Раньше все было неплохо. Да, скорость где-то не дотягивала до заявленной, но в целом не критично. Сейчас за последние две недели было уже несколько аварий и отключений. При работе на удаленке это принципиальный момент. Более того, на звонки организация просто перестала отвечать. Номера с официального сайта и из Яндекс карт либо недоступны, либо заняты, либо по ним не берут трубку. Печально, что уровень услуг и в целом сервиса так деградировал.
Большинство положительных отзывов Фейк, с 11 утра идёт ддудос атака и за 8 часов ничего не предприняли, раньше был относительно неплохой провайдер, но с лета и по сей день проблемы с ддудосами, интернетом, а так же частые аварии. На звонки всегда один ответ мы знаем и уже решаем данную проблему, самое быстрое решение было спустя 12 часов. Если есть выбор между этим провайдером и другим выбирайте любой другой, потому что тут что бригаде, что диспетчеру без разницы на то что у них проблемы с сетью
Незнаю, у меня работает все нормально, и комп и вай фай, в последнее время да, были проблемы, с этими авариями, но не критично, когда то давно была проблема что вылетал , позвонила, мне по телефону сказали что где нажать и все, проблемы нет. Вот недавно проблема была с роуторами, позвонила, в этот же день приехали сделали.
Самый ужасный провайдер в районе. Не читайте хорошие отзывы, их пишут люди, которым интернет чисто для одноклассников нужен. Телевизор виснет, в онлайн игры невозможно играть, постоянные сбои. ДАЖЕ САЙТ их не грузит, на все проблемы ответ один — перезагрузите роутер, он у вас старых. Может вы свое оборудование поменяете??? Как только погода немного меняется сразу же нет интернета, капля дождя всё про вай-фай можно забыть))) Жду когда наконец смену этого крУтОгО провайдера;)
Очень приветливые женщины на ресепшене. Быстро помогли решить проблему с роутером.
По неосторожности, кнопкой перезагрузки мы стёрли настройки роутера.
Мужчина, видимо ремонтник, забрал наш роутер и через 10 минут вернул с настройками. Всё обошлось недорого, всего 300р., списали со счёта.
К стати, здесь на ресепшене можно пополнить счёт.
Хуже компании представить невозможно.
П. Колюбакино , как только появляется любой дождик , всё интернета нет и не жди.
Вот пишу данный отзыв с мобильного интернета , 4г , а у интерсети ноль соединения . Как только появится другой адекватный провайдер у которого оборудование от дождика не будет переставать работать сразу же перейду .
В Дорохово тоже падает, тариф на 50мбит, через тесты прогоняешь а выходит 30+-мбит. Раньше работал стабильно. В steam загрузка более менее, а вот стали тормозить вк, твич, яндекс, теперь и ютуб, у некоторых провайдеров нет фильтра на инстаграмм и он спокойно открывается, а тут нет... Меняйте уже оборудование до 200 мбит/с
Это просто кошмар , тех поддержка всегда ссылается на то что проблема в оборудовании клиента , а у них все отлично, не возможно с 20.00 до 22.00 уже полгода нет скорости все глючит но у них все отлично проблема у вас , и смех она сама решается в 22.00 что за бред.Не вздумайте этого недоправайдера подключать!!!
Бывают проблемы, решают быстро. Скорость 50 из 50 заявленных. Единственное, что тариф несоразмерно дорог в сравнении с конкурентами. Но у конкурентов нет стабильности по скорости.
Что могу сказать... На уме только маты потому что их бесконечные сбои меня задрали, а главное а почему это у низ происходит стабильно, раньше такого не было
Ужасный провайдер, долгое время вынуждены были его терпеть, но благо он более не монополист в моем районе. 500 рублей за неполные 50 мб, с ужасным оборудованием это борщ. Кстати провайдер сидя на своем оборудовании из 90-х постоянно говорит мне, что виноват мой роутер 2021 года, который немыслимым образом до подключения интерсети работал нормально со всеми провайдерами.
Ранее написал отрицательный отзыв. Исправил на 4. С проблемой разобрались, поддержка работает вполне неплохо. Жаль что инженера можно вызвать только на будние дни в рабочее время. В случае проблем не удобно отпрашиваться с работы.
