В течение полутора месяцев ждала свои шторы, но персонал намерено сбрасывал звонки и даже не пытался разобраться в данной проблеме, каждый раз обещали перезвонить, но ни разу чуда не случилось. Сказали, что посылка потерялась на складе СДЭК, но за то время, пока они якобы разбирались с курьерами можно было сшить и отправить новый комплект.
Заказ оформила 10 ноября,спустя 2 недели забрала посылку СДЭКОМ,к тюли претензий нет,но шторы несоответствуют абсолютно заявленной картинке ,возможно положили не тот цвет,заказывала светлые,пришли темные,фото прилагаю,я написала об этом на почту,ответа нет,потом не могла долго дозвониться,а когда все же дозвонилась-выяснилось что номер моего заказа почему-то прошлогодний.... выставили меня дурой,затем я снова писала на почту-ответ тишина,звоню каждый день,то мои письма не доходят,то они оказывается в папке «спам»,кормят обещаниями,что перезвонят и решат вопрос,передадут информацию в отдел доставки,но это уже месяц продолжается!Я считаю,это нарушение прав потребителя,я имею полное право вернуть товар,фото,чеки,заявление-все собрала....а воз и ныне там,очень нехорошо поступают,денег стоят не малых(6500) очень неприятно,как после такого советовать данный интернет магазин я не знаю(((((Поставьте себя на мемто покупателя,сотрудники данной конторы?!
Ни в коем случае ничего не заказывайте в этом магазине. Я заказала шторы, ждала их более 2 недель. Операторы (а их там 2-3, не больше) просто лгут, что посылку потеряли, посылку ищем, посылку не нашли. Отправляют они СДЭКом, это крупная популярная компания, которая вряд ли может так облажаться. При этом трек-номер, чтобы отследить самостоятельно, на дают. А потом у них на складе закончилась ткань. В общем, ложь от начала и до конца. Время потрачено впустую. Шарашкина контора, обходите стороной.
На 100% соглашусь со всеми, кто пишет отзыв. Заказала шторы и тюль, обещали через неделю, также сказали, что посылка потеряна, можем заново продублировать. А тюль на каком-то переезжающем складе, могут пошить такую же только в два раза дороже. Тоже зря потерянное время, операторы хамят и даже не перезванивают.
Соглашусь, что магазин странный, жалею, что связаламь с ними, обычно заказывала в других, так называемые блекаут это жалкое подобие их. Цвет мне не подошел, написала, как у них на сайте указано письмо о возврате - ни ответа, ни привета.
Думаю и не дождусь. Не связывайтесь с ними. Есть нормальные проверенные магазины штор. Читайте отзывы.
Заказала шторы в интернет-магазине. Перезвонили по заказу быстро, говорили вежливо. Когда шторы были получены, оказалось, что они не подходят по цвету к интерьеру, поэтому я запросила возврат средств. Возврат одобрили, шторы я отправила обратно в Москву, деньги вернули без проблем. Никаких претензий к магазину не имею.
Поздно прочитал отзывы здесь)Реально, странный интернет-магазин.Делаешь заказ-никто не перезванивает и никому не нужен твой заказ, узнать что-то нереально.Странно, как вообще они живут учитывая обслуживание.Смелая 1 звезда!днищеее
Поздно прочла отзывы((( заказала шторы и тюль. Тюль отшита хорошо но штора ужасно просто безобразие. Не ровная всё волнами. Дозвонится не могу до этого интернет магазина.
Очень плохое обслуживание! Хамское обращение менеджера с покупателем. Менеджер вообще не слушает пожелания покупателя и с хамской настойчивостью пытается доказать, что ему лучше знать, что нужно покупателю. Заказ отменяют по собственному желанию, не слушая покупателя
Это какой-то развод. Заказала шторы блэкаут светлые, чтобы не нагревалась комната при ярком солнце. Пришли темные, нитки торчат! Жду возврата! Кстати, телефоны не отвечают, только если заказать обратный звонок. Какие-то мошенники!
Отвратительный интернет магазин домашнего текстиля. После оформления заказа, не перезванивают, не сообщают о состоянии заказа. просто не привозят и хамят, если интересуетесь почему доставка не совершена в течении 11 дней. Обходите за сто километров этот интернет магазин.