Insitex
41 review
December 18, 2024
В новой квартире заменяли остекление лоджии. Менеджер Наталья старалась подсказать во всех технологических процессах, и как лучше и когда. В один день была доставка, в которой были очень грубые и злобные грузчики, но то что качественно довезли и поставили окна в квартире улучшило впечатление. Через день была установка. Несколько часов и лоджия обшита. Мусор они собрали в свои мешки, вывозили мусор мы сами, а так есть возможность заказать у компании вывоз мусора за отдельную плату. Будем ещё обращаться для поиска варианта устройства вывода внешнего блока кондиционера, который выносить с лоджии нельзя. На данный момент довольны.
1
September 19, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Инсайтекс за проделанную работу, заказывали утепление балкона и замену остекления.
Работа выполнена очень качественно, аккуратно и точно в срок . Наша семья осталась довольна .
Желаю вашей компании успехов и процветания . 🤗🙏
2
September 8, 2024
Делали замену остекления лоджии в 2023 году и распашное окно в пол.
Договор заключают не с компанией, а ИП.
Гарантия всего 6 мес, при этом по ГК РФ, Как сказали юристы, гарантия не менее 2 лет должна быть.
Зимой нижние окна остекления покрывались льдом, компания сказала, что это не их стеклопакет виноват, а условия эксплуатации. Оставила без разбирательства.
Через менее чем год 08.04.2024 лопнуло одно из стекол в остеклении балкона, причем с внешней стороны, поэтому точно не от моего воздействия. Компания отказалась менять и вообще обследовать данную ситуацию. Возможно замена за плату, но прийти посмотреть что не так, возможно с размерами или их монтажом отказались и перестали выходить на связь. Спустя еще 2 мес в июле 2024 лопнуло второе стекло на др проеме остекления балкона. Рисунок трещин на обоих одинаковый. Полагаю нарушена технология монтажа.
Обратилась в компанию по рекомендации ТСЖ, но зря выбрала из претендентов их…
Пишу претензию, экспертизу и суд видимо. Ответ организации на претензию был со ссылкой на 6 мес гарантии.
Еще примечательно)) Прошу компанию посмотреть проблему и сказать сколько теперь нужно разломать пола, стены и потолка (балкон утеплен), чтобы посеять эти стеклопакеты, на что компания ответила - выезд мастера 1500₽
Браво! Клиентоориентированность зашкаливает 👏
Ок! Прошу даже за деньги приехать обсудить.. в ответ тишина…
3
October 7, 2024
Заказывала замену холодного остекления от застройщика на теплое. Дело новое/непонятное, как вместо одного стекла поставить сразу 3? Все разъяснили, показали, аргументировали. Установили даже с перевыполнением графика по срокам. Значимым моментом явилось доведение работы до логического завершения – утепление и отделка балкона. То еще удовольствие бегать по строительным магазинам, выбирать материал, оформлять доставку… процесс конечно творческий, саморазвивающий, но это здорово, что есть возможность получить рекомендации по необходимым работам и выбрать материал непосредственно у исполнителя с доставкой одним разом. Итогом я довольна. Спасибо сотрудникам организации за свет и тепло в моем доме.
Поделюсь впечатлениями весной от зимнего окностояния.
2
November 7, 2024
Клиентоориентированность на уровне регистратуры в поликлинике. Между менеджерами и замерщиками полностью отсутствует коммуникация. На всех этапах столкнулись с их косяками в работе. Только КП умеют составлять. Особенно хороша у них оплата: 70% предоплата, а остальные 30% за день до доставки. Не после доставки, не после установки, а строго до. Искренне рекомендую только тем, кому не хватает острых ощущений в жизни за свои же немалые деньги. Остальные обходите стороной.
1
November 28, 2024
Спасибо мастеру Никите за оперативно проделанную качественную работу!
У меня в квартире 4 стеклопакета, все ставил застройщик и дуло каждую зиму просто ужасно.
Замена уплотнителя и небольшие ремонтные работы радикально исправили ситуацию! Дома стало не только теплее, но и тише.
Я очень довольна, спасибо.
1
September 19, 2024
Меняли остекление балкона от застройщика в новых домах это просто невозможно так жить. Обратилась за помощью в данную компанию,со мной всегда на связи была менеджер Ксения которая кропотливо отвечала на все мои вопросы которые появлялись на разных этапах остекления.Как итог,отлично проделанная работа в срок.
2
December 20, 2024
Отличная компания! Я бы сказала лучшая в своём сегменте. Мастер связался со мной в день когда оставила заявку, договорились на следующей же день. Пришёл во время, все работы выполнил аккуратно и профессионально. Стоимость была ровно такой какую озвучил менеджер при приёме заявки.
