Интеркомтел
223 отзыва
11 января 2021
сегодня 11.01.21г. все вышли на работу после праздников и оППа ! интернет отключен. Связались, оказывается счет новый выставлен на эл. почту 04.01.21г и естественно по нему предоплата не прошла. При том, что есть обеспечительный платеж на месяц вперед. Т.е. сегодня наша организация оплатит уже за февраль 2021г. Отвратительное отношение к клиентам. Связались с менеджером - "дурачка" включил : " ..а Вы обязаны проплатить по договору вперед , да сегодня первый рабочий день..." Связались с бухгалтерией : " .. а почему Вы считаете, что наш менеджер должен Вас предупредить был, что отключат интернет соединение при выходе на работу 11.01.21г..?" ИТОГИ: Нам подключиди на 1 ДЕНЬ в виде "жеста доброй воли" , для оплаты нового счета (предоплата). Осадочек остался. P.S.: вероятно это умышленно для "тонуса" клиентов.
16
4
24 февраля 2023
Ужасная компания!!! Самая ужасная в городе. 5 дней не работает IPTV и не могут починить. Ни сроков восстановления ничего не говорят. В техподдержке один ответ, устраняем, сегодня к вечеру заработает. И так 5 вечеров подряд.
Спасибо вам уважаемый интеркомтел за испорченные длинные праздничные выходные!
7
1
30 сентября 2022
Круутейший местный провайдер интернет, который пользуем 7-8 лет в районе ЖБК г.Иваново Стабильнее него, никто и никогда не работал..
3
5
4 июля 2022
Оперативно приняли заявку в выходные дни.В понедельник утром приехал специалист,Артем.Оперативно протестировал и решил все проблемы.Проверил все настройки на всех приборах.Ответил на все заданные вопросы. Вежлив,культурен.
Данный провайдер работает отлично.Очень благодарна!
3
2
17 июня 2022
Невозможно дозвониться до службы поддержки. Не работает ни интернет, ни телевизор, узнать причину поломки и время устранения неполадок не представляется возможным.
8
19 мая 2023
При подключении интернета монтажники украли инструмента на 25 т.р, будьте осторожны.
1
7 сентября 2022
Ребята отлично работают! Интернет очень стабильный, я доволен.
1
5
20 декабря 2024
Ваши обрывы по утрам и вечерам уже достали
8 августа 2024
Гнилое место, такой же как и интернет
27 сентября 2023
Быстро решили проблему с домофонным ключем
28 июня 2023
ТВ каналы пропадают, все прерывается. До тех поддержки не дозвониться
1
14 мая 2022
Пользуемся давно. Всегда работает. Никаких сбоев. Сотрудники всегда помогут, даже ночью. Нашли своего провайдера)))
4
4
29 ноября 2021
Абсолютно не дорожат своими клиентами. Не пользовались интернетом более 6 мес не позвонили не спросили а в чем причина, может мы к другому оператору перешли или нас что-то не устраивает, просто расторгли договор и все.
10
2
6 февраля 2021
Очень ужасный провайдер, просто постоянные сбои в интернете, причем регулярно. Тупо компания вывозит на том, что в моем районе кроме их нет больше никаких провайдеров да и ценник конский за такое качество обслуживания. ЦПП ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! В данный момент пытаемся позвонить так как опять полностью отрубился интернет и телевидение. И что вы думаете, У ЦПП ДАЖЕ НОМЕР НЕДОСТУПЕН, КАК ЭТО ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ. А те кто пишет хорошие отзывы вообще походу не сталкивались с данной компанией
12
3
19 февраля 2023
Постоянные поломки на линии, дозвониться потом очень трудно, не рекомендую данного провайдера
4
1
23 июля 2022
Самый плохой провайдер. Сама уйду,и буду всем знакомым советовать не связываться с этой шарашкиной конторой!!!! Хуже нет никого!!!
