазине приятная атмосфера, обслуживающий персонал. Особенно консультант Ангелина, которая всегда очень вежливая, быстро подскажет по размерам, поможет не растеряться среди такого выбора, и администратор Софья тоже очень приятная. Благодаря девушкам всегда хочется возвращаться в магазин за хорошим настроением и приятной покупкой.
2
April 2
Сотрудники не могут объяснить суть акции говорят что акции пять покупаете две в подарок в итоге в чеке за все семь вещей я плачу деньги максимально не компетентные сотрудники
August 14, 2023
Хороший персонал. Еще и порядки подарили. Спасибо большое. Помогли с выбором. Персоналу в тц Весна нужно поучиться разговаривать с клиентами. А самое главное не обламывать с чеками. Аксессуар на 5680 пробили. Оказалось , что девушка с черной помадой на губах случайно провела штрих код от духов. Хорошо муж напрягся после выхода из магазина. Вернулись. Возврат оформляла 40 мин. Такого ужаса я ещё не встречала. Наладили там схему обмана покупателей . на большую сумму если взяли, значит не заметят лишних 5000р . Администрации надо провести там проверку персонала. Ужас просто.
1
February 21
Попросила консультанта взять колготки 30 ДЕН А НЕ 50, В ИТОГЕ ПРОДАЛИ 50, ХОТЯ СКАЗАЛА ЧТО ВОЗЬМУ 30 ДЕН.
1
July 28, 2024
Сеть этих магазинов ужасно испортилась, такое хамское отношение сотрудников в каждом их магазине, исключение магазины, открытые по франшизе. Эти магазины отказывают в примерке бесшовных трусов или трусов по скидке. Где законы регламентирующие данную позицию. Где внутренние нормы законов, которые будут ограничивать действия покупателей.
2
November 29, 2024
Всё супер, консультант Анастасия очень вежливая девушка, всё показала и рассказала, профессионал своего дела!
1
1
February 25, 2024
Бельё-то мне нравится, только вот уже второй раз какие-то странности с оплатой. Вот буквально только что у меня якобы не срабатывала карта, и сразу же около кассы нарисовалась девушка с деньгами, которая предложила ей перевести, чтобы она мне дала наличные. Ага. В общем карта у меня работает, а в магазине видать нужна была оплата налом. Довольно некомфортный инцедент. Возможно я ещё чего-то недопоняла, но больше сюда идти не хочу. Так как после предыдущей покупки у меня кто-то списал бонусы.
July 12, 2023
Обожаю белье интимиссими , но каждый раз проходя этот магазин хочу зайти и не захожу , потому что на тебя просто нападают продавцы и ходят по пятам, вот и сегодня, думаю ну дай зайду давно хочу обновить , ещё не успела вторая нога переступить порог, как сразу , что ищите ? вам помочь? Мое коронное спасибо потребуется помощь я попрошу , на что мне ответили хорошо, через 15 секунд « а как ваше настроение?»
В итоге , развернулась и ушла
Умоляю, можно как то продавцов попросить не накидываться на покупателей, уметь слушать, не стоять над душой, не ходить по пятам и не накидываться с вопросами, чрезмерная клиентоориентированность это просто ужасно
7
3
July 20, 2023
upd
пошли навстречу, но осадочек остался!
проконсультировал «специалист», отдала компании 6000 рублей, в итоге бюстгальтеры можно выкинуть, так как чашки не по размеру и не тянутся, а сказали, что чашки потянутся при носке. ужасный сервис. возвращать товар конечно не хотят, на сайте пожаловалась через форму обратной связи- отфуболили в магазин, в магазине отфутболили в офис. ладно бы сама накосячила, но доверилась профессионалу с подбором невозвратной одежды. предложили как решение провести беседу с сотрудником и купить новое белье, но мне что от этой беседы как клиенту? и почему я должна дарить деньги за такую услугу? что, продавец бонус получает за продажу чашки определенного размера? какая-то глупая ситуация..
May 27
Классное бельё, супруге очень нравится
January 1, 2024
Приветливые продавцы. Несмотря на предновогоднюю суету, быстро помогли с выбором. На кассе так же все быстро и без очередей..
April 27
Не положили оплаченный товар в пакет! Безобразная невнимательность!
