Пользуемся услугами компании Интеллект-Парк с ноября 2019 года. Перешли к ним от другого оператора. Проблем стало меньше. А все, которые случаются решаются в оперативном порядке и с улыбкой.
Очень рекомендую. Спасибо Антону и Станиславу!
Объект: пр-т Защитников Москвы, 10
Хорошая компания.
Шлагбаум установили быстро. Мастера сделали все аккуратно.
Сбоев в работе за 3 мес не было.
Пропуска заказывать удобно. Некоторые жильцы жаловались на невежливых диспетчеров, но с чьей стороны возникла проблема, неизвестно.
Я, как ответственный за работу шлагбаума в нашем дворе, довольна.
Хотелось бы чтобы вы разработали понятную всем жильцам инструкцию по заказу пропусков.
Самое худшее обслуживание , диспетчеров походу с деревень набрали . Постоянно шлагбаумы не работают !!!! УЖАС , Службы поддержки нет и Книги жалоб тоже !
Ужасная компания;- ставя допкамеры на собранные средства со всех участников движения во дворе дома а право допуска только одному инициатору предоставляют У компании один ответ и отговорки. Скорее всего крышуются ментами.
У нас 2 шлагбаума по адресу 3-й балтийский дом 4, корпус 2 были запущены 27 февраля 2020, оба шлагбаума рвботают исправно, ни одного отказа не было, все довольны. Считаем что следует устанавливать шлагбаумы у этой организации.
6
1
Анастасия Б.
Знаток города 6 уровня
9 августа 2020
Отвратительная компания. Гостевым пропуском невозможно воспользоваться. При попытки дозвониться диспетчеру, приходится ждать до 15 минут ответа, а далее чаще всего диспетчера просто отключаются. Каждый раз воспользовавшись гостевым пропуском оборачивается адом. Каждую доставку приходится встречать за шлагбаумом, потому что миссия пропустить машину доставки к подъезду просто невыполнима. Даже танцы с бубнами и песнями не помогает.
Даже пару раз диспетчер отказался пропускать скорую к моему подъезду. Пришлось встречать фельдшера и помогать ему нести его чемодан. Хорошо, что все обернулось благополучно и не пришлось на своих руках нести больного до скорой.
Спасибо, интеллект парку за помощь!
Во дворе находиться Перинатальный центр ГКБ № 24, женская консультация № 2, это Государственный обьект и никакие пропуска они не заказывают! Операторы отказываются пускать машины с беременными женщинами, обрывают связь и давят на заказ пропусков в женской консультации. Врачи в шоке....
Ужасная компания. На табличке к шлагбауму указывают не правильный телефон тех поддержи. Звонят люди днем и ночью. Не отвечают за свою работу. Остерегайтесь.
Пользуемся Интеллект Парком уже 1,5 года, очень довольны, нареканий нет, все быстро открывается с приложения очень удобно.👍🏻
Диспетчера выполняют свою работу, быстро отвечают И так далее. Глядя на наш двор, ближайшее соседнее дома устанавливают диспетчерезацию Интеллек Парк.
Компания обслуживает наш шлагбаум уже 3 года. За это время у нас возникали проблемы с поломкой шлагбаума из-за наездов, но сам сервис компании работал отлично. Были мелкие отключения, но компания быстро реагировала. Личный кабинет постоянно обновляется и добавляются новые удобные функции. После первого нашего неудачного опыта с другой компанией, сейчас жильцы комфортно себя чувствуют и получают отличную услугу. Плюс цена и качество на отличном уровне.
Хамское отношение диспетчеров! Мы не могли попасть домой, на пульт шлагбаум не реагировал. Один диспетчер нас впустил, но так как я хотела подойти к машине, он, естественно, закрылся(шлагбаум). Повторно начали связываться с диспетчерами, ответила девушка, сказала, чтобы мы сами разбирались, почему у нас пульт не работает!!! И это все в два часа ночи!!!!! Спасибо молодому человеку-диспетчеру, который нас впустил во двор. А вот у девушки полное отсутствие понимания и человечности! Она даже не стала вникать, где мы живем, разовый у нас пропуск или именной пульт!
Перешли на эту диспетчерскую 2 года назад. Диспетчерская на высшем уровне, приложение выше всяких похвал. Есть небольшие проблемы с ремонтными работами, не всегда оперативно, но как правило за 2-3 дня чинят.
Квартал на Палихе.
Хамское отношение диспетчеров. Нестабильная работа приложения не позволила выехать из собственого дома, 15 минут простояли у шлагбаума, диспетчеры обрывали связь, на вежливую просьбу продиктовать телефонный номер для открытия нашего шлагбаума реагировали неадекватными высказываниями и в конечном итоге обрывали связь. Безобразное отношение за хорошие деньги.
В нашем дворе установлены шлагбаумы вашей фирмы, но иногда в них есть сбои, я вам о них сообщаю на вашу электронную почту, но вы ничего не исправляете и так постоянно!
Заказанные пропуска исчезают, диспетчеры ничего не знают. Автоматически заказать пропуск нереально, приходится ждать ответа живого диспетчера, который предлагает перезагрузить мне смартфон, якобы у меня проблемы.