Здравствуйте, обратите внимание, позвонил попросил подключить интернет в пригороде Нижнего тагила, побещали , что подключат в итоге месяц им звонил , одни обещания , что с вами свяжутся и в итоге через месяц сказали , что больше пригороде не подключают интернет , якобы им сказали сверху
Хорошая компания с хорошей репутацией. Нравятся качество предоставляемых услуг. Круглосуточно работает техподдержка.Есть свое приложение. Спасибо большое за своевременное реагирование и решение возникающих вопросов.
1
2
Show business's response
МАРИ-Я
Level 4 Local Expert
January 1
Были довольны до вчерашнего дня! интернет проведен в пригороде, 30 числа пропал! техподдержка ничего сделать не смогла, ждите подрядчиков каких то! зависло оборудование! в итоге новый год без интернета и соответственно без телевизора! Спасибо Инсис! сегодня 1 е число и никто не знает когда и кто приедет!
В последнее время очень испортилось качество обслуживания. Пользуюсь много лет их услугами. Раньше неисправности устранялись практически сразу, сейчас нужно ждать специалиста 4-5 дней. А перерасчёт вы будете добиваться неделю. Вас будут посылать в личный кабинет, а там будет висеть открытая заявка,которую они неделю не могут закрыть. А если вы не очень дружите с компьютером, никакого перерасчёт вы не увидите, т. к. по телефону они такие заявки не принимают. Ребята, вы супер!
Инсис!!! Из самой лучшей компании вы превратились в "дно". С 16.05 висит открытая заявка и до сих пор никто не нашёл времени связаться. Миллион звонков, каждый раз посылают в тех. поддержку и каждый раз тех. поддержка обещает, что со мной свяжутся в течении получаса и... ничего не происходит. Мало того они передают персональные данные другому провайдеру. Инсис, что с вами стало не так? ОБЪЯСНИТЕ УЖЕ ЧТО ПРОИСХОДИТ???