Быстро и качественно!
1
September 19, 2024
Заказывала остекление. Очень понравился сервис и персонал. Все выполнено качественно и в срок . Работой осталась довольна
2
February 24, 2024
Огромное спасибо! Заказывали утепление балкона в новом доме, жк Любоград, т к маленький ребёнок любит там проводить время, а качество остекления от застройщика, мягко говоря не очень. Менеджер все подробно объяснила, ответила на все вопросы. Буквально на следующий день приехал замерщик, который тоже ответил на доп вопросы, замерил балкон, заключили договор. Всё сделали быстро и качественно . Теперь на балконе очень тепло, ребёнка оттуда не вытащить) Спасибо менеджеру, замерщику и установщикам. Очень переживала, что что то пойдёт не так, но со мной всегда были на связи и сделали все быстро и качественно
1
3
September 1, 2024
Перестеклили балкон, я дома отсутствовал. Вернулся с командировки и был в шоке. Работа выполнена абы как: планки установили криво, все соединения с разными зазорами, форточка сама закрывается, это значит что окно установили криво. Ждал больше 2 месяцев. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
January 30, 2024
Решила оставить правдивый отзыв о компании "Инсайтекс" . Договор номер 2023-11-03/7 Очень солидная компания. Предварительный расчёт после замера практически совпал с окончательным, что приятно удивило. Все сотрудники квалифицированные. Обслуживание в офисе продаж так же оставило, только положительные эмоции. Я обращалась в офис на Морской набережной 27/1. Все сотрудники этого офиса всегда были на связи, и отвечали на все возникающие вопросы, до и после заключения договора. А у меня их было не мало, т. к я клиент с высокими требованиями. Необходимо было утеплить холодное остекление на балконе, балкон сложный. Три компании, в которые я обратилась, не смогли удовлетворить мои пожелания, не смотря на то, что входят в пятерку лучших. Хороший результат зависит от всех. От замера до установки... Монтажники Алексей и Максим справились на 5+, хотя был очень сложный монтаж. Одним словом профессионалы. Ещё раз повторюсь, у меня очень были высокие требования. Буду рекомендовать только эту компанию, чтобы не тратили время.
3
5
February 14, 2024
Мы являемся организацией, в собственности которой имеется несколько квартир в одном доме у станции метро Академическая, дом 2008 года постройки. К сожалению, застройщик поставил окна достаточно плохо, по истечении времени окна стали сильно продувать, поехала геометрия и прохудились материалы, используемые внутри стен, под окнами. Обратились в компанию Инсайтекс по рекомендации от знакомых, провели с ней серьезный ремонт окон в трех квартирах с заменой подоконников, откосов и внутренних материалов. Остались довольны работой, мастер при диагностике составляет смету и цена итоговая в смете остается неизменной, нет неприятных сюрпризов по увеличению цен. Заключили договор, через некоторое время были доставлены материалы необходимые и выполнены все работы, проблемы устранены. И самое главное, что цены на работы у компании очень гуманные, не завышенные, мы делали сравнение, просчитывая те же самые работы в других местах, везде выходило на порядок дороже. Рекомендуем работать с данной компанией.
1
3
November 19, 2023
живу в мурино, сами все знают какого качества строят дома. все остекление на балконе как и ремонт от застройщика. к осени обязательно проблемы с повышенной влажностью, сквозняками и прочими нюансами. за 7 лет устали, решили полностью поменять остекление на балконе и заодно в квартире. обратился, сразу назначили дату приема замерщика, буквально на следующий день приехали, обсудили все нюансы, обговорили пул работ и бюджет. быстро заключили договор. работы закончили даже раньше чем обещали. как итог - теперь хочется сделать ремонт и в квартире, а то ощущение, что самое клевое место теперь это балкон)) спасибо!
1
4
April 9, 2024
Заказывал две москитные сетки , одна из которых была нестандартных размеров (на раздвижной балкон). Специалисты оба раза (замер и монтаж) подстроились под удобное мне время. Сетки качественные , покрашены в цвет окна. За 2 выезда , индивидуальное изготовление и покраску цена вполне нормальная. Все по договору , в сроки вписались, благодарю.
