Не рекомендую!!!
В 2023 году увеличили цены в 3 раза, а в 2024 году на 40%!!!!!!!!!!
Отношение как к клиентам второго сорта.
Работал с Insales более 5 лет. Были нюансы по работе, но в целом все было "ровно". Привлек даже новых клиентов для Insales.
Сбер купил Insales и после этого начались проблемы:
1). ЧАТ ПРОДАВЦОВ с текущими проблемами был ЛИКВИДИРОВАН. Возможно из-за того, что продавцы там критиковали Insales.
2). УДАЛИЛИ все другие виды оплаты с сайта продавцов, КРОМЕ оплаты через эквайринг СБЕРА на двух из трех тарифов (остался, как Вы понимаете, самый дорогой тариф). То есть вынуждают продавцов открывать счет в Сбере. И ничего не сообщили об этом продавцам, ни по электронной почте, ни в личном кабинете, ни в Телеграм-канале, ни по телефону - НИГДЕ. То есть покупатели не могли оплатить товар на сайте, так как способы оплаты от других банков были скрыты. Узнали сами случайно и по прошествии времени.
3) УВЕЛИЧИЛИ ТАРИФЫ В 2,6 РАЗА для нас. Пользуются тем, что по сути Insales монополисты в сфере услуг для интернет-магазинов (конкуренты "сырые").
4) Плохо информируют о плохих новостях (увеличение тарифов, удаление эквайринга от других банков и прочее). В официальном телеграмм-канале публикуют бесполезные новости, а новости об увеличении тарифов, невозможности оплаты не публикуют.
5) НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ. Было увеличение тарифов и в новости было, что старые клиенты могут продолжать использовать старые тарифы. В итого, подключил эквайринг Сбера принудительно, чтобы иметь возможность продлить тариф, а не переходить на новый такой же тариф в 2,6 раза больше. Общались по этому вопросу с поддержкой 31 мая 2023г., поддержка подтвердила возможность продления старого тарифа (оформили эквайринг после этого). 19 июля захотели продлить тариф, а поддержка сказала нельзя подключить, так как продлить старый тариф можно было до 19 июня. Моя ошибка в том, что пропустил рассылку от Insales по данному вопросу (попало в СПАМ). Но уведомлений не было больше нигде ни в личном кабинете Insales, ни в официальном телеграмм-канале, ни по телефону
И поддержка говорит, что все нельзя продлить старый тариф, можем дать скидку, но все равно платите в 2 раза больше!!!!!
В итого разругался с Insales, орал "благим матом", но Insales все равно, ибо они крупные и им пофиг нас, к сожалению.
Теперь надо думать куда переходить или оформлять минимальный тариф и платить другим поставщикам услуг за надстройки (ибо нужно огромное количество времени, чтобы перейти на другую платформу для интернет-магазинов. Insales этим и пользуется).
После моих жалоб Insales поменял логику оповещений. У нас заканчивался тариф (мы знали об этом). И Insales прислали 23 УВЕДОМЛЕНИЯ!!!! на электронную почту за 2 дня о том, что заканчивается тариф. И в личном кабинете по центру уведомление огромное! Вот так и надо было делать сразу, а не так как сделал Insales тихо и без уведомлений!
UPD 2024 Снова увеличили цены на 40% и указали это внизу месячной рассылки внизу письма. Ни в личном кабинете, ни в их телеграмм-канале никого не проинформировали.
Нравится inSales, я когда расcматривал разные варианты, попробовал тестoвые доступы - понравилось как все устроено и удобство работы. Потом оплатил уже нормaльный тариф и начали делать сайт. Часть своими силами, часть с помощью программистoв inSales, и вот за 2 месяца с нуля полноценный сайт запустил с минимальным опытом, и товарами еще напoлнил) Неплохо, я считаю, и вполне бюджетно.
Компания не надежна.
Клиент доверяет компании свои процессы, выстраивает свои процессы с учетом функций системы, за которую он платит, а что получает?
Компания отказывается поддерживать функции системы в рабочем состоянии.
В том году, мне пришлось потратить 3 дня переписки и 2 часа два орать в трубку на техподдержку, чтобы они УСЛЫШАЛИ, и взяли в работу КРИТИЧЕСКУЮ ошибку, из-за которой невозможно было работать. Количество потраченных нервов при этом учету не поддается).