Провайдер замечательный!! За семь лет непрерывной работы - ни одного значительного сбоя. Скорость хорошая. Если изредка и отключается интернет, то очень быстро все восстанавливается. Десять раз сказали себе "спасибо", что подключились к этому провайдеру.
На днях у меня испортилось оборудование ( после семи лет работы). Ребята приехали оперативно, все быстро сделали без лишних слов и качественно. Что в наше время очень ценно. Спасибо!!!
Интернет галимо работает, если и работает он вообще, в приставке постоянно идут сбои, плачу за 100 МБит а работают только 45МБит при загрузке в яндексе или опере интернет вообще как буд-то отсутствует, и не понятно то ли в яндексе или в опере вирус и в этом проблема, то ли такой интернет этот Интерсеть
Являюсь клиентом компании с 2008 года - никаких проблем с интернетом и остальными услугами мной ззамечено не было. Помню ещё файловый сервер Интерсети. Всё настолько отлично и круто, что мне хочется накинуться на людей, которые говорят про какие-то перебои(за всё время моего пользования Интерсетью, начиная с 2008 года было всего 4-6 отвалов интернета, которые решались качественно и быстро).
Всё настолько стабильно и без отвалов, что можно использовать Интерсеть для обеспечения работы критических информационных инфраструктур:) Я серьёзно.
Единственное, чего хотелось бы - тарифы с большей скоростью, чем 100 мбит/сек.
В остальном - всё просто прекрасно.
Пользуюсь в квартире, вечером ужасная работа, телевизор постоянно виснет, с компьютера фильмы не качает, при обращении говорят это у вас роутер старый... Ага, у вас все старое, поменяйте железки
Ужасный провайдер,с 20.00-22.00 каждый день все зависает,но специалист всегда отвечает "поменяйте роутер"либо перегрузите,перегружаем и ничего не меняется.Поменяйте уже оборудование своё,которое давно устарело !!!!!
Самый ужасный провайдер в мире, пользовался 4 года, есть пару ужасных сотрудников, каждый раз падал интернет, когда звонишь, говорят что перезагрузите, после перезагрузки всё тоже самое, не советую.
В Тучково техникуме стал ужасный интернет, вечно виснет, надо оборудование не чинить, а своевременно менять
Решила добавить))) на дворе январь 2024 Интернет такой же ужасный как и в 2021
Отличный интернет провайдер. Я бы даже сказал один из лучших!!! Все работники этой организации профессионалы. Любые проблемы оперативно и незамедлительно решаются, причём 24/7. Успехов и процветания вам ребята!!! С вами всегда на связи!!!
Позвонил насчёт подключения. Сотрудник не посчитал нужным даже представиться. Хотя в серьёзных фирмах сотрудники первым делом представляются: "Здравствуйте, меня зовут ...". Видимо Интерсеть не считает себя серьёзной фирмой. Далее из разговора выяснилось, что клиенты им не особо-то и нужны. Точнее, совсем не нужны.
Кстати, в прошлом уже имел опыт сотрудничества с этой конторой. Расстались мы по той причине, что когда стали возникать постоянные проблемы сотрудник вместо того, чтобы решить их ответил: "Не нравится, найди к другого провайдера". И это при том, что деньги они брали исправно.
Я думал, что спустя несколько лет что-то изменилось. Нет. Ничего не изменилось!
Вот и думайте, господа, сто́ит ли с ними связываться?
Отвратительнейший интернет провайдер с ценником 500 рублей за 50 мегабит, и тех же 50 видишь раз в год по обещанию. Если на улице плохая погода то это верная примета что интернета дома не будет. Пошел дождь? - Интернет сдох. Пошел снег? Интернет упал. Пернул воробей ? В общем что бы не происходило в мире интерсеть как наша валюта - падает в любой непонятной ситуации. С маленькой буквы специально написала, да.