3
July 7, 2023
Заказала тёплое остекление на лоджию. Очень довольна. Сроки немного не выдержали, но не критично. Зато сделано всё аккуратно и уж очень вежливые ребята . Приятно! Рекомендую обращаться в жту компанию. немного не выдержали, нт неКачественно, , правда
1
4
December 27, 2023
Всем рекомендую! Неоднократно обращалась в эту компанию. Ввсегда исполнялись заказы в указанный срок, ввсокое качество, без претензий. Даже когда просто требовалась помощь в ремонте- мастер приехал быстро, разобрал пакет и устранил проблему. Манеджер Антон всегда на связи, дает рекомендации по установке и замене окон. Я очень довольна услугами компании. Поздравляю всех сотрудников с наступающим Новым годом, желаю успехов, здоровья, добра и мира! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
1
4
May 28, 2023
Заказала теплое остекление балкона в этой компании.
Всё сделано в срок, ни одной задержки (доставка окон, приход мастера, выполнение работ). Менеджер Антон (очень рекомендую!) всегда на связи(для меня это очень важно!), вежлив, корректен, внимателен к пожеланиям. Монтажник (установка и утепление) Алексей, рекомендую: оценщики сторонней компании приняли его работу без замечаний.
Из того, что хотелось бы изменить/скорректировать: 1. вынос мусора, демонтированных изделий нужно взять на себя компании (достаточно тяжело выносить самой), 2. 100% предоплата до начала работ на объекте, честно, тревожит.
Отзыв "по горячим следам", без эксплуатации. Но на данный момент рада, что выбор пал на эту компанию)
1
3
October 15, 2023
Ужасная компания, денег заплатила, ждала 2 месяца изготовления окон, постоянно врут и не выполняют обещания, смету на отделку составить не могут, каждый день кормят "завтраками", не перезванивают в большинстве случаев, на сообщения тоже не особо отвечают, смету обещали сделать изначально в течение двух дней после ожидания полторутора месяцев, составили кривую без нужных позиций, зато с ненужными, теперь неделю уже переделывают, каждый раз обещая сегодня в течение двух часов, завтра, сегодня до 20 часов. В пятницу привезли окна, стоят на балконе, в субботу и воскресенье должен был быть монтаж, на который заранее просила записать, т. к. могу только в выходные, менеджер обещал, что монтажный отдел позвонит до 20 часов по поводу завтрашнего монтажа и пришлют смету. Никто не соизволил позвонить ни в пятницу до 20 часов, нив субботу, ни в воскресенье. Веры им Никой нет, хочу растроргать договор. До менеджера не дозвониться по пол дня, а бывает и целый день! Такого поганого отношения к клиентам я никогда не видела. При чем у меня достаточно крупный заказ на 656 тыс. Хотите потратить время и нервы и получить к себе поганое отношение, тогда обращайтесь в эту компанию.
6
2
October 23, 2023
Я проживаю в Казани,мама проживает в Питере,искал где могут сделать остекление в спальне и наткнулся на вас) заказал на 15.10 , менеджеру и мастерам респект, быстро и оперативно обработали заявку и выполнили заказ в срок. Рекомендую.
Прошу им назначить премию за проделанную работу)
1
3
January 30, 2024
Единожды обратившись по рекомендации друзей, пользуемся услугами данной компании уже на третьем объекте. Если кратко, то подкупает профессионализм специалистов, сроки и стоимость работ. Важно, что самому ничего контролировать не нужно, это сейчас редкость. Однозначнл могу рекомендовать эту фирму для решени я любых задач по остеклению.
1
4
February 20, 2024
Компания действительно хорошая, установили окна и утеплили балкон, этой зимой были дожди, холода,на балконе ни конденсата ни холода, мастера хорошо сделали свою работу, большое спасибо за тепло и уют)
1
3
September 28, 2023
Очень негативные эмоции после сотрудничества с данной организацией,а особенно после общения с менедежером Натальей. Задержка сроков,развод на деньги, по телефону сумма одна,а при встречи она увеличивается на десятки тысяч. Если хотите знатно потрепать себе нервы и потратить в 2 раза бодьше денег,обращайтесь в эту компанию))
Ответить на ваш ответ не могу, напишу ответ здесь.
Номер договора на установку ручек № 2023-08-30/Н807,первый номер договора на теплое остекление и балконные двери не помню, можете уточнить и Натальи, кстати очень интересный момент, при обсуждении устном цена была на 5 тысяч меньше, составили договор с другой ценой, после разбирательств цену снизили на 5 тысяч, почему цену завысили так и не объяснили. Еще добавлю окна изготовили в первый раз неправильно, привезли другие. Старые окна так и валяются у меня, просьба их забрать поскорей.
7
1
June 21, 2023
Мне устраняли протечку.Спасибо руководителю Андрею Анатольевичу,по деловому и ответственно организовал выезд мастера Кардаш Антона,очень ответственный,доброжелательный и,главное,старательный мастер! Учёл все пожелания,хотя это было не просто и выполнил хорошо работу! Спасибо!
