Звонила проконсультироваться, как мне подключить отключенные Интернет и кабельное ТВ - лето жили на даче. Девушка разговаривала, мало сказать, неприветливо, даже покрикивать на меня начала. Только после сделанного ей замечания угомонилась. Минут 10 мне доказывала, что я подключить Интернет не смогу. Суперклиентоориентированность!!! На деле оказалось, что все же могу подключиться, только после оплаты нужно им позвонить, предупредить об этом.
Давно пользуюсь услугами Интерра, впервые возникла проблема отсутствия интернета и такое разочарование. Очень долго выполняются заявки, в течение недели не работает интернет, приходит смс, что заявка выполнена, снова звоню и делаю заявку. Что за игры в пинг-понг. Обещают прийти с утра, в итоге ждёшь полдня. Оценка 3 только за доброжелательность специалистов, которые приходили по заявке, но итог не удовлетворительный.
Никак не могут выполнить заявку на подключение. общение через оператора, монтажники сами по себе, не звонят, не согласовывают время. в итоге никак не могут прийти. оператор при этом ничего про них не знает. кому то что то передает но ответа получить не может
Постоянно пропадает интернет. Редко чтобы всё неделю стабильно работал. Телевидение тоже нередко зависает и лагает. Короче, одно разочарование.
Чтобы так обжать коннектор, нужно несколько лет усердно выращивать руки из задницы. Мне бы было стыдно за такое.
Интернет постоянно проподает, скорость ужасная, мастера сразу винят роутер не зная что за роутер у нас стоит, общаются по хамски, замеряем скорость там 10мбит , в место обещаных до 100,сервис ужасный
Отличный провайдер интернета и ТВ, цена приемлема, качество соответствует, все специалисты компетентны в решении вопросов, при обращении по телефону и лично в офис вопросы решаются быстро.
Адекватнейшая контора.
Называется, счастье привалило))
И сотрудники вежливые, и дозвониться до них можно, и цена нормальная, и качество интернета.
Я с вами, Интерра! :)
Вторую неделю нет интернета, на каждый звонок только обещания . Хамство злоба в голосе, такое чувство что работают алкоголики. Операторы говорят одно, мастера другое. Поломки последнее время постоянные, скорость плохая.
Ужасный сервис. Заявки на отсутствие связи исполняются более 3 суток и сотрудники по горячей линии считают это нормой. Ответ один-приезжайте в офис. Смысл тогда горячей линии?