Заказывали матрас. Доставка вовремя, всё нормально. Но через 3 недели матрас стал сдуваться. Позвонила, оказывается "" Вы же спали на нем все это время!!"" ! А сервисный центр и гарантия?? "" Мы не знаем как они работают🙄👎
9
2
A
Anonymous review
June 13, 2019
Заказала надувную кровать. сказать что пожалела ничего не сказать. с наматрасником стоимость покупки 10 тысяч обошлась плюс доставка 2 тыс и деньги на ветер.
Кровать неустойчива. надо каждый день надувать. а еще пока не положила еще один матрас сверху влажность образовывалась на поверхности.и ни два ни три одеяла не помогают! Кровать двухспальная но о не представляю возможным разместиться второму человеку. Тем более кровать скорее 1,5 спальная. Это просто кошмар а не кровать. Китайское Г и в африке Г.
не рекомендую!!!
Заказ принимают и сообщают что надо дождаться звонка от менеджера, но он не звонит, самому позвонить нельзя его тел в колцентре не дают. После составления заказа прошло 10 дней - тишина.
3
3
В
Владимир П
Level 9 Local Expert
July 27, 2020
Что-то много негатива. Позвонил, узнал есть ли в наличии разные резиновые изделия (матрас, круг, нарукавники и химия для бассейна). Всё в наличии, забрал через час, оплатил на месте. В офисе молодые ребята, всё позитивно.
Хороший магазин. Оформлял заказ через интернет, перезвонили через пару часов, сказали, что нет одной из позиций, сразу же предложили замену. В целом доволен.
Заказывала надувной бассейн и игрушки ребенку. Сама не понимала, что мне нужно, брала в подарок и не знала, какие условия на участке. Проконсультировали подробно, показали несколько моделей, все объяснили. Очень довольна. Уже использовали ваш бассейн, приведу теперь друзей к вам, всем советую, очень классные ребята.
Заказала бассейн, на упаковке одни китайские иероглифы, ни слова на английском даже. бассейн начал сдуваться на 4й день, при этом дети в нем даже не успели искупаться, вода еще не согрелась. В коробке не было ремкомплекта. 2 звезды только за скорость выполнения заказа - перезванивали раз 10 и доставили на следующий день. Качество товара плохое
Покупал неделю назад надувной матрас Интекс. Искал двуспальный и чтобы надежный был, не порвался после первого же использования. Отобрал несколько моделей на сайте. Позвонил, по телефону подсказали какой лучше взять, доставка на следующий день. Накачал, всё без проблем, так как и должно быть, жаль нельзя приложить фото сюда. Покупкой доволен.
Весь день потратил на получение бассейна . Сказали приезжать к 9 часам оплатить . Приехал оплатил. Склад работает с 12 часов. Прождал на складе получение оставшуюся часть дня. Полный бардак. Не связывайтесь, если жалко времени . Доставка через неделю , если не самовывозом.
Покупал запчасть для каркасного бассейна (тройник 10861), на сайте написано, что в наличии, позвонил - в наличии. Приехал (потратил 40 минут в 1 конец) - детали нет. Якобы, не обновили информацию. Так не работают.
Заказ за рабочий день обработать не удосужились. Дозвониться невозможно. Вероятно мошенники, желающие только онлайн оплаты, а на заказы с самовывозом не реагируют.
Сегодня купил матрац надувной. Длина меньше заявленной на 18-20см. Ширина тоже, на 10-12 см. Может, в Китае отличная от принятой у нас метрическая система??
5
4
Александр
Level 9 Local Expert
July 30, 2021
Сделать заказ через сайт проблема- только с третьего раза перезвонил менеджер
Заказывали надувную кровать в этом магазине. Качеством товара довольны! Модель полностью соответствует фотографии и описанию. Если кому интересно, брали кровать «COMFORT PLUSH HIGH RISE». Все ок!
Порадовала четкость работы магазина на всех этапах покупки. Хорошо, что первый заказ оказался удачным, теперь будем чаще пользоваться услугами этого интернет-магазина - к лету товаров просто море у них.
