Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией в Пулково outlet салон SunSolo. В отделе находились два продавца, которые стояли лицом к залу при этом оперевшись пятой точкой на ресепшн, скрестив руки, нога на ноге и около 5 клиентов, которые примеряли очки.
При входе в салон/ магазин! Нам что-то невнятно прокричали из другого конца зала сотрудники, которые выглядели так, как было описано выше. Оказалось, что есть ограничения по Кол-ву клиентов, при этом это нормально в связи с данной эпидемиологической ситуацией, НО КАК ПРАВИЛО ДАННЫЙ ПРОЦЕСС ОРГАНИЗОВАН ПУТЁМ ВЫСТАВЛЕНИЯ ДЕЖУРНОГО СОТРУДНИКА НА ВХОДЕ, который контролирует посещение, А НЕ КРИКАМИ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ЗАЛ ПРИ ОСТАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЯХ невнятно что!!! На мой вопрос:» нам выйти», одна из них уверенно ответила «Да». Претензия к поведению этих дам, которые показали, что совершенно неклиентоориентированы и вообще, видимо, не понимают, что они делают и где находятся! Очень грустно, потому что желания посетить данный магазин! Повторно нет! Качество обслуживания-0!
П.с. Рациональнее было бы выйти этим девушкам, а покупателям остаться, потому что покупатели хоть заняты делом.
Приобретал очки Ray-Ban через интернет-магазин, сработали очень оперативно, получил товар без повреждении и царапин. Цена и качество соответствуют!
Ещё также дали гарантию на 3 года от компании и 1 год от производителя, если что-то сломаю из деталей, то смогут поменять запчасти абсолютно бесплатно!
Достоинства: Очень качественный товар, вежливый персонал, цены не кусаются.
Недостатки: Недостатков не заметил.
Покупала в данной компании солнцезащитные очки, и вновь хотела их приобрести, но к моему большому сожалению не смогла это сделать, так как были закрыты все магазины в связи с кароновирусом.
Но связалась с данной компанией и узнала, что у них есть интернет магазин , и сейчас у них скидки 50%, что меня приятно удивило.Также есть доставка бесплатная 👏👏👏 Всем советую интернет магазин Sunsolo по адресу проспект Науки 23)
1
Ксения
Level 7 Local Expert
April 27, 2020
быстрая доставка в ближайший к моему дому постамат)что очень удобно сейчас,пришли очки в полной комплектации (футляр,салфетка,коробка)аккуратно упаковано)в оригинальности очков нет сомнений,все номера совпадают,гравировки все на месте)приятный бонус от компании меня порадовал еще больше !!!3 года сервиса в подарок!!и 1 год от производителя на брак)счастья нет предела!!цена приятная ,вообщем я довольна и покупкой и доставкой и магазином за их бонусы и гарантии))))
Спасибо магазину Sunsolo. Заказал в интернет-магазине несколько очков Ray-Ban. Отзвонился менеджер, согласовали время когда я приду. Пришёл, померил, выбрал те, которые подошли, оплатил, все быстро, чётко, спасибо!