InterComtel
64 reviews
January 31
Удобное расположение. Есть место для парковки транспорта. Нет очереди, всё прошло быстро, вопрос решили сразу на месте. Вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники, спасибо им большое за помощь!
2
December 17, 2024
Обратился в Интеркомтел за получением ключей от входной двери в подъезд. Старый домофон нареканий не вызывал, просто идёт лоббирование интересов. С меня потребовали полность все мои данные: паспорт, регистрация, номер телефона и свидетельство на право собственности! Договор распечатали шрифтом 6 или 8, хотя необходимо по регламенту документоведения 12 или 14, (в данном случае экономят бумагу). За директора расписывается сам работник этого рабочего стола??? Кто это работник: ФИО, должность, звание добросовестно скрыто, нет ни бейджа, ни опознавательной таблички. Как его называть, как обращаться неизвестно. Он же после и сам ставит печать. Кто дал ему команду расписываться за директора, от чего имени заключается договор непонятно. Доверенность на право подписи представить не смог!!! Представил доверенность через 3 часа!? Крайне возмущен деятельностью этого работника. Позднее звонил мне по телефону и за него извинялся один из его начальников. Почитал отзывы о деятельности этих работников и пришёл к выводу, всё правильно пишут люди. Испортили настроение, показали свои низкие профессиональные навыки. Ведут себя по хамски, а мы все им ещё и деньги платим! Зря вы так с людьми поступаете, особенно с теми кто старше вас.
4
May 8
Что ж. Так как в доме один провайдер, приходится терпеть.
То что раз в неделю приходится руками перезагружать роутер, это ладно.
Хотя проверял два роутера на двух провайдерах. Проблема только тут.
Чат техподдержки это нечто. Пишу о проблеме. Мне ни здравствуйте, ни извините. «в работе». Что в работе? Я извините клиент, или алкаш из под забора? Клиентоориентированность- огонь.
У нас в компании за такое обращение к пользователю - за забор бы выставили.
1
May 23
Отличная компания, знающие своё дело специалисты помогли быстро и подобрали удобный тариф с отличной скоростью и не дорого
April 15, 2024
Отличный провайдер! Интернет быстрый и стабильный при относительно небольшой стоимости. Скорость ни разу не была ниже, чем заявлено. Подключили интернет тоже очень быстро: оставили заявку, а через день к нам явился интернет-монтажник Кирилл, без проблем всё подключил и мы уже могли пользоваться услугами Интеркомтела. Умный домофон тоже работает без нареканий, главное, заходить под своим аккаунтом. Нам всё нравится. Спасибо большое! Надеемся на то, что в дальнейшем всё будет так же хорошо и мы не разочаруемся вами
1
May 18
Отличный интернет провайдер. Недорогие тарифы, круглосуточная тех. Поддержка, опытные специалисты и быстрое обслуживание и подключение
February 8
Я являюсь абонентом интеркомтел 10 лет. Увидел, что условия для новых абонентом лучше. Попросил тоже изменить мой тариф на более выгодный, но получил отказ. Вынужден в этой ситуации искать более выгодные предложения других провайдеров. Жаль!!!!
2
April 3
Телевидение кабельное все в ковадратах постоянно глюки за что платим не понятно есть фото куча с телика на интэрнет роутэр в аренду не представляют как в ростелекоме в интэре то нет их то покупайте его
1
August 25, 2024
Замечательная компания, обратилась с просьбой , сделать кабельное телевидение. Во первых , на звонок ответила оператор в течении нескольких секунд, во вторых , все объяснила, рассказала было очень приятно общаться. Уже через час позвонил мастер и уже через день все было сделано. Пришли двое молодых людей , все быстро , культурно профессионально сделали. Не намусорили! И что особенно порадовало и понравилось парни разулись!!! А это важно когда приходят , врачи , мастера и неиразуваються! От всей души, хочу поблагодарить, руководство компании , за качественный и профессиональный набор кадров а оператора и мастеров, за культурное и качественное обслуживание!! И пожелать , руководству компании и всем сотрудникам Крепкого здоровья, счастья, благополучия и удачи в жизни!!!! А компании процветания!!!
May 24
В выходные дни постоянно вылетает интернет. Звонила в техподдержку ни один раз, всегда говорят, что с их стороны нет сбоев, все в порядке, перезагрузите роутер. Ни один раз перезагружаю всегда, бесполезно. Безобразие!
March 12
Интернет данные время не работает. Я обратился они проверили работает. Сигнал есть. В чем причина не хотели прийти на месте проверит. Из кабинета выйти не могут. Деньги каждый месяц получают
1
December 18, 2024
Самая отвратительная компания, во первых отключили домофон после замены, нельзя дозвонится, так как не подписан договор, хотя договор на согласие был, и раз уж вы его поставили, то какого хрена к вам надо тащится не только собственнику но еще и с документами на квартиру ? У вас там какое то другое государство ?
Энергосбыт без каких либо бумаг приходит убирает старый счетчик меняет на новый, точно так же и Газпром приходят меняют, и без каких либо документов на собственность, так у них и уровень по серьезнее чем у вас за 60 рублей в мес. так же знаю компании по таким же домофонам все быстро без заморочек.
