Interlux
59 reviews
September 25
Love happened - the perfect tour to Spain 12.09-24.09, many countries, many incredibly beautiful places, a wonderful tour leader Marina. You can write a huge canvas about Marina: a person in his place, the whole organization, support - at the highest level. Marina is the best of the best. He will tell you everything, show you, explain, hug, joke, solve the problem. If you go, then only with her. My respect and immense gratitude.
Drivers Alexander and Vasily are the best, professionals. Sasha is super, bright and cheerful, there was always laughter on the bus. On the road only with him.
The serra bus was super comfortable, nothing hurt, it was spacious, the conditions were good. We watched a lot of themed films on the bus for each country we visited.
I strongly advise you to take all excursions, especially in Spain: Barcelona, Costa Bravo, Montserrat, Girona and Figueres. The coast of the Costa Bravo is incredibly beautiful, we swam on the beach of Tosa de Mar - incredible beauty. Montserrat is amazing in scale, they built a tower of 7 pebbles and made wishes.
Vienna, Venice, Lyon, Würzburg - a must-visit.
About hotels. There are 2 hotels in Poland (round trip) - 5+ super, clean, comfortable. Italy is like an Italian grandmother on vacation - 5+, clean, neat.France is 5+, everyone appreciated the incredibly soft bed, and orthopedic pillow, clean, neat.A 3* hotel in Spain, rated 3, for close accommodation to the sea and delicious food. The rooms have lived their lives, they are a little tired, but I want to say that it turned out not to be scary. To sleep, to have a delicious meal is enough. The whole tour was so bright and eventful that the hotel did not spoil the impression. There are 4* and things are good there, if the number is fundamentally important to you, then take 4*.
The beach is clean, the views are beautiful, Callella is a very cozy town, there is a lighthouse, coves, a park, many cafes and restaurants, shops.
Considering the price per tour, all additional expenses (excursions, fees, etc.) and the saturation of the tour, good 3-star hotels are ideally priced.
These 2 weeks, 7200 km - were the best in my life, the stars came together.
P.S. there are many different reviews and I understand each side, but if you want to see many countries, cities, relax by the sea at an affordable price and you are ready to travel 7200 km by bus - go ahead. One thing I can say is that I will gladly repeat the same route.
Marina, Sasha, Vasya, well, love💔
See original · Русский
1
1
October 4
It was a wonderful trip. The tour is very eventful. Beautiful places. Vladimir Is A Wonderful Escort. He was always in touch, explained everything clearly, helped with all issues. On my own behalf, I want to express my gratitude to Vladimir for the attention of a pleasant surprise, congratulating me on my behalf and our entire friendly wonderful group on my birthday. I also want to express my gratitude to our guides, especially Svetlana. In general, everything was great. Thanks for the tour. Lydia
See original · Русский
1
2
July 2
A tour to Spain in June '24 via Germany and France, one of the best I've been to. Absolutely everything is on top, and transit hotels, and meals, and excursions, and a vehicle. Bus travel does not seem tedious, due to the minimum of night crossings. Sanitary stops on schedule or on request. The price-quality ratio is excellent. I would especially like to mention Dmitry A., an escort who loves his job, a person who makes every effort to create comfortable conditions for vacationers. I have never met a better escort. I recommend choosing a 4* hotel from myself, it is beyond praise.
I plan to continue using the company's services.
See original · Русский
4
1
October 2
We had a rest in September of the 24th year. The organization is decent, all the necessary information was provided on time in full. The accompanying Vladimir has done his job to the best of his ability. He helped, explained, organized toilet stops, a snack or just a budget store with a good selection of goods. A cyclone was raging in Europe before the start of the tour and they were afraid that the rest would be ruined. But the escort always had a backup plan, in case of flooded roads. The villa ella hotel is not new, but clean and tidy. The hotel manager and staff were always polite. The sea is close, and the view from the balcony is gorgeous, especially at dawn. The excursions are interesting and colorful. The tour guides were very friendly and cheerful. Svetlana conquered us, opened Italy to us from a completely different side (this was not the first time we had a vacation in Italy).The bus was not particularly new and it was felt, especially during night crossings. But when buying a tour with an overnight transfer, everyone should understand for himself whether he can comfortably endure such a trip. The company has a lot of bad reviews, but apparently we are lucky every time. We have been vacationing with Interlux several times and are very satisfied.
Thank you for an exciting journey.
See original · Русский
1
September 17
Thank you for the excellent organization of the tour to Italy. The program is as rich and professional as possible. During the week we visited many cities and had time to relax by the sea. The escort, guides, and drivers are professionals in their field.
See original · Русский
1
November 17
Thank you so much for the perfectly organized and professionally conducted Italian Vacation tour!!! Only vivid impressions and pleasant memories remain. Yuri-You are a professional in your field, good luck and good luck to you.
See original · Русский
1
October 11
The second time we had a vacation with the Interlux tour company. In September 2023, there was a trip to Spain by Calella, and in September 2024 to Italy by Rimini. I really liked the fact that during the tour we saw so many interesting and impressive places, and the sea was warm, and the weather was beautiful (neither hot nor cold). Two trips and both with a wonderful escort Vladimir. Many thanks to him for his good work, attentiveness and kindness. Many thanks to the drivers Anton and Victor for their professionalism. And we also thank the wonderful Svetlana, our guide to Italy. In general, I liked everything, a lot of positive emotions and impressions.
See original · Русский
October 12
We traveled with Interlux to Spain via France and Germany in June 2024.
We had a new, big Chinese bus, unfortunately, without a toilet, but with sockets and comfortable seats. Lots of space! Excellent air conditioning.
I want to thank the company and the accompanying Vladimir for a great vacation! All the wishes of the participants of the trip were taken into account, clear, clear answers were given to the questions. Throughout the journey, the positive and friendly attitude on the part of the escort was maintained, for which I thank him again!)
This was our third bus tour, there is something to compare it with, so to speak. The drivers are also cool men, no complaints at all.
The only reason I'm lowering 1 star is excursions, or rather headphones, without which nothing could be heard at all on two of the six walking tours! Unfortunately, no one warned that this is mandatory if you want to listen to information, and headphones cost 15euros per person. Previously, there were no questions about this on bus tours, since the guides used loudspeakers, which we expected this time ((( As a result, on the very first excursion in Berlin, we immediately separated from the group and went our own way.
The program itself is quite intense, a lot of emotions, a lot of beautiful locations, routes are thought out, but out of wishes I would like more time in Lyon. A beautiful city, but so little time ... We only had time to buy delicious souvenirs, McDonald's on the road and run into Sephora for 10 minutes)
During the trip, some passengers had difficulties (there was a theft in Paris), Vladimir immediately offered all possible help in that situation.
