Интеллект-Парк
127 отзывов
4 мая 2023
Ужаснейшая долгая поддержка.
Въехать под шлагбаум в свой дом через диспетчера целая история. Контактов для связи не дают, хотя перекидывают на жильцов или управляющую компанию дома.
Иди ищи или звони на горячую линию. Где тебе отвечают, что запрос отправлен, а ответ в течение 24 часов.
Не номер телефона, ни имён не дают, боятся. Ещё И шлагбаум кривой - в стойку не попадает, хотя установили 2 месяца назад.
Шарашкина контора
12
5
7 февраля 2023
Пользуемся услугами этой компании более пяти лет. Объект на ул. Дмитрия Ульянова. Огромное Вам спасибо за прекрасную работу! Все возникающие проблемы специалисты компании стараются решить очень быстро!
4
3
12 декабря 2023
Пользуемся шлагбаумами во дворе этой компании. Служба поддержки всегда на связи. Оплата очень небольшая. Все работает исправно.
5
1
15 февраля 2023
Помогли установить шлагбаум во дворе по адресу Локомотивный проезд 19А. Созвонились.Выехали на дом. Всё замерили. После прислали КП. Дом собрал нужную сумму и за один день ремонтно-строительная бригада установила (ранее закупленный нами) шлагбаум с видеонаблюдением. Отличная компания! Наш менеджер Юлия всегда на связи. Рекомендуем! Спасибо!
5
2
28 декабря 2024
Хорошая контора
Всё было поставлено в срок
Уже 6 месяцев, всё работает без нареканий
С диспетчерезацией проблем пока не было
1
19 октября 2021
Три года назад в 2018 году начали сотрудничество с компанией Интеллект - Парк. Очень рады что остановили свой выбор именно на этой компании!
К работе антивандальных шлагбаумов претензий нет.
Удобный личный кабинет для пользования и контроля ответственному лицу.
Связь со службой техподдержки постоянная, в случае сбоя работы шлагбаумов.
Хочу отдельно отметить неоценимую функцию видеонаблюдения и хранения информации 168 часов. Благодаря записям с камер видеонаблюдения можем выявить нарушителей и вандалов!! Даже органам полиции не раз помогали обнаружить нарушителей общественного порядка.
Хочу пожелать компании и ее сотрудникам дальнейшего развития и успехов.
Кивелевич Галина Сергеевна. Сумской проезд, дом 31, корп. 1
7
5
18 сентября 2022
👎🏻👎🏻👎🏻Ужасное отношение
Заехали на территорию за шлагбаум (открылся автоматически). Нужно было проехать в «Гемотест». При выезде шлагбаум соотвественно не открылся (у нас не было пропуска). Позвонили в диспетчерскую службу, объяснил ситуацию: никого не знаем, приехали в клинику. На что нам ответили: «ищите главного по дому, мы не можем открыть шлагбаум». Возникает вопрос, как открывают работникам мед служб, скорой помощи и тд. По факту мы уже заехали и выехать не могли, хамское отношение. Ставлю единицу, но даже она не достойна в отношении этой компании
11
19
7 февраля 2023
Недавно данная компания установила нам шлагбаум (Песчаная улица).
Выбрали их по отзывам, "сарафанному радио", и конечно же, исходя из перечня услуг и тарифов.
Анализ рынка проводили серьезный, общались с представителями нескольких других компаний. По совокупности характеристик - Интеллект оказался сильно интереснее в плане "онлайн" возможностей (так то 2023 год на дворе) ну и стоимости. По цене дешевле многих конкурентов.
По технике шлагбаум работает отлично.
Представитель, тех поддержка - супер! Очень оперативно реагируют на просьбы, к проблемам (хотелкам) относятся с пониманием, очень компетентны.