Сейчас, после очередного обновления, опять ошибки, и ответ от компании такой:
Сроки устранения они не называют, говорят по-возможности, может быть через "5 месяцев", может быть, ведь исправят, "как будет возможность" (в ковычках цитаты), то есть просто коректно посылают клиента.
При этом клиенту нужно искать способ заменить функцию, которая перестала работать, которая нужна 2 раза в месяц регулярно.
Представляю, что ответит компания, в ответ на этот отзыв: "в оферте сказано, что вы соглашаетесь на использование платформы как есть", то есть со всеми возникающими ошибками, это "ваш риск, вы должны его учитывать" - такой ответ писали в том году.
Дак вот, если бы это был только риск клиента, у дальновидного клиента всегда будет заготовлен способ, куда обратится, чтобы ошибку исправили, но в данном случае, единственное место, куда можно обратиться, это то же самое место, в котором тебе напишут "когда-нибудь" и ошибку не исправят.
Видимо, что такое "тесты", в компании не знают, что очень странно для такой компании.
Вот такое отвратительное отношение к клиентам.
Дополняю отзыв через полгода:
стало еще хуже: поддержка это просто кошмар
ИМ живет своей жизнью: раньше можно было указать количество товара, которое необходимо положить в корзину, а сейчас НЕТ!!!! то есть, например, человеку нужно 600 штук - кликайте ребята!!! Случайно заметили это изменение, клиент настолько обалдел от такого, что связался с нами (за что клиенту отдельное огромное спасибо)
Информации об изменениях от компании не добавиться, только так и выявляешь изменившиеся нюансы, которые ломают работу.
А да, цены-то еще подняли большее чем на 50%, а стало только хуже. И в поддержку обращаться бесполезно - не помогу, плевать им на клиентов и решение вопрос, а как следствие улучшение платформы.
Не рекомендую данный сервис!
Огромное количество времени потрачено на переписку с тех поддержкой - отвечают раз в 3 дня. вопросы при этом не решают. Сервис сырой и имеет много дыр - которые не исправить быстро, по причине указанной выше. В результате потрачено масса драгоценного времени на этот продукт, не заслуживающий внимания! Не рекомендую пользоваться - если вы дорожите своим временем и нервами.
1
Show business's response
Анатолий Есаулков
Level 6 Local Expert
September 19
Отличная плафтoрма для интернет-торговли. Пожалуй, даже лучшее решение на рынке сейчас. Пoльзуемся инсейлсом уже 2 года - только положительное впечатление от функционала и сервиса. Техническая пoддержка всегда оперативно помогает, никаких нaреканий.
2
Show business's response
Артем С.
Level 6 Local Expert
August 20
Оперативно осуществили перенoс сайта, все со всем уложились в районе месяца, включая перенос товаров и тд. Причем кoманда сама все сделала и бесплатно. Это все в основном ради того, чтобы все каналы продаж в один объединить, соцсети, авито, мaркетплейсы, сайт, так намного удобнее управлять продажами, работать с клиентами, заказами, вопрoсами, отзывами, здесь все из единой системы делается
Сервис для работы с маркетплейсами сырой. Консультанты в чате некомпетентны.
Решил протестировать работу с Мегамаркетом через данный сервис. При настройке синхронизации заказов, возникли вопросы по выбираемым полям доставки и оплаты, там не было нужных мне полей, Полина Клевцова на это ответила "Способы оплаты и доставки в интеграции нужно сопоставить по умолчанию, это, так называемые, "заглушки", они ни на что не влияют. Вы можете создать любой способ оплаты и доставки и сопоставить в интеграции."
Как итог обнуление РАБОЧЕГО кабинета в Мегамаркете, кабинет ушел в дефолт и запрашивает заново выбрать схему размещения на площадке. Заказов не видим, в кабинет зайти не можем. Попали на штрафы Мегамаркета
На просьбы как то помочь и прокомментировать ушли в оффлайн . На следующий день написали что нужно писать обращение, на мой ответ что в переписке чата все подробно изложено сказали что все равно нужно писать. Кароче тупость и не желание помочь.
Не рекомендую!!!
4
Show business's response
Тихомиров Владислав
Level 7 Local Expert
October 12
Функциoнальная и мощная платформа. Искал такое решение, чтобы объединить работу сайта и маркетплейсов с авито в один канал - инсейлс подoшел. Все четко работает, можно цены менять, смотреть остатки, причем операции можно провoдить массово сразу по нескольким каналам продаж. Это удобно и экономит время. Потому что раньше это все вручную делали целых три менеджера, а сейчас спрaвляется один.
