Даже две с половиной звезды бы поставил,большую оценку не заслуживают. Рябит, лагает,заикаться. Телевидение отвратительное. Мастера приезжали,устраняли методом (как пришол к зубному,зуб не болит) так и здесь;мастер пришол, всё хорошо, ушёл,и всё по старому через день -два.
Сначала подключил телевидение, позднее интернет. Хочу сказать одно, телевидение на фул нд или 4к смотреть противно, качество картинки хуже чем в эфирном цифровом телевидении, тв пришлось расторгнуть договор, а вот интернет, до этого был юлайк, потом ТТК, намного лучше, стабильнее и меньше всяких отключений, не без них конечно, но по цене 200₽ в месяц за 50мбит считаю лучшим.
Поддержка работает когда захотят. В чате не всегда быстро отвечают, хотя написано 24/7! По телефону поддержки 20 минут ждал ответа. В рабочее время безуспешно!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Иннокентий Кеша
Знаток города 4 уровня
2 октября 2023
Если вы когда-нибудь захотите провести себе интернет от данного провайдера,то не задумывайтесь о нём
17 сентября я оставил заявку на проведение интернета,сказали,что в течение 3-4-х рабочих дней проведут,но НЕТ!!!!
Провели интернет спустя 10 дней, всё было хорошо,но вчера доступ к интернету стал недоступен
До горячей линии дозванивались 30 минут,мужчина на линии сказал самые банальные способы проверки
Так вот,не проводите интернет у них
И забудьте,что они существуют!!!!!!!!
Услугами компании пользуюсь более 8 лет... Редко возникают какие либо проблемы. В случае непредвиденных ситуаций можно позвонить оператору , который даст быстро ответ на поставленный вопрос. Работают грамотные специалисты 👍
Компания стала ужасной.Интернет оплачен до апреля.А его нет.....Сегодня19.02.2023.Естественно телефоны не работают.Когда то им писал почему вы (когда у них аварии или др) не пересчитываете плату.Они говорят, что это не наши проблемы.Ужасное отношение и провайдер.....
По номеру техподдержки не дозвониться… Сначала был 15-й в очереди, через 3 минуты 22–й… Как так? А потом вообще не удалось соединить- перезвоните позднее
Отвратительный провайдер!!! Никогда с ним не связывайтесь. Телевизор не показывает уже 4 дня. Позвонила у них сбой сети и все на этом. А как деньги снимать во время у них сбоя сети нет. И самое главное они не делают перерасчёт,телек не работает а я ее плачу. Ужасно!!!
Спасибо данному провайдеру, за 4 года использования никаких проблем! Все вопросы решаются оперативно, скорость и стабильность - вышка. При переезде оперативно перепривязали точку. Кто ниже кому не нравится - добро пожаловать в Ростелеком, ощутите обслуживание и «качественный» интернет, нытики!
самая ужасная компания предоставляющая интернет, точнее не предоставляющая его! вечные проблемы с сетью и никогда невозможно их решить всегда нужно чего то ждать!куда смотрит роспотреб непонятно..
Качество обслуживания хромает мягко говоря. Если поломка случилась в выходные или в не рабочее время, то всё - "труба". На телефонные звонки не отвечают и в онлайн поддержке тоже. Отвратительно!!!!
Отвратительное качество.Жалеем что к ним подключились и деньги не виртают что бы от них отказаться.то и дело отключают каналы то пропадает какой нибудь
6 дней уже не работает iptv, техподдержка каждый день обещает вечером починить, нооооо воз и ныне там. Что само за себя говорит о качестве предоставляемых услуг.
Обратилась в Интеркомтел за консультацией по домофонии. Хотели подключить 9 подъездов большого дома в центре Иванова.
