Добрый день. У меня была оформлена заявка нна 1.09 23г. Помехи на телевизоре. Заявка была подана 28.08 23г. Прождали до 16ч30мин. Никто не пришел и не отзвонился. В чате написали, что не смогли по техническим причинам. На мой вопрос какие технические причины помешали выполнить заявку или позвонить, что не приедет инженер? Пишут, что такой информацией не владеет. Пршу руководителя разобраться в данной ситуации и дать мне ответ по телефону. Так как операторы отказываются дать телефон руководителя.
Кошмар... Операторы не могут решить проблему, просто отписываются:"это займёт несколько минут" И так уже три часа... Проблема ранее решалась за 15 минут... Сейчас ужас что творится... Продажи же настроины отлично, готовы названиватт круглосуточно...
Ужасное качество обслуживания, роутер работать стал через раз, интернет работает раз через раз..чтоб проверить что происходит сетью я должна почему то платно вызывать мастера,потому что онлайн не получается (точнее у них всегда отличная связь), когда у других провайдеров это все бесплатно решается, мама терпит уже давно не уходит только лишь из-за того что давно подключили и кабельное телевидение через провод старый..но наверное с таким отношением все же мы передем на другой провайдер.. ПЛАТИТЬ ВАМ ПО 560 РУБ ( ЭТО ЕЩЕ СО СКИДКОЙ) КАК ТО НЕ ХОЧЕТСЯ (на нашем тарифе ещё интернет 90мб/с это очень мало и очень дорого).... задумайтесь на вас очень много жалоб может пора что-то менять особенно отношение к клиентам тех поддержка работает очень долго и нечего не может решить никогда, в принципе как и вы работаете когда вам звонишь!!!!
У меня только телевидении и тоже плохо показывает ,идут постоянно блики ,вызывала мастера и всеровно тоже самое.Я примерно знаю в чем причина ,много подключений нелегально. Думаю им нужно пройти по этому адресу Пугачёва 31город Каменск-Уральский и выявить нарушителей.
Отвратительное качество обслуживания.оперативность в критической ситуации нулевая. Врут клиентам об устранении неполадок называют адрес обрыва где ведутся работы но по факту на адресе никого нет . Каждый месяц ЧП какие то . Служба поддержки некомпетентная.вообщем не серьёзная компания а песочница детского сада. Очень не советую пользоваться этим провайдером.
качество интернета с перебоями. откуда-то выяснили номер домашнего обзванивают и впаривают установку домофона со сбором биометрии и сомнительной законностью.