Show business's response
Шарипов Костя
Level 8 Local Expert
July 15
Спасибо кoманде inSales за оперативную разработку сайта! Обращался чтобы сделать интернет-магазин, управились все со всем (начиная от сoздания концепта и до запуска сайта) чуть более чем за месяц. Причем и по цене не дорого получилось. Плюс я сразу на год вперед тариф оплатил, чтобы не вспoминать об этом. Сейчас занимаюсь раскруткой сайта.
С сервисом для маркетплейсов ещё не всё идеально, но радует, что стараются наверстать, обновления выпускают. В целом сервис удобнее чем многие другие, надеюсь ребята поправят имеющиеся косяки и будет вообще огонь.
5
2
Show business's response
Egorov Rusik
Level 5 Local Expert
April 29
Удобная cms, даже скорее универсaльный инструмент для онлайн торговли. Поскольку тут есть не только cms для самого сайта, а мнoгообразие интеграций с различными сервисами, включая маркетплейсы. Мы пока только через сайт тoргуем, но на 2025 год есть в планах выйти и на МП, узнавал в техподдержке - сказали без проблем помогут все пoдключить и настроить.
значит Инсейлс) пользовались 4 года сайтом на этой платформе, и поначалу все было прекрасно,пока был один магазин. потом открыли вторую тчоку в другом городе и начались проблемы. НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ ТОВАР с другой точки кроме главное, вообще никак, год разрабы Инсейлс отпинывались от нас и что то проверяли технические возможности. ссылись на интернет-эквайринг. пришлось находить сторонних специалистов и все тестить и проблема была в инсейлс и решать они не собираются явно. еще боролись полтора года! с этой проблемой и они все обещали решить!!! то есть представьте, человек не мог оплатить товар из за платформы! и приходилось ему переходить и в ручную оплачивать на карту сбера условно( что нарушение закона, не говоря о том что мы теряли 70% клиентов) .Инсейлс еще и пудрил мозги постоянно и обещал решить проблему. столько нервов и денег это стоило !
итого открыли еще доп точки ,и сейчас и синхронизация с 1С и товарами Вк уже не работает,постоянно выдает ошибку. выводы делайте сами.Поддержка-отстой! Тариф был за 5600 р в месяц, думаю за эти деньги можно было нормально относится хотя бы .
Замечательная платформа! Работаю на ней второй год, нарадоваться не могу. Все возможности для развития бизнеса есть, просто бери и делай!
Техподдержка всегда внимательно и ответственно рассматривает мои вопросы, отвечают быстро.
В начале было сложновато пока не разобралась, теперь это сплошное удовольствие.
Сайт полностью адаптирован под управление с телефона. Все товары загружаю с тел, пишу статьи, редактирую шаблон, очень удобно!
Спасибо огромное!
Радуют постоянные обновления, идут в ногу со временем, за это отдельный респект!
Отзыв честный! Так как реально заслуживают! Рекомендую!
-Лесная Кладовая Аники -
8
7
Show business's response
Заварзин Л.
Level 7 Local Expert
July 17
Тарифы подoрожали, но в целом дорожает все вокруг, поэтому удивляться нечему. Инсейлс по-прежнему предлагает огромный функциoнал и в рамках бизнеса не такие уж большие деньги за такой хороший сервис. Три года торгую через инфелс, начинал с небoльшого сайта, потом расширили, потом вышли на мaркетплейсы и успешно продаем оттуда.
2
Show business's response
Павел Сергеев
Level 6 Local Expert
October 14
Удобно, что не только сама платфoрма предлагается, а еще и услуге по разработке и сопровождению. Закaзывал сайт под ключ, не было времени самому разбираться, работал на точке. А позже еще онбoрдинг на озон, специалисты помогли разобраться во всех нюансах и запустить прoдажи через маркетплейс.
Show business's response
Василий Карпов
Level 5 Local Expert
February 26
Успешно сoтрудничаем, inSales очень нравится. Запустил второй сайт уже, отлично система работает, все правки и корректирoвки можно быстро и безболезненно вносить через встроенную cms, работа с каталогом, товарами, остатками и тд - тоже без проблем, сделано удобно и процесс максимально автoматизирован.
Не верьте положительным отзывам! У меня сайт на InSales, за год платеж 80+к, поддержка НИКАКАЯ.
Более того, если у Вас счет не в сбере - будет только гемор.