Из интересных преимуществ:
1. У администратора личный кабинет (через браузер и телеграм-бот!). В нем можно самому добавлять жильцов, настраивать права доступа, добавлять номера телефонов жильцов, т.е. не нужно звонить диспетчеру или в тех поддержку по всяким мелочным просьбам. Еще можно смотреть запись за день или неделю, в зависимости от тарифа. Сохранять видео.
2. Открытие шлагбаума разными современными способами:
- По звонку (архаично, но работает четко);
- Через отличное приложение (есть на ios и андроид), работает просто супер. При открытии приложения видна картинка с камеры;
- Алиса, прям через яндекс навигатор. Алиса говорит, что работает только с интеллектом! Это очень удобно для тех, кто всегда ездит с навигатором;
- Телеграм-бот! можно и открыть, и пропуск заказать...
- Можно заказать физический пульт (это для динозавров);
- Еще есть пропуск по "метке". Интересный способ, но мы не стали заморачиваться, так как через приложение очень удобно.
В общем мы очень довольны.
6
3
25 июля 2022
Живу по адресу Фрунзенская наб. 32. Давно пользуемся, пока без нареканий. Все вопросы стараются решать быстро. Удобно, что есть Алиса и бот в телеграме для заказа пропусков и открытия шлагбаумов
7
5
25 сентября 2023
Стало безопаснее намного. «Чужаки» теперь не проедут! Двор стал тише! Очень довольна!
3
1
19 апреля 2023
Какие неадекватные не могу проехать на свой участок, спрашиваю что надо сделать чтобы нормально проезжать шлагбаум, как попугаи отвечают одно и то же, ждите с вами свяжуться естественно никто не связывается!!т
8
4
11 июля 2023
Отвратительный сервис. Опаздали на работу из-за вечных сбоев в работе данной организации. Пробывали открыть с нескольких телефонов ( и через приложение, и через телефон. И не один владелец авто. Оператор ( девушка) , не сообщила ни номер обращения, ни срок рассмотрения. Никакой серьёзности в разговоре нет. Ранее больше месяца один из шлагбаумов был открытый. Сбои встречаются постоянно с интеллект парком, а сервис ниже 0
Не рекомендую с ними связываться. Не умеете общаться конструктивно и помогать своим клиентам.
13
7
8 октября 2021
Сотрудничаем с Интелпарком шестой год. Выбирали из достаточно большого числа фирм. Очень подробная база, в большом доме без такой не обойтись. Все изменения можно внести легко и оперативно. Ремонты выполняются в рабочем порядке (за пять с лишним лет чего только не было - и человеческий фактор, и износ оборудования типа шестеренки). Все проблемы решаются оперативно, жители этих ремонтов не замечают. Готовы к дальнейшему сотрудничеству. Проспект Мира 182
6
4
3 ноября 2021
Услугами Интеллект-Парк по управлению, внешнему администрированию и технической поддержке Системы из 2-х антивандальных шлагбаумов (г.Москва, Б.Афанасьевский пер.) мы пользуемся с 2018г.
Выбор данного оператора был сделан по результатам предварительной работы по организационно-технической оценке состава оборудования и услуг, предоставляемых в Москве на период 2017-2018г 5-ю лидерами в данной сфере. Ключевыми критериями были: - надежность конструктива антивандального шлагбаума; - диспетчеризация 24/7; - ведение архива видео/фото фиксации; - наличие расширенного сервиса по управлению шлагбаумами: брелоки с ID, мобильное приложение, RF метки; - защита от подложного управления шлагбаумами; - приемлемая ценовая политика; - оперативная служба тех.поддержки.
Интеллект-Парк по этим позициям был явно лучше остальных. Производство строительно-монтажных работ Интеллект-Парк провел ответственно и в четком соблюдении нашего Технич.проекта на систему 2-х шлагбаумов.
За время эксплуатации шлагбаумов мы сталкивались с многими событиями, которые нарушали штатную работу системы: наезды на откатные стрелы, воздействие окружающей среды на контактные группы оборудования, программные сбои в блоках управления шлагбаумами и т.д. Но последствия этих событий длились не долго и успешно ликвидировались благодаря оперативной и профессиональной реакции службы тех.поддержки Интеллект-Парк (Дмитрию, Станиславу, Тимуру – персональная благодарность).
