"Все прошло хорошо, все вопросы, которые были – решили в штатном режиме. Ваши сотрудники хорошо отработали, там были замечания по моему разделу, сделали корректные замечания, и на этом мы сошлись. В принципе все штатно, все в работе.
В данном случае, проектируя на вашем оборудовании, это был ЦОД, он большой, и я в своем опыте не сталкивалась с таким, мне нужна была ваша помощь. До этого я делала газовое ПТ, но это были батареи, это в том случае гидравлический расчет делали другие люди, и я только автоматику завязана была, поэтому на вас пал выбор, потому что с модулями немного попроще работать. Это стало основным преимуществом.
У меня не было опыта именно гидравлического расчета, как правильно его делать, какие закладные закладывать. В нашей компании возникает потребность в защите помещений, и бывают достаточно разнообразные здания. В мой раздел попало 2 объекта, и я сразу же обратилась за помощью. А вообще достаточно часто попадаются архивы, хранилища, серверные очень часто попадаются, практически в каждом большом проекте.
До этого мне не приходилось самостоятельно все делать, чтоб выбирать какое-то оборудование, или еще что-то. То есть присылали гидравлический расчет и просили сделать автоматизацию. Поэтому не было такого опыта, чтоб все было ОТ и ДО. Во время нашего сотрудничества консультация полностью устроила, все в порядке, по мне – очень корректно и очень быстро получается отрабатывать.
Если у вас есть какой-то обучающий момент, чтоб оно было в открытом доступе, буду рада принять в нем участие, было бы интересно, буду вам очень благодарна. Зачастую у меня возникают какие-то вопросы, с тем же рубежом. Очень много типовых проектов, там, где можно посмотреть, и плюс обучающий какой-то момент.
Поставлю 10 баллов, потому что очень быстрый отклик у сотрудников, очень быстрая реакция, и всегда есть ответы на вопросы. Можно и за проверкой обратиться, за консультацией. Не все идут на контакт, многие фирмы загружены, а тут есть тех. документация, и вы сидите разбираетесь. Мне важен именно контакт по консультированию, так как я первый раз это делала. Мне нужно было быстро, и попросила «Проверьте, пожалуйста, а все ли я правильно сделала? Все ли моменты учла? Все заложила?». Все очень быстро проверили, и буквально в тот же день мне прислали замечания, я все поправила, и отправила заказчику. Это очень радует, что есть такой сервис по быстрому реагированию!) "
Очень высокий уровень взаимодействия с клиентами. Модули пришли даже быстрее, чем предполагалось. Общение с менеджером очень понравилось, очень вежливо общается. Понравилось, что все этапы производства, в том числе отгрузка сопровождались смс оповещениями, и на почту. Это очень высокий уровень сервиса. И идея с анкерами и сверлом очень удобная и классная.
Ваши модули заложил наш проектировщик, была заявка с объекта. Решение хорошее, но как-то заказчики еще косо смотрят, потому что не непривычно, к воде все привыкли. Это чуть-чуть дешевле, но никто не считает последствия ущерба после воды!!!
Вы быстро прислали сертификат. Были уточнения по статусу отгрузки - вы прям мгновенно всё делали. Вот это очень нравится. Закрывающие документы получил, они сейчас прямо передо мной лежат. Подписи поставим и сразу же отправим вам. По электронным паспортам информация поступила на электронку, получилось открыть, у вас еще QR есть, документы продублируются, всё нормально.