Великолепная клиника по процедурам и мастерству!
Однако субъективно для меня клиентский сервис слишком слащав и навязчив, в последнее время появился сотрудник ресепшена, которые сильно выделяется из остальных сотрудников, что странно.
На сайте указан номер, по которому не дозвониться (два дня пыталась). Оставила заявку на сайте в попытках записаться на прием, мне в ватсап пишут: какой у вас вопрос? Записаться хочу, перезвоните мне. Несколько раз просила перезвонить, тишина в ответ! И когда через 1,5 часа тупого ожидания я ответила Спасибо не надо уже, мне наконец то решили перезвонить!
Очень странный подход у вас !
Я проходила смас -лифтинг на ультраформере, результат будет проявляться в течении 3 месяцев. Понравилось все: клиника, приветливый персонал, сама Оксана Юрьевна, конечно же) скоро приеду на другую процедуру, ее подобрал мне доктор. С удовольствием буду рекомендовать.
Делала в этой клинике иньекцию лонгидазы, чтобы убрать валики от филлера с внутренней стороны губ. Процедуру делала Павленко Оксана. Сказать, что в результате получился ужас, это ничего не сказать((((( Такого перекошенного лица и заломов у меня не было никогда. Доктор не показала мне ампулу с препаратом до разведения. Предложила ввести более 1 мл. Я осиановилась на 1 мл. Хотя для первого раза можно и нужно было меньше препарата. Доктор все время торопится, практически не слушает, перебивает. При введении препарата (делает очень больно, без анестезии) развернула иглу в 3-х направлениях, одно из направлений было вверх, к носу. Именно тап у меня и образовалтсь через 2 дня глубокие заломы. С одной стороны препарата было введено больше со слова врача. В итоге, на второй день у меня опустились углы губ сильно вниз, одна губа в углу стала тоньше, чем другая, из-за чего одна сторона лица визуально провисла. Образовались глубокие заломы над верхней губой справа и слева, которых никогда не было раньше. Я сиала похожа на старую собаку((((( ужас. Срочно записалась на консультацию к тому де врачу.
Самое отвратильное в этой ситуации, это отношение Павленко после всего произошедшего. На приеме, она сказала что не видит ассиметрии, что такое лицо и заломы у меня были раньше. Отношение было плохим, вела она себя насмешливо, что я такая глупая и ничего не понииаю. Что то, что я виду в зеркале оказывается совсем не то. В качестве решения предложила снова ввести филлер.
На мой взгляд, Павленко допустила 3 ошибки: 1) ввела много для первого раза препарата 2) направила иглу не в валики, а во внутренние слои кожи 3) ввела с одной стороны препарата больше.
И конечно, не признала свои ошибки, а сказала, что так и было.
Я не рекомендую обращаться к данному специалисту и в эту клинику от слова совсем, дилетант в профессии не признающий свои ошибки, не сможет их исправить.
5
3
Посмотреть ответ организации
Катерина К.
Знаток города 13 уровня
18 января 2024
29.12.23 проходила здесь процедуру удаления родинки. Родинка была небольшая, но постоянно доставляла дискомфорт при соприкосновении с одеждой.
Была в этой клинике первый раз и осталась максимально довольна приемом.
