Inspot
Business hours
24 hours
Directions
Dinamo
232 m
Petrovskiy Park Metro Station
224 m
Information verified by owner
309 reviews
February 4
Пришли компанией в компьютерный клуб компанией 04.02 , в 2 часа ночи, по телефону спросили есть ли марвл райвлс, нам сказали нет, но за пол часа всё скачается без проблем, мы согласились. Приехав на место поставили скачиватся, по итогу скорость была менее 50 Мбит. Админ сказал что это не их проблема, а проблема провайдера и ждать скачку около двух часов, не решал нашу проблему, а просто ушёл, по итогу мы сами предложили решение, чтобы приехать на следующий день, а они заранее скачают нам игру. Сегодня звоним за два часа до брони, а нам говорят предоставить свои аккаунты стим и по другому начать скачку нельзя. По итогу сервис не клиентоориентирован, админ даже не предоставив услугу не соглашался возвращать деньги, а спорить и говорить что это не его проблема и не предоставлять решения, по итогу потратили вчера пол часа на скачку, пол часа на споры с админом и по итогу все равно нам не смогли предоставить те услуги о которых говорили, нужно будет ехать к ним забирать деньги лично, большое спасибо за потраченное время и нервы
February 4
Пришли 04.02 в 02:20 ночи, заранее позвонив и уточнив сколько будет скачиваться игра на 50гб, нам ответили, что загрузка займет не более получаса. В итоге 6 человек взяли тариф на 4 часа, далее после часа загрузки со скоростью не более 50мб/с нам показывало, что загрузка составит еще полтора часа. Пытаясь решить эту проблему, администратор никак не смог помочь нам или предложить альтернативное решение проблемы. Возврат, даже за непотраченное оставшееся у нас время, нам категорически отказывались делать. В итоге администратор пообещал нам сохранить наш пакет на 4 часа + добавить 2 в подарок и скачать игру на ПК заранее. Позвонив сейчас вечером нам сказали, что установить заранее невозможно и потребовали для этого наши steam аккаунты.
По итогу нас обманули 2 раза, деньги потрачены впустую, такси туда-обратно и никакой альтернативы для решения проблемы, так как мы сами подбирали различные решения, а от администратора не было никакой инициативы (случилась ситуация «мы ничего не можем сделать, это ваши проблемы, мы беспомощны»).
Крайне рекомендуем руководству повысить квалификацию своего персонала, а также решить проблему с интернетом, а то приходить в ПК клуб, где скорость скачки максимум 50мб/с вообще не очень.
February 4
Пришли 6 человек 04.02 в 02:00, по телефону консультант сказал, что игра Marvel Rivals скачается за 30 минут. В итоге скорость загрузки была 55мб/с (игра скачивается 2 часа). Мы попросили возврат средств, на что сказал менеджер, о том, что они возвраты не делают и проблема на стороне провайдера, а не у них. В итоге я сам предложил решение проблемы: перенести сессию на завтра и чтобы они заранее скачали игру. Мне сказали без проблем. На следующий день я звоню и админ говорит, что для закачки нужно, чтобы каждый дал логин и пароль от steam аккаунта. Это вообще жесть! Чтобы скачать игру не нужно воровать наши пароли) в итоге сказали для возврата приезжать к ним) ребят у нас такси дороже стоит чем ваш возврат. Можно было бы и вернуть сразу, раз это все возможно. Впечатления негативные, сервис не клиенториентирован и вы потеряли 6 возможных постоянников.