August 3, 2023
Огромный выбор разных размеров ,моделей и цветов. Девочки очень хорошо помогают с подбором умнички. Без покупки не уйти от них, скидки тоже есть. Супер белье
1
June 24, 2024
Не помню, когда брала себе что-то из этого магазина. Но сегодня что-то бесподобно кружевное белое в витрине побудило зайти. И, о, чудо! Я взяла совершенно невероятный комплект. Но, что ещё более приятно удивило: очаровательная консультант Мария! Восторг души и именины сердца! Мои наилучшие рекомендации! Подарила абсолютную заботу, вовлечённость. И удовольствие и от примерки и от покупки! Обожаю профессионалов на любом поприще!
January 28, 2024
Из-за больших очередей не дают мерить продукцию. Сначала ждёшь 15 минут в примерочной когда тебе помогут, а потом тебе предлагают выйти и выбирать комплект в зале. Регулярно закупаюсь в этой сети, первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением.
2
April 13, 2024
Претензия на сервис, а-ля Victoria Secret. По факту за 5-7 минут сменилось 3 менеджера, где каждому объясняла по новой что мне надо. Оставила пожелания по работе кассиру, сотрудник общался с надменным видом со словами «я ничего не решаю, от меня ничего не зависит».И это сервис «итальянской» компании?!
2
September 6, 2024
Прекрасный персонал. Отличное качество. Хотелось бы чуть подешевле
1
August 29, 2024
осталось очень приятное впечатление! с выбором помогала очаровательная кудрявая девушка, за что ей ещё раз спасибо. с хамством, описанным ниже, не столкнулась, возможно, уже всех перевоспитали)
2
January 2, 2023
Белье само по себе хорошее, нареканий нет, половина трусиков у меня - это Интимиссими. Зашла сегодня, чтобы купить базовые модели из хлопка. Минут 5-7 сама ходила межу стендами с бельём, ни один консультант не подошёл. Я бы сама взяла те модели трусиков, которые мне нужны, если бы они были в общем доступе, а не хранились в коробах и ящиках. Потом подошла девушка-консультант. Я ей сразу объяснила, какие модели мне нужны, даже показала на примере тех, которые лежали на комоде для другого покупателя. Девушка начала предлагать совсем не то, что нужно. Я просила хлопковые модели (слипы и стринги), а консультант предлагала бразильяно бесшовные из микрофибры 😕 спасибо, что хотя бы по желаемому для меня цвету предлагала 🥲🙄. Пока с консультантом выбирали белье для меня, она отвлекалась на других покупателей, хотя в магазине были ещё и другие свободные консультанты. Не понимаю, в чём проблема закончить с одним покупателем, а потом перейти к другим, или же попросить своих коллег помочь этим покупателям с выбором 🤷🏼♀️ С горем пополам, выбрала трусики и пошла на кассу. Там была девушка, которая маркировала ночные сорочки и общалась с другими покупателями. Кассира не было. Передо мной стоял мужчина, который довольно долго ждал, чтобы оплатить покупку. Спустя минут 5 рассчитали и меня. Обслуживание оставляет желать лучшего. За сервис - 3, за само белье - 5. Конкретно в магазин этой локации больше не приду. Лучше закажу онлайн или посещу магазин в тц Калейдоскоп на Сходненской
1
September 1, 2023
Самый плохой магазин по качеству и обслуживанию из всех Intimissimi. Весь ассортимент с браком, 3 вещи подряд в течение месяца. Администратор постоянно кричит и перебивает, информацию предоставляет не полностью и позже, чем следует.
3
July 23, 2023
Ужасное обслуживание в магазине интимиссими в Метрополис. Вроде куча консультантов бегает а толку никакого. Вместе с менеджером. Хамят друг другу при посетителях. Отложила на кассу примерочный бюстик на час. Пришла даже раньше - его уже отнесли🙈🙈🙈на примерку кому- то. Он был последний. Не советую данный отдел.
3
1
June 10, 2024
Просто ужас! Руководство обратите внимание на директора магазина, который так нагло разговаривает с покупателем!
1
January 14, 2022
Магазин нижнего белья. Зачастую цены завышены. Однако в сезон распродаж можно сделать очень выгодную покупку. Жена всегда рада подаркам из Интимисими) рекомендую!