Процедуру проводила доктор Кравченко Елизавета Михайловна, работала настолько аккуратно и бережно, как некоторые ювелиры не работают)
Крайне признательна Елизавете Михайловне за качественно проделанную работу, а также руководству и сотрудникам клиники за вежливое обращение с гостями и сияющую чистоту в помещении ✨
Приду сюда ещё раз
Сделала себе подарок на 8 марта и побыла в Данной клинике 😍 (прилетела аж с другого города) сходила на две заветные процедуры: на лазерную эпиляцию и на коррекцию синяков под глазами. К лазерной эпиляции была настроена не очень положительно, так как у меня очень низкий болевой порог. Врач, Вера Владимировна, развеяла этот миф. В клинике находится самый лучший аппарат Candela с охлаждающей системой, боли не было совершенно !!!! Всю процедуру с Верой Владимировной хохотали, не было никакого дискомфорта, а также Вера Владимировна все очень доступно объяснила о процедуре, рассказала, как все будет проходить, какой получим эффект. Встав с кресла, мне захотелось скорее вернуться к Вере Владимировне, так как профессионализм врача очень высок. Вера Владимировна очень кропотливо проходила лазером каждый участок кожи 😍(обязательно напишу отзыв после порождения курса по удалению нежелательных волос). Что касается синяков под глазами попала к врачу— Оксане Юрьевне Павленко. С Оксаной Юрьевной мы уже давно работаем над моим лицом, врач успешно вылечила акне. Была подобрана правильная уходовая косметика и назначены пилинги Biorepeel, сияние моей кожи теперь видно из космоса 😍😍 А также 1,5 года назад делали коррекцию губ препаратом eptq,я думала, что и в этот раз подкачаем, но препарат еще держится 😊 поэтому решили ничего не добавлять, ведь наша задача делать все естественно, чтобы ни одна живая душа не узнала о всех манипуляциях. P. S. Я до сих пор получаю комплименты о своих губах, о том , как мне повезло родиться с такими красивыми губами! Естественно наши секреты с Оксаной Юрьевной мы никому не рассказываем🙈 В этот раз мы сделали коррекцию моих синяков под глазами, процедура абсолютно безболезненная, эффект был виден сразу, никаких отеков и никаких синяков, а главное— очень быстро!! Клиника находится в центре Москвы, очень удобное месторасположение. В клинике очень красиво, чисто и эстетично🙈 Администраторы очень приветливые, все расскажут и покажут. Клиентоориентированность на высшем уровне. Я готова петь оды этой клинике😍😍😍 Не раз еще сюда вернусь, ведь каждый раз приходя в эту клинику, иду туда, как на праздник, и ухожу с огромным багажом положительных эмоций😍😍😍 всем очень рекомендую!
Все там круто внутри конечно. Но дорого. И подписываешь кучу бумаг перед процедурой,как будто в космос летишь. Понятно,себя клиника и врачи обезопашивают,но реально все это прочитать невозможно. Надо брать домой,ознакомляться и потом подписывать)). Делала только одну процедуру, вроде пока все устраивает, но честно не знаю воспользуюсь ещё раз или нет,такого уровня врачи и филлеры есть в Москве по более скромным ценам.
Нашла эту клинику случайно, искала препараты лайнек и синдерелла. Спектр услуг у клиники осень широкий, но мне нужны были капельницы именно с этими препаратами. Клиника находится далеко от моего о дома, но ч не пожалела что съездила. Клиника с красивым стильным интерьером. Меня встретили приветливые девушки, напоили прекрасным чаем с цукатами. Оформили все документы, объяснили, для чего нужен каждый. Затем была приятная встреча с доктором Кристиной Михайловной, которая подробно меня опросила, посмотрела мои анализы и составила план лечения. Далее доктор проводила меня в кабинет на капельницу. У меня проблемные вены, поэтому очень обрадовала работа мед сестры Ольги Васильевны, с первого раза попала туда куда нужно. У меня была капельница с Лаеннеком, потом капельница с Феринжект (железо) и аскорбиновая кислота струйно. Процедура прошла хорошо, мед сестра и доктор регулярно спрашивали меня о самочуствии. Посещением осталась довольна, приятно что в этой клинике все не только красиво, но и профессионально!
Очень красиво внутри, квалифицированные врачи, и это очень радует, потому что довольно часто в подобных клиниках не врачи, а косметологи. В Innovation работают именно врачи, для меня это принципиальный момент. Была у Ворошкевич Е., очень понравилось - и врач и подход. Единственный минус -администратор (я не знаю имени, короткая стрижка) показалась очень чопорной, не улыбалась мне вообще. В прошлое посещение я была у Назаровой Натальи Владимировны - администратор был другой, предложила мне чай/кофе, положила к чаю кучу сухофруктов и т.д. - очень приятно, постоянно улыбалась, не в смысле - я, извините, поесть пришла - но это было очень клиент-ориентировано. Этот администратор - отвернувшись от меня - предложила мне чай/кофе? Я сказала - кофе, на что меня не спросили - с молоком или без.. я постеснялась спросить)) Сделали черный - ну и ладно. Это оставило небольшой осадок... Также врач опоздала на 15 минут - передо мной НЕ извинился администратор (извинилась только Екатерина, но я лично считаю, что извиняться должен в первую очередь администратор и естественно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ), через 10 минут после времени приема - я спросила не забыли ли про меня - на что мне ответили просто - НЕТ. Нууу.. + Сейчас ещё в клинике проходила лотерея на 8 марта - и я знала об этом т.к. видела пост в инстаграме, по идее - это работа администратора рассказать о лотерее и т.д., мне никто не предложил ничего разыграть, пока я сама пальцем не показала на аквариум с бумажками. Я ВОЗМОЖНО придираюсь, но мне есть с чем сравнить. Я ещё раз планирую посетить клинику, возможно дополню отзыв.
