Вчера договорилась с оператором, что сегодня 22 июля 2022 г с 9 до 13.00 придёт их представитель и настроит телевидение, ранее они мне провели Интеренет. Никто не пришёл, не предупредили , я прождала. При звонке снова оператор сказала, что мол ждите. Если люди договариваются на определённое время, это что, - в их компании ничего не значит!! Что за безобразие и безответственность!!!
Как все хорошо начиналось была отличная тех поддержка в чате, Светлана решала любой вопрос, после передачи кому то в какую то для компании в тех поддержку не дозвонится, в микрорайоне Завидово г.Самара интернет троит уже неделю кому мы платим деньги у меня самый дорогой тариф!!! Либо делайте скидку либо приводите сеть в порядок!!
Просто ужасная компания, сервис на полном ноле. Если сломался интернет и ты дозвонишься до них то мастера приедут через 3 дня. Но очень часто бывает что когда нет интернета тогда и недозвонится до них. Сидим второй день без интернета, телефон компании молчит, ни гудков ни чего, сайт не работает. Дело в том что альтернативы нет, так как живем в новостройки, если есть чем заменить, меняете, не ведитесь на цену.
Интернет дешевый, но периодически пропадает на короткое время. Для тех, кто работает из дома плохой вариант. А для меня - норм. А до тех. Поддержки дозваниваюсь всегда и без проблем.
У вашей компании есть один МИНУС, на мной взгляд очень большой!!! Нет связи с тех.поддержкой, а тот номер, который указан, можно сказать он не рабочий, дозвониться НЕ реально! В новогодние праздники , 02.01.2022г остались без интернета...осадок скажу Вам не приятный! Надеюсь, найдёте решение данного вопроса!
5
Н
Николай Бобришев
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Ужасное качество услуг, к сожалению нет возможности перейти к другому провайдеру так как интерлайм являетются монополистами... До техподдержки дозвониться невозможно, а если это и получится разговаривают по-хамски и не отвечает ни на один вопрос... Очень жду начало учебного года, наконец расторгним договор и переедем в другую квартиру с другим интернетом!
Техподдержки 0. Сейчас 13 июля 2022 20:50, телефон вообще не доступен, и даже сайт компании не доступен.
1
1
Александра Антипова
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Очень меня подвели в период эпидемии, работала дисианционно и интернет был НЕОБХОДИМ, из-за этой эпидемии техники ко мне не шли почти 3 недели... из-за этого получила очень много штрафов!