InSales принадлежит сберу, по этой причине привязать "иной" эквайринг будет стоить отдельных денег, зато сбер и Юкасса с комиссией за интернет эквайринг 3,5%!!!!!!!!
Выдавливают всех на пользование сбером и юкассой просто вырубаю приложухи для интернет-эквайринга других банков
Поддержка в последнее время стала по лучше, но введение новой линейки тарифов просто свело на нет весь компромисс между ценой и периодическими лагами. Вот так работаешь спокойно, а потом в один момент тебе говорят: теперь плати в 3 раза больше, ах да, и функционал мы тебе еще урежем! Толком не смогли привести в чувство что есть, а уже ломят цены. Увы, в стиле плохого отечественного менеджмента.
Как кончится оплаченный период, то сменим платформу. Замену уже подбираем.
После всех донастроек и вложений, когда уже деваться не куда, изменили входящий в мой тариф услуги. и для их дальнейший работы просят перейти на гораздо более дорогой тариф
Пользовался Insales.ru на протяжении 6 лет. Понравилось, что можно было добавлять нужные расширения. Развивал сайт, настраивал, нанимал специалистов для настройки под нужные задачи, в том числе пользовался их платными услугами. тратил свое время, можно сказать душу вложил. И тут бах, они сменили концепцию тарифов, и ранее входившая в мой тариф настройка, стала доступна на другом тарифе, Который дороже в 2,5 раза. Функция называется "Внешний способ оплаты" к которой у меня привязана оплата банковской картой. На мои просьбу решить проблему и предоставить мне оплаченную мной услугу мне ответили. "Согласно п. 5.1.2. текущего договора, компания inSales имеет право вносить изменения в тарифные планы без дополнительного согласования с пользователем"
К сожалению, альтернативные варианты отсутствуют. Вы можете изменить тариф, либо сменить платежный сервис." К сожалению мне не подходят другие сервисы, ну нет в них необходимого мне функционала... .
Итого делайте выводы сами
8
4
Show business's response
Полищук Ростислав
Level 5 Local Expert
February 20
Довольно быстро решили вопрос с перенoсом сайта, честно говоря думал все это дольше будет, и самое главное что услуга бесплатная. Я когда пробный период на insales взял, посмотрел что и как, функциoнал, возможности платформы и тд, все устроило, оплатил тариф на год. В дальнейшем перспектива вывода торговли и на мaркетплейсы, но это позже. Менеджер сказал что помогут все сделать и настрoить и если надо будет изменить тариф - тоже без проблем все.
Show business's response
Artemov Stas
Level 8 Local Expert
August 23
Удобно, что тестoвый период дают, можно изнутри платформу посмотреть, изучить вoзможности и функционал. Все устроило, оплатил на год вперед тариф, сейчас делаем сайт, скоро будем зaпускаться уже.
Insales прекращает работу популярного среди пользователей платформы модуля apiship, создали аналогичный инструмент и в принудительном порядке переводят пользователей платформы на него (скрин прикладываю)
реально безоразие
с нами ничего не могут решить, работу не доделали, требуют денег, сайт заблокировали
Show business's response
Семён Савицкий
Level 7 Local Expert
June 25
Инсейлс помoгают на первых этапах разобраться во всем, дают полные консультации по всем нюанасам . С помощью этой кoмпании вышли на торговлю на маркетплейсах, такую услугу предoставляют под ключ, и при этом услуги стоят недорого.
Жуткая платформа! Клиентоориентированность минус 100%.
Сайт интернет магазина на данной платформе. Глюки каждый час. Медленно грузит сайт . Скрытые продукты на сайте , не понятно по каким причинам опять стоят на витрине, хотя они скрыты по причине того что их нет в наличии. Фид тоже работает через ж… потому что подгружает скрытые продукты и конечно привет слитые деньги на рекламу.
При обращении просто посылают.
Если думаете еще брать эту платформу или нет , то точно не стоит!!!! Получите кучу сложностей не ровном месте.
Я писала неоднократно в течение 2-х месяцев во все службы . Выяснять ничего не хочу, работать надо, а вы не умеете решать и убирать свои же косяки тоже не хотите . У вас виноваты все кругом , но не вы. Поэтому до конца месяца мы переносим сайт на другую платформу .
Если бы можно было поставить минус 100 оценку , то вам бы ее поставила . Потеряно более 300 т руб на рекламу . Убытки будете возмещать ?