Очень жаль что по решению не смогла присутствовать сделали бы выбор в пользу другой компании.
Тут один дебилизм и слишком завышенные требования у компании. Плюсом еще не входит обслуживание двери да и в целом ремонт домофона.
Платишь только за интернет и приложение 👍
3
February 19
Здравствуйте. Отличная провайдер. Была задолженность по оплате ТВ. Оплатила, в этот же день спустя пару часов подключили. Огромное спасибо!
July 17, 2024
Часто пропадает интернет и сигнал телевидения. А сегодня вообще интересная история: в связи с ремонтом перенесли интернет розетку на 20 см в сторону, позвонила в абонентский отдел попросила прислать мастера для донаращивания провода и переноса розетки, отправили в службу техподдержки, но техподдержка оказалась для юрлиц, отправили в другую техподдержку, там сказали что надо в абоненский отдел. Заколебали футболить! Спасибо Интеркомтел!!!! Скорее всего надо поменять провайдера!
2
January 2, 2024
Во-первых и в самых главных - этот провайдер провел нам интернет в малоквартирный дом, куда всякие крутые компании даже не рассматривали возможность зайти. Поэтому когда сейчас они нас одолевают своим спамом "мы вам проведем интернет, блаблабла",, я смеюсь в трубку.
Во-вторых, качество интернета шикарное. За те годы, что мы с Интеркомтелом, связь пропадала максимум на полчаса в год.
В-третьих, что меня побудило написать отзыв, 1 января у меня вдруг пропал интернет, я позвонил в техподдержку - и там отозвались трезвые, внимательные, вежливые сотрудники))) Проблема оказалась в роутере, и мы ее решили за две минуты. Спасибо, ребята. Вы крутые.
4
2
April 9
Хочу поблагодарить вас за хорошее отношение к своим клиентам.спасибо.вы самые лучшие
1
September 4, 2024
Девочки очень приветливые,отвечают всё понятно,доступно. Пришла со своим вопросом,помогли разобраться и решить его. Я очень довольна.
1
March 22, 2023
Знаком с компанией через заказчиков. Работаю сисадмином на выезд. Услуги оказывают качественно, цены приемлемые для региона. Но есть у них одно «НО» под названием Техподдержка. Она круглосуточная, это кайф, но то они не могут по адресу найти клиента, то не могут задолженность по ЛС проверить... Причем лотерея начинается ближе к вечеру. В 5-6 часов наберу - всё классно, позвонишь в 9 - как в дежурку какую то, где могут только вызов принять могут... Особенно часто последнее время попадаются стажеры. Видимо текучка что ли. Бывают вечером и проблески, если попадёшь на картавенького. Этого часто слышу. Интересный факт, что ни разу не слышал в их техподдержке женского голоса :)
В итоге имеем, что техпод круглосуточный это хорошо, но ближе к 12 ночи мерседес превращается в ладу...
1
1
November 21, 2024
Вежливый персонал, доступные цены, грамотный подход, большой выбор предложений
1
September 28, 2023
Поставили умный домофон. Хоть он мне и не нужен был изначально (вполне устраивал предыдущий). В день подключения, принесли договора и ключи на продажу. Договор оформили, ключи купил. Прошло некоторое время. Ключ-магнит стал выдавать ошибку. Думаю надо подключиться или хотя-бы заменить ключ. Захожу на сайт, пытаюсь войти в личный кабинет (как говорили при заключении договора, по номеру телефона). Ввожу номер, и фигвам. Ввожу снова и тот же посыл. Звоню в офис, отправляют в службу поддержки, от туда опять отправляют обратно. В ИТОГЕ. оказывается моего договора нет. И мне самому нужно брать ноги в руки и ехать к ним с документами. ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИМИ НА КВАРТИРУ. Домофонщики, Алё - ребят, вы серьёзно? Для покупки 1-2 ключей мне нужно предоставить договор купли продажи от нотариуса? Или вместо работы поехать в МФЦ,
и там сделать свидетельство для вас? Не много ли?
5
1
June 18, 2024
Преобразилось в лучшую сторону!
Благодаря хорошему руководству и отличному коллективу.
1
1
January 19, 2024
На счет связи сказать не чего не могу , вот по поводу благоустройства придомовой территории , так это супер , в самый жестокий снегопад всегда хороший подъезд к офису , в вечерние время очень легко найти , так как светится и видно из далека .
2
1
July 20, 2023
Пользуемся услугами телевидения более 10 лет
Последние 1,5-2 месяца качество предоставляемых услуг отвратительное
То и дело идёт поиск сигнала т е 5 минут смотришь программу, 10 минут идёт поиск сигнала
Или совсем не показывает
Звонки в тех поддержку заканчивается одним: произведите перенастройку (причем не всегда помогает, да и каждый день уже , если честно, как то надоело)
Сегодня ещё интереснее, начинается дождь, заканчивается телевидение, уже раз пятый за день.
Отмаз, что идёт подключение к другим спутникам и ведутся работы, как то уже выглядят не серьезно.