Единственное пожелание и замечание: хотелось бы, чтобы на сайте были большие фотографии изделий, на которых можно все подробно рассмотреть. А в остальном – хороший магазин! Рекомендуем!
Виктория, вы не одиноки. В нашем случае все оказалось хуже. Заказывали у этой шарашкиной конторы товар оптом для продажи. У некоторого товара оказался брак, клиенты возвращали нам его обратно, мы его меняли или возвращали деньги. После того связались с данной организацией (Интекс.ру), они сказали, присылайте нам брак. Мы его конечно отправили (якобы по их словам на экспертизу), после чего тишина. Звонили, писали две недели, никто толком ответить не может, менеджеров все время нет на месте. После чего пришло заключение, изделия порезали сами клиенты. Мы не поверили своим ушам, сами видели повреждения которые явно были браком, а по их словам оказалось, что клиенты виноваты. В конечном итоге они совсем скрылись, на письма не отвечают, на звонки тоже. В итоге мы терпим убытки. Самое главное, что у нас был заключен договор на обмен брака, получается, что они мошенники и заманивают клиентов хорошими ценами, а обмен не делают. Т.е. действуют против закона. Первый раз столкнулись с таким случаем, хотя работаем уже много лет. Не советую у них заказывать, если не хотите нести убытки или рассчитывайте, что брак вам не обменяют. Еще хочу добавить, что мы не единственные кто столкнулся с таким случаем, знаем людей которые теряли 30-50 тыс. рублей из-за этих мошенников. Надеюсь, что этой организации достанется когда-нибудь по заслугам.
В начале июня заказал каркасник,перезвонили сказали что нет в наличии есть другой комплектации,но я знал что в комплектации которая у них на сайте сейчас не найти,вообщем согласился на их вариант так как цена лучшая в интернете.Дмитрий-это их менеджер впарил мне скиммер и набор для чистки с плавающим баром за что я ему очень благодарен.Вообщем 4 балла из 5 можно ставить.
После покупки и привоза надувной кровати с данной фирмы,сразу решили ее проверить,НО она сдулась и так 3 раза за ночь.Утром позвонив на фирму договорились о том,что я сама привезу матрас в офис,расположенный в другом конце Москвы на Ленинском проспекте. Взяли на экспертизу,сказали как будет готово,доставят за свой счет,т.к. первичная доставка уже была оплачена за сутки до этого! Прошло полторы недели,на звонки отвечали не всегда,постоянно были какие-либо причины для отказа разговаривать ,но сегодня дозвонившись до фирмы мне сказали,что получено заключение эксперта.Оказывается на матрасе имеется порез в 3 миллиметра как от маникюрных ножниц(матрас надувался в абсолютно пустой комнате!)или от бижутерии(какая же должна быть бижутерия?Тем более я абсолютно ничего не ношу),Исходя из этого я должна сама приехать забрать этот матрас(без возврата оплаты работы курьера,а это 550р!),который весит совсем не мало.Говорю что отказываюсь ,верните деньги,а они отвечают что деньги они не возвращают ни под каким предлогом,т.к. я товаром уже воспользовалась и в упаковку обратно сложить не смогу(это верно,что не смогу).В общем что с ними делать незнаюИ брак забирать не хочется! Может кто подскажет как с ними бороться?
Заказала у данной фирмы в подарок надувной игровой комплекс. счет выставили быстро, отправили через три дня в транспортную компанию.(в г. Ярославль) НО!! вложение было совсем другим. а при приеме в тр.компании я не проверила(( Этот подарок сразу же отправила в другую страну, в которой ошибка уже и выяснилась....итог; Подарок не удался!! в фирме сказали что они сделать ничего не могут.
Ребята занимаются мошенничеством!!!
Купил матрас надувной, проверять отказались, мол нет возможности! Пришел домой, открыл коробку, а там в углу матраса дыра, как буд то крыса проела.. Деньги не отдают, мол сами сделали! Вот так работает intex.ru