Плачу 400 руб каждый месяц в течении 10 лет, телевидения нет..скорость страница открывается 2 минуты. Обращался больше 50 раз. Потом поставили домофон Интерсвязь.... ключ дали один на всю семью. И выключили интернет за неуплату домофона, (а это как?) после оплаты cкорость сделали еще хуже. ИНТЕРСВЯЗЬ где ключи от под"езда и скорость?
Не пользуемся их услугами больше 2 лет. Названивают каждые 3 дня с вопросом, а почему, мы перед отъездом не пришли в офис и письменно не уведомили о том, что мы более не будем пользоваться их услугами. Да вот точно, забыла компанию Интерсвязь спросить, что мне делать и по какому графику жить. Объясняли много раз, что находимся в другой области, и нет возможность подойти лично и уведомить компанию. Никаких альтернатив нам не предлагают, можно было бы написать заявление онлайн, или отправить форму заявления по факсу, по почте, можно даже почтовыми голубями. Но компания Интерсвязь продолжает звонить.
после не однократных просьб и мольб к тех службе помощи не дождался.ответ у нас всё хорошо это у вас плохо!!!! можем прислать платного специалиста!!! и это за 840р в месяц!!!
Пользуюсь интернетом и тв от компании Интерсвязь , все стабильно, на какие- либо проблемы реагирует оперативно. Конечно цены немного завышены, но как говорится за качество надо платить. Я доволен и всем рекомендую.
5
8
Mr Green
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Лучший провайдер в регионе! Быстрая поддержка, реально работают для клиентов. Предлагают много чего интересного. А главное потом все это обслуживают.
Отвратительное решение проблемы, а именно никак не могут решить проблему по видео. Не в коем случае не пользуйтесь услугой видео. Пока матом не покроешь всех, только тогда результат и то через несколько суток.
Всё нормально, но вот постоянно очереди, по 30-40мин ожидаешь, нужно добавить ещё хотя бы одного менеджера
4
Show business's response
Анжелика Вербицкая
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Перестал работать вайфай, обратились на горячую линию, в результате, чтобы вызвать специалиста для проверки линии, надо заплатить 1700.В апреляе была аналогичная ситуация, пришел специалист и устранил неполадки. По телефону ведётся бесполезный пустой диалог. Почему я без задержек опла, иваю услугу, не могу получить ее каче твенное исполнение?
12
Show business's response
М
Мария Пантелеева
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Не дозвониться, 33 автоответчика, ответы некорректные, обещают перезвонить и, перезвонив, кидают трубку, не дав ответа на вопрос. Чат никакой, безграмотные операторы, отвечающие шаблонами.
Без предварительного уведомления и предупреждения повысили с октября абонентскую плату на 20 руб. на тарифе улыбка. Сейчас счета вместо 400 руб выставляют на 420 руб.
Оч плохая организация, тем более люди никогда не ставьте их домофоны умные в подъезд, мало того что глючат постоянно, при этом часто зависает приложение, а отношение операторов к вам типа "тут тук я открою "
Удобное расположение, вежливый персонал. Есть парковка. Организация предоставляет услуги Интернет и кабельное ТВ. Оператор хороший. Пользуюсь давно. Претензий нет. Можно отключить и включить по звонку. Это если уезжать на какое то время.
Уважаю! Компания ответственная, когда у меня были проблемы с интернетом, все решала по телефону, все толком и вежливо расскажут и не надо ни кого вызывать. Другие компании предлагали свои услуги, но Интерсвязь не променяю ни на кого.
Постоянно звонят и говорят, что я оставлял свою заявку. Навязывают услугу. Просят, чтобы назвал адрес. С сегодняшнего дня все их номера блокирую в черный список.
Хочу написать о своём негодовании по поводу вашего отношения к клиентам, впариваите свое ссаное оборудование которое через некоторое время непригодно для установки и приходится брать новое, причем за немалые деньги.