Хочу выразить свою благодарность прекрасной сотруднице Александровой Наталье, она очень подробно и терпеливо объяснила как решить мой вопрос (я в таких делах промах) Спасибо вам огромное!!!! Так же выражаю благодарность в решении вопроса с декларацией сотруднице Наталье Куприяновой и благодарю за терпение и понимание Юлию Костылеву!!!!!
⭐⭐⭐⭐⭐
Но почитав отзывы некоторых короткоствольных и малообразованных особей мужского пола, хочу встать на защиту всех прекрасных дам работающих тут, и попросить инфузорий в костюмах подбирать слова в отношении сотрудников женского пола а так же вести себя адекватно в подобных местах.
Сотрудникам терпения и крепких нервов!!!
Советую!!!
Здравствуйте. Выращиваю огромную благодарность Гришаевой Оксане Александровне за активное участие в решении моего вопроса. Самостоятельно сделать не получалось очень долго. К большому сожалению очень редко встречаются такие чуткие и отзывчивые люди, профессионалы своего дела. Разобралась с документами, нашла ошибки, исправила и сделала всё, чтобы вопрос был решён положительно.
Хочется пожелать, чтобы руководство поощряло таких сотрудников за их профессионализм!!!
Ещё раз огромная благодарность Гришаевой Оксане Александровне. 🌹
Также проявили заботу и помощь Костылева Юлия Сергеевна
и Власова М. Н. Спасибо большое!!!
29 марта посетила налоговую
ЮЗАО 28. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Костылёвой Юлии Сергеевне и Куприяновой Наталье Константиновне. Невероятно отзывчивые сотрудницы. Очень быстроту, грамотно, по доброму объяснили как заполнять документы. Хочу отметить их высокий профессионализм и душевные качества . Не так часто встречаем это в жизни.
Благодарю.
Пытаются взыскать налоги, выставив отрицательное сальдо в размере 99,000 рублей в личном кабинете налогоплательщика по налоговым начислениям, в которых судом налоговой 28 было отказано ещё три года назад. Из-за того что существует отрицательное сальдо 99,000 рублей невозможно оплачивать другие налоги из-за ввода ЕНС (введен уже после того, как суд отказал налоговой 28 в удовлетворении незаконных требований по взысканию этих налогов), т.к. любые налоги оплаченные в рамках ЕНС автоматически погашают сначала те налоги, в истребовании которых судом было отказано. На мои письменные обращения налоговая не реагирует. В суд представитель налоговой не приходит уже на второе заседание.
Сотрудница на ресепшене, когда я пытался записаться на налоговую сверку, чтобы мне объяснили почему налоговая до сих пор хочет от меня 99,000 рублей в чем ей было отказано судом ещё три года назад (пени до сих пор капают!) в то время как у меня на руках судебные решения в которых действия налоговой признаны незаконными и во взыскании этих налогов налоговому органу судом было отказано, сказала что неважно какое решение вынес суд и налоги надо платить всё равно!!! И на прием записывать меня отказалась.
Особое внимание нужно обратить на множество положительных поддельных отзывов. Наверное, сами себе для премии пишут.
UPD: Получил сегодня извещение о том, что ИФНС подала заявление о вынесении судебного приказа в мировой суд 64 г.Москвы. В данном заявлении перечислены налоги, по которым налоговой было судом отказано во взыскании ещё в феврале 2021 года. Также перечислены налоги на имущество, которые были оплачены в 2022 и 2023 году, квитанции сохранились. На лицо недобросовестное поведение сотрудников налогового органа, которые пытаются взыскать оплаченные налоги повторно, грубо нарушая действующее налоговое законодательство.
UPD: После вмешательства прокуратуры налоги не подлежащие взысканию наконец-то были списаны. Итого, на всё про всё потребовалось примерно 3 года и решилось только после вмешательства прокуратуры.
Который раз прихожу, не могу решить одну проблему: положительный баланс по ЕНС, но начисляют пени. Всё оплачиваю вовремя, всегда вперёд. Уже страшно заходить в ЛК. В очередной раз заела пени 5,… тыс… провела 45 минут, помочь не смогли: из окошко правили звонить по телефону, от туда отправили в другой отдел, потом в следующий… в итоге простой вопрос оказался не под силу… написала заявление аж на начальника… в течение 30 дней мне дадут только разъяснения, а к этому моменту и новые пени появятся
06 августа 2024 года посетила 28 налоговую
ЮЗАО. Хочу выразить огромную благодарность Алимхановой Дание Рушановне. Отзывчивая, профессионал своего дела! Объяснила где допущена ошибка в декларации. Помогла исправить и решить возникшую проблему. Пошагово сопровождая до самого последнего пункта.