February 22, 2022
Удивительный магазин - заходишь и на тебя налетают. Я из-за этого перестала его посещать , но нужно было зайти за конкретной вещью. Зашла и сразу сказала , что помощь мне не нужна. И вы знаете , сколько консультантов ко мне подошло? 4!!! И один из них даже несколько раз. Я потом даже спросила , почему так происходит , на что получила ответ: «откуда мы знаем, кто к вам уже подходил».. в общем продолжу избегать это странное место :( жаль, что такое существует и так сильно отпугивает покупателя
5
July 1, 2021
Отвратительно работают консультанты. Пришла в магазин. Копалась в вещах сама,никто не подходил. Консультанты создавали видимость бурной работы,реально бегали туда-сюда,копашились в своих выдвижных ящиках,упорно избегая общения с клиентом. Пока я сама не остановила и чуть ли ни за руку взяла консультанта,никто ко мне не подошёл. Мне дали мой размер белья,который лежал в ящиках (именно поэтому я без консультанта бы не обошлась) и в разговоре я поняла,что консультант наблюдала за мной,когда я самостоятельно искала нужный размер. Смотреть смотрела,а подойти и спросить
было лень,видимо. Отправили меня в примерочную. Первые несколько минут меня не беспокоили,а потом началось - вам это подходит или нет,вы берёте или нет. Вроде и советуют,но при это подгоняют так,что ты готов взять любую вещь,чтоб отстали или,наоборот, ничего не брать. Взяла 2 бюстгальтера. Начала выбирать трусы. Благо,что девочка "на трусах" попалась милая и спокойно разрешила выбирать. Взяла 6 штук. На кассе выяснилось, что 1 трусики надо поменять. Обратилась к новому консультанту,которая копалась в ящике с трусами. Она очень недружелюбно общалась, фыркала,от неё прям чувствовался посыл :" как я вас всех ненавижу, пришли тут и заставляете меня работать". Просто какой-то ужас.
Все-таки выбор белья- это деликатный момент и,конечно, хочется, чтоб один консультант сопровождал тебя на протяжении всего выбора. Со мной работали 3-4 человека,кого успела окликнуть,выцепить,тот и пришёл "на помощь".
Очень люблю сам бренд,но консультанты - это нечто. Справедливости ради хочу отметить,что не все,но в целом вся работа консультантов просто ужасная. Руководство прошу обратить на это внимание!!!!
3
September 23, 2023
Ужасное обслуживание. Раньше было гораздо лучше. А два гола подряд просто ужасные продавщицы : или очень навязчиво или наоборот : что пристали?
Не рекомендую именно в ТЦ Метрополис
2
March 17, 2023
Добрый день.
Сегодня 17.03.2023 была в магазине в Метрополисе , девушка которая со мной работа , она молодец , но хочу сказать что сотрудники не ориентируются на покупателя , так как я выбрала вещи но не смогла купить , попросила по звонку отложить на 15.00 следующего дня и купить все что я отложила , отметила что я точно буду и куплю . Ответ был короткий просто нет .
Ну что за сервис , почему такое отношение . Сотрудник мог бы сказать хорошо мы отложим но если придет реальный покупатель то мы Вам позвоним и скажем .
1
3
July 28, 2020
Отвратительные консультанты, работать не хотят
Во-первых, ко мне никто не подошел, не поздоровался.
Во-вторых, консультантка не умела пользоваться мерной лентой, чтобы определиться с размером. Далее отправила меня с неправильно подоьранным бюстгалтером в примерочнцю и загадочно исчезла.
Я попросила помочь другую консультантку, которая начала говорить "куда вам пуш-ап?" 😂 хороший комплимент, но не ее дело.
В общем купила что-то, но не то, что хотела, т.к. видно было, что люди работать вообще не хотят и слоняются по залу.
5
August 21, 2023
Являюсь постоянный покупателем в сети Intimissimi, но именно в этот отдел больше никогда не вернусь. Вчера пришла чтобы совершить покупку, консультанты не были озабочены продажами. Пришлось самой искать консультанта, нашла консультанта Софию,обратилась с просьбой дать померить комплект белья. Потом и вовсе она дала мне бюстгальтер не той модели и ушла. В примерочной я стояла и звала консультанта Софию или кого-либо из них минут 15, чтобы мне принесли необходимую модель. Никто так и не пришёл. По итогу я оделась и ушла, и такое отношение к клиентам не приемлемо, сегодня они потеряли меня как клиента. Мне не сложно будет проехать в другой отдел intimissimi, чтобы обратиться к ответственным и вежливым консультанта. Если я покупаю белье за 10 тысяч, то и обслуживание должно быть нормальное, а не на отвали.