I also didn't like the hotel in Belfort (France), where they didn't even pour coffee for breakfast, and the girl from the reception answered questions with a face "get off me", and this is not counting bed bugs in the room.
We saw Paris, Berlin, Lyon, Würzburg, Girona, Figueres, and took a train to Barcelona on our own. I raked the gallery in my phone for another 1.5 months after the trip))) I'm sharing some of the photos (more on instagram @octantalia)
See original · Русский
1
August 29
We thank the accompanying Yuri for the incredible atmosphere during the Tallinn-Helsinki-Stockholm trip. Every moment of the meeting, collection, departure was repeatedly spoken and prescribed. Yuri always answered all the questions. He was responsible for everything. I literally invested myself to take into account the wishes of everyone. A very pleasant, helpful person✨
Bus drivers Alexander and Ivan delivered the bus with the group comfortably and quickly (where it was needed). Tk unforeseen circumstances arise during the trip 😉
The impressions of such people were the best.
See original · Русский
2
1
September 22
I used the company's services for a bus tour to Spain in August 2024:
Managers:
Communication via Viber: Questions were answered in principle, but we must accept that the answer will not be quick.
Execution of the contract: The execution of the contract was carried out by Alina, we must pay tribute to her professionalism and customer orientation. Here is an example when, after consulting with a manager, you do not want to get up and leave to look for another company.
Visa support: Everything was organized perfectly and without overlaps. Of course, to an inexperienced eye, everything was on a thin time frame, but I repeat, everything was done on time and efficiently.
Trip:
Bus: All expectations were met by bus, and the company did not try to embellish anything when answering questions. However, there is some feeling that this Chinese bus is still more for the Chinese and is intended (a small distance between the rows and narrow seats). The toilet, coffee machine, wifi and other amenities were missing as a class.
Drivers: Culture is present in the bud, which is sad. On the way back, they spent more than 40 minutes driving into some wilderness to solve some of their "dark affairs". No one received any apologies or explanations.
Guide: We were frankly lucky with Dmitry Anatsko, he is one of the most magnificent guides I have ever met. Thanks only to his charisma and passion, a number of inconveniences and negative aspects from the organization of the tour have passed into the category and to hell with them. I would sell tours with Dmitry for more :). Plus, he constantly kept in touch in Viber and updated the information to the current status. And I met the individual setting of important points on the map in phones for the first time. I can only say a big thank you to him.
Tour program: The program was rich and quite interesting. Yes, there were guided tours, but again, thanks to Dmitry Anatsko, even guided tours became interesting.
Hotel: 4* - nothing special and expected. An ordinary resort hotel with all the questions that follow. Somewhere they were poorly cleaned, somewhere there were cracks and damage in the room, etc. The only 3 elevators available were clearly not enough for so many vacationers and often had to climb on foot. The buffet will not let you starve, but it did not spoil you with variety either. Wine, juices and carbonated drinks were available for an additional fee. Coffee only in the morning. In the evening, the drinks are only water and, if desired, a decanter of wine.
Minus the score ONLY for the situation with the drivers and their behavior.
See original · Русский
1
1
August 20
I rarely write reviews, but I can't keep silent here.
Bus tour to Spain with Berlin, Paris.
You can start with the fact that everyone around you is talking about comfortable buses, that everyone has a 21st century, a toilet works and there is Wi-Fi, but the toilet did not work On our bus, there is no Wi-Fi, charging is one extension cord in the middle of the bus (there are no questions for it, this was quite enough). The air conditioner was working, the bus was standard, the seats were moving apart, reclining. The bus did not break down on the way.
During the whole tour we had 3 guides, a girl from Minsk went abroad with us, then another guide came out and sat down (Dmitry, told everything very well, it was interesting and fascinating) and on the way back Dmitry was replaced by Yuri near Warsaw, and Yuri came out at the border, and we went on on our own, unaccompanied. This is the first time I've had a group go unaccompanied.
On the way home, before the Polish border, we were taken to the forest, then to a private house, the drivers began to take out and put something in the luggage of the bus, tear off the coffee machine from the cabin, they were silent or answered briefly to our questions about what was happening in general in the style of "you know less, you sleep better." Personally, I was afraid that I might end up in the basement of this house, when everything happens in the dark with flashlights and without an explanation of what is happening at all. Then we arrived at the gas station and the toilet, where the drivers continued to do their dark deeds, and we waited for them. It would be possible to stand at the border for this time and pass the border faster than waiting for all these events. At least if they had to do something, they could do it at the bus stop, and not everyone should sit on the bus waiting and worrying.
For some reason, we were reproached at the stops a couple of times that we stopped to use the toilet for a couple of minutes, for a few tourists, and not everyone. If there was a toilet on the bus, then there would be no problems.
The intermediate hotels were good, the breakfasts were delicious.
But in Spain, Kalea, the hotel was disgusting, three stars. When they ordered the tour, they said that there was a renovation in it, at the reception they replied that it was on the street, not inside. When I asked them to do something about it, change the room or the hotel, they said that the rooms were all like that, but they simply ignored me about moving to another hotel. Get some sleep off the road and everything won't seem so bad. NO, it didn't happen.
Terrible hotel. Leaky towels, missing old bedspreads, old ingrained dirt in the bathroom, the furniture is patched. A small room in which you can hear people talking everywhere, as if they were all standing in your room. The cockroach was also included in the room rate, it's good that it's not a cockroach family.
Half of the hotel was inhabited by people with disabilities, which is why the hotel probably holds three stars.
When asked to change the room, the reception said that all the rooms were the same and there was nowhere better.
The buffet food in the dining room is not great, but it was possible to choose something. The dishes are all dirty, you take the cup one by one, but all are dirty. Wine glasses have never been washed in the morning. napkins and appliances had to be found from the staff who walk around the dining room with a trolley.
Although the hotel is 3 stars, in my opinion it does not reach three.
I liked the three pools only. And there is a Mercadonna store in front of the hotel.
The room was cleaned symbolically, when they were already settled, there was hair everywhere, which naturally was not cleaned.
The beach is 7 minutes away on foot, there are no beach towels, sun loungers, a bar, etc. from the hotel. Just a shared beach, where basically everyone is sunbathing on their towels and under their umbrellas.
I used to often go to Europe on bus tours, I have never seen such horror. The sediment from this vacation remained such that I even got to write a review, which I do extremely rarely.