Благодарю.
Позвонила на горячую линию уточнить вопрос по налогам. Требуют по телефону Имя фамилию отчество и номер телефона. На что я отказалась их давать, сказала что не даю согласия на сбор своих персональных данных. У них, видите ли инструкция. Просто идет запись голоса- незаконный сбор биометрии. Или для чего это? Человеку просто надо получить информацию, но нет, нагло собирают данные.
Оператор просто тупо перевела меня « на специалиста», на самом деле отодвинула в конец очереди и время не двигалось.
Зотелось бы понимания по каким вопросам можно обращаться в инспекцию. Попытка получить справку о задолженности ( формируется автоматически) занимает несколько дней. Понять откуда сложилась суммв на ЕНС - невозможно. Предылущая системв ьыоа намного прозрачнее. Посещение налоговой вызвано именно вопросами по данным в личном кабинете, но иеспекторы отправляют опять в личный катинет. Замкнутый круг.
Был приятно поражен вниманию и отзывчивости сотрудницы по имени Наталья, на регистрации посетителей 16.10.2024!
Такая оперативность и доброжелательность к клиентам мной давно не встречалась!
Дай Бог ей здоровья и мужа хорошего! :)
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела камеральной проверки: Сухоруковой А. Я. и Гаврилину И. Л. Сотрудники очень отзывчивые, по телефону ответили на все вопросы. Высокий уровень удовлетворенности консультацией. Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность Куприяновой Наталье Константиновне за ее терпение, внимание, нелегкий труд, потраченное время и помощь, которую она оказала! Спасибо ей огромное! Спасибо за то, что у вас работают такие сотрудники!!!
Пришел разбираться с своим ИНН, он задвоился, помогли не моментально но очень грамотно все объяснили, спасибо Окутиной Ангелине за помощь и постоянную связь
8.04.24 посетила ФНС 28 по вопросу изменения адреса регистрации. Услугу мне оказали быстро и чётко,через 2 дня адрес в личном кабинете изменился. Однако у меня был ещё вопрос касательно уплаты налогов при продаже имущества сроком владения менее 5 лет и подачи 3 НДФЛ. Обратившись в отдел по работе с налогоплательщиками к сотрудникам Костылевой Ю.С. и Куприяновой Н.К. за разъяснениями я получила исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы. Также мне помогли изменить в личном кабинете электронную подпись ( забыла пароль) и заполнить декларацию 3 НДФЛ. Хочу выразить благодарность Юлии Сергеевне и Наталье Константиновне за помощь и отметить их высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность.
Удивлён скоростью и качеством посещения.
Заранее записался онлайн, пришёл и в течение 15 минут получил все ответы. Очередей не было, возможно повезло со временем обращения.
Не оч удобно, что пришлось всё-таки ехать вживую, через личный кабинет не информативно.
Замечательный сотрудник Костылева Юлия Сергеевна. Все объснила, помогла, терпеливо выслушивала. Работает в режиме многозадачности, справляется на отлично! Так держать! И вообще налоговая становится в целом все лучше и лучше. Спасибо!
Выражаю огромную благодарность Куприяновой Наталье Константиновне, профессионалу своего дела. Отзывчивому и доброжелательному сотруднику. В налоговую пришел в 12.30 гоняли из одного окна в другое не решая проблему до 14ч. И только участие Натальи Константиновны помогло сдвинуть дело с мертвой точки. Был приглашен сотрудник который выслушал и обещал всё исправить. Очень надеюсь, что все так и будет. Большое вам спасибо Наталья Константиновна! Желаю профессиональных успехов и не растерять таких качеств как человеческое участие, отзывчивость и терпение которые так необходимы в вашей работе.
Посетила налоговую инспекцию 08.04.2024. Хочу отметить безупречную работу Костылёвой Юлии Сергеевны и Куприяновой Натальи Константиновны. Невероятно отзывчивые профессионалы своего дела . Спасибо за ваш труд .
Подавал корректирующую декларацию т.к. немного напортачил и никак не мог разобраться как исправить. Спасибо огромное Визуну Александру Владимировичу за помощь в заполнении!!!!!!!!!!
Спасибо большое сотрудникам и администратору на стойке. Как обычно все быстро и четко. Благодарю!! Посещала 04.07 решала вопрос с блокировкой счетов и снятием кассы с учета
Посетила 09.04.24 налоговую инспекцию 28, была приятно удивлена отзывчивостью сотрудника Стрыниной Марии Сергеевны, ее профессионализмом и желанием помочь. Благодарю за прекрасное обслуживание и организацию приема
Очень хамское поведение оператора который отвечает на тел внутри налоговой, человек просто что то жуёт у него орет телевизор, просто хамство на вопросы отвечает нехотя когбуддто мы у него денег пришли просить, прошу разобраться с этим сотрудником и наладить наконец общение с налогоплательщиками.