Будем надеяться, что и в последующие годы наше сотрудничество как и прежде будет продолжаться на основе взаимного доверия и понимания ответственности за то, что делаем вместе.
========
Владимир, ответственный за Систему шлагбаумов на придомовой территории Б.Афанасьевский пер.
6
1
9 октября 2021
Зимой 2020 года находилась в активном поиске организации по диспетчеризации шлагбаума установленного на въезде во двор по адресу:16 Парковая,дом 2 и дом 2,корпус 1. Перерыла весь интернет. Сначала обратилась в одну организацию,затем другую,везде было отвратительное отношение к клиентам и совершенная незаинтересованность в решении каких-либо сбоев. Наступало состояние отчаяния, т.к.шлагбаум постоянно не работал из-за каких-то технических причин и предыдущие фирмы не торопились их решать.Стала интересоваться у знакомых фирмами по обслуживанию шлагбаумов в их дворах. Чаще говорили Интеллект-парк. Когда я задала вопрос знакомому: «С какой качественной вещью можешь сравнить Интел ?», мне ответили ,что только с Мерседесом. Позвонила в Интеллект-Парк, поговорила с Александром(наиответственнейший человек,договорились о встрече (это, кстате сказать, единственные ребята которые приехали). Спасибо огромнейшее Александру и его коллегам за оперативный подход к работе!Претензий к фирме нет.
6
4
8 октября 2021
Добрый день!
Обратился в компанию для установки и дальнейшей диспетчеризации шлагбаумов!
Получил полную консультацию по огромному перечню вопросов от жильцов дома, КП с пояснениями!
Вопрос с установкой шлагбаумов не могли решить очень много лет! Каждый раз было огромное кол-во вопросов и никто не хотел толково всех проконсультировать! Благодарю за оперативную и чёткую работы сотрудников Интелект Парк!
Уверен после запуска все жильцы дома будут в восторге!) Мы наконец-то избавимся от таксистов и перестанем быть перехватывающей парковкой для тех кто бросает автомобиль в нашем дворе и уходит в метро!
дом на Войковской!
5
3
24 декабря 2022
Одни минусы в этой компании, персонал хамло, не отвечают на вопросы, кидают трубки. Операторы не представляются, узнать ответсвенного за шлагбаум не представляется возможным. Заявки они принимают, но обратной связи нет. Звезда поставлена, а вообще не то что одна звезда минут. В компании нет не одного плюса!!!!!!!!!
7
12
11 октября 2021
Последние несколько лет обслуживаемся в Интеллект-Парке, а до этого обслуживались в Коменданте. По сравнению с предыдущей компанией сильно лучше выстроен процесс сервисного обслуживания: раньше приходилось ждать ремонта несколько недель, а сейчас инженер приезжает буквально на следующей день. Также несравнимо лучше работает диспетчерская. Если раньше скорая могла в 2 часа ночи ждать открытия шлагбаума диспетчером Коменданта порой до 10-15 минут, то в Интеллекте открытие происходит в течение считанных секунд. Так же после перехода мы заменили шлагбаум на антивандальный и дооснастили проезд системой распознавания номеров. Все работает четко и без сбоев. Все жильцы довольны. ул. Клары Цеткин, 31.
6
2
18 июня 2023
Недавно узнал, почему таксисты ломают шлагбаум. Оказывается интелпарк имеет стандартный регламент, по которому автомобиль, незарегистрированный в системе может въехать и выехать только по пропуску... и вот представьте, что вам заказали пропуск, вы въехали, а вот выехать - говорят пропуска нет. А тот, человек, что заказывал не на связи. Оператор отказывается выпускать, жители тоже говорят как въезжал, так и выезжай... недоразумение, что данную компанию ещё не привлекли к ответственности за ограничение свободы.