1
2
March 14
Не могут сделать замок домофона через день ломается не советую эту контору
1
December 3, 2023
Забыл пополнить счёт. В воскресенье отключили интернет. Пополнил, сотрудник из тех поддержки сказал, что восстановиться в течении часа. В итоге т.к. воскресенье баланс не обновляется. У меня ДС ушли. Обещанный платеж не подключается.
Вот он сервис 21 века.
1
January 30, 2024
При многократном обращении, хотел бы высказать огромную благодарность бухгалтерии Интеркомтел, а именно Крыловой Надежде за отзывчивость, понимание и за обратную связь.
2
1
August 21, 2024
Давно в данным оператором. Проблем по скорости нет. При заявленной 100 по wifi тянет ~90. Сбои крайне редки.
1
March 30, 2024
Быстрое ,грамотное обслуживание, вежливый персонал, всё ОК👌
1
November 2, 2023
Замечательный сотрудник Интеркомтела помог мне настроить кабельные каналы телевизора по телефону. Спасибо большое.
1
January 16, 2024
Оставила заявку на плохое изображение телевизора,на следующий день в 08.30 связались и все исправили,оборудование заменили,лучший провайдер!
1
April 27, 2023
Отличный провайдер. Интернет, кабельное тв, телефония, видеонаблюдение. Техническая поддержка 24/7. Присутствует во всех городах области
2
1
November 9, 2022
Сначала подключил телевидение, позднее интернет. Хочу сказать одно, телевидение на фул нд или 4к смотреть противно, качество картинки хуже чем в эфирном цифровом телевидении, тв пришлось расторгнуть договор, а вот интернет, до этого был юлайк, потом ТТК, намного лучше, стабильнее и меньше всяких отключений, не без них конечно, но по цене 200₽ в месяц за 50мбит считаю лучшим.
3
October 2, 2023
Если вы когда-нибудь захотите провести себе интернет от данного провайдера,то не задумывайтесь о нём
17 сентября я оставил заявку на проведение интернета,сказали,что в течение 3-4-х рабочих дней проведут,но НЕТ!!!!
Провели интернет спустя 10 дней, всё было хорошо,но вчера доступ к интернету стал недоступен
До горячей линии дозванивались 30 минут,мужчина на линии сказал самые банальные способы проверки
Так вот,не проводите интернет у них
И забудьте,что они существуют!!!!!!!!
2
1
August 4, 2024
Всё быстро , оперативно и качественно
April 9, 2023
Отличный офис, спокойная обстановка, прекрасное обслуживание, оптимальные тарифы ! Так бы у всех !
3
January 4
Офигенная контора
February 21, 2023
Отвратительный провайдер!!! Никогда с ним не связывайтесь. Телевизор не показывает уже 4 дня. Позвонила у них сбой сети и все на этом. А как деньги снимать во время у них сбоя сети нет. И самое главное они не делают перерасчёт,телек не работает а я ее плачу. Ужасно!!!
4
1
August 9, 2023
Всё классно! Сотрудники отзывчивые, помогают разобраться в непонятных вопросах
3
September 23, 2023
В целом нормально обслуживают, цены в пределах разумного.
February 5, 2023
Добрый вечер отличная компания приветливые специалисты, спасибо руководству а также отдельное спасибо Елене Винокуровой.
1
July 25, 2022
Постоянное вранье:(
14 июля почти весь день не было инета-звоню
говорят пишите на сайт компенсируем
и тишина
Акция 5+1=5 опять развод
говорят вместо шестого бесплатного месяца только 26 дней
1
3
July 27, 2024
Отличное обслуживание.
1
May 19, 2023
При подключении интернета монтажники украли инструмента на 25 т.р, будьте осторожны.
1
December 27, 2024
Отличная компания!
September 27, 2023
Быстро решили проблему с домофонным ключем
May 23, 2022
До тех поддержки дозвониться невозможно, даже гудков нет ,просто не абонент ,поломки постоянные .....не стоит подключать
1
3
February 3, 2021
Почему в цифровом формате в январе 2021 г. пропал "Остросюжетный канал"? Раньше было много интересных каналов, но постепенно их стали убирать, заменяя мультипликацией и каналов по продаже ширпотреба. По всей видимости вместо "Остросюжетного" воткнули очередной дешевый мало кому нужный канал типа "Ювелирочка".. Вместо заявляемых на сайте 70-ти цифровых каналов вещание ведется по 67 каналам. Обидно, скоро по цифровым каналам нормальное кино нельзя будет посмотреть и увы - придется искать другого оператора...
1
2
March 22, 2021
Отличный стабильный интернет в многоквартирном доме, крайняя редкость. У других падает интернет в вечернее время или каждые полтора-два часа теряет сигнал. Рекомендую
3
1
April 1, 2021
После отключения телевидения, позвонила в офис, узнала, что тариф остался прежним, послали в техподдержку. С 9.20 часов не могу дозвониться. Ужасно работает техподдержка. Надо подумать о других провайдерах.
1
3
September 4, 2021
Третий час пытаюсь дозвониться до службы технической поддержки, которая, якобы, работает 24/7. Абсолютно бесполезное занятие.
1
2