Общался по телефону с Ириной Евгеньевной Топурия из отдела по урегулированию задолженности. Все вопросы профессионально, оперативно, в течении дня, были решены! Очень рад что в налоговых службах есть такие сотрудники. Отдельное спасибо и сотруднику отдела по разблокировке счетов Ивановой Дарье Витальевне. Молодцы! Спасибо!
Посетила налоговую 27.04.2024, с целью составления и сдачи нулевой декларации (открыла ИП в 2023 году), по горячей линии мне сказали, что помогут. Куприянова Наталия Константиновна мне оказала «помощь», которая больше была похожа на дрессировку, на вопрос:: «что тут нужно писать?», получила ответ с тяжелым вздохом: «внизу написано» и т.п. После вытягивания ответов помощь закончилась словами: «заполняйте сами, ваша деятельность». При сдаче декларации сотрудник сказал, что оказывается помогают только физлицам, информация, которую мне сказал колл-центр никому не интересна, они не их сотрудники, оказывается. Почему тогда Куприянова Наталия Константиновна не сказала, что это не входит в ее обязанности? В результате чего спровоцирован конфликт с последующей негативной реакцией, нервотрепкой и потерей кучи времени с обоих сторон (пока она общалась с другими посетителями я терпеливо ждала)
Выражаю огромную благодарность Булдаковой Елене Сергеевне, которой удалось за 2 дня исправить ситуацию, возникшую из-за допущенной мной 2,5 месяца назад ошибки (по незнанию) и последующей в этой связи довольно жесткой реакции ряда специалистов Инспекции. Жалко, что телефоном для связи, указываемом в форме 3-НДФЛ, воспользовалась только Елена Сергеевна.
Посетила эту организацию 12.05. Сотрудник Шваб Антон Алексеевич совершенно не захотел оказать помощь. Но специалист операционного зала Костылева Юлия Сергеевна вникла в мою проблему, потратила большое количество времени и добилась положительного выхода из моей проблемы. Хотя это не было ее ответственностью.Это чудесный профессиональный сотрудник!
Отвратительное отношение к клиентам. Не дают никаких консультаций и просто хамят старым людям. Заставили самих рассчитывать налог за продажу квартиры, не помогая ничуть. Всё должны сами уметь считать, иначе сказали - просто не сдавайте декларацию. Это для людей совсем пожилого возраста, которые нервничают и переживают!
А модератор всё время отвергает отзыв, вероятно, дали указание - не порочить налоговые. Вам модератор должно быть стыдно. А мне стыдно за вас и за Яндекс.
В ближайшее время по поводу этой налоговой будет отправлено письмо президенту, в котором будет упомянут и этот факт, помимо множества других.
Письмо уже готово. Добавляю про Яндекс.
22.11.23. В 5 окне Лариса Евгеньевна высококвалифицированный специалист. Слышит, о чём обращение и последовательно и терпеливо, осуществляет свой функционал.
Так же в окне 12 , Елизавета Дмитриевна , обладает высоким профессиональной уровнем компетенции и выдержской. С учётом моих особенностей - переспрашивать неуверенность пользоваться приложением. Спасибо. Это уровень.
Хочу выразить огромную благодарность Куприяновой Наталье Константиновне за оказанные профессиональные действия, очень компетентный специалист, который досконально знает свою работу!!!! Побольше бы таких специалистов!
Хочу выразить огромную блогодарность Новичковый Марине Николаевне , она помогла решит мои вопросы , человек профессионал своего дела . Еще Ксение Дмитриевне , она вообще сказочная 👍🤝
Хочу выразить огромную благодарность Куприяновой Наталии Константиновне. Она помогла оформить документы для получения налогового вычета, проявила выдержку, терпение и профессионализм. Быстро и квалифицированно решает всё вопросы. Побольше бы таких специалистов. Свирин Е. В.
Не могу не написать! Вчера посчастливилось ( именно так- посчастливилось!) получить помощь и консультацию великолепного специалиста- Натальей Константиновной!
Со скоростью звука она решала проблемы всех, кто задавал ей вопросы, которые сыпались со всех сторон, моментально разгружая очередь, без единого раздражения, терпеливо и с улыбкой!
Таких специалисты должны быть на вес золота!!! Любая компания была бы счастлива иметь такого сотрудника!Успехов Вам во всем- чудесная Наталья Константиновна!