Все очень понравилось. Очень красивый интерьер, приятно находится. Приветливые администраторы, списывались и по воцап и по телефону позже созвонились для уточнения записи. На все вопросы ответили оперативно. Клиентоориентированность на высоте, чувствуешь классный сервис. Была на приеме у Эллинской Ксении Александровны, прекрасный врач, утвердили схему ухода и план процедур лечения акне. На все возникающие вопросы врач ответила и объяснила как, что работает и зачем нужно. Большой плюс, что можно приобрести уходовую косметику сразу в клинике по рекомендации врача. Всем осталась довольна
Хочу сказать спасибо персоналу на ресепшене ,девочкам за их внимание и приветливость. Очень уютно и красиво. И отдельное СПАСИБО, Оксане Юрьевне!!! За её профессионализм, внимание и ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ!!! Спасибо, что есть профессионалы своего дела!!!🙏
Хорошая клиника, большое количество услуг.
Процедура прошла очень комфортно, препараты открывались при мне, все с сертификатами и длительным сроком годности. Ушла довольная результатом.
Прекрасная клиника, очень компетентные доктора! Вчера сделала 2 процедуры у Павленко Оксаны, профессионал своего дела!👏🏼 от результата осталась в восторге, обязательно вернусь в клинику!
Клиника Оксаны Павленко - место, где сервис на высшем уровне! Талантливые специалисты, профессиональный подход и красота интерьеров буквально окутывают всех клиентов.
Великолепный результат комплексного подхода к эстетической косметологии я ощутила на себе. Очень удобно, что можно сдать все необходимые анализы на месте, для точного назначения препаратов и процедур.
Уже полгода я наблюдаюсь у самой Оксаны Юрьевны и косметолога Екатерины Ворошкевич. Прошла полный check up и восполнила дефициты витаминов, чувствую будто проснулась после длительной спячки. Теперь и вставать по утрам стало гораздо проще и появился ресурс на большее количество дел. Не говоря уже о том, что после назначенных процедур изменилось состояние кожи - она стала ровнее, ушли покраснения и шелушения.
Выражаю благодарность доктору Екатерине Ворошкевич. И, конечно, самой Оксане Юрьевне Павленко за создание такого места, где можно получить исчерпывающую информацию по любому вопросу в области косметологии!
Первый раз была в клинике. Добрый и приятный врач Ольга Эдуардовна, и самое главное - ее легкая рука. Спустя час после процедуры на лице и ни следа! Отдельное спасибо за консультацию врачу, сразу видно, что врач честен с пациентами и образован! Обязательно приду на повторную процедуру, чтобы закрепить результат. Клиника, кстати, очень красивая и чистая.
Отличная клиника. Атмосфера, процедуры, оборудование: все на очень высоком уровне. Врачи, администраторы демонстрируют профессионализм и доброжелательность.
Хочу выразить огромную благодарность Павленко Оксане Юрьевне! Очень много хвалебных отзывов прочитала до того, как попасть к ней на приём. Теперь и я к ним присоединяюсь)
И ещё прошла несколько процедур их «фирменного» пилинга «Biorepeelcl3» (до этого была в этой же клинике на чистке лица), доктор- Кравченко Елизавета Михайловна. Результатом очень довольна)
Благодарю🌷
Очень красивая клиника. Начиная с ресепшена все идеально. Профессиональные врачи косметологи. Под чутким руководством Оксаны Павленко, совсем не страшно (в этой клинике спасают женщин после неудачных инъекций-ишемии сосудов). Была у врача Екатерины, делала контурную пластику, она очень внимательная, инъекции делает совсем не больно, результат потрясающий. Рекомендую 100% есть с чем сравнить, отзывы обычно не пишу, а тут прям хочется рекомендовать. Тут вас не бросят, на связи 24/7
Место силы и уголок релакса с живыми цветами в любое время года и внимательным обслуживанием. Профессионализм, современное оборудование, широкий выбор отличных средств ухода.