8
5
1 ноября 2023
Ужас ужасный. По телефону сплошное хамство. Стоит очень очень хорошо подумать прежде чем с ними связываться
6
3
1 февраля 2022
Услугами компании пользуемся достаточно долго. Очень удобный сервис в личном кабинете, так же для жителей есть свой вход где они могут просматривать свои же проезды, что очень удобно. Тех.поддержка моментально реагирует на заявку и устраняет технические неполадки.
Спасибо,что Вы есть
10
3
28 июля 2022
Отличная компания, хорошие условия, всем доволен. Рекомендую в качестве надежного партнёра и исполнителя!
6
1
21 октября 2021
Хорошая компания, доступные цены! Бывают сбои в деспетчеризации, но решаются быстро! Шлагбаум (антивандальный) стоит с марта 2019 года, нареканий нет. Замена деталей вышедших из строя происходит быстро и своевременно.
На любой вопрос отвечают быстро, четко и вежливо! РЕКОМЕНДУЮ 🙂
7
2
10 декабря 2023
Неудобная система. Диспетчера пропускают всех подряд. Не советую из личного опыта.
1
5
27 января 2023
По адресу Новоалексеевская 5 сбой в работе шлагбаума. На дворе ночь, три часа! Муж не мог заехать во двор, диспетчер отказался открывать! Это как называется?!
7
6
30 января 2022
Оставляю заявку на звонок менеджера 4ый раз, мне никто не перезвонил с декабря 2021 года.. монополия и игнор
обновляю иформацию!
Учтите, что ответа вы не дождетесь! Не перезванивают! Отвечают только в телеграмм в чате чат-бота.
В чат боте попросили удалить комментарий в яндексе. Всё сделано для того, чтобы платить самостоятельно у вас не получилось, для того чтобы перейти на самостоятельную оплату выдвинуты практически невозможные условия, в итоге вы как пользователь в тупиковой ситуации.
12
7
3 февраля 2022
Работаем с этой компании по обслуживаю шлагбаумов около жилых домов. Жителей много. У всех свои вопросы возникают, но вроде нам все решают? Собственникам очень удобно пользоваться приложением.
7
3
27 января 2023
Все сломалось. Не выехать из дома. Операторы хамски бросают трубки. Никакого интернета в этом парке нет. Стою у шлагбаума- звоню уже даже в полицию.
7
4
18 октября 2021
В 2020 году выбирали компанию для установки шлагбаумов по адресу Алтуфьевское ш, 102б.
Интеллект парк был одним из трёх претендентов. Соседние дома обслуживались у них , были довольны,и кп по цене было не самым высоким.
В целом, все неплохо, но с лета изменился порядок предоставления техподдержки. Раньше можно было напрямую позвонить и поговорить с техническим специалистом и решить все вопросы. Теперь же надо оставить заявку и ждать, когда же тебе кто то перезвонит и неизвестно перезвонит ли вообще. Не очень удобно, особенно когда ситуация ЧП и шлагбаумы, например, не открываются у пользователей никаким из предложенных вариантов, в тч и из лк админа.
Так же техподдержка не работает в выходные, те если что то случилось в пт вечером, то решения ждать до понедельника как минимум.
За полтора года пользования технически ничего со шлагбаумами не случилось. На одном шлагбауме сгорел свитч, но это из за попадания влаги.
А ещё тумба шлагбаума выдержала снос стрелы антивандального шлагбаума 💪🏽💪🏽💪🏽
В целом, не пожалели, что выбрали Интеллект Парк. Если исправят недостатки описанные выше, станет гораздо лучше.
5
3
15 марта 2023
Так себе обслуживание. Диспетчера впускают- выпускают, верят в разную чушь. Техника часто ломается. Ремонтировать не спешат.