1
3
April 12, 2024
Работы по замене остекления выполнены качественно, в срок. Все четко и профессионально. Никаких нареканий)))
Татьяна С.
3
June 20, 2024
Хорошая компания. Заявка обработана моментально, объяснили какие сетки ставить и как. Замерщик был через 3 дня у нас. Внесли предоплату. Через 7 дней сетки готовы.
3
October 25, 2024
Заказывали для в вагончик где было разбито окно , мастер замерщик приехал в тот же день, стеклопакеты привезли в срок как и обещали . На следующий день приехал мастер все поставил , все четко без лишних разговоров и удаленно по ЭДО.
2
July 12, 2023
В данной компании заказали балконную дверь для дачной душевой комнаты. Заказ принимала менеджер по продажам Наталья Медведева. В отличии от других компаний, куда мы уже обращались, она очень грамотно и профессионально нам все разъяснила и оформила заказ. Дверь была изготовлена точно в срок, размеры все идеально соблюдены и качество двери отличное. Не пожалели, что обратились в данную компанию.Рекомендую.
1
3
July 18, 2023
Менял на окне фурнитуру. Всё хорошо.
Но отзыв не о фурнитуре. Отзыв о менеджере по продажам этой компании, Наталье Медведевой. Давно я не встречал таких продвинутых в своем деле спецов. Минут за 15-20 я всё узнал по оконной тематике. Огромное спасибо этой милой, а главное сведущей девушке!!!
1
3
September 28, 2022
Это тот редкий случай, когда хочется от всей души поблагодарить не только за качественную работу, но и за внимательное доброе отношение, вежливость, аккуратность, ответственность. Менеджеры ОТД быстро приняли заказ, рабочие быстро изготовили, монтажники вовремя доставили и смонтировали. Мы уже успели проверить свои новые окна в деле — нигде не дует, все легко открывается и закрывается. В квартире стало заметно теплее, а звукоизоляция вообще выше всяких похвал! Спасибо компании и лично каждому, кто выполнял наш заказ)) Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
3
September 1, 2023
Все сделали отлично, стеклопакет 9м2 поставили без проблем. Огородили проезжую часть согласно схеме от ГАИ, обеспечели безопасный проход пешеходов. Битые стекло огородили киперкой и дождались приезда мусорщиков. ( перевыполнели договоренности). Спасибо большое за вашу работу.
1
3
February 6, 2024
Огромное спасибо за проделанную работу! Сделали остекление на балконе, а также отремонтировали дверь, заменив часть фурнитуры. К мастерам никаких претензий, все старательно делали. К тому же четко уложились в ранее обещанные сроки. Считаю компании Инсайтекс, можно полностью доверять, настоящие профессионалы! Смело советуем.
1
3
November 21, 2023
Заказали стеклопакет с устаноакой, изготовление в оговоренные сроки, доставка была согласована, цена устроила, менеджер на все вопросы ответила. В общем довольны.
1
3
May 27, 2024
Компания так же занимается ремонтом окон..
Реагируют на обращение быстро.
Ремонтируют нормально.
3
January 11, 2024
Добрый день!Три стеклопакета были треснуты, в кратчайшие сроки и за адекватную стоимость
привезли и поменяли, всем рекомендую!
1
4
December 30, 2022
Очень отзывчивый персонал, все подробно объяснили, изготовили изделия раньше срока, монтаж занял всего 4 часа. Менеджер Антон -топ!
1
3
June 10, 2022
Не имейте дел с этой организацией!!!Цены на услуги "заоблачные".Вызвали мастера отрегулировать окна.В итоге он назвал цену(не буду оперировать цифрами),которая оказалась не то чтобы высокой,а просто-космической и несоотвествующей проделанной работе.Попросили мастера расписать виды работ и расценки,он расписал что он сделал и сумму.Я позвонил менеджеру спросил-почему вы сказали сто выезд мастера стоит 850р.,а он пишет-1500р.В итоге они мне сказали что мастер не прав,подогнал виды работ под итоговую сумму.Скинули другую квитанцию,там уже было указано что выезд мастера 850р.,но, внимание!!!,итоговая сумма таже осталась.Они тоже расписали как им надо.Это ***!!!Не ведитесь.
6
1
July 18, 2023
Сделала заказ на изготовление утепления балкона. Получила заказ вовремя и осталась крайне довольна результатом. Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям. Спасибо!!!
1
3
September 17, 2024
Фирма Всех обманывает
2
June 2, 2024
Очень не хорошая фирма !!
Лучше обойти стороной !
3
June 7, 2022
Сверх сверх высокие цены на регулировку окон. Минимум в 3 раза дороже чем в частном рынке.
6
1