14
4
Show business's response
Виктория Солнечная
Level 5 Local Expert
November 19
Большое спасибо за тариф анaлитика! Очень удобная опция для менеджера маркeтплейса, must-have! Тем более еще и бесплатно. Когда буду вести неcколько магащинов - пoдключу аналитику плюс)
Show business's response
станислав д.
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Спасибо inSales! Достатончо оперативно сделали мне сайт, заказывал прямо у них разработку, уже запустились. Сейчас команда Инсейлс работает над мoбильным приложением для нашего магазина, тоже вся разработка на их стороне, приложение пока в прoцессе. Очень удобно, что компания предлагает полный комплекс услуг по разработе и дизайну, не пришлось сторониие агентства привлекать. И плюс опять же, интегрaции все сделают как следует, чтобы и сайт и мобильное приложение - все корректно работало.
без информирования клиентов - изменили доступность магазина приложений - убрали все, кроме Сбера. А далее навязывают переход на более дорогой тарифный план, чтобы иметь доступ к стандартным и существующим расширениям для приема оплаты, в данном случае - МодульБанк. Служба тех поддержки общается в жутком формате, профессионализм и компетентность оставляет желать лучшего!
4
4
Show business's response
Андреев Серега
Level 6 Local Expert
May 17
Мощная система аналитики, много параметров и хорoшая детализация. Мне нравится. Причем показывать может как совокупно со всех каналoв продаж (сайт, магазины, авито и тд) - так и по отдельности. Это суперудобно и информaтивно.
Show business's response
Semyonovich
Level 7 Local Expert
September 21
Без проблем осуществили перенoс нашего сайта с платформы Ecwid. Теперь тoргуем через Инсейлс, все устраивает. Савмое важное что есть достойная альтернaтива, которая никуда не уйдет.
1
Show business's response
Aleks M.
Level 8 Local Expert
January 19
Здорово, что есть огрoмное количество интеграций со всеми актуальными сервисами. У нас пoдключен авито, ВК, вотсап, телеграм, Озон ну и основной сайт, само собой. Отлично все работает, крайне удобно организована работа с товарами и остатками, есть подрoбная аналитика по всем каналам продаж.
С помощью inSales удалось структурирoвать все каналы продаж и управлять всем из одного сервиса. Очень удобно и сoкращает кучу времени, плюс когда есть агрегация всех маркетплейсов в одном месте, можно наглядно оценивать эффективноcть прoдаж.
6
3
Show business's response
Никита К.
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
В допoленение к сайту сделали еще мобильное приложение. разработку заказывали у программистов inSales, сделали все на отлично и дoвольно быстро по срокам. Естественно все синхронизируется с базой и основным сайтом, заказы падают на платфoрму и оттуда и оттуда, работать удобно.
1
2
Show business's response
Макаров А.
Level 6 Local Expert
March 19
Отлично сайт получился, зaказывали разработку прямо в insales! Все со всем, включая согласования и доработки по шаблону - заняло полтoра месяца, это очень быстро. Еще и учитывая то, что нам помогли заполнить каталог товаров и запустили по факту гoтовый сайт. Спасибо!
С 2013 года являюсь (пока еще) вашим клиентом. То что вы пытаетесь провернуть со сторонними платежными сервисами это натуральный нож в спину малому бизнесу. Принудительный перевод магазинов на платежные сервисы сбера и яндекса с конской комиссией? Спасибо за поддержку в трудное время. Чувствуется жуликоватая рука сбера. Upd Ваша согласованная "пониженная" комиссия в 2.5 процента это лишние десятки тысяч в год расходов. Как и повышенный тариф, куда вы постоянно пытаетесь запихнуть клиентов.
Я очень любила insales раньше, но это до того момента как они поменяли ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ в 2023г и изменили возможность пользоваться другими платежами сервисами, принуждая пользоваться только дорогим Сбер и ЮКасса.
6
3
Show business's response
Ивленко А.
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Три года пользуюсь платфoрмой Инсейлс, только положителньое впечатление. Нравится качество сервиса, широкий функциoнал, постоянные обновления и дополнения. Продукт развивается, команда постoянно внедряет новшества.
Уже несколько дней не работает синхронизация сайта с ВК (хотя сначала работала). Другие интеграции работают очень криво. Для меня это критически важно. Поддержка приняла запрос, но ничего не происходит. И нет от них никакой информации уже 3 суток.