7
18 ноября 2021
Не советую провайдера, интернета нет сутками, на все заявки отвечают ждите. Перерасчет только с претензией в письменном виде. Буду уходить на другого, который хотя бы с клиентами общается, огорчили(((
14
9 июня 2020
Ушли от крупного провайдера к Вам. Больше года с вами. У Вас тоже есть за что ругать, но всё решается через технарей. Во время полной самоизоляции ощущали падение качества интернета (снижение скорости, слегка высокие стабильные задержки до серверов, пару дней с разрывами интернета). Сейчас вроде как стабилизировалось. Надеюсь у вас есть планы, помимо географии, по проводке гигабитных сетей и расширения канала внешней сети. По поводу ТВ смотрим иногда, всегда ок.
4
5
27 декабря 2024
Отличная компания!
20 апреля 2021
Пока звездюлей не вставишь интернет то вкл то выкл, пытаются ссылаться что все проблемы у вас...Когда приходят типа "инженеры" то всё чудом работает,по уходу всё тоже оно же... Может день,два,неделя работать,а потом за день десяток раз откл интернет(без доступа) и так на постоянке...
7
2
18 февраля 2022
Добрый вечер) Спасибо за оперативную техническую поддержку.Микрорайон Московский, д21.
3
2
24 октября 2023
Более. Менее. Но лучше чем ттк
1
5 ноября 2021
Интернет отвратительный , временами вообще его нет , быстрее получается что-то сделать через мобильный интернет . При возможности перейду к другому провайдеру
8
1
31 декабря 2022
Новый год и я осталась без интернета и телевизора, не могут решить проблему,
5
23 мая 2022
До тех поддержки дозвониться невозможно, даже гудков нет ,просто не абонент ,поломки постоянные .....не стоит подключать
3
30 апреля 2022
С этим провайдером уже 7 лет,интернет есть всегда,все отлично 👍
2
5
3 мая 2021
Качественный интернет и телевидение.
Предоставление каналов передачи данных, телефония и много другое.
Отзывчивые и вежливые сотрудники абонентского отдела.
3
4
1 сентября 2019
Лучший оператор связи г.Иваново. Единственный никем не купленный из МСК. Руководство само из Иваново. Свой саппорт, находящийся в Иваново. Возможность дозвониться без долгих ожиданий очередей в саппорт и если необходимо до инженера для консультации как по проблеме так и по настройке оборудования. Ну и самое главное самая бесперебойная работа из ивановских операторов и быстрое решение проблем даже в выходные. Хорошие тарифы на интернет и супер выгодный на телевидение, учитывая, что в Иваново такого никто вообще не предлагает, а именно по обычному телевизионному кабелю около 100 цифровых каналов высокого качества частично full hd без приставок на любое кол-во телевизоров и все это стоит около 100 руб в мес. В общем рекомендую.
17
7
12 июля 2021
Безпроблемная компания,интернет стабильный,быстрый. Если закончился баланс,даже отключают не сразу. Техподдержка работает круглосуточно.Рекомендую(кохма)
3
4
25 июня 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Плачу 2-3 раза в год. Если закончилась оплата, то просто вырубают телевидение и все. Если вы не присылаете квитки, то будьте добры хотя-бы выслать письмо на электронику или позвонить и напомнить, что заканчивается оплаченный период! Я не помню когда я заплатила и когда у меня закончится оплата! Если платишь за несколько месяцев вперёд, то это принимается как должное, а как кончился срок сразу отрубать без предупреждения - это нормально? Хамское отношение!
19
5
22 марта 2021
Отличный стабильный интернет в многоквартирном доме, крайняя редкость. У других падает интернет в вечернее время или каждые полтора-два часа теряет сигнал. Рекомендую
3
1
1 марта 2021
добрый день. ужасное хамское отношение к клиентам. нет никакой технической поддежки,все вопросыприходится решать самим. всю диагностику приходится делать самим, на дом не выезжают, приглашают специалистом с улицы. и все за отдельную плату. ужасно....