Это первая налоговая с которой приходится работать. Сотрудники не компетентные, не могут элементарные алгоритмы действий подсказать. Переплаты по налогам автоматом зачисляют в счёт будущих оплат по умолчанию. После сдачи декларации и запроса акта сверки , мне начислили такую же сумму дважды, после сдачи декларации с корректировкой, мне еще добавили эту сумму уже как на физ. лицо. Т. е. я должна выплатить налоги в три раза больше. Это в голове не укладывается. На вопросы отвечают нехотя, заявления о возврате ден. средств игнорируют без объяснений. Для разбирательств просят писать заявления, которые рассматривают месяц, и т. д….. Если есть возможность не связываться с этой налоговой - лучше обойдите стороной. Есть налоговые службы в Москве которые более ответственные и внимательные.
Хочу выразить благодарность сотруднику Шкаба Валентине Владимировне, за внимание, понимание, четкое разъяснение и помощь в решении вопроса! Было приятно общаться с уверенным и знающим свое дело сотрудником.
Хотелось бы поблагодарить за профессиональную работу, внимательность и благожелательность главного государственного инспектора Федоренко Ольгу Сергеевну. Уверен, что такие сотрудники заслуживают только поддержки и поощрения в работе. С уважением, Самонов М.Ю.
Очень благодарны сотрудникам инспекции за оказанные консультации во время их выездной консультации в МФЦ Ясенево 26.03.2024.
Очень грамотные сотрудники, которые в доброжелательной, вдумчивой форме помогли решить сложные проблемы, которые мы не могли решить несколько лет.
Огромное спасибо Юлии Сергеевне Костылевой за помощь- внимательный и профессиональный сотрудник, проконсультировала по проблеме, помогла с заполнением документов.
В 21 году подавала лично декларации на возврат, это было отвратительно от общения с сотрудником до всего последующего болота со сроками рассмотрения, обращениями и жалобами, потерянными заявлениями и по. крч ушло много личного времени, получила возврат только через 6+ мес. В этом году подала онлайн 29.04, возврат пришел 23.05.
Очень приятно, что работают люди. Мне пришли на помощь, всё чётко подсказали, помогли и быстро выяснили в чем была проблема у меня. Сотрудники такие же как и во всех офисах. Уставшие, их выматывает работа. Но они стараются работать хорошо и это видно.
Отдельно хочу отметить помощь Ненашевой Ирины! Она меня очень выручила, терпеливо всё объяснила. Спасибо!
Бардак наверное потому что пятница бросили кучу бумаг и заполняй как хочешь дали телефоны не один не отвечает вот такое отношение кто честно платит налоги
Большая благодарность инспектору Шкаба Валентине Владимировне! Всегда четко оперативно реагирует на запрос и быстро разбирается с проблемой! Большая благодарность Вам, Валентина Владимировна!
Подавали на получении вычета за мед услуги в 1ый раз. Девочка на ресэп помогла быстро все оформить. Работа оперативная👍👍Постнова Юлия. Спасибо большое за помощь. Умничка.
Восторгаюсь работой администратора Куприяновой Натальи Константиновны! Работает за всю Инспекцию! Наблюдала ее общение с ,примерно , 100 клиентами и каждому было уделено должное внимание, заинтересованность и профессиональное решение вопроса или предоставлена исчерпывающая консультация. Одну звезду сняла за формальный ответ инспектора из 3 окна, которая ограничена временем отведенным на одного клиента и может поэтому спешит и не объясняет до конца что нужно сделать и посылает к администратору.
Я не знаю , что произошло с момента крайнего визита пару лет назад. Но сегодня я была настолько приятно удивлена. Особенно отзывчивостью сотрудников, администратора- девушки. Надеюсь , что это не удачное стечение обстоятельств, а тенденция!
Был сегодня на приеме. Назначено на 9.30 утра по поводу налоговой проверки. Позвонил по данному в канцелярии телефону. Инспектор Суворов А. П. спустился к окну, проверил все представленные документы. Сказал, что надо сделать и какое надо написать заявление. Все очень четко, грамотно и вежливо. Спасибо за четкость работы. В общей сложности провел в Инспекции 30 минут. На будущее посоветовали все необходимые документы посылать через личный кабинет и тогда и в Инспекцию не надо ехать. Век живи, век учись.
02.02.2022 подал декларацию на возврат налога за покупку квартиры. Деньги поступили 02.06 т.е. в последний день, без каких либо задержек =). В других налоговых возвращают за месяц, поэтому ставлю 4 звезды. Тут было видно что всё делают специально в последний день.
upd. В этом году вернули налог за 13 дней с момента подачи декларации. Умеют иногда работать =)