See original · Русский
3
3
October 11
I have used the services of the Interlux twice this year. These are Italian holidays in April and St. Petersburg in August. Everything is simple with this company: registration and payment of the tour (the ability to do everything remotely), consultations, answers to questions of interest. Huge respect to the accompanying groups. Italy - Vladimir and St. Petersburg - Marina. They are professionals in their field, high-class specialists and just good people! The transport was comfortable and the drivers were on top. On the part of the visited countries, everything was also organized perfectly. Interesting excursions and good guides. There were different hotels, but the main thing was to see the world.
On the next trip only with the Interlux!
See original · Русский
September 23
We were on an excursion tour in St. Petersburg (20-23.09.2024). A wonderful excursion program. In 2 days we saw all the greatness of St. Petersburg, Tsarskoye Selo and much more. We would like to express our special gratitude to our guide Regina. Thanks to her, we managed to get everywhere, saw everything and had an unforgettable weekend
See original · Русский
2
September 16
We traveled from the Interlux PK on the route Petersburg - Karelia. A wonderful tour, a rich and interesting program. Special thanks to the team: the drivers, the guide and especially the accompanying Vladimir.
See original · Русский
2
October 5
If it occurs to you to go on a trip with this company, then get ready for a number of surprises, I'll probably start from the very beginning, I'm not a professional traveler, I bought the tour spontaneously, choosing an autumn trip to Italy ... the tour is cheap enough to travel to Europe, including visa support, but get ready for a variety of additional charges on the route,all of them can cost you a round sum.The bus for a week-long trip is disgusting, an old Mercedes, hard, the seats are poorly adjusted, if they are laid out in front, then you have very little space on your knees.Our tour was called Italian Switzerland, there are 3 night crossings!Comrades are tin! You just can't feel your arms or legs after a night out!Our first tour was in Prague, but oops, the bus broke down on the way there, we were 3 hours late for Prague! Accordingly, all the programs shifted and crumpled, we left Prague in the dead of night, we were in Switzerland in 9 hours, overnight transfer, not a single stop, in the morning we went to the toilet somewhere at the gas station, and then drove to the first Swiss city in which there was an excursion, Locarno and Lugano, two nice, but nothing special notable towns, except of course mountain ponors and 2 lakes with cool views and places for photos, here of course it must be said that thanks to the organizers of the tour we had to eat purely with a sense of beauty, since until the evening in Bergamo, and this is the place where we were taken for an overnight stay, neither breakfast nor lunch - not for nothing the company did not provide for money, I'll tell you more, upon arrival at the transit hotel, at 20.30, they did not offer us dinner either, but offered to go to the nearest store, only there was an autobahn between the hotel and the store, no one reached, they just did not have time, a 50-minute detour in one direction ... ate-ate they asked us to feed us at the restaurant, while they were trying to go to the store, the restaurant was already closing!The escort did not respond to our complaints and not only, somehow, like a snail, once and into the house.By the way, the transit hotel was not bad, clean, cozy, we slept, rested and life seemed to get better, and then breakfast ... the gathering was at 7 in the morning, we come, everyone is standing, and 10 people are eating in room 6 by 3, and the rest are waiting, the escort is sleeping, we almost figured it out.All this with nerves, discontent, fuss!Then there was Milan, of course everything was great, beautiful, and most importantly, the tour in Milan and Prague was led by pleasant, intelligent and historically literate guides, but the excursions in Switzerland were led by a lady who, to put it mildly, puzzled me with her statements!And so we go to Rimen, there is the end point of our route, it got hot outside, do you think the air conditioner is working on the bus? Not... so, some kind of weak fan, and then they turned on the TV, well, it's probably great for someone, so give out headphones to people who want to watch it!!!I didn't want to, but the interlux decided for me!Great!In general, I haven't arrived yet! But my impressions of the tour are negative, yes Prague, yes Italy, yes mountain peaks ... great, but if you are in constant tension, is this a vacation?! There will be a review about the rest at sea itself, as well as about the way back! I think people should know exactly what they are buying with their hard money!
See original · Русский
1
November 20
Yuri, many thanks to you, the most erudite, intelligent, correct, it was cool to spend the "Italian holidays" with you!!! Financial prosperity to you and INTERLUX in the coming year 🫶
See original · Русский
1
June 21
I would like to share my impressions of the trip with the company Interlux, but I have nothing to share. A bus tour with visa support, which was supposed to take place at the peak of the summer holiday season, has been canceled. Accordingly, no visa support was provided. Separately, I would like to note the "high qualification" of the managers of this company. I found out that the tour was canceled when I called myself to clarify some details of the trip. When asked why they did not call, the manager replied, "I do not know, I called everyone," such a veiled message "the company is well done, a client of a narrow mind." No even minimal apologies were offered. On the positive side, the money was returned immediately and without question. Although even here it was not without the jambs of the manager. It was only when I arrived at the office that I found out that copies of documents stored in the company are not enough to refund money to the card, you need my copy of the receipt. And this means that I came to the office in vain. As a result of interaction with this company, a lot of wasted time and the need to re-organize a vacation.
See original · Русский
3
1
July 3, 2023
Выражаю огромную благодарность за тур в Испанию 21.06-2.07.2023! Начиная от оформления в офисе (огромное Спасибо Вите за помощь в выборе места!), и далее - сопровождающая Алина, гид Дмитрий - все большие молодцы! Дмитрий очень интересно всю дорогу рассказывал о странах, даже переезды проходили с ним интересно, к каждому туристу было много внимания, учитывались все пожелания! Единственное хотелось бы не делать по дороге круги, забирая туристов из других городов, из-за этого везде приезжали с опозданием и было меньше свободного времени в городах, но в целом от поездки остались одни положительные эмоции и куча впечатлений!!! Спасибо большое!
1
2
September 4
They don't keep their promises. They guarantee a tour, and then sorry, the tour will not take place.
Moreover, if you do not go on tour because of your fault, you must reimburse them for all the losses incurred. And if the tour didn't take place, because of their fault, then your losses are your problems.
See original · Русский
1
1
May 4
The best travel agency,
A bus tour to Italy will be remembered for a long time with vivid impressions
Many thanks to the organizers, escorts, guides
You are great fellows!
See original · Русский
March 27
Good day! I flew on the Singapore+Australia tour in March 2024 from St. Petersburg. Of course, I had previously looked at the information about the tour operator, and was prepared for some disadvantages. But the reality exceeded all expectations. The tour was planned abominably. There were five free days on the route. And since the hotels were located on the outskirts of cities (20 km or more from interesting places), the use of this free time caused significant problems. Alexandra's escort offered "additional excursions" on some of the days for an additional fee, disproportionate... or significantly more than that of local travel agencies, even with Russian-speaking guides. It should be noted that information about upcoming plans for the coming days had to be "begged" from her, although in personal communication she is a very friendly person.