Профессионализм, красота, забота, внимание, высокий уровень сервиса, новейшее современное оборудование, профессиональные препараты, золотые ручки Докторов- и всё это Innovation Clinic!!!
Прекрасное место. Умелые врачи и приятная атмосфера, администраторы всегда предложат угоститься кофе/чаем с шоколадками и орешками. Врачи слушают и слышат, рекомендую. Кравченко Елизавета Михайловна - милый и умеющий врач 😍
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Алексеева
Знаток города 6 уровня
1 августа 2023
Замечательная клиника! Доброжелательная атмосфера)! Отзывчивые администраторы)
Профессиональный доктор Оксана Юрьевна Павленко - очень внимательная, чуткая) ! Прекрасное настроение и отличный результат после процедуры!!!
Работают всегда профессионалы! К какому косметологу не запишусь, все процедуры сделаны идеально! Спасибо огромное Оксане Юрьевне Павленко за такую клинику, никогда не поменяю свой выбор❤️
Красивое, стильное место с очень доужелюбным персоналом. Была на приеме у Авдеевой Веры Андреевной. Очень аккуратный, внимательный доктор с легкой рукой.
Прекрасная клиника с отличным сервисом и высочайшими профессионалами! Большое спасибо доктору Кравченко Елизавете за внимательный, заботливый и серьезный подход! Как здорово, что есть специалисты, которым можно доверять. И отдельное спасибо Екатерине на ресепшн за такт и чудесный чай).
Обращаюсь в клинику INNOVATION не в первый раз. Мне нравится очень доброжелательное отношение, вежливый персонал, высокопрофессиональные специалисты, стильная, современная обстановка
Плюсы: широкий ассортимент доступных процедур, новое современное оборудование, хороший сервис.
Минусы: цены выше среднего по рынку.
Обратилась в клинику, т.к. целеноправленно шла к конкретному врачу, кому доверяю.
Была у Оксаны Юрьевны Павленко на удаление новообразований, контурной пластике, затем у Ворошкевич Екатерины Александровны. Специалисты с большой буквы. Клиника стильная, продумано все до мелочей, внимательный персонал. Спасибо главному врачу💕
Прекрасная клиника, производящее отличное впечатление с самого входа. Красивый интерьер, вежливый персонал, чудесные врачи, которые знают, как сделать пациента красивым, не превращая его в киборга, пластику на котором видно из соседнего дома :)))
В целом клиника очень хорошая
Отзывчивый персонал
В клинике встретила очень милая и добрая администратор Екатерина
Врач помогла с первого посещения решить мою проблему
Позвонила в клинику спросила про ЛАЗЕРНОЕ удаление новообразований, администратор мне ответила, что "да, такое есть." Рассказала про преимущества удаления именно лазером. Приезжаю в клинику ко времени, согласованному с обеих сторон. Заполнила кучу бумажек, ждала приёма ещё минут 15. Ладно, всякое бывает.
Встречает меня врач, заходим в кабинет, также дали кучу бумажек заполнить, читаю их, а там написано радиоволновое удаление. Я говорю, что записана на лазерное, на что мне врач отвечает, что у них не удаляют лазером. Я удивилась, рассказала наш разговор с администратором по телефону.
Меня попросили оплатить консультацию (2.500), поскольку я же пришла и как бы это консультация, хотя я только спросила какого фига другим методом удаление.
Думала, что клиники высокого уровня не допускают таких ситуаций, а оказалось, что ещё и консультацию будьте добры оплатить и личное время потратить из-за некомпетентности их сотрудника.
Только неприятные ощущения остались от данного заведения(
Великолепный врач Оксана Юрьевна, всегда в курчк последних новинок в области косметологии, отлично чувствует арзитектуру лица пауиента и точно подскажет какие нужны процедуры,
Я делала ультраформер, нити, ББЛ, Осталась очень довольна. Отделбная любовь - пилинг биорепил. Оллично проводить регулярно.
Осень рекомендую клинику.