4
4
23 марта 2021
В сентябре 2020г. установили два шлагбаума. Оборудование было доставлено в срок, установлено и работает исправно. Диспетчерская работает прекрасно. Служба поддержки профессионально консультирует по всем вопросам. Очень хорошее ПО, удобный интерфейс. Инициативная группа может в любой момент вносить корректировки по статусу жителя. Выбранной компанией очень довольны. Спасибо Интеллект-парк!
8
7
7 сентября 2021
По адресу: Москва, 3й автозаводский проезд д 4, в течений месяца трижды не работает шлагбаум, звоню по телефону который указан в интернете, я не могу его написать так как яндекс не пропускает номер телефона, номер заканчивается на заканчивается на 28-68 мне там грубят,кидают трубку никакую информацию не дают, только ожидайте, ОЖИДАЮ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ОТВЕТА ожидать чего? Где мне парковать машину интеллект парк??????????? Мне очень жаль что мы выбрали именно вашу фирму для обслуживания нашего дома. Жду обратной связи, и результат вашей работы.
13
12
30 ноября 2020
Поставили 2 шлагбаума в январе 2020г. Долго выбирали компанию по дистетчеризации. Остановились на интеллект-парке. В общем довольны. Время отклика быстрое. Были проблемы с работой телефонов, но они были не у Интеллекта, а Билайна (в Тушино был обрыв). В остальном всё нормально. Единственное, что в период короновируса бывают случаи, когда в ночное время ответ дисперчера на вызов со шлагбаума может достигать до 3х минут. Такие случаи редкие, но бывают.
Нейросеть пока ещё сырая, но надеемся, что скоро заработает в полном объёме.
Очень рекомендую жителям ставить для записи свой регистратор, ибо не смотря на рекламу, пишут они всего сутки, а неделя за отдельную плату.
Что касается приложения - дырявое, поэтому мы такой комфорт жителям не давали. Его можно обойти и запускать чужие машины. Разработчикам нужно подумать как эту дыру заделать.
Впрочем такой косяк и у других компаний.
Ну а так всё устраивает.
8
7
15 октября 2022
Старшая по подъезду по адресу 1905 года заблокировала мне доступ. Сказала плати и получай хотя я являюсь матерью одиночкой, статус малоимущий. Плюс я собственник квартиры
7
11
20 апреля 2023
Хорошая компания. Приехали и быстро все настроили. Что не могу сказать про другие конторы.
3
1
17 октября 2024
Ужасная компания. Никакой прозрачности, как в 90 е работают.
11 апреля 2023
Супер удобное приложение, поддержка отличная!
4
9 октября 2022
Лучший сервис и диспетчеризация в Москве.
Приятные менеджеры и диспетчеры.
Вот нравится и точка!
3
3
3 июня 2024
Не рекомендую, данная компания в любой момент может расторгнуть с вами договор без объяснения причин.
4
1
29 января 2020
Сотрудничеством с Интеллект-парком довольны. По стоимости монтажных работ, оборудования и диспетчеризации выбирали из трех фирм. Выбор сделали в пользу Интеллект-парка, как самого адекватного поставщика. Еще выбирали компанию с максимально современными "опциями". Интеллект-парк дает возможность въезда/выезда через фирменное приложение (установили его 99% собственников), по телефону, через Яндекс.Алису, Телеграм-бот. Так же и по брелку можно, но мы осознанно отказались от их использования - чтобы не было соблазна свой брелок продать/отдать в пользование не собственникам из нашего дома! Все въезды/выезды фиксируются в базе и Отвественный за шлагбаумы в любой момент может контролировать процесс, например, "ввести санкции" против нарушителей - отключить возможность пользоваться шлагбаумами через приложение, телефон и т.д. У нас установленно 3 откатных шлагбаума. Так же Интеллект-парк устанавливал нам систему IP- видеонаблюдения за двором, еще плюс 5 камер наблюдения и хранилище данных. Хочется еще раз поблагодарить коллектив и руководство Интеллект-парка! И отдельное спасибо нашему менеджеру - Антону за то, что всегда на связи, внимателен и помогает решить все вопросы очень быстро! Адрес нашего объекта: г. Москва, ул. Народная, д.13
11
10
12 августа 2020
Наш адрес: ул. Пивченкова, д. 1, корп. 3. Выбирали из многих компаний, выбрали Интеллект-Парк и остаемся довольны своим выбором. Установили оборудование быстро и в сроки, диспетчерская работает исправно. В нашем доме приняли решение выезжать так же по пропускам и были случаи, когда заскакивали "залетные" автомобилисты и не могли выехать без пропуска. Тут надо отдать должное диспетчерам за их выдержку, так как хамов хватает.