Второй раз звоню в поддержку, чтоб помогли подключить доверительный платеж, потому что работаю через интернет, просто нет возможности оплатить. И по каким то определенным обстоятельствам, мне удобнее именно позвонить в поддержку, и взять доверительный платеж через них. Работают операторы круглосуточно, если вы уснули на рабочем месте, не довольны тем, что я разбудила вас в 2 часа ночи, по-моему это не моя проблема, как сотрудник вы уж точно не должны мне хамить!!! Второй раз попадаю видимо на одного и того же персонажа, который хамит своим пользователям, я разочарована! Прошу обратить внимание на этого сотрудника, на то как он общается с людьми…
Ксожалению провайдер очень плохой накипело сколько что нет сил...Постоянно вылитает интернет, кто с другим провайдером у них все норм, у этих постоянные отговорки. Буду переходить на колибри и более того всем советовать делать тоже самое. Так нельзя, почему у другого провайдера вылет раз в полгода а у интерсети 2 раза в месяц ато и чеще !!! Все...конец...ухожу
В последнее время просто ужасное качество контента "смотрёшки" Реклама срывает каждые несколько минут программу и телевизор перезагружается. И просмотр и настроение в миноре. Реклама - это конечно деньги, но и мы платим не за "танцы" вокруг телевизора. Особенно отвратительно Интерсеть стала работать с октября 2022. Обращался в офис. Там "перезагрузили" приставку на "новый" интерфейс за 150 руб.. И сообщили, что и у них в офисе в телевизоре такая же свистопляска. Может быть помимо "работы" с рекламой грамотно настроят аппаратуру, чтобы и абонентам-клиентам нервы не трепать?
Сотрудничаем уже давно. Мне нравится. Иногда бывают проблемы, но быстро устраняются. Последнее время в выходные дни интернет подвисает, поэтому 4 звезды.
Совершенно некомпетентные сотрудники в службе поддержки.
Интернет постоянно вылетает. Ссылаются на то, что у вас роутер не тот/глючный или сломанный.
Личный кабинет - нет даже самых элементарных функций!!
Совершенно нет ориентации на клиента и его потребности.
Пользуюсь услугами несколько лет, начинал с этим провайдером ещё с радиомоста с соседних пятиэтажек :) Да ещё и долго уговаривал - уговорил, чему несказанно рад ) Последние пару лет - на оптике уже. Монтажники вежливые и адекватные, все вопросы по телефону решаются оперативно. Да бывают аварии (которые к слову устраняются довольно быстро) , а у кого их не бывает? В целом провайдером доволен - сочетание цена \ качество \ отношение на высоте, при том, что они монополисты. Надеюсь не зазнаются и не испортятся )
7
3
Show business's response
С
Сила в правде.
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Wi-Fi стал слетать всё чаще. Раньше несколько раз в месяц , теперь каждый день. В службе поддержки работает очень неприятный и некомпетентный сотрудник. Во всех технических неполадках этот сотрудник всегла обвиняет роутер. Якобы проблемы только в нем. Рекомендую руководству сменить этого консультанта и прокачать общее оборудование , чтобы люди смогли спокойно пользоваться услугами интернета.
Хорошая кампания сатрудники вежливае подключал интернет как обещали что мастера будут 12 так и приехали связь хороша цены по сровнеию с белайном или мегофонам дешевле. Немогу сравнить уменя в одной квартире ростелеком он дешевле а в другой интерсеть а ростелеком тот паселок не обслуживает но связь идеальная что у первого что увтарого
Вечно пропадает интернет , постоянно какие то проблемы иногда звонишь они не отвечают что бы не сообщать в чем проблема, потом как все работать начинает (через3-4 ч) отвечают и говорят ну сейчас то все работает. Не советую данного правайдера
Подключён дом в пос. Горбово. Раньше были проблемы с соединением из-за плохой погоды (сильный дождь или снег и связь пропадала),но в последнее время всё норм.,связь стабильна. Похоже,компания исправила этот косяк,лучше поздно,чем никогда. 5 звёзд
Пользуемся услугой больше 10 лет. Несколько раз переезжали с сохранением скидки.
Качество соединения вполне устраивает.
Этот провайдер единственный кто провел оптику в частный сектор. При том, что абонентов не так много.
Благодаря Интерсети могу работать удаленно из частного дома.