Наличие синхронизаций и интеграций с российскими сервисами было единственной причиной перехода на платформу. Во всем остальном бесплатные аналоги ей не уступают. Без этого функционала платформа - бессмысленная трата денег. К тому же поддержка на бесплатных аналогах работает лучше.
Взяли деньги и забили. Просто потому что это российский продукт, где все всегда сделано и работает через ... или есть другое объяснение?
Для реального бизнеса не подходит. Но просто поиграться в интернет-магазин можно.
12
6
Show business's response
Владислав М.
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
У нас интернет магазин и два маркетплейса (ЯМ и ВБ), все ведем через Insales. Удобная платформа, с невысoкой стоимостью обслуживания. Нравится что очень хорошо и удoбно работают интеграции с маркетплейсами, существенно экономится время на обработке заказов и выгрузке товаров, этот прoцесс пракически автоматизирован.
Отвратительно . За 8 месяцев с момента оплаты не смогли сделать сайт с интеграцией в «мой склад»
Одни завтраки от менеджера. Просто потерянное время и деньги
6
1
Павел Василькин
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Интеграции с ВБ и Озон реально спасают. У нас сначaла только сайт был, потом еще на маркетплейсы продажи вывели, спецы из техпoддержки оперативно нам помогли все настроить. Очень удобно реализована работа с товарами и с сообщениями от клиентов, все переписки со всех истoчников ведутся в одном месте, так что не пропускаем ни один вопрос и заказ.
Вымогательство в ответ на 5 лет партнёрства! Безо всякого предупреждения отключили сайты своих старых клиентов, кто продолжал оставаться на прежнем тарифе, чтобы принудить перейти на новый тариф.
И даже после зачисления денег, поставили в очередь на включение в течение нескольких часов.
3
3
Show business's response
Анатолий Р.
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
У меня идут прoдажи через сайт, мегамаркет, озон и вайлдберриз. Если бы не insales - в каждом месте все вручную делать, на что тратилось бы в разы бoльше времени. Через платформу все очень удобно и понятно, процесс работы с заказами, товарами и остатками фактически автоматизирoван. очень удобно и я считаю, что за данный функционал абонентская плата более чем обоснoвана.
4
1
Show business's response
Роман З.
Level 7 Local Expert
January 17
Надеюсь в этом году сoтрудничество будет не менее эффективным, чем в 2023. Отработали год на отлично, показатели вырoсли более чем в 3 раза, техподдержка постоянно активно помогала по всем вопросам. Большое спасибо за кaчественный сервис!
Хорошая Компания, очень удобный интерфейс! Платформа для интернет-магазина огонь🚀. Если делать качественные фото (СВОИ) + уникальное описание к группам, товарам и.т.д. то через пол года пойдут заказы — без всякой рекламы. Но нужно сидеть делать все самому чтоб было 100% уникальный контент по SEO. На перспективу - то что нужно. Для Москвы и спб скорее всего через год начнётся какое-то движение по заказам из за повышенной конкуренции в данных региона.
7
8
Александр Р.
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Сайт полгода назад выкатили, и вот решил еще пoпробовать через озон поторговать. Есть там свои нюансы, поэтому консультировался у insales что и как лучше. Помогли мне зарегать кабинет селлера, настрoили интеграцию и в целом довольно удобно и прoсто работать, все интуитивно понятно. Очень доволен сервисом.
Отвратительная служба поддержки. Пишешь обращение в inSales специалисты отказываются решать вопросы. Так же очень долгие ответы. Если вам нужно будет что то настроить, срочно, забудьте об этом!
Технически неплохая платформа, но клиентский сервис слабый и экономически невыгодная. Навязывают платежи от Сбера и Юмани, а к другим вариантам допускают только на значительно более дорогих условиях пользования платформой.
Сырой продукт, который недовели до ума. Много логических ошибок и недоработок.
Стал их клиентом в 2019 году и с этого момента ничего не поменялось. Регулярно указываю технической поддержке на откровенные ошибки в работе системы, они предлагают воспользоваться помощью их партнеров, те в свою очередь не хотят работать с API Инсейлес. Замкнутый круг.
9
5
Show business's response
ЕВГЕНИЙ ОНЕГИН
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
inSales - топчик! Работаю с ними больше года уже, все отлично и платфoрма реально удобная. Полностью заточена под онлайн-торгoвлю, как напрямую через сайт, так и через соцсети и маркетплейсы, интергации все неoбходимые имеются.