Хороший банк, обслуживают быстро и профессионально, внутри комфортно и очень современно. Имеется депозитарное хранилище, что немаловажно для центра города.
Благодаря купленному сервису Банки.ру приехал в этот банк - клиентов нет вообще, от слова совсем. Повидимому потому, что когда смотришь условия вклада - не видишь, что % меняется на ключевую ставку. 2 звезды исключительно за то, что дали посмотреть распечатку с условиями вкладов, где сразу было видно, что вклад ступенчатый. А так, поставил бы 1.
вторник. 15:00. будний день, необеденное время, все норм. висела на телефоне 15 минут в попытках дозвониться до банка. три раза их песняки в трубке прослушала, никто так и не ответил. вы серьезно?? это что за клиентский сервис? видимо, клиенты банку не нужны
19:49 - уже функция по обмену валюты не работает. График до 20:00. Скорректируйте тогда данные, чтобы клиенты знал, что за 10 минут до закрытия банк фактически не работает. Хотя операция по обмену- это 5 минут (максимум). Шла специально в это отделение. Ибо до 20 и по пути.. однако.
Работаем с ИПБ уже не один год. Очень приятно что всегда сотрудники идут на встречу клиенту вникая в проблему и незамедлительно её решают. Хороший банк!
Обратилась в отделение банка на Старокаширском шоссе по поводу возврата ошибочной уплаты госпошлины, которую я оплатила через терминал банка, установленного в МФЦ. Благодарю сотрудников банка за помощь и подробные пояснения о порядке моих действий в такой ситуации. Особенную благодарность хочу высказать операционистке Александре Кирсановой, которая помогла мне, все пояснила, была очень приветливой и вежливой. Все, начиная с сотрудника службы охраны банка, оказывали содействие, были вежливы и уважительны. Спасибо Вам!
Хоршиий офис, отличное отношение к клиентам. Время ожидания минимальное. Но по телефону кгда с головного отвечают, бывают косяки. Например, карточку можно получить на пр. Мира 24 а приезжаешь, ее нет. Нужно перезвонить в отделение, куда едешь за каоюрточкой и уточнить. Только поэтому 4 звезды.
Отличный банк, все нравится. Коллектив доброжелателен, снятие и закрытие счетов без проблем. Проценты не ниже других
1
Show business's response
Вэл С.
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
В этом отделении банка уже на входе создаётся впечатление о фундаментальной надёжности и устойчивости заведения. Виной всему большие и очень тяжёлые двери! Это совсем не проблема для крепких мужчин. Не скажу сколько лет этим дверям, но сам банк существует не один десяток лет. В отделении никогда не встречал очередей. Персонал всегда вежлив и приветлив. Все быстро и четко!
В МФЦ ребенок оплачивал госпошлину 300 рублей. Комиссию взяли 40 рублей, так ещё сдачи не вернули. Выдали чек с которым я должна обратиться в одно из отделений для получения денежных средств. За свои деньги я должна бегать по Москве. Бред! За удержание чужих денежных средств есть статья. Не рекомендую.
Цинично берут огромные комиссии при проведении платежей через терминалы в МФЦ. Якобы за информационное обслуживание! По закону банки при оплате госпошлин комиссии брать не имеют права. Напишем жалобу в ЦБ РФ.
Сидел 15 минут в поле зрения сотрудников , на регистратуре никого не было ,позвонил в кол-центр,при этом Жильцов (сотрудник банка) быстро все сделал и решил мою проблему. Проблема не большая была но настроение испорченно
САМЫЙ загодочно худший Банк!!! Заблокировали зарплатную карту в связи с увольнением, без всяких уведомлений и предупреждения! Хотя на карте мои деньги!
Очередей нет.
Пермонал доброжелательный.
Заказывала карту, сделали за три дня, отправили смс по готовности. Расположение удобное, от метро 600 метров.
Спасибо)
Среди прочитанных отзывов не увидел главного - Любые межбанковские переводы без комиссии. Из минусов на сегодняшний день - так и не вернулись к нормальному графику работы. Поэтому 4 а не 5
Отличный банк, все нравится. Коллектив доброжелателен, снятие и закрытие счетов без проблем. Проценты не ниже других. Мне очень нравится банк. По моему мнению один из лучших.
Через МФЦ оплатил замену ВУ 2000 руб С меня взяли комиссию 130 руб Но это ещё не все Через три дня мне пришел отказ в замене и когда я захотел вернуть свои деньги начались муки Меня направляют в центральное ГИБДД Москвы чтобы мне вернули деньги Но я то деньги отдавал в терминал Интерпрогрессбанк Мне 70 лет и я должен выпрашивать у банка свои же деньги Комиссия я знаю пропала но 2000 руб я могу же получить
Один из немногих банков, делающих выгодные тарифы для пенсионеров. В отделении на проспекте Мира,24 работают очень доброжелательные сотрудники - по-домашнему тепло с ними общаться. Рекомендую.
Самый доисторический банк в мире. До 11 января не работают и клиент бани тоже не работает. Не стоит там открывать ип , ооо, и просто держать средства. Самый частый ответ персонала этого банка «мы ничем не модем вам помочь»
4
4
Владимир Иноземцев
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
В офисе был не как клиент, а за компанию. Помещение очень аккуратное и приятное.
Хороший банк, обслуживание куда лучше чем в Сбербанке, куда более дружелюбно относятся к клиентам и намного меньше "сушат" мозги всякой ерундой. Здесь свой вклад на миллион снял сразу! А в Сбербанке - процесс затянулся чуть ли не на месяц! Носил справки, подтверждал доход) не дадут спокойно накопить на квартиру. Как-то странно у нас в стране происходит борьба с коррупцией - люли копят на квартиру и сто раз носят справки за свои копейки, чинуши тырят миллиардами и хоть бы хны).. ну это так, лирическое отступление, накипело
Этим банком очень доволен, рекомендую. И мне знвкомый финансист оьосновывал, что он весьма надежный по какому-то там показателю, отражающему способность расплатиться сразу со всеми вкладчиками
Доброжелательные сотрудники, не бывает очередей. Я зарплатный клиент и кредит дали по минимальной ставке без страховки, в других банках без страховки хрен получишь, в том же Сбербанке даже со страховкой мне предложили кредит под 12,9%!!
1
Show business's response
З
Зинаида Петрова
Level 16 Local Expert
March 2, 2021
Скромно в плане организации пространства для клиентов-физлиц: 2 операциониста, живая очередь, 2 стула для ожидающих, небольшое помещение. В банке у меня вклад, поэтому посещать понадобится всего пару раз, но удобств для этого не много.