8
2
13 января 2022
Ужасная компания, никогда не подключайте через них интернет. Постоянно пропадает, поддержка не в состоянии взять трубку, постоянно бросают...
11
1
3 февраля 2021
Почему в цифровом формате в январе 2021 г. пропал "Остросюжетный канал"? Раньше было много интересных каналов, но постепенно их стали убирать, заменяя мультипликацией и каналов по продаже ширпотреба. По всей видимости вместо "Остросюжетного" воткнули очередной дешевый мало кому нужный канал типа "Ювелирочка".. Вместо заявляемых на сайте 70-ти цифровых каналов вещание ведется по 67 каналам. Обидно, скоро по цифровым каналам нормальное кино нельзя будет посмотреть и увы - придется искать другого оператора...
1
2
3 февраля 2023
Абоненский отдел с клиентами общаються отвратительно.
6
30 июня 2023
Лучшая компания в Иваново
3
15 декабря 2020
Блокирует доступ к некоторым сайтам по собственной инициативе, при отсутствии блокировки Роскомнадзором. Например, буквально сегодня пропал доступ к одной известной бирже, при этом другие провайдеры доступ не ограничивают. Очень неприятно подставили.
4
1
14 января 2021
Ужасный оператор,разрывы соединения каждый час,ремонтировать исправлять не хотят,валят что у меня проблемы)в личном кабинете даже нельзя посмотреть какой у меня тариф и сменить его,оплата за интернет онлайн только через сбербанк,21ый век боже мой.
5
1
27 сентября 2021
Странная особенность, как только где-то возникают проблемы с интернетом или телевидением, так сразу невозможно дозвониться. Занято постоянно.
7
1
1 апреля 2021
После отключения телевидения, позвонила в офис, узнала, что тариф остался прежним, послали в техподдержку. С 9.20 часов не могу дозвониться. Ужасно работает техподдержка. Надо подумать о других провайдерах.
1
3
31 июля 2023
Хороший интернет! Пользуюсь несколько месяцев, пока без замечаний.
3
17 ноября 2023
Всë нормально.
13 апреля 2021
Позвонил в 18:02 автоответчик ответил, что все ушли на фронт))),хотя должны были уйти только 18:30))))). Делайте выводы. Позвоню завтра. Хочу всё-таки узнать об этой кампании побольше).
5
1
25 сентября 2019
Отвратительное отношение к клиентам и ужасная бюрократия. Уровень услуг тоже посредственный. Подключал их услуги только потому, что купил квартиру в новостройке и других провайдеров на тот момент не было. Любые манипуляции с тарифом и с прекращение услуг, со слов сотрудников компании требуют личного присутствия в офисе, что крайне не удобно. Что касается телевидения, то список каналов очень скудный, но это дело вкуса конечно. На все возражения сотрудники говорят о том, что не нравится не пользуйтесь, но для того что бы расторгнуть договор приезжайте к нам в офис и пишите заявление, в противном случае абонентская плата будет продолжать начисляться. На мой взгляд, те кто пишут хвалебные отзовы просто не пользовались услугами других провайдеров и им не счем сравнивать.
20
8
7 ноября 2021
Очень качественные и недорогие услуги предоставления по телевидению и интернету
4
2
23 мая 2022
Самый плохой провайдер, постоянные поломки на сети, а дозвонится не возможно во все
6
3 февраля 2023
Ответственные ребята работают.
3
2
14 апреля 2023
Лучший провайдер города
3
2
21 октября 2019
Редкая компания для Иваново имеющая не дорогой тариф при качестве интернета реально лучше билайна и ростелекома - ни разу не было проблем технических в отличии от упомянутых. Пользовался услугами на мелаге и на пр .строителей, по разным адресам, всего 4 года, за что большое спасибо Интеркомтелу! Жаль переезд опять, придется отключаться (
17
7
2 декабря 2019
Отличного качества теоевидение и интернет. Цены на услуги стабильные, вполне демократичные. Сотрудники всегда доброжелательные, ответственные.
3
2