Сотрудники даже разговаривать не стали "пусть УК пишет запрос, мы ответим". Вот еще писательская организация нашлась, обойдемся без Интеркомтела
Хуже провайдера я ещё не встречала. Постоянно поломки на линии. При обращении в тех поддержку сотрудники с ухмылкой отвечают, что работают над её устранением и в итоге к вечеру что-то начнут делать в час по чайной ложке. Просто кошмар. В ближайшее время убегаю от них и всем буду отговаривать от подключения к ним. Просто жуть!!!!
Служба тех поддержки отвратительна, сплошные хамы и грубияны. Руководство компании обратите внимание на своих сотрудников и научите их обращаться с клиентами укажительно
Единственный местный провайдер и это огромный плюс. Если что то случается все моментально решается. Проблемы возникли один раз и то по моей вине. Пришел грамотный специалист все быстро нашел и объяснил в чем причина. Ну а скорость 500мб это вообще чудо не верил до последнего что будет такая скорость. В общем ставлю 5 балов из 5 так как в свое время намучался с другими операторами.
Ситуация такая. Живём в доме, оборудованном автомобильными воротами, открывающимися по звонку с телефона (оборудование предоставляет компания "Интеркомтел"). Заявку подал в соответствии с установленной процедурой, но ворота по звонку с моего телефона не открываются. Звонил в службу поддержки. Мне сказали, что у меня "эксклюзивный" случай и всё, что мне могут порекомендовать - купить новый телефон либо специальный пульт для открывания ворот за 1500 рублей (при этом гарантировать, что покупка нового телефона решит вопрос, мне не могут). Честно скажу: в мои планы не входит ни то, ни другое. Согласен с тем, что случай может быть эксклюзивным - ОК, но в таком случае считаю себя вправе получить и решение вопроса в эксклюзивном порядке. Как минимум, в виде бесплатного предоставления пульта или хотя бы скидки на его приобретение. Я исправно плачу за обслуживание домофонов, подал заявку в установленном порядке, компания заявку видит - не понимаю, почему я должен решать вопрос за свои дополнительные деньги, да ещё и по полной стоимости.
Пользуюсь интернетом около 6-7ми лет, всё работает без нареканий, тех поддержка круглосуточная, пару раз возникали проблемы с моей стороны, всегда помогали разобраться в причине. За всё время кажется 2 или 3 раза были разрывы с их стороны минут на 20-30, в остальное время всё работало бесперебойно. Есть удобный кредит доверия.
Сейчас появились скорости до 500 мегабит, всё подключили за 3 дня с момента заявки. У Ростелекома максимальная скорость сейчас 200 и при этом на 150р дороже, а у МТСа максимальная 100 ( просто для сравнения). Цена на тарифы средняя по городу. По-моему лучший выбор.
7
13
Посмотреть ответ организации
Вадим Апасьев
Знаток города 10 уровня
5 февраля 2023
Добрый вечер отличная компания приветливые специалисты, спасибо руководству а также отдельное спасибо Елене Винокуровой.
Виснут каналы. Уже не в первый раз. Позвонила по тел. 939393, услышала:Звоните в техподдержку. До техподдержки не дозвониться. И что делать? Буду менять провайдера. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым.
Всю неделю каналы икали,потом наладилось,а сегодня на канале Пятница звук есть,а на экране полосы цветные и все.Не можем в воскресенье посмотреть любимую передачу.
Постоянное вранье:(
14 июля почти весь день не было инета-звоню
говорят пишите на сайт компенсируем
и тишина
Акция 5+1=5 опять развод
говорят вместо шестого бесплатного месяца только 26 дней
Фигня а не провайдер с 14-00 интернета нет время уже 22-38 на звонки отвечает робот и трындит авария через 5 часов сделают примерно такое ощущение не кто там не чего не делает
Это просто ужасный провайдер, мало того, что приподключении тебе в доме ничего не проводят и ты сам должен проложить провода по подъезду(тамбуру) до щитка, так ещё до них дозвониться просто невозможно, если появляются проблемы с подключением все номера при их обильной малости сразу же оказываются заняты, как будто кто то просто трубку скидывает,нет звонков, нет проблем!))) Кантора фуфлыжная!