5
1
February 27, 2023
Столкнулась с хамством и наглостью диреХтора Софии, по другому не назовешь(( При возврате товара, отказала в возврате средств, якобы их нет в кассе. Повышала голос, давала назначения по здоровью, рекомендации по поведению Но не исполняла свои обязанности, нарушая Законодательство РФ, пока я не стала вызывать полицию! И деньги в кассе сразу нашлись! Такую сотрудницу даже в сельпо не возьмут, ей не знакомо понятие клиентоориентированность и обслуживание! Замените директора на адекватного! Ужас ужасный
4
1
September 18, 2020
Пришли с подарочной картой, в магазине сотрудники не смогли её активировать (как я выяснил после звонка на горячую линию - с картой всё в порядке). Сказали, что решат вопрос в течение недели и перезвонят, мы попросили отложить выбранные вещи на это время. В итоге пришлось звонить самому - судя по разговору, на проблему с картой все забили, отложенные вещи убрали из-за "инвентаризации".
4
1
November 20, 2021
Нравится одежда и нижнее белье в Интимиссими) но консультанты…за мое 15-минутное пребывание в данном магазине ко мне подошли наверное все продавцы-консультанты..это ужасно раздражает) если человеку нужна помощь он обратится, тем более если вы видите что ко мне уже подходили консультанты и я сказала что помощь не нужна, зачем ещё подходить?
2
June 14, 2021
Люблю иногда захаживать в этот магазин. Нравится качество нижнего белья в первую очередь, жаль место в примерочных маловато.
2
February 18, 2023
Разговаривать по телефону с сотрудниками не возможно - слово вставить не дают. Втюхивают на кассе мешочек для стирки белья, уверяя в том, что он не расстегивается во время стирки, но он расстегивается! Обман! Возврату он не подлежит, предлагают сделать экспертизу за свой счет, если удастся доказать вернуть деньги только за мешочек, но не за экспертизу.
3
April 2
Дороговато
April 27, 2022
Покупаю мужское белье много лет в одном магазине, но в последнее время качество сильно испортилось. При неизменном образе жизни, износ ускорился раза в 2. Советую обратить внимание на качество.
1
August 24, 2022
Мой любимый шикарный магазин...ну все подходит...скидки постоянно..акции..персонал грамотный
July 25, 2022
Не особо отзывчивые консультанты, такое ощущение складывается, будто сервис вообще на 0, самому нужно выпрашивать конкретно что тебе нужно.
Просила девушку принести белье в другой расцветке, сказала, что его нет. Я сама вышла в зал и нашла его…
Примеряла, так ко мне подошла девушка-консультант и чуть ли не со вздохами спросила, что я решила выбрать.
Долго думала какое белье взять, по итогу пошла и купила в Инканто❤️ да даже в Тенезис девочки все отзывчивые, помогают.
Теряете продажи только из-за низкого качества обслуживания!
В других магазинах данного бренда обратная ситуация обычно, консультанты заинтересованы в продажах и работаю с каждым клиентом.
2
November 30, 2022
Хорошее белье, большой выбор. Цены порадовали в Черную пятницу, скидка 50 %. Это реальная цена данного бренда
August 16, 2024
Консультанты не слышать слова нет
1
October 10, 2021
Выражаю благодарность Жиган Анне за профессиональную помощь в выборе белья. Очень милая, приветливая девушка. С уважением, Мария.
March 7, 2022
Ужасное отношение к клиенту ! Девушки консультанты приходят на работу пообщаться и поделится планами на выходные . Времени на покупателей у них нет
3
July 25, 2021
Невозможно выбрать ничего, консультанты «стоят над душой», каждую секунду намекая и впаривая товар. При выборе нижнего белья хочется больше свободы
2
January 6, 2023
Бюстгальтеры этой марки люблю, но покупать видимо буду не здесь, поскольку за 10 минут привлечь внимание консультанта не удалось.
1
November 24, 2022
Всегда классное бельё. Доброжелательные консультанты помогут подобрать модели и размер.
February 27, 2023
Консультанты ужасные. Хамоватые.
Обратилась к администратору. Та заявила что у них не может быть брака. Навстречу не пошли. На кассе девка не поздоровалась. Будто бесплатно мне белье отдала. В общем то куча отрицательных отзывов неспроста
3
June 27, 2023
Если у вас есть девушка или жена, можете смело вести сюда она найдёт себе подарок сама😁😁
1
1