Что считаю совершенно недопустимым по отношению к клиенту - "развод". В чем смысл: после подписания всех бумаг, когда осталось только пройти в кассу за деньгами, мне сообщают, что на руки я получу не всю прописанную в договоре сумму, а на 4500 рублей меньше, т.к. мне оформили страховку на мою жилую площадь. Спрашиваю: "Зачем? Почему у меня не спросили, нужна ли мне эта страховка?" В ответ услышала: "Такова политика Банка". ЧЕТЫРЕ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ, как "лист с куста" - это с "Пенсионного" кредита"!!! Более того, уже дома, позвонив в колл-центр Банка, узнала, что могла отказаться от этой страховки и сейчас могу отказаться от нее еще в течение 14 дней... Однако сотрудница, которая оформляла мои кредитные документы, то-ли по безграмотности, то-ли умышленно не удосужилась мне это объяснить и только пожимала плечами, ссылаясь на "политику Банка". Что еще страшно возмутило - чтобы получить справку о том, что я полностью выплатила кредит, я должна заплатить им 400 (!!!) рублей. То есть, мало того, что я платила им немалые проценты за пользование деньгами Банка, еще за какой-то "фиговый" листочек с печатью тоже им должна заплатить я. Который они в принципе обязаны дать вместе с последним чеком при последнем взносе. Дали совет: не хотите платить 400 рублей, позвоните по телефону - вам скажу закрыт кредит или нет. Но, не дай Бог, если возникнут какие-то проблемы, "телефон" к делу не пришьешь. Не понравилось, что теперь нельзя списывать суммы больше, чем рассчитаны Банком, ни по карте Банка, ни через доверенное лицо. Только лично или по нотариальной доверенности. Раньше было проще - муж приезжал в ДО "Аэропорт" и вносил за меня любую сумму, естественно, большую, чем обязательный взнос. Вопрос к Банку: зачем людям усложнять жизнь? Ведь мы отдаем вам деньги, а не вы нам? Какая вам разница, кто вам их привезет?
Это допофис Интерпрома.Сотрудники постоянно меняются,текучка кадров ,но новое руководство банка ,это мало интересует.Профи ни кому сейчас не нужны.Главная цель нынешнего ,так называемого руководства ,набить свои карманы .До прихода ,всё знающих начальствующих новичков ,было гораздо лучше и стабильнее.Благодаря введенной оптимизации ,новое руководство банка ,благополучно избавляется от проверенных временем и работой сотрудников. и за счёт этого ,САМО пытается выжить.Беря кредиты ,внимательно смотрите подтекст,везде подвох.
элементарный ввод в заблуждение ничего общего между обещаниями и конкретного посещения банка . приглашают приехать получить деньги т к заявка предварительно одобрена приезжаешь получать а в результате облом.мне до банка не три шага шагнуть а почти сотню км проехать какого хрена гонять человека если отказываете?для вас пишу начальствующий состав................
В свое время ьан выручил, рефинансировать кредиты правда под 18 процентов, а сейчас свой же кредит не хочет переделать под меньший, одно радует что вообще не достают звонками!!!!!!
A
Anonymous review
March 13, 2020
Очень довольны работой операцонистки Елены Т. Быстро, грамотно, вежливо!
AA-14
Level 17 Local Expert
November 25, 2020
Говорят одно, приглашают.. Читают документы, говорят документы у вас странные..??! Неудивительно.. Видя схема управления...