Особенно приятно наблюдать, что компания не стоит на месте и совершенствует функционал.
Благодарю за сервис!
10
7
14 апреля 2024
Бывает глючит приложение
1
28 февраля 2020
Хорошая компания. Очень довольны. Работа качественная, организованная и очень быстрая. Если в процессе эксплуатации шлагбаума возникали какие-то неполадки, очень быстро и организованно приезжали и исправляли данную проблему. Сотрудничаем уже 4 года с данной компанией и очень довольны работой. Буду обязательно рекомендовать друзьям и знакомым.
10
8
29 января 2020
В нашем дворе (Оружейный пер, 25) были установлены шлагбаумы, открывающиеся электронным ключом (брелоков). Также приходилось содержать круглосуточный дежурных, которые не всегда добросовестно относились к своим обязанностям, вследствии чего во дворе было много "посторонних" машин. Поэтому было принято решение перейти на систему удаленной диспетчеризации. Долго выбирали компанию-оператора, наконец, остановились на "Интеллект-парке". И не прогадали! Кроме услуг диспетчеризации, "ИП" установил антивандальные шлагбаумы (прежние подъёмные были вконец разломанные). В результате мы получили очень хорошую систему с невысокой оплатой. За год эксплуатации серьёзных нареканий по работе системы не было, неисправности (единичные!) устранялись оперативно. Главное - мы избавились от посторонних машин во дворе вследствии отсутствия "человеческого фактора" дежурных. Из недостатков следует отметить случающиеся сбои при проезде через шлагбаум мусоровозов-КАМАЗов (шлагбаум о
зависает в открытом положении) , которые устраняются путем повторного открытия шлагбаума. Есть пожелание к разработчикам: добавить в ПО возможность устанавливать конкретное количество заказываем пропусков в день. В целом, довольны и рекомендуем эту фирму
12
10
28 октября 2023
Сам в шоке.... И девушки огонь!
3
1 января 2022
Самая отстойная компания. Мало того, что постоянно приходится по несколько минут ждать ответа диспетчера для поднятия шлагбаума так еще и не выпускают из двора, если не скажешь номер квартиры. Недавно так попал - довез человека домой (от открывал), а выехать не могу - требуют пропуск. Откуда я его возьму, интересно? В результате помог выехать местный автовладелец, иначе пришлось бы сломать эту железку.
5
14
7 октября 2021
Фирма занимается установкой шлагбаума.хопршо организованны, приезжают быстро сотрудники приветливые .
5
1
5 февраля 2024
Хорошая компания
3
15 июня 2021
Просто отвратительная компания! Не работает один из двух шлагбаумов уже больше недели. Шлагбаум один на три дома! Постоянные коллапсы. Операторам некогда, вешают трубку. Это что за самоуправство?
8
9
25 августа 2021
установили три шлагбаума, уровень качества монтажа любительский. Провода без изоляции, мотажные коробки только для вида, внутри в фонарях на стекле вода.
По вызову диспетчера пропускают посторонних, видимо, тех, больше кто понравился. Инфраструктура вокруг шлагбаумов тоже непродуманная (сужения, столбики), поэтому наблюдается массовый проезд незарегистрированного транспорта либо паровозиком, либо параллельно встречным ходом.
5
7