Всегда есть возможность записаться на удоьное аремя. Есть парковрсное место. Уютно, стильно. С добром
Замечательная клиника! Сервис на высшем уровне! Оксана Юрьевна потрясающий доктор. У нее золотые руки. Ставила у нее нити, филеры, недавно удалила родинку, и не могу найти место, где она была. Уже много лет делаю ботокс в лоб, и она ни разу "не уронила" мне брови.Теперь в результате имею идеальный овал, высокие скулы, высокие брови и идеально гладкий высокий лоб. В клинике идеальная чистота и красота. Все сотрудники любезны, предупредительны, всегда на связи в ватсапе и готовы ответить на любой вопрос. Для меня это абсолютно образцовая клиника. Спасибо вам всем, дорогие, за ваш труд и любовь к пациентам!
Спасибо докторам Павленко Оксане и Кравченко Елизавете. Сегодня впервые я побывала в этом чудесном месте😍 Все, начиная со входа в клинику и заканчивая подбором средств для ухода - на высшем уровне!!! Удаляли папилломы, делали чистку лица и пилинг, все настолько комфортно, что я уже и забыла, что так бывает))
Рекомендую клинику, кому нужен комплексный подход разумных специалистов, правильная тактика ведения, идеальный выбор уходовых средств. Спасибо! Я обязательно вернусь за важными процедурами.😍
Отличное место с стильным интерьером и собственной парковкой! Записался впервые к Оксане Павленко, меня подробно проконсультировали, одну из процедур выполнила сама Оксана для другой пригласили косметолога Екатерину, все прошло отлично и дружелюбно, приду ещё💫
Супер инновационная клиника , каждая деталь продумана. Квалификация врачей на высочайшем уровне . К Оксане Юрьевне хожу уже около 15 лет , при том что живу последние 10 лет в Риме , такого профессионала как она не смогла найти в лучших клиниках Италии. Поэтому приезжаю в Москву к ней. Боюсь своё лицо доверить ещё кому -нибудь. Очень советую , можете к ней идти с закрытыми глазами.
Являюсь пациентом клиники уже полгода . Всегда помогут ,выстроят лечение , обьяснят ,если нужно -скорректируют. Персонал очень приятный , администратор всегда ответит на вопросы онлайн , если они возникли. Очень довольна результатами . Некогда ничего лишнего не назначают. Разбираются с проблемой ,а не маскируют проявления.
Очень хорошая клиника с удобным расположением! Записалась на первый приём к доктору Екатерине Ворошкевич, и очень рада, что попала именно к ней. Она профессионал своего дела, очень внимательная, и сама обладатель идеальной кожи, что несомненно мотивирует. Благодаря составленному плану лечения мы уже достигли заметных результатов. В клинике также можно приобрести профессиональную косметику и провести лабораторное исследование крови. Рекомендую!
Прекрасная клиника с супер чудесным персоналом и разнообразным оборудованием. Любимый врач - Ольга, которой безоговорочно доверяю свою кожу уже долгое время.
Лучшее место в Москве! Первоклассные врачи, профессионалы своего дела! Всегда посоветуют , что лучше сделать, а что не трогать. Доверяю им на все 100! Ну и отдельного внимания заслуживает атмосфера ❤️👍🏽👍🏽 всегда с удовольствием прихожу в вашу клинику.
Любимая клиника! Наблюдаюсь у доктора Натальи , всегда все процедуры проходят с большой заботой. Классные администраторы, очень удобно, что всегда все на связи и на все вопросы быстро приходят ответы) так же благодарю Оксану Юрьевну за ее идею создания такой клиники)
Была на приёме к доктора Малаховой Ольги Эдуардовны. Пришла с запросом: убрать мелкие сосуды на лице. Меня опросили и было рекомендовано сделать BBL. Также сказали об вероятности успеха и что результат не на всегда. Так же рассказали, что мне можно и что нельзя. И профилактические меры.
Место приятное, администраторы вежливые.
Спасибо большое!
Хожу уже полтора года в вашу клинику и всегда очень теплый и комфортный прием 👏🏼 сейчас проходила у вас курс капельниц - состояние просто супер, ушла тяга к сладкому, появилось много сил и энергии, даже не ожидала такого эффекта!
Великолепная клиника, где все сделано просто на высшем уровне. Персонал, оборудование, интерьер - все это просто невероятно. Отдельная благодарность доктору Оксане Юрьевне, которая держит эту клинику на высоком уровне, одним словом - профессионал своего дела.