Summary: I do not recommend contacting this tour operator for tour services. See alternative offers so that you don't regret it later.
See original · Русский
2
July 4, 2023
Здравствуйте! Вернулись с путешествия морской круиз и хотим выразить вам огромное спасибо за организацию тура. Всё продумано до мелочей. Быстро отвечаете на вопросы при оформлении тура. Хорошая круизная программа. Комфортный автобус, квалифицированные водители и наш руководитель Владимир. Очень, очень всё поноавилось. Всем буду рекомендовать вашу фирму. И сами будем путешествовать с вами. Процветания фирме , а всем сотрудникам крепкого здоровья.
1
October 11
A serious travel company. The tour was perfectly conducted and organized. I recommend it to everyone.
See original · Русский
December 30, 2023
Good afternoon, everyone...I want to write a review about the organization of the tour "Italian holidays ", bought in the Interlux from 22 to 29 December 2023.The main thing in this company is to take the money!They promised to get cheaper food from the supermarket for the road, in fact they stopped at gas stations, in car parks, where prices are crazy and they don't care about you!In Prague, they were forced to sit in a shopping center until 23.30 in the summery rain .wet, tortured people did not know where to put themselves...we were already kicked out into the street because it was closing....The bus sucks!They promised comfort!In fact, an antediluvian, narrow bus, where you can't turn around, you can't turn around, our folding tables were broken!!!!!!And is this a service?????The guide Marina is a nice girl, there are no questions for her...the drivers are rude and unfriendly..if you don't ask, everyone is dissatisfied, rude....The result!I am absolutely dissatisfied with the organization of the tour!!!!!!There is a lot, a lot of disregard for tourists, like, do what you want, go wherever you want in a foreign country...I'll meet you there.....
See original · Русский
2
2
November 6, 2023
We went with my wife on an excursion tour, which we purchased from the travel agency "Turgeniy", the carrier of which, as it turned out, was the company INTERLUX. Italian holidays Prague-Italy from Minsk (from October 13 to 22, 2023), where Vladimir was the escort. The work of the maintainer can be estimated at 1 point out of 10. I'll explain why:
1. It would be more correct and convenient if he created a chat with the whole group, where it was possible to discuss organizational and other issues, any information. And then if someone had questions, it was necessary to pull him out of the room, etc. 2. Since we were sitting at the end of the bus, he discussed some information with those who were sitting at the beginning of the bus, respectively, some information did not reach others.
3. Knowing that there are grocery stores with low prices abroad, he did not show at least the point where they are so that we could buy something.It is clear that he should not take someone to the store, although the part of the group that took an additional tour of the island of Venice, he led and showed where the store is located. And this IS ONLY AT THE END OF THE WHOLE TRIP. (back to the CHAT question).Knowing that a small number of people from our group did not take additional excursions, and walked by themselves. Do you have to look for a store yourself, in an unfamiliar city, where we are for the first time?? WE FOUND IT OURSELVES. Vladimir's answer followed: have you found it? Congratulations!(rudeness of the highest degree!). We told him that we were surprised by the prices in the store, since the stops were only at gas stations and it is clear that the prices there are very high. His answer to this is: am I forcing you to buy food at gas stations??? I have a question: according to this young man, people on the bus should go hungry for days?? Seriously???
4. In the morning, after spending the night, we get on the bus and see that our seats are wet and our neighbors too. (We were sitting in the last seats on the bus). Vladimir brought a blanket to lay on the chairs, but it could not be stretched into three places, unfortunately, we did not have enough, we had to sit on the package! Very convenient, isn't it? What do you think?
And when they started off and drove off, water was also pouring from the ceiling on their heads, by the collar, and on their feet. How do you like that??? And wet clothes, respectively. When we asked Vladimir how will you solve this problem?? He replied: What can I do? I did everything I could and brought a paper towel. So maybe it was necessary for Vladimir to sit in our seats and sit on a bag or a damp blanket and let it drip on his head! We paid for it, for a "comfortable" trip, right?? And the drivers changed like gloves, and accordingly no one bears any responsibility for the bus. And where the hand luggage are napkins, respectively, drivers know about this problem and do not take any measures.
5. And finally the last, final. Our whole group thought that your company's bus would take us and bring us to Minsk, but it was not there. At the Lithuanian border, we were told that they would transfer us to another bus that would take us home. Your company's bus pulled into the parking lot near the store and couldn't turn around for an HOUR because it turned the wrong way. The lost time is an hour. Then we had to move to another bus and move our suitcases. Another wasted hour. The most interesting thing is that you transfer people to a bus in which there are not enough seats for the whole group!!! Klaass. The rest, who did not have enough space, went by minibus. You transferred to a bus with an internal similarity of the Ikarus of the 90s- 100%. Narrow, smoky, smelly, you can't get through with bags. And again with dripping air conditioning on people and the seat. Do not put your hand luggage, since the opening is narrow, nothing fits. Regarding the safety of passengers, I am silent- the fastener where the seat belt is inserted is broken and the metal base sticks out.
Our wishes of the company: think over the nutrition of groups. If you make stops only at gas stations, give people more time and with a normal kitchen. Accordingly, then shorten the excursion program.
We were never taken to the shopping center. Although Vladimir said that we would take him. Again, he said where the shopping center is located, in another city in Poland. And drive yourself. Is it a problem to take a group of people by bus and give them free time?
In general. A good tour, but the impressions of the trip were spoiled by the carrier's provided vehicles and the incompetence of Vladimir's accompanying person.
See original · Русский
4
December 21, 2023
Oooh, this is our favorite travel company) Our vacation is their concern. Tours for every taste and budget. The company is international. The service is at the highest level. I recommend.
See original · Русский
1
November 1, 2023
We went with my husband on an excursion tour, which we purchased from the travel agency "Turgeniy", the carrier of which, as it turned out, was the company INTERLUX. Italian holidays Prague-Italy from Minsk (from October 13 to 22, 2023), where Vladimir was an escort. The work of the maintainer can be evaluated by 1 point out of 10. I'll explain why:
1. It would be more correct and convenient if he created a chat with the whole group, where it was possible to discuss organizational and other issues, any information. And then if someone had questions, it was necessary to pull him out of the room, etc. 2. Since we were sitting at the end of the bus, he discussed some information with those who were sitting at the beginning of the bus, respectively, some information did not reach others.
3. Knowing that there are grocery stores with low prices abroad, he did not show at least the point where they are so that we could buy something.It is clear that he should not take someone to the store, at least the part of the group that took an additional tour of the island of Venice, he led and showed where the store is located. And this IS ONLY AT THE END OF THE WHOLE TRIP. (back to the CHAT question).Knowing that a small number of people from our group did not take additional excursions, and walked by themselves. Do you have to look for a store yourself, in an unfamiliar city, where we are for the first time?? WE FOUND IT OURSELVES. Vladimir's answer followed: have you found it? Congratulations!(rudeness of the highest degree!). We told him that we were surprised by the prices in the store, since the stops were only at gas stations and it is clear that the prices there are very high. His answer to this is: am I forcing you to buy food at gas stations??? I have a question: according to this young man, people on the bus should go hungry for days?? Seriously??? Is he joking or is he serious? Stops at gas stations for 20 minutes (the queue to the toilet takes 10 minutes, you don't have time to see what's there normally, there is no choice of products, prices are high! ) and he says not to buy and not to eat yet?!!!
Revise the tour program and stops, give people more time for the toilet, a snack and stops at those gas stations where there are hot and cold dishes, where there is a choice (there were as many as 2 stops for the whole tour). Or shorten the excursion program and take people to the nearest cafe on the way to the highway.
4. In the morning, after spending the night, we get on the bus and see that our seats are wet and our neighbors too. (We were sitting in the last seats on the bus). Vladimir brought a blanket to lay on the chairs, but it could not be stretched into three places, unfortunately, we did not have enough, we had to sit on the package! Very convenient, isn't it? What do you think?
And when they started off and drove off, water was also pouring from the ceiling on their heads, by the collar, and on their feet. How do you like that??? And wet clothes, respectively (I will attach the video, do not hesitate). When we asked Vladimir how will you solve this problem?? He replied: What can I do? I did everything I could and brought a paper towel. So maybe it was necessary for Vladimir to sit in our seats and sit on a bag or a damp blanket and let it drip on his head! We paid for it, for a "comfortable" trip, right?? And the drivers changed like gloves, and accordingly no one bears any responsibility for the bus. And where the hand luggage are napkins, respectively, drivers know about this problem and do not take any measures.
5. And finally the last, final. Our whole group thought that your company's bus would take us and bring us to Minsk, but it was not there. At the Lithuanian border, we were told that they would transfer us to another bus that would take us home. Your company's bus pulled into the parking lot near the store and couldn't turn around for an HOUR because it turned the wrong way. The lost time is an hour. Then we had to move to another bus and move our suitcases. Another wasted hour. The most interesting thing is that you transfer people to a bus in which there are not enough seats for the whole group!!! Klaass. The rest, who did not have enough space, went by minibus. You transferred to a bus with an internal similarity of the Ikarus of the 90s- 100%. Narrow, smoky, smelly, you can't get through with bags. And again with dripping air conditioning on people and the seat. Do not put your hand luggage, since the opening is narrow, nothing fits. I am silent about the safety of passengers - the fastener where the seat belt is inserted is broken and the metal base sticks out. And since it was raining and the sole was wet, the foot slipped and I ran into this protruding element. What do you think I thought about your company and recreation organization at that moment??? I won't talk. And so I think it's clear.
Our wishes of the company: think over the nutrition of groups. If you make stops only at gas stations, give people more time and with a normal kitchen. Accordingly, then shorten the excursion program.
We were never taken to the shopping center. Although Vladimir said that we would take him. Again, he said where the shopping center is located, in another city in Poland. And drive yourself. Is it a problem to take a group of people by bus and give them free time?
In general. A good tour, but the impressions of the trip were spoiled by the carrier's provided vehicles and the incompetence of Vladimir's accompanying person.
See original · Русский
1
August 29, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за очень чуткую, проффесиональнально продуманную подборку отдыха -Тур в Санкт -Петербург с Карелией см25.08 по 29.08.2022, Отдельное спасибо менеджеру по бранированию, во вторых цена качество
Как всегда меня устроило.Много красивых фото,хороший руководитель Владимир.Что бы там,кто ине писал в комментариях,но мне всегда все в этой турфирме нравится.Спасибо всему персоналу,здоровья и всех благ.Надеюсь до встречи
1
July 30, 2023
Ездили с этой компанией в 2019 году в Финляндию нам очень все понравилось. Решились в этом году на неаполитанскую ривьеру и пожалели.
Во- первых когда начали узнавать какой отель, сказали что по системе фортуна и они не знают какой попадется и это ложь. Они все прекрасно знают, т.к. у них он в этом регионе один отель BNS Hotel Francisco. Если прочитать на отзывах про него заранее, в жизни не поедешь. Завезли в какую-то «Тьмутаракань» 65 км от Неаполя где нет ни одного нормального супермаркета, ни магазина, ни кафе, одним словом ничего кроме моря. Сопровождающая нацелена только на то, чтобы собирать деньги за все, что только возможно. Программа не совсем грамотно продумана, из-за этого время по некоторым экскурсиям распределено не в пользу туристов. Можно писать очень много и долго. Приехали «ушатаные»и голодные. Кому сказать, что были в Италии и не где было нормально поесть, не поверят наверное.
4
November 1, 2022
Добрый день!!! Хочется выразить огромную благодарность Интерлюксу и всем кто подарил нам множество положительных эмоций, в поездке в Питер. Вернулись вчера из "Питер выходного дня" с подругой, и мы просто в восторге от самой поездки и просто отличных водителе и сопровождающего Дмитрия! Очень приятные, отзывчивые ребята. Спасибо!!!!!
Сервиз, номера, экскурсии, просто класс!!!! В общем, мы в вас влюбились))) и теперь все последующие поездки только с вами.
Две Ольги, места 23,24💕
2
June 4, 2023
Тур в Италию с 18.05-29.05
Хочу поблагодарить оператора Алину за подробную консультацию по туру. Пришлось немного понервничать при открытии визы, все происходило в последний момент, и конечно же виза обошлась дороже, чм рассчитывала. Отдельное огромное спасибо Татьяне, нашей сопровождающей. Консультировала по любым вопросам, правильная подача информации, интересные экскурсии. Жили в отеле Costazzurra, первая береговая линия, пляж через дорогу, рядом супермаркет. Номера небольшие, от слова совсем. Хотелось, стобы в номере были стаканы и чайник. Завтраки отличные, все вкусно и разнообразно.( прошу учитывать, что отель 3* и тур бюджетный. Персонал отеля очень внимателен к туристам. Экскурсии все интересные. В общем тур рекомендую.
August 3, 2023
Отдыху Сицилия -Калабрия не суждено было случится. Июль 2023 был запланирован авиа тур с вылетом из Риги. И вот находясь в Риге сообщают, что на Сицилию мы не полетим (пожар в аэропорту) выбирайте либо возврат денег либо автобусный тур. Автобусный Тур, Карл!!! Никакой поддержки и участия в жизни туристов со стороны агенства не было. Хотите куда то лететь, думайте сами и доплачивайте за выбранный тур. Предложить другие альтернативные варианты, предложить улучшенный отель либо компенсировать трансфер- нет, в этом агентстве об этом не знают. Клиентоориентированности и заботы о туристах в туристическом агентстве интерлюкс не знают. Не рекомендую.
3
July 21, 2023
Сопровождающего Юрия (фамилию не знаю) не было своевременно, неужели сложно быть за 5-10 мин. Как известно, компания предлагает выкупать места в автобусе, и тут началось интересное. Когда подъехал автобус все «рванулись», как это бывает с нашими людьми. Заняв определенные места людям приходилось пересаживаться, в том числе и нам, так как никакой информации о выкупленных местах у других нет, неужели так сложно было хотя бы пометки на местах сделать, либо заблаговременно приехать сопровождающему и организовать всех. Автобус был 2ух этажный, но выкупались места как для обычного, к примеру, те, у которых были места 1-2 за водителем, они садились на первые места на втором этаже, хотя на первом за водителем они тоже есть, но им ведь не удобно там. Было весело, поездка началась… На протяжении всего маршрута были санитарные остановки, ведь в автобусе туалет не работал, да и сам автобус был ужасный. Отводилось 15-20 мин на 70 человек, с учетом того, что на этих санитарных остановках могло стаять несколько автобусов и очереди были огромные, а на территории РФ только один сан.узел на остановках был. Многим приходилось бежать «в кустики» ночью, т.к. у компании тайминг. По прибытии в Санкт-Петербург был завтрак за доп.плату, здесь все отлично было и вкусно! В первый день (да и все последующие) по программе все было максимально быстро, пробежались-посмотрели-послушали гида-поехали. Привезли к Исаакиевскому собору, выделили определенное время, и отправили на самостоятельный осмотр. По выделенному времени физически нельзя было посетить музей-памятник собора и коллонаду, пришлось выбирать что-то одно. По организации обедов за доп.плату все было максимально плохо организованно сопровождающим, в первый раз произошел казус, казалось бы в следующий раз лучше проследи, но и на следующий раз аналогичная ситуация и даже хуже. Но самый неприятный момент был после выселения из отеля. Нам несколько раз накануне сказали, что мы собираемся возле автобуса в 10:45 и в 11:00 выезжаем в Царское село. Весь автобус ждал сопровождающего Юрия, который появился только в 11:40, и при этом сказал, что у нас все по таймингу! Серьезно!!! Как с первого момента все пошло не так, так все и закончилось. Разочарованы, т.к. многие моменты могли и не быть в плане организации.
2
March 28, 2022
Несколько раз путешествовали с этой турфирмой. Привлекает сочетание цена-качество. Первый раз ездили в Нидерланды. Всё очень понравилось. Порадовали отели во всех городах, где останавливались. А ещё это та фирма,которая предложит вам максимум экскурсий. Нам интересно как можно больше увидеть и узнать. Поэтому мы с Интерлюксом! Конечно, многое зависит и от сопровождающего гида. Нам везло,наверное. Во всех поездках они были компетентными и ответственными. Никогда не пишу отзывы,но тут просто бросились в глаза отрицательные отзывы о хорошей фирме. Автобусы,кстати, тоже были отличные. Недавно в Петербург - Карелию ездили на очень комфортном 2019 года китайском.
2
September 22, 2022
Ездили с интерлюксом в Грузию 24.08-08.09.2022. Очень переживали, дорога дальняя, всякое бывает. Вопреки опасениям прошло очень хорошо. Автобус ехал, ничего не ломалось, спинки откидывались, сиденья отодвигались, подножка регулировалась, кондиционер работал, а на обратном пути даже печку опробовали. Санитарных остановок и остановок на покушать хватало. Водители очень хорошие. Сопровождающий Дмитрий считал нас как цыплят, никого нигде не забыли. Важную информацию повторял по несколько раз, всегда своевременно и к месту, так что если первый раз что прослушаешь, еще два раза напомнит/разъяснит и на допвопросы ответит. И магазины/ТЦ, и туалеты где и как, и что на завтрак будет - всегда мы знали, и сколько времени стоим, и деньги в Мцхете быстрее поменяли, и в дьютик на росгранице сходили. Очень терпеливый и спокойный. Единственное, чего желаю, про предыдущих туристов лучше говорить устали, разнервничались, не справились с эмоциями, какими бы доставучими и прочее те туристы не оказались. Это профессиональная этика. Во всем остальном нареканий и претензий нет, белорусским автобусу, водителям и Дмитрию сплошные благодарности. Грузинский автобус, что вез уже к морю, был хуже, места как-то меньше, обдув много где плохо регулировался (мощность и направление), подножек нет, ну что ж. Грузинские экскурсоводы к большому сожалению не работают с гарнитурами - во всяком случае те, что были у нас. Они и знающие, и грамотные, и на вопросы отвечали, но приходилось ходить за ними след в след, чтобы хоть что-то услышать. На пару шагов отстал и все. Не ждали основную группу туристов - 5-10 человек пришло, уже рассказывают. А ведь хочется по ходу экскурсии и архитектурой полюбоваться, и толпой ходить неудобно. Уж если нет системы микрофон каждому в ухо (как в Европе, и деньги на закупку взяли бы с туристов, еще б и копеечку заработали), то хотя бы самому говорить в микрофон уж точно нужно и даже необходимо, свои же голосовые связки поберечь. Катерина, которая оказывала нам информационно-экскурсионную поддержку на море, только набивала себе цену (постоянно говорила, как она работает без выходных, как ей трудно разговаривать, неоднократно вела себя с туристами-гостями как с шкодничающими школьниками и иногда откровенно бестактно; внимание людей можно и нужно привлекать, но для этого есть разные способы. и на некоторые вопросы отвечать можно грамотнее). Проживание в гостевом доме в Кобулети. Достаточно аккуратно, ремонт сделан недавно, на полу ламинат, в санузле плитка, нормальная мебель, балкончик и вид на горы; НО входная дверь в номер полупрозрачная (через нее видно, одет человек или нет, свет из/в коридор улучшает качество увиденного, в некоторых номерах на двери была шторка, но не во всех), треснувшее зеркало в ванной, в номере нет стула, не везде работали холодильники (а у других еще и воняли), у некоторых плохо сливалась вода в сток (система сидя на унитазе можешь и душ принять, и унитаз помыть, и пол, что само по себе неудобно и поддержанию сухости на полу не способствует никак, и это при их высокой влажности, а если еще и вода плохо сходит, то вообще ужасно). Полупрозрачная дверь убила больше всего. Общая кухня не предназначена для массовой готовки, одна плита, одна раковина (тоже слив плохо работает), темноватое сырое помещение и газом попахивает (хозяин сказал, что это сырость, ну сырость так сырость). Такое чувство, что подготовки к заселению жильцов было минимум. В целом очень красивая страна, интересная история, архитектура, природа, теплое море, но сервис желает быть гораздо лучше (и при проживании, и устройстве инфраструктуры, и в заведениях общественного питания). Интерлюксу желаю работать и грамотно работать в том числе с отрицательными отзывами, в них нет ничего ужасного и не все (хоть и многое) зависит от вас. Только хорошими отзывы быть не могут, это настораживает, а для вас это подсказки, где и что требует доработки.
1
June 19, 2023
Тур Санкт-Петербург-Карелия 15 июня 2023 года ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА благодаря КОРЫТУ, и никак иначе этот автобус не назовешь , доехав до границы России сдох кондиционер, сутки в душилове задыхались люди , автобус трогался с 2 или 3 передачи , гремел шумел трещал и благо на ходу не отвалились колеса , оценка -1 , никогда в жизни больше не свяжусь с ИНТЕРЛЮКС
4
July 18, 2022
Отличная фирма,езжу с ними с 2018.Сейчас вернулся из Питера,все как всегда на отличном уровне!!!Огромное спасибо Владимиру,он был сопровождающим в поездке.Отель,размещение,питание тоже очень хорошие.
3
August 15, 2022
Ездили в тур в Грузию с 28.07 по 12.08.2022 года, где заявлено 10 дней на море. Ужасная турфирма. Отношение к туристам халатное. Как только вы им заплатите деньги, можете забыть про отдых и тд. Автобус развалюха, ничего не работает, скрипит, рычит как корыто. Кондиционер не работал. Из седений торчали пружины. Люди порвали себе шорты. Потолок в автобусе а именно щели были заделаны тряпками, благополучно торчащими. Кто сидел вконце автобуса, поджарился как в аду на сковороде, столикина спинкахсидений были оторваны. Пока ехали, то периодически останавливались, так как что-то да отваливалось. А в туре заявлен автобус, как комфортабельный.
Сопровождающий только ходил с пакетиком и собирал денюжки, постоянно напоминал "не забудьте денюжки. Денюжки не забудьте". В транзитные отели приезжали в 4 утра, выезжали в 7 утра, на море приехали в 12 ночи, кто ехали в Батуми, то приехал в 24.45 ночи. Уехали с моря в 6.30 утра. Тур фирма не знает что такое день. Итого 8 дней. А мы оплачивали за 10 дней. Директор хамила нам. Мы ей звонили, она нам нахамила и сказала, что если вам не нравится, то у вас будет не минус 2 дня, а минус три дня. Заявленного свободного времени по городам у нас не было. Также данная организация любит очень забывать туристов. На обратном пути забыли одного водителя, затем вернулись, когда люди в автобусе стали кричать, что один водитель ещё не пришёл в автобус, тк мы его видели в очереди в туалет. На обратном пути, мы дружно отравились в кафе, кстати где интерлюкс пишет про остановки в хороших кафе для горячего питания. Всем было плохо, останавливались каждые 40 минут. Сопровождающий сказал, что хватит бегать терпите, тк мы не доедем, а 15 августа ему надо ехать назад в Грузию. Т.е полная халатность. Это самая отвратительная турфирма, которую можно вообще найти.
Кстати, на границе у нас сняли водителя, который оказался не выездным. Он сказал, что интерлюкс знает, о том что он не выездной. Итот-7 часов простоя в российской дыре, на 30 градусной жаре, без туалетов и воды. Сопровождающий только обманывал нас и говорил " Дамы и господа, надо подождать 40 минут, ещё 40 минут, ой час, ой три". Но когда всем автобусом на него налетели, то он признался что ждать надо часов 7, пока водитель приедет из Минска. Это кстати халатность турфирмы.
Хотите испортить себе отдых, то добро пожаловать в Интерлюкс.
П.с. негативные отзывы в инстаграме они удаляют. А также в интернете, где они не могут удалить отзыв, то можете почитать про них, что пишут другие туристы. Большинство хороших отзывов пишет себе сама турфирма. Задумайтесь.
1
1
July 18, 2022
Благодарность фирме за чёткую ,грамотную организацию тура выходного дня в Москву. Огромное спасибо сопровождающей группы Татьяне. Человек на своём месте. Получили массу положительных эмоций и прекрасное настроение. Добра и процветания фирме , благодарных и довольных клиентов.
1
July 30, 2023
Ужасный тур в Санкт Петербург. 21 июля - 23 июля. Задержка автобуса на 4 часа. Экскурсии в ускоренном режиме. Даже не бегом, а летали. Турагенты общались неквалифиципованно и грубо. Поездка была испорчена, с первого дня. Худшее агентство, с каким мы столкнулись. Не рекомендую
2
August 2, 2022
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от поездки Минск-Санкт-Петербург-Минск 29.07-01.08. Эмоции переполняют, жаль, что только негативные. Все началось ещё при посадке в автобус в Минске. Начнём с того, что мы ехали группой, 20+ человек, билеты приобретались за 2,5 месяца и изначально договаривались, что бы у нас не было билетов на последний ряд сидений в автобусе, получили согласие, это же подтвердили и накануне отправления в тур. И ту при посадке оказывается, что последний ряд как раз ждёт нас! Из 5 мест, 4 наших, по доброте душевной, 5 место они оставили свободным. Поясню, эти сидения не двигаются ни в какую сторону, а в дороге нам предстояло провести минимум 14 часов в одну только сторону. Ладно, идём дальше. По поводу автобуса, он 2-ух этажный, +/- 70 человек, свободных мест нет. До этого момента я оказывается не так себе представляла комфортабельный автобус, как он есть на самом деле, так вот, в этом комфортабельном автобусе нет ни Wi-Fi, ни туалета, и 5 розеток на второй этаж, по поводу первого этажа не знаю. Одно сиденье не раскладывалось совсем, только спинка заваливалась на бок, другое в принципе не складывалось обратно, только в разложенном состоянии. Далее кондиционер, если он включён, то на первом этаже духота, а на втором сплошной сквозняк, и да, конденсат с кондиционера капает на сиденье, в какой-то момент, оно просто стало мокрым, но тут вас просто так не кинут, а предложат подложить подушку, низкий поклон водителю. Далее перейдём к сопровождающей, уважаемая Анна, искренне надеюсь, что это была ваша первая и последняя поездка в качестве сопровождающей группы, потому что Ваше поведение и отношение к группе, просто ни в какие рамки не входит. Санитарные остановки через 4-5 часов, так как у водителей ограниченное время, нам постоянно напоминали про «шайбу», тогда зачем садить 70 человек? Это вполне логично, что при остановке на заправке, даже при наличии 3 кабинок(а где-то была одна), столько людей не смогут сбегать за 10 минут, на это уходит много времени. Перейдём к гиду, замечательная (сарказм) женщина с оранжевым зонтиком, которая провела не одну экскурсию и не один год, которая впервые столкнулась с праздником ВМФ(который проходит каждый год), но в этом году оказалось все не так как обычно, перекрыто было все, не как обычно, и вообще попали мы в сказку, сплошные чудеса. Так вот проехали несколько кругов по одним и тем же местам в поиске остановки, увидели светофоры со всех ракурсов, время уже совсем не оставалось, так как в 1.30 начинается разведение мостов, в 01.27 все-таки автобус остановился и мы побежали смотреть, на набережной естественно людей было море, прибежали, куда смотреть, что смотреть, ничего не понятно, где-то вдалеке увидели как мост уже начал разводиться. Ладно, смотрим пару минут и бежим обратно в автобус, оказывается остальные мосты мы смотрим с автобуса. Так вот их мы тоже не увидели. За экскурсию мы заплатили 10€ с человека! Но побывав в Питере не увидеть толком разведение мостов, это просто нечто неописуемое. Дальше выясняется, что в автобусе не хватает людей, не все успели вернуться, мы говорим об этом Анне, на что нам отвечают, что ждать мы никого не можем ждать, так как автобус стоит в неположенном месте. Как так? Оставить людей без связи в чужом городе, в чужой стране? В голове не укладывается. Нам что нам ясно дали понять, что ни гиду, ни водителям, ни сопровождающей нет дела до людей, кто не успел, того и проблемы. За что заплатили деньги непонятно, посмотрели на перерытые дороги и экипажи ДПС. Об извинениях не шло и речи, Анна посмеялась только нам в лицо, человек совершенно не понимает для чего она присутствовала с нами, никакой ответственности. Я бы ее назвала просто кассиром, так как все что она сделала, это собрала деньги. Ладно, был конечно и плюс в этой поездке, водитель согласился открыть нам дверь автобуса в своё личное время, когда по своему графику он должен был отдыхать, и на том спасибо.
А вообще Питер волшебный город, съездить туда нужно обязательно! Только люди, не повторяйте наших ошибок, не пользуйтесь услугами этой конторы, обходите стороной Interlux! Есть много других достойных туристических компаний!
4
August 22, 2022
Намеревались приобрести тур в Грецию. Для уточнения деталей и логистики 3 дня звонили в офис. Ответ: единственный специалист по Греции в данный момент очень занят, Вам перезвонят. Естественно, обратной связи не давали. На третий день я звонила 5! раз, подружка 3 раза - единственный специалист по Греции весьма занят. Решили приехать в офис, чтобы узнать, поговорить. Думаем, наверное туристов очень много, не справляются, не перезванивают. Приходим. Никого! Туристов нет, а эти сидят в носу ковыряются!
"да, я не перезвонила, хи-хи ха-ха". Вот так работают)
2
2
August 19, 2022
Не хватает информации по туротдыху, не до конца разработанная информация, для туристов, плохо разработана обозначение экскурсовода, зонты у многих одинаковые, желательно какой-то символ от тура, например гелевый шар от интерлюкс или флажок
2
November 19, 2022
Здесь интересные туры по вменяемым ценам. Подходит тем, у кого в распоряжении одни выходные
January 7, 2020
Мне понравилось. Не далеко от метро, много разных тур фирм, в тур фирмах есть визовая поддержка, оформление страховак. Interlux предлогает много разных туров: автобусные, авиа, морские круизы. Единственное, что мало авиаперелётов из Минска
4
1
November 28, 2019
Пытаюсь второй год ездить в поездки с фирмой Интерлюкс. Получаются они разные. Все зависит от сопровождающего и тех, кто формирует группы. В последнюю поездку в Грецию в сентябре 2019 года почему-то поселили 70 летних женщин с 50 летними. Потом сами все менялись и определялись. Сотрудникам фирмы надо проявлять сообразительность в этом направлении. В ответ же слышишь, что они не клуб по интересам. Далее в начале ноября зарегистрировалась на поездку на 20 декабря в Краков. Сначала меня обрадовали 70 соседкой, а потом просто перестали звонить. То есть культура обслуживания оставляет желать лучшего. Плжтомумоч оценка 1. И менять не собираюсь. Хотелось бы достучаться до директора фирмы.
2
1
January 11, 2020
На протяжении многих лет пользуюсь услугами компании. Следует отметить, что они растут качественно. Автобусы обновили, гиды на отдельных турах прям класса "люкс". Туры стараются составлять оригинальные, интересные.
2
1
January 21, 2020
Первый и последний раз попытались поехать с этой компанией. Сопровождающий - очень грубая дама. Рассаживает людей не по рассадке, которая передает турфирма. Автобусы не соответствуют классу. Сесть удобно не возможно, не помещаются ноги, хотя муж ростом 170 см. и достаточно худой. Пришлось ноги держать в проходе. Причем, такие неудобные сиденья были только на последних 4-х рядах. Не смотря на то, что на некоторых сиденьях сидели по одному и могли вполне разместиться на двух наших сиденьях, сопровождающий проигнорировала наше предложение. На 5 задних сиденьях сидело 2 человека, просьба пересадить туда одного из нас была не услышана. В итоге - пришлось отказаться о поездки и на границе ехать обратно.
6
2
July 17, 2020
Ездил с ними в Тур в Италию экскурсионный. Привлекла цена. Что очень не понравилось? Ехали через Литву. Это же огромный крюк. Второе. Двухэтажный, старый латвийский автобус. Что было хорошее? Транзитный отели.
3
1
August 18, 2022
Худшая компания. Такую